談心是(shi)(shi)黨內民(min)主生活(huo)的一(yi)種思想工(gong)作方(fang)法，也是(shi)(shi)領導干部貫(guan)徹好群眾路線的一(yi)門(men)藝(yi)術，對于交(jiao)流思想、聯(lian)絡感(gan)情、消除隔閡、改善民(min)生、推(tui)動工(gong)作等，都具有(you)重(zhong)要(yao)的意義。如何談心交(jiao)心，蔡(cai)紅(hong)杰認為要(yao)在以(yi)下三個方(fang)面用心提升。
對象的遴選(xuan)：成算在心
所處的(de)(de)(de)(de)環境不(bu)同(tong)(tong)(tong)、年(nian)齡層次(ci)的(de)(de)(de)(de)差(cha)異(yi)、經歷的(de)(de)(de)(de)時(shi)世變(bian)遷，以及接(jie)受的(de)(de)(de)(de)教育(yu)類別(bie)、思維方(fang)式的(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇，都會(hui)對(dui)(dui)(dui)人們(men)認識問題的(de)(de)(de)(de)角度(du)、態(tai)度(du)、深度(du)發生較大影(ying)響。“知(zhi)己知(zhi)彼，百戰不(bu)殆。”對(dui)(dui)(dui)象(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)遴(lin)選(xuan)，要從三個方(fang)面(mian)考慮，做到胸有成竹，成算在心(xin)。一是對(dui)(dui)(dui)象(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)角色。因(yin)為特定的(de)(de)(de)(de)人、事、物(wu)的(de)(de)(de)(de)關系，每個人只有一種“身份”，卻有多種“角色”。在不(bu)同(tong)(tong)(tong)“角色”及“角色”的(de)(de)(de)(de)變(bian)遷中，不(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)人或一個人的(de)(de)(de)(de)不(bu)同(tong)(tong)(tong)場合都會(hui)表現出不(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)信條、價值觀和行為規則。談(tan)心(xin)就要因(yin)人而異(yi)、因(yin)時(shi)而異(yi)，不(bu)能千人一面(mian)。二是對(dui)(dui)(dui)象(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)層次(ci)。在單位(wei)內(nei)部(bu)，上下級之間(jian)、班子成員(yuan)之間(jian)、干群之間(jian)，今(jin)天找誰(shui)，明天見誰(shui)，談(tan)什么(me)，談(tan)多少(shao)時(shi)間(jian)，要有輕(qing)重緩急，不(bu)能“十(shi)個指頭一樣長”；對(dui)(dui)(dui)*、老黨員(yuan)、村（居）干部(bu)、下崗職工(gong)、困難群眾、服務(wu)對(dui)(dui)(dui)象(xiang)(xiang)、企業(ye)代表、上訪(fang)人員(yuan)等，在“面(mian)”上兼顧的(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)(tong)時(shi)，“點”上要有側重，不(bu)能“眉毛胡(hu)子一把抓”。三是對(dui)(dui)(dui)象(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)人數。單位(wei)內(nei)部(bu)談(tan)心(xin)，以“一對(dui)(dui)(dui)一”的(de)(de)(de)(de)方(fang)式為主(zhu)，體(ti)現針對(dui)(dui)(dui)性；對(dui)(dui)(dui)工(gong)作(zuo)對(dui)(dui)(dui)象(xiang)(xiang)或百姓(xing)的(de)(de)(de)(de)談(tan)心(xin)，以“一對(dui)(dui)(dui)多”的(de)(de)(de)(de)方(fang)式為主(zhu)，體(ti)現廣(guang)泛(fan)性；對(dui)(dui)(dui)于(yu)重大問題，需要現場處理的(de)(de)(de)(de)，采(cai)用“多對(dui)(dui)(dui)多”的(de)(de)(de)(de)集(ji)體(ti)談(tan)心(xin)方(fang)式為主(zhu)，體(ti)現緊要性；對(dui)(dui)(dui)于(yu)久拖不(bu)決的(de)(de)(de)(de)“棘手”問題，可采(cai)取“多對(dui)(dui)(dui)一”的(de)(de)(de)(de)方(fang)式，體(ti)現嚴肅性。
主題的確定：煞費苦心
什(shen)(shen)(shen)(shen)么事(shi)情可以談(tan)，什(shen)(shen)(shen)(shen)么事(shi)情不能(neng)談(tan)；一個(ge)時候(hou)談(tan)什(shen)(shen)(shen)(shen)么，另一個(ge)時候(hou)不能(neng)談(tan)什(shen)(shen)(shen)(shen)么；什(shen)(shen)(shen)(shen)么話(hua)(hua)題(ti)可以直截了(le)當，什(shen)(shen)(shen)(shen)么話(hua)(hua)題(ti)應該隱晦曲(qu)折；哪(na)些(xie)問(wen)題(ti)必須深談(tan)，哪(na)些(xie)問(wen)題(ti)可以淺談(tan)，都要(yao)分門別類(lei)，煞(sha)費苦心(xin)地找準切入點(dian)，避免跑(pao)題(ti)。一是(shi)主題(ti)上(shang)(shang)，緊緊圍(wei)繞(rao)“務(wu)實、為民(min)、清廉”，思(si)想(xiang)政(zheng)治(zhi)(zhi)類(lei)的(de)談(tan)心(xin)，多(duo)說服教(jiao)育，談(tan)思(si)想(xiang)、求上(shang)(shang)進；經濟發展(zhan)類(lei)的(de)談(tan)心(xin)，多(duo)現(xian)場(chang)對話(hua)(hua)，談(tan)工作(zuo)、鼓干(gan)勁(jing)，談(tan)服務(wu)、求發展(zhan)；社(she)會穩定類(lei)的(de)談(tan)心(xin)，多(duo)矛(mao)盾調處(chu)，談(tan)體會、求共識(shi)。二是(shi)內容上(shang)(shang)，注意把(ba)握(wo)對象的(de)成長軌跡(ji)和心(xin)理特點(dian)，圍(wei)繞(rao)經濟社(she)會發展(zhan)、領導班(ban)子(zi)建設(she)、領導方式(shi)(shi)方法、領導作(zuo)風等開(kai)展(zhan)談(tan)心(xin)，解開(kai)思(si)想(xiang)上(shang)(shang)的(de)疙瘩，消除(chu)精神上(shang)(shang)的(de)懈怠(dai)，彌(mi)補工作(zuo)上(shang)(shang)的(de)失誤，調節(jie)情緒(xu)上(shang)(shang)的(de)波動，搭建起黨(dang)組織與(yu)干(gan)部、上(shang)(shang)級與(yu)下級溝通聯系的(de)橋梁。三是(shi)目標(biao)上(shang)(shang)，可分警(jing)醒式(shi)(shi)、誡勉(mian)式(shi)(shi)、點(dian)撥式(shi)(shi)、交流(liu)式(shi)(shi)、請教(jiao)式(shi)(shi)、贈言式(shi)(shi)等談(tan)話(hua)(hua)，通過談(tan)心(xin)，嚴肅政(zheng)治(zhi)(zhi)紀律(lv)，交流(liu)思(si)想(xiang)情感，提(ti)升品位修養，引(yin)導人們樹(shu)立社(she)會主義核心(xin)價值觀，努力實現(xian)在為民(min)服務(wu)上(shang)(shang)取得新突破，在務(wu)實工作(zuo)中展(zhan)現(xian)新作(zuo)風，在清廉從政(zheng)上(shang)(shang)樹(shu)立新形象。
技巧(qiao)的(de)運(yun)用(yong)：別具匠(jiang)心
“話(hua)有(you)(you)(you)三說，巧(qiao)者(zhe)為妙。”談(tan)(tan)(tan)心(xin)(xin)要(yao)(yao)更具實效(xiao)(xiao)，就必(bi)須在時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)機(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)把握、場合的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇、氛圍(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營造(zao)、語言(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技巧(qiao)等方面(mian)別具匠心(xin)(xin)。一(yi)(yi)(yi)是時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)機(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)把握。“機(ji)不(bu)(bu)(bu)(bu)可失，時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)再來。”談(tan)(tan)(tan)早了，目標不(bu)(bu)(bu)(bu)明(ming)，談(tan)(tan)(tan)晚了，“水過三秋”。是事前談(tan)(tan)(tan)，還是事中、事后(hou)談(tan)(tan)(tan)，很關鍵，要(yao)(yao)多放“馬前炮”，少來“事后(hou)諸葛”；是即(ji)刻談(tan)(tan)(tan)，還是暫(zan)緩談(tan)(tan)(tan)，也很重(zhong)要(yao)(yao)，要(yao)(yao)雪中送(song)炭(tan)，不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)火上澆油。二是場合的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇。談(tan)(tan)(tan)心(xin)(xin)是一(yi)(yi)(yi)項針對性(xing)、特定性(xing)很強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作，需要(yao)(yao)營造(zao)“知(zhi)者(zhe)必(bi)言(yan)，言(yan)者(zhe)必(bi)盡(jin)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)氛圍(wei)(wei)。有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可邊走邊談(tan)(tan)(tan)，輕松愉快，開(kai)門見山，不(bu)(bu)(bu)(bu)加掩(yan)飾；有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)閉門會(hui)客，鄭重(zhong)其事；有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可布置會(hui)場，講(jiang)(jiang)究(jiu)程序，集體(ti)(ti)座談(tan)(tan)(tan)；有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)親臨現場，一(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)約談(tan)(tan)(tan)；有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)利用(yong)(yong)網絡載體(ti)(ti)，減少“面(mian)對面(mian)”沖突的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)尷尬(ga)，提升談(tan)(tan)(tan)心(xin)(xin)效(xiao)(xiao)率。三是語言(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技巧(qiao)。一(yi)(yi)(yi)次意味深長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)微(wei)笑，一(yi)(yi)(yi)個傳神的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目光(guang)，都會(hui)收到“此處(chu)無聲(sheng)勝有(you)(you)(you)聲(sheng)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果。什(shen)么時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)候(hou)用(yong)(yong)嘴(zui)說，什(shen)么時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)候(hou)用(yong)(yong)臉“唱(chang)”，什(shen)么時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)候(hou)用(yong)(yong)手“講(jiang)(jiang)”，效(xiao)(xiao)果會(hui)有(you)(you)(you)差異(yi)。該沉(chen)思(si)、反思(si)，甚至(zhi)是閉門思(si)過時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，您(nin)不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)口若懸河(he)；該調動情緒“幽默一(yi)(yi)(yi)把、調侃一(yi)(yi)(yi)下”時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，您(nin)不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)老是板著一(yi)(yi)(yi)張(zhang)臉；該批評時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，您(nin)可先(xian)揚后(hou)抑，不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)“一(yi)(yi)(yi)棒子打死”；該切中正(zheng)題時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，您(nin)就要(yao)(yao)學會(hui)聆聽(ting)(ting)，不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)“滿山跑火車”。四是談(tan)(tan)(tan)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度。要(yao)(yao)敞(chang)開(kai)心(xin)(xin)扉講(jiang)(jiang)真話(hua)、講(jiang)(jiang)實話(hua)，對有(you)(you)(you)錯誤(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)要(yao)(yao)真誠勸導，對遭受挫折的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)要(yao)(yao)體(ti)(ti)貼入微(wei)，對性(xing)格內向的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，要(yao)(yao)循循善(shan)誘(you)，對性(xing)子火爆的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，可由遠(yuan)而(er)近、由輕而(er)重(zhong)、由表(biao)及里，千萬不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)“以勢(shi)壓人(ren)”；也不(bu)(bu)(bu)(bu)可“雞(ji)腸小肚”，心(xin)(xin)胸狹隘，要(yao)(yao)善(shan)聽(ting)(ting)“好(hao)話(hua)”，也要(yao)(yao)敢聽(ting)(ting)“壞話(hua)”，這樣談(tan)(tan)(tan)心(xin)(xin)才(cai)能(neng)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)放矢(shi)，收到奇效(xiao)(xiao)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/2624.html