企(qi)業是(shi)一(yi)個(ge)(ge)由(you)許(xu)多不同等級的(de)(de)工(gong)(gong)作崗位組成(cheng)(cheng)的(de)(de)組織，從下到上，每個(ge)(ge)等級的(de)(de)工(gong)(gong)作崗位數(shu)量(liang)依次遞減，形(xing)成(cheng)(cheng)一(yi)個(ge)(ge)金字塔(ta)。比(bi)如(ru)，一(yi)個(ge)(ge)5000人(ren)(ren)的(de)(de)企(qi)業，可能有4000多員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)處(chu)(chu)在(zai)最底(di)層(ceng)(ceng)，處(chu)(chu)在(zai)最頂層(ceng)(ceng)的(de)(de)只(zhi)有少(shao)數(shu)幾個(ge)(ge)人(ren)(ren)，甚至只(zhi)有一(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)。通(tong)(tong)常，企(qi)業只(zhi)在(zai)最底(di)層(ceng)(ceng)的(de)(de)少(shao)數(shu)幾個(ge)(ge)入口處(chu)(chu)從外(wai)部勞(lao)動力市場招人(ren)(ren)，其他較(jiao)高層(ceng)(ceng)崗位需要的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)基(ji)本都是(shi)通(tong)(tong)過內部提(ti)(ti)拔來補位一(yi)一(yi)如(ru)從普通(tong)(tong)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)中提(ti)(ti)拔部門經理，再從部門經理中提(ti)(ti)拔副(fu)總經理。這樣，在(zai)外(wai)部勞(lao)動力市場與內部勞(lao)動力市場之間形(xing)成(cheng)(cheng)一(yi)個(ge)(ge)壁壘，一(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)直(zhi)接(jie)從外(wai)部進入企(qi)業的(de)(de)較(jiao)高位置是(shi)很比(bi)較(jiao)困難和少(shao)見的(de)(de)。出現(xian)這種現(xian)象的(de)(de)原因是(shi)什么？
一(yi)個員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)成就對企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)(ye)績的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)，與其(qi)在(zai)(zai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)中的(de)(de)(de)位置(zhi)正相關。越(yue)(yue)是高(gao)位置(zhi)的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)，承(cheng)擔的(de)(de)(de)責(ze)任也(ye)(ye)越(yue)(yue)大(da)(da)一(yi)一(yi)成功(gong)的(de)(de)(de)貢獻大(da)(da)，失敗的(de)(de)(de)代價也(ye)(ye)高(gao)。比如，普通員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)行為可(ke)能只(zhi)影(ying)響(xiang)個人(ren)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)績，部門經理的(de)(de)(de)行為可(ke)能只(zhi)影(ying)響(xiang)他所(suo)管(guan)轄的(de)(de)(de)部門的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)績，而(er)總經理的(de)(de)(de)決(jue)策(ce)在(zai)(zai)很大(da)(da)程度決(jue)定著企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)生死存亡。而(er)且，越(yue)(yue)是處于高(gao)位的(de)(de)(de)人(ren)，擁(yong)有的(de)(de)(de)決(jue)策(ce)權越(yue)(yue)大(da)(da)，需要(yao)應付的(de)(de)(de)隨機事件也(ye)(ye)越(yue)(yue)多(duo)，所(suo)以對其(qi)知識水平、工(gong)(gong)作(zuo)經驗、決(jue)策(ce)能力和(he)心理素質(zhi)的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)也(ye)(ye)越(yue)(yue)高(gao)。因此，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)總是希望(wang)將(jiang)擁(yong)有較高(gao)素質(zhi)而(er)又(you)勤奮的(de)(de)(de)人(ren)選(xuan)拔在(zai)(zai)較重要(yao)的(de)(de)(de)位置(zhi)，將(jiang)最(zui)(zui)能干而(er)又(you)最(zui)(zui)肯(ken)干的(de)(de)(de)人(ren)安排在(zai)(zai)最(zui)(zui)高(gao)的(de)(de)(de)崗位。
但(dan)是(shi)，人的(de)(de)能(neng)力(li)特(te)別難以觀察。一(yi)個(ge)人剛到企業(ye)，你(ni)很難知道他的(de)(de)才能(neng)如何，素質怎樣，適(shi)合干(gan)什(shen)(shen)么(me)，不適(shi)合干(gan)什(shen)(shen)么(me)。你(ni)要(yao)(yao)了(le)解他，就(jiu)(jiu)需要(yao)(yao)時(shi)間去觀察他的(de)(de)表現。與外部招聘(pin)相比，內(nei)部提(ti)(ti)拔的(de)(de)優(you)越(yue)性(xing)就(jiu)(jiu)在于你(ni)可(ke)以擁有更多的(de)(de)信息(xi)。許多人一(yi)開(kai)始做同樣的(de)(de)工(gong)作，在其他因素相同的(de)(de)情況下，能(neng)力(li)強的(de)(de)人就(jiu)(jiu)做得好一(yi)些，就(jiu)(jiu)會嶄露頭角。這樣，內(nei)部提(ti)(ti)拔比外部招聘(pin)犯錯誤的(de)(de)可(ke)能(neng)性(xing)就(jiu)(jiu)會小一(yi)些。特(te)別地，如果企業(ye)有著非常(chang)獨特(te)的(de)(de)企業(ye)文化，較高崗位所需要(yao)(yao)的(de)(de)企業(ye)特(te)質性(xing)人力(li)資本只能(neng)通過在企業(ye)內(nei)的(de)(de)工(gong)作經歷獲得，并且(qie)熟悉內(nei)部環(huan)境和關系型資本非常(chang)重要(yao)(yao)，內(nei)部提(ti)(ti)拔可(ke)能(neng)是(shi)*可(ke)行的(de)(de)辦法。
當然，這并不是說在任何情況(kuang)下(xia)內(nei)部(bu)提拔一定優于外部(bu)招聘(pin)。事實上(shang)，有時候內(nei)部(bu)員工隊伍中并不存在企(qi)(qi)業所需要的人(ren)才。此時，企(qi)(qi)業就需要從(cong)外部(bu)勞動力市場上(shang)招聘(pin)。對那些(xie)新成立或(huo)迅(xun)速擴張的企(qi)(qi)業來說，這一點(dian)是很明(ming)顯的。但(dan)是，經驗(yan)表明(ming)，一個企(qi)(qi)業，如(ru)果管理人(ren)員不能(neng)從(cong)外部(bu)招聘(pin)為主轉向內(nei)部(bu)提拔為主，就不能(neng)算走上(shang)正規的企(qi)(qi)業。
所(suo)(suo)以，我們看到(dao)，許多(duo)外國大公司剛(gang)開始進(jin)(jin)入(ru)中國市(shi)場(chang)時，到(dao)處(chu)挖(wa)人(ren)，除了(le)母(mu)公司派來(lai)的(de)(de)(de)總經理外，從普通員工到(dao)高層經理，幾乎所(suo)(suo)有等級崗位都對(dui)(dui)外開放，但一(yi)旦進(jin)(jin)入(ru)穩(wen)定(ding)發展階段(duan)后，就(jiu)轉向以內部(bu)提拔為主。有時，企(qi)業必須根(gen)據內部(bu)可提拔人(ren)才的(de)(de)(de)數量決定(ding)其(qi)業務的(de)(de)(de)擴(kuo)張(zhang)(zhang)速度(du)，而不是簡(jian)單地由擴(kuo)張(zhang)(zhang)速度(du)決定(ding)招(zhao)聘(pin)(pin)人(ren)才的(de)(de)(de)數量。許多(duo)急劇擴(kuo)張(zhang)(zhang)的(de)(de)(de)企(qi)業后來(lai)失敗的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)重要原因(yin)，就(jiu)是過多(duo)地從外部(bu)招(zhao)聘(pin)(pin)。外部(bu)招(zhao)聘(pin)(pin)的(de)(de)(de)另一(yi)個(ge)危險是吸(xi)納了(le)對(dui)(dui)企(qi)業不忠的(de)(de)(de)人(ren)，因(yin)為跳槽的(de)(de)(de)人(ren)有相當比(bi)例是屬于對(dui)(dui)企(qi)業缺乏忠誠感的(de)(de)(de)機會主義分(fen)子。
從根本(ben)上說(shuo)，外(wai)部(bu)(bu)(bu)(bu)招聘和(he)內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)提(ti)拔的相(xiang)對效(xiao)率依賴于信(xin)息的不對稱程(cheng)度。對那些所(suo)需能力(li)很(hen)容易觀(guan)察和(he)度量的工(gong)作崗位如會計師、工(gong)程(cheng)師等，外(wai)部(bu)(bu)(bu)(bu)招聘可能是非常有(you)(you)效(xiao)的。事(shi)實上，這類工(gong)作崗位需要(yao)的主要(yao)是通用(yong)性(xing)人力(li)資(zi)本(ben)，可以通過參加專業性(xing)培訓獲得(de)，具有(you)(you)相(xiang)應資(zi)格(ge)證書的候(hou)選人就可以勝(sheng)任，用(yong)內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)提(ti)拔的辦(ban)法不僅沒有(you)(you)必要(yao)，通常也(ye)沒有(you)(you)可能。但是，對那些所(suo)需能力(li)很(hen)難用(yong)專業資(zi)格(ge)證書表明(ming)且外(wai)部(bu)(bu)(bu)(bu)透明(ming)度很(hen)低的工(gong)作崗位，內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)提(ti)拔可能更(geng)為(wei)有(you)(you)效(xiao)。
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