我們缺(que)的(de)不是(shi)時間(jian)，是(shi)對(dui)互聯網的(de)敬畏(wei)和思考
最近，關于傳統(tong)(tong)行業(ye)轉型互(hu)聯網(wang)的(de)討論非(fei)常多，大家都想(xiang)通過(guo)互(hu)聯網(wang)這個平臺，尤(you)其是(shi)移動(dong)互(hu)聯網(wang)為(wei)自己的(de)事業(ye)添(tian)磚加(jia)瓦。這些年，中國互(hu)聯網(wang)和移動(dong)互(hu)聯，給了傳統(tong)(tong)行業(ye)太多震(zhen)撼，巨大的(de)市場，是(shi)一塊巨大的(de)蛋糕，每個人都想(xiang)去。但是(shi)，很多傳統(tong)(tong)行業(ye)企業(ye)接觸互(hu)聯網(wang)之(zhi)后，卻發(fa)現，這個行業(ye)并(bing)不像看上去的(de)那么美好，一旦(dan)走(zou)錯一步，則滿盤(pan)皆(jie)輸。而互(hu)聯網(wang)企業(ye)也紛紛涉足傳統(tong)(tong)產業(ye)，也非(fei)一帆風順，近期叫停(ting)的(de)掛(gua)號(hao)、打車軟件等等，都成為(wei)這個階段(duan)的(de)標志性(xing)事件。
一(yi)(yi)向頗為(wei)低調的(de)(de)(de)百度*李(li)彥宏(hong)，也在(zai)剛剛結束的(de)(de)(de)百度聯盟峰會上表示：“中國(guo)的(de)(de)(de)互聯網正在(zai)加速的(de)(de)(de)淘汰中國(guo)的(de)(de)(de)傳統產業，這(zhe)是一(yi)(yi)個很可怕(pa)的(de)(de)(de)趨勢。”
這便是筆者今天要跟(gen)大家交流(liu)的：擁抱互(hu)聯網，傳統行業向互(hu)聯網的戰略(lve)轉型到底應該怎么(me)去做？
是的(de)(de)，很多企(qi)(qi)業(ye)迫(po)不及(ji)待的(de)(de)投入互(hu)聯網的(de)(de)懷(huai)抱。我(wo)們依舊見(jian)到部分企(qi)(qi)業(ye)獲(huo)得了些(xie)許成功，尤其(qi)類似(si)天貓商城(cheng)官方旗艦(jian)店等模式。但(dan)(dan)更多的(de)(de)是不盈利、虧本。我(wo)們也見(jian)到很多企(qi)(qi)業(ye)早互(hu)聯網早期(qi)，就建立了自己的(de)(de)網站，但(dan)(dan)很多站已(yi)經荒廢。
互(hu)聯網(wang)是個一(yi)將功成萬骨枯的地方(fang)，圍墻的人想(xiang)出去，外(wai)面的人想(xiang)進來(lai)(lai)。用來(lai)(lai)形容目前(qian)互(hu)聯網(wang)與傳統行業的怪圈，再也合適不過(guo)了。
病急亂投醫(yi)
我想，很多(duo)中(zhong)小企業主或(huo)(huo)者(zhe)負責網(wang)(wang)絡(luo)部門的(de)(de)(de)人，一定接到過很多(duo)這樣(yang)的(de)(de)(de)問(wen)詢(xun)電話：“你(ni)(ni)好(hao)，我們(men)是**公(gong)司的(de)(de)(de)，你(ni)(ni)們(men)公(gong)司現在還需要做(zuo)網(wang)(wang)站嗎？”每個月都會被騷(sao)擾那么幾次。高級(ji)一點的(de)(de)(de)會告訴你(ni)(ni)：“邀請(qing)您參加我們(men)在某五星級(ji)酒店舉辦的(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)營銷或(huo)(huo)者(zhe)移動(dong)互(hu)聯高峰(feng)論壇。”一個講師高談闊論互(hu)聯網(wang)(wang)或(huo)(huo)者(zhe)移動(dong)互(hu)聯優勢，然后在強大的(de)(de)(de)營銷氛(fen)圍中(zhong)，購買了一些(xie)中(zhong)看不中(zhong)用(yong)的(de)(de)(de)所謂網(wang)(wang)絡(luo)產品，回(hui)來后就(jiu)有被騙的(de)(de)(de)感覺(jue)。
又或者，您(nin)已經清楚(chu)的(de)認識(shi)到(dao)，要(yao)有自(zi)己的(de)平臺，花大(da)力氣，組(zu)建(jian)了(le)(le)自(zi)己的(de)電子(zi)商(shang)務部門(men)，大(da)刀闊斧(fu)的(de)購置了(le)(le)服務器(qi)，組(zu)建(jian)了(le)(le)自(zi)己的(de)電商(shang)平臺，乃(nai)至(zhi)開發(fa)了(le)(le)屬于自(zi)己的(de)網絡產品，卻為了(le)(le)流量而去所所謂SEO，發(fa)現這(zhe)些流量，又不是自(zi)己想要(yao)的(de)。
又或者，您重(zhong)金挖到了某(mou)某(mou)網站的(de)主編(bian)、高級(ji)編(bian)輯、市場總監，在為您的(de)平臺和電商業務做策劃，又發現起色不是很明顯，倒是導致(zhi)了內部風波，得不償失(shi)。不停的(de)陷入(ru)換(huan)人(ren)的(de)死循環。
當您看到很多電商平臺賺錢，就(jiu)花費數百萬(wan)開(kai)辟了自己的(de)“旗艦店”，卻門可羅雀，銷量慘淡！
如果(guo)您是(shi)大(da)型集團的(de)(de)老總，數(shu)億資金進入電商(shang)平臺(tai)才發現，原來做了十(shi)多年的(de)(de)大(da)品牌電商(shang)平臺(tai)，至今(jin)依舊虧本運(yun)營中，自己(ji)的(de)(de)所有副總裁(cai)全部掛職(zhi)電商(shang)高級副總裁(cai)，卻總是(shi)被電商(shang)團隊忽悠，謊報(bao)軍(jun)功，網絡業務錢打了水漂還(huan)聽不見響聲
再(zai)者，您不(bu)(bu)停的花重金(jin)請這個(ge)“網絡(luo)營(ying)銷”專家(jia)，給團隊(dui)(dui)做(zuo)培訓，每次都是(shi)聽聽激動(dong)，想(xiang)想(xiang)感動(dong)，最后落地(di)看，很多方案，是(shi)不(bu)(bu)能(neng)執行的。而一(yi)個(ge)或(huo)者幾個(ge)所(suo)(suo)謂營(ying)銷技巧，也非(fei)常雞(ji)肋，不(bu)(bu)能(neng)影響大局。甚(shen)至按照(zhao)所(suo)(suo)謂專家(jia)的建議(yi)和診斷(duan)后，團隊(dui)(dui)消化(hua)不(bu)(bu)良(liang)，戰略層面完(wan)全轉變，一(yi)劑猛藥(yao)過后，生不(bu)(bu)如(ru)死
最終，當初堅定(ding)的(de)認(ren)為互聯網、移動互聯網、大(da)數據(ju)、電商等等如何如何不得(de)了，有的(de)簡(jian)直吹神了。身邊(bian)的(de)這(zhe)些做網絡的(de)人都不靠譜，互聯網就是一個大(da)騙子(zi)。
又或者，您神奇的能活下來，歷經滄桑，終于明白：互聯網、電商(shang)，并不像當初想的那么容易。人(ren)才、投入這些看似最(zui)簡單的問題，卻是最(zui)難(nan)的!
當初(chu)的(de)病(bing)急亂投醫，是多(duo)么的(de)可笑(xiao)！
傳統行業互聯網轉型(xing)的優勢(shi)：原來可以更美(mei)的
看(kan)到(dao)這(zhe)(zhe)些讓(rang)人不開心的往事，又看(kan)看(kan)這(zhe)(zhe)龐大市場(chang)蛋糕，看(kan)上去(qu)很(hen)(hen)香甜，自己(ji)能(neng)吃到(dao)并(bing)消(xiao)化的很(hen)(hen)少(shao)。我(wo)們也要看(kan)看(kan)屬于我(wo)們自己(ji)的先天優勢(shi)！
我們擁有資金(jin)、渠道、產品、品牌、工廠(chang)、完善(shan)的團隊(dui)架構(gou)、成(cheng)本控制體系，在傳統行業(ye)中，所向(xiang)披靡，成(cheng)就一生(sheng)功(gong)業(ye)。
我(wo)們(men)對(dui)所從(cong)事的行業(ye)更是了解(jie)每(mei)一個細節，對(dui)于產業(ye)鏈了如指(zhi)掌。但我(wo)們(men)*的缺陷(xian)，是沒有掌握互聯網這個工具(ju)。
恰恰，現在(zai)的互(hu)聯網(wang)時代(dai)，也正(zheng)充(chong)斥著各種浮(fu)躁(zao)之風，互(hu)聯網(wang)存在(zai)一大批所謂“模式”，他們(men)以拿到融(rong)(rong)資(zi)為榮，當融(rong)(rong)資(zi)燒完之后，要(yao)么繼續融(rong)(rong)資(zi)，要(yao)么就死。
有人總結，什么是互聯網精神，百(bai)度(du)百(bai)科是這么解釋(shi)的(de)：開放、平等、協作(zuo)、分享。
我們回頭看(kan)看(kan)，我們自己(ji)選擇的(de)(de)平臺，或者在互(hu)聯網(wang)上進行的(de)(de)所謂(wei)“網(wang)絡營銷”在利用互(hu)聯網(wang)方(fang)面是(shi)否具有(you)了(le)以上的(de)(de)特點。實際上，我經常能看(kan)到(dao)的(de)(de)是(shi)貪婪(lan)，很多從業者無論是(shi)出(chu)于(yu)任何目的(de)(de)，總(zong)是(shi)妄圖“一招鮮”走遍(bian)天下，意圖用一個(ge)產品、一個(ge)活動去(qu)達到(dao)成功(gong)，讓互(hu)聯網(wang)自動給自己(ji)企業賺錢(qian)。
既然選擇了互(hu)聯(lian)網這個平(ping)臺(tai)，不管PC互(hu)聯(lian)，還是(shi)移動互(hu)聯(lian)，在(zai)擁(yong)有(you)強大的實體資源后，如何合理的投入，成(cheng)為這次戰略轉型的重(zhong)要話題。
轉型布局的核(he)心在于(yu)：行業的網絡化
在毋(wu)庸置(zhi)疑(yi)的(de)(de)市場*優勢下(xia)，中(zhong)國傳統行(xing)業的(de)(de)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)戰(zhan)略轉(zhuan)型的(de)(de)核(he)心，不在于是(shi)否開展(zhan)了(le)(le)(le)電商，或(huo)者成(cheng)立(li)了(le)(le)(le)自(zi)己的(de)(de)網(wang)(wang)(wang)絡部(bu)門，又(you)或(huo)者請了(le)(le)(le)專家，挖了(le)(le)(le)“高人(ren)”，又(you)重金開發了(le)(le)(le)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)或(huo)者移動互(hu)聯(lian)(lian)的(de)(de)平(ping)臺。而是(shi)在于我(wo)們行(xing)業的(de)(de)網(wang)(wang)(wang)絡化，這個(ge)“網(wang)(wang)(wang)絡化”是(shi)行(xing)業和企(qi)業出于對互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)的(de)(de)全面(mian)認識，而自(zi)覺形(xing)成(cheng)的(de)(de)整體運營方案、關鍵的(de)(de)細節(jie)執行(xing)細則、效果監(jian)測(ce)等等，或(huo)者說是(shi)建(jian)立(li)起來的(de)(de)另外一種(zhong)標準，或(huo)者是(shi)企(qi)業文化。它應該是(shi)骨子里面(mian)的(de)(de)“互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)”化意識，是(shi)一種(zhong)態度。
傳統行(xing)業的(de)(de)(de)從業者，是否(fou)能(neng)在尊重(zhong)開放、平(ping)等、協作(zuo)、分享的(de)(de)(de)互聯網(wang)精神的(de)(de)(de)前提下，系(xi)統的(de)(de)(de)進行(xing)網(wang)絡營(ying)銷、建立(li)新商業模式？而不(bu)只是把(ba)互聯網(wang)當成(cheng)(cheng)一(yi)個(ge)低(di)成(cheng)(cheng)本的(de)(de)(de)渠(qu)道事實(shi)上它的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本一(yi)點都不(bu)低(di)！切忌沖動。
戰略轉型布局(ju)四(si)個原(yuan)則(ze)
行業(ye)(ye)與互(hu)聯(lian)網的(de)(de)結(jie)合(he)不能(neng)停留在簡單(dan)的(de)(de)概(gai)念(nian)和產品上(shang)。尤其，在現今，很多的(de)(de)互(hu)聯(lian)網產品空有(you)概(gai)念(nian)，總是用產品包(bao)裝(zhuang)，去適(shi)應行業(ye)(ye)，但實(shi)際上(shang)由于(yu)跟行業(ye)(ye)的(de)(de)脫節(jie)，互(hu)聯(lian)網產品又不能(neng)滿足行業(ye)(ye)的(de)(de)需(xu)求，最終(zhong)兩敗(bai)俱傷。
面對轉(zhuan)型中(zhong)的布局，我(wo)們應當遵循以下幾(ji)點原則：
一、人性(xing)
無(wu)論(lun)什么樣的(de)(de)(de)互(hu)聯(lian)網產品(pin)，無(wu)論(lun)產品(pin)開發或者(zhe)是(shi)使(shi)用者(zhe)還是(shi)設計者(zhe)，都(dou)是(shi)由(you)人(ren)(ren)構成的(de)(de)(de)。人(ren)(ren)是(shi)社會(hui)的(de)(de)(de)細(xi)胞，無(wu)數的(de)(de)(de)細(xi)胞構成了(le)這個(ge)社會(hui)，每個(ge)人(ren)(ren)，都(dou)在(zai)社會(hui)中扮演(yan)了(le)各(ge)(ge)類(lei)角色，人(ren)(ren)類(lei)有各(ge)(ge)種欲望(wang)，男人(ren)(ren)更理性(xing)，女人(ren)(ren)更感性(xing)。每個(ge)人(ren)(ren)愛好不同，但每個(ge)人(ren)(ren)總有一(yi)(yi)些(xie)自私的(de)(de)(de)表現，例如沾沾小便宜，偶(ou)爾憤(fen)青。但時刻在(zai)互(hu)聯(lian)網上(shang)，每個(ge)人(ren)(ren)又都(dou)能成為一(yi)(yi)個(ge)偉(wei)光(guang)正的(de)(de)(de)自媒體閃閃發光(guang)。
我們的(de)(de)實體營(ying)(ying)銷(xiao)，很多方面正是借鑒了(le)這(zhe)些，例(li)如(ru)：開發商對(dui)于(yu)(yu)地(di)產(chan)項目，從拿地(di)前的(de)(de)規劃，到建設、營(ying)(ying)銷(xiao)、銷(xiao)售(shou)完畢，都(dou)(dou)經過(guo)了(le)驚(jing)喜的(de)(de)定位和(he)(he)規劃。細節到售(shou)樓處一個杯墊，又或者是售(shou)樓*的(de)(de)一絲微笑，其實都(dou)(dou)早已安排，所有的(de)(de)一切，都(dou)(dou)在營(ying)(ying)造(zao)對(dui)產(chan)品的(de)(de)包裝，而這(zhe)些，都(dou)(dou)是為了(le)營(ying)(ying)造(zao)給業(ye)主對(dui)未來家庭生活的(de)(de)所有想象。營(ying)(ying)銷(xiao)氛圍的(de)(de)營(ying)(ying)造(zao)，是很重要的(de)(de)一關。而這(zhe)些都(dou)(dou)是基于(yu)(yu)人性的(de)(de)探討和(he)(he)琢磨，早期的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)定位功不可(ke)沒。
又或者，你(ni)在超(chao)市購(gou)買一(yi)包三聯桶的(de)快要到(dao)期的(de)方便面，僅僅就是因為里(li)面多(duo)送了一(yi)瓶綠茶。
這就(jiu)是人性。人性是什么？我們(men)要能影響(xiang)到每個(ge)人的(de)欲望！你做互聯網轉型，心里也(ye)得(de)有這一(yi)點！
二、專業
這里的(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)，不(bu)是指的(de)(de)是對(dui)行業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)，也不(bu)是對(dui)互聯網的(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)，而是跨界兼顧(gu)的(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)。每個行業(ye)(ye)(ye)，都有自己的(de)(de)游戲規則(ze)。
基于互(hu)聯網(wang)的特點(dian)，每個行業(ye)都有一些特性，尤其(qi)一些垂直行業(ye)，例如(ru)：房產、汽車垂直站的媒體屬性很強，家(jia)居(ju)稍弱(ruo)，而婚嫁(jia)和親子類網(wang)站，又偏女性一點(dian)。
對于營銷(xiao)平臺(tai)的選擇，我們(men)要重視它自(zi)身的專業屬性，結合最能互動的范圍(wei)，進行專業化網絡營銷(xiao)。
專(zhuan)業(ye)不在(zai)(zai)于，你(ni)對某個(ge)平(ping)臺(tai)的(de)(de)數(shu)據了(le)如(ru)指(zhi)掌，這僅僅是(shi)(shi)(shi)一部分，而是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)于你(ni)對這個(ge)平(ping)臺(tai)的(de)(de)了(le)解(jie)，例如(ru)：你(ni)在(zai)(zai)社區(qu)平(ping)臺(tai)，是(shi)(shi)(shi)否能(neng)成為(wei)風云網友？你(ni)在(zai)(zai)微博上，是(shi)(shi)(shi)否能(neng)發(fa)起一次熱烈轉(zhuan)發(fa)？專(zhuan)業(ye)，體(ti)現在(zai)(zai)你(ni)作為(wei)管理者，是(shi)(shi)(shi)否懂行，懂自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)行業(ye)，更(geng)懂自(zi)己(ji)(ji)行業(ye)的(de)(de)互聯網營銷？
除了熟(shu)悉(xi)自己的(de)產(chan)品(pin)生產(chan)工藝流(liu)程、優(you)劣勢(shi)，我們(men)更要懂(dong)網(wang)絡規則，用專業的(de)網(wang)絡方(fang)(fang)式(shi)，去適當(dang)的(de)方(fang)(fang)式(shi)包裝和推廣(guang)。
拿房(fang)產(chan)的互(hu)聯網(wang)(wang)營(ying)銷(xiao)來說(shuo)，其實就跨：互(hu)聯網(wang)(wang)、房(fang)地產(chan)營(ying)銷(xiao)、媒(mei)體(ti)(ti)三個行業(ye)。互(hu)聯網(wang)(wang)的專業(ye)幫你用(yong)互(hu)聯網(wang)(wang)的語言和方式包(bao)裝，房(fang)地產(chan)營(ying)銷(xiao)讓(rang)你懂的產(chan)品的包(bao)裝和推(tui)廣(guang)，媒(mei)體(ti)(ti)讓(rang)你能利用(yong)好媒(mei)體(ti)(ti)進(jin)行推(tui)廣(guang)。三者結合，可能你才能基(ji)于(yu)檔期的媒(mei)體(ti)(ti)、互(hu)聯網(wang)(wang)平臺，創造自己的房(fang)地產(chan)網(wang)(wang)絡營(ying)銷(xiao)機會與奇跡。一切都(dou)來自于(yu)線(xian)上跟線(xian)下(xia)的轉化。
三、服務
我(wo)相信，很(hen)多企(qi)(qi)業都進(jin)行(xing)過禮儀、企(qi)(qi)業文化培訓，我(wo)們從道理上一(yi)定是非常贊同要服務的，但往往落到互聯網上，我(wo)們卻成了(le)冷冰冰的文字。
曾經有一句(ju)互聯(lian)網(wang)老(lao)話：在網(wang)上，沒(mei)人知道你是不(bu)是一條(tiao)狗(gou)！筆者99年就記得看(kan)到過這句(ju)話，是的(de)，也許(xu)你在網(wang)上用(yong)一段粘貼的(de)銷售說(shuo)辭，去應對機靈的(de)網(wang)絡消費者？雖然你完成了(le)工(gong)作任務，可惜卻喪失了(le)一個與客(ke)戶交流的(de)機會。
互聯(lian)網(wang)是(shi)講(jiang)求平(ping)等和分享精神(shen)的(de)，基于點到點的(de)真誠交流(liu)，有(you)效溝通，才(cai)是(shi)最(zui)主要的(de)。
服務(wu)永遠不(bu)是用(yong)來掛(gua)在(zai)嘴邊(bian)，就(jiu)跟聯通網絡客(ke)服一(yi)樣，每次微博總能第一(yi)時間(jian)響應道歉，但總不(bu)能實際解決(jue)問題。
服務是(shi)什(shen)么？業主到您(nin)的(de)店(dian)里(li)吃(chi)飯，吃(chi)完出來，發現車(che)(che)子已(yi)經煥然一(yi)新，原(yuan)來，老(lao)板已(yi)經讓(rang)服務員幫忙把車(che)(che)洗干凈了，還送了一(yi)張停車(che)(che)券。
而這個(ge)，就(jiu)是服務，近乎偏執狂的(de)(de)服務精神與執行(xing)，正是目前互(hu)聯(lian)網營銷所缺(que)乏的(de)(de)。我們(men)的(de)(de)服務不要(yao)僅(jin)僅(jin)停留在與消費(fei)者的(de)(de)文(wen)字交流，喊(han)個(ge)親，就(jiu)是服務了。
四、深度
功夫用(yong)得深，鐵(tie)杵磨成針！
基于行業的(de)深度，一定(ding)是(shi)在產品和服務上(shang)尋求突破，在互聯網平臺運(yun)營上(shang)，也依舊要遵(zun)循深度的(de)原則(ze)。
有(you)深(shen)度(du)的(de)產品或者服務，對(dui)于客群一定會增加更多的(de)印象(xiang)分和支持分。也是在競爭中脫穎而(er)出的(de)不二法門(men)。
深度是什么？上(shang)次(ci)，我(wo)的合伙人帶寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)去海底撈就餐(can)，寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)突然嘔吐，一身干(gan)凈的衣服全部(bu)都濕(shi)了，他們一家(jia)三口準(zhun)備打(da)(da)道(dao)回府，這時(shi)候，海底撈的服務(wu)員走過來(lai)，關切的詢問，最神奇的是，在稍等之后，這位服務(wu)員拿來(lai)了一套全新的童裝，給(gei)寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)換上(shang)了，本來(lai)不打(da)(da)算(suan)繼續(xu)用餐(can)的家(jia)庭，不僅成(cheng)功(gong)消費(fei)，而(er)且這個案例現在傳(chuan)播到我(wo)這里來(lai)，我(wo)今(jin)天又(you)變成(cheng)了文字，是否是一次(ci)成(cheng)功(gong)的傳(chuan)播呢？
一次，有(you)(you)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)開(kai)車(che)外出，接到萬科物(wu)業(ye)(ye)的(de)電話，告訴這位(wei)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)：剛才(cai)看到您的(de)車(che)位(wei)下(xia)(xia)(xia)面有(you)(you)攤機油，可(ke)能(neng)您的(de)車(che)出現(xian)了問(wen)題(ti)，建議去檢查下(xia)(xia)(xia)車(che)。又或者發(fa)現(xian)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)家入戶門沒(mei)有(you)(you)關閉(bi)，家里沒(mei)人的(de)情(qing)況下(xia)(xia)(xia)，擔心失竊，又擔心業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)忘(wang)記(ji)帶鑰匙，默(mo)默(mo)的(de)等待業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)下(xia)(xia)(xia)班回來。
你已經(jing)裝修(xiu)結(jie)束好幾年(nian)，每年(nian)，總(zong)能收到原來裝修(xiu)公(gong)司的(de)禮物和patry邀請！
……
超出客戶預期的服務和(he)專業(ye)，就是深度(du)。
這四個(ge)原則，是一個(ge)態度，是決定我們(men)戰(zhan)略(lve)轉型的重要因素(su)！
回到(dao)李彥宏在演講中講的教育(yu)行業(ye)的案例，如果一個(ge)教育(yu)機構做互聯網(wang)轉(zhuan)型，是否能與互聯網(wang)的精神，以及上述幾個(ge)原則相對(dui)應？
幾點建議
團隊與管理：
成立屬(shu)于(yu)自(zi)己的(de)團隊，如果是大型公司，應該能有基于(yu)該部門的(de)樹形結構分支(zhi)，方(fang)便指令執行。
團(tuan)隊(dui)(dui)包(bao)括分支(zhi)團(tuan)隊(dui)(dui)，應(ying)(ying)該(gai)存在自己(ji)的(de)靈魂人物。對(dui)于每個團(tuan)隊(dui)(dui)中(zhong)的(de)架構，應(ying)(ying)該(gai)指(zhi)責(ze)清晰。但重(zhong)要原則(ze)是團(tuan)隊(dui)(dui)能通過合理的(de)組合，實現共同對(dui)互(hu)聯(lian)網營銷(xiao)的(de)目標及方法認同，即：基于互(hu)聯(lian)網平臺的(de)專業化(hua)、深度服務完(wan)成銷(xiao)售(shou)業績，利用(yong)互(hu)動等方式(shi)推廣品(pin)牌(pai)，形(xing)成口碑營銷(xiao)。
團(tuan)隊中，中層管理者，對于互聯(lian)網、行業要有強大(da)的執行能力。
在管理方(fang)(fang)面(mian)，一(yi)方(fang)(fang)面(mian)我(wo)們要重視一(yi)些(xie)營(ying)銷(xiao)數據，另外(wai)一(yi)方(fang)(fang)面(mian)又(you)不能被(bei)所謂的(de)KPI考(kao)核(he)數字而蒙(meng)蔽。有效的(de)網絡(luo)營(ying)銷(xiao)操作手段(duan)，更重視長期的(de)積累(lei)，與客戶的(de)互動和交流質量。一(yi)套完善的(de)會(hui)議制(zhi)度(du)，是有效提升管理效率的(de)重要手段(duan)，不斷發(fa)現問題、解決問題，*不變(bian)就是變(bian)！
渠(qu)道：平臺與模式選擇：
這是一個看似很糾結的話(hua)題，其實并不(bu)難。我們要首先弄清楚以下(xia)幾(ji)個問題
1.我的(de)客戶在哪里
2.我的銷售機(ji)會在(zai)哪里
3.我(wo)的產品如何與(yu)客戶的銷售需(xu)求相結(jie)合
4.如何維護客戶關系
5.如何促進銷(xiao)售
我們不難發現，根據(ju)銷(xiao)售的(de)產品(pin)特點和覆蓋區域(yu)，以(yi)及營銷(xiao)目的(de)，選擇的(de)平臺和模式也很清楚。大(da)平臺更加(jia)適合品(pin)牌類推廣(guang)，地域(yu)性(xing)平臺適合側重營銷(xiao)、追求實際銷(xiao)售結果。
筆者的(de)建議：慎(shen)(shen)重建設(she)自(zi)己的(de)網(wang)(wang)絡(luo)營(ying)銷平臺，無論是基于PC互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)還是移動互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)。涉及到區(qu)域營(ying)銷的(de)，慎(shen)(shen)重選(xuan)擇微(wei)(wei)博、微(wei)(wei)信(xin)等非(fei)精(jing)準(zhun)營(ying)銷通路。應當迅(xun)速利用本地社(she)區(qu)、貼吧等資源，進(jin)行網(wang)(wang)絡(luo)營(ying)銷。不要(yao)一開始(shi)就(jiu)制定一些“海量(liang)”網(wang)(wang)絡(luo)推廣計劃，分(fen)散(san)精(jing)力，浪(lang)費核心渠道。
基于(yu)(yu)線下方面，不要(yao)忽(hu)視(shi)實體(ti)對(dui)于(yu)(yu)網(wang)絡的影響，他是對(dui)于(yu)(yu)互聯網(wang)渠道一大重要(yao)補(bu)充，優秀的性價(jia)比(bi)，比(bi)再(zai)多的渠道推廣更(geng)有(you)說服(fu)力
口碑的建立于維護：
快速(su)的(de)(de)(de)互動(dong)是基礎：如果您的(de)(de)(de)平臺(tai)留言板還保留著一天以前(qian)的(de)(de)(de)未(wei)答問題，就(jiu)是不合(he)格的(de)(de)(de)。我們與目標客群的(de)(de)(de)網絡互動(dong)，一定是要求第(di)一時間(jian)的(de)(de)(de)，專業并且(qie)系統的(de)(de)(de)解決用戶的(de)(de)(de)問題，建立網友(you)對品(pin)牌(pai)或產品(pin)的(de)(de)(de)信任非常關鍵。
培養一(yi)定量的(de)種子客戶：把已(yi)經成交(jiao)的(de)客戶發展成為你的(de)朋友，讓他(ta)們成為種子，把好的(de)服務和收獲，告訴給其他(ta)人即可。
營銷思路與定(ding)位：
請相信自己，相信傳統行(xing)業。講傳統行(xing)業的營銷包裝與(yu)定位手法，用適應網絡規則的方(fang)式，在互(hu)聯(lian)網線(xian)上表現出(chu)來，利(li)用好(hao)互(hu)動(dong)，形(xing)成線(xian)下交(jiao)流。
這樣的營銷活動是正確的。
對于(yu)品牌的定位，以及在(zai)互聯網上的定位，我相信(xin)，傳統(tong)企業做(zuo)的一定比互聯網企業要更加系統(tong)和專業。
品牌解決定價權問(wen)題，渠道解決銷量問(wen)題，互聯網(wang)，是(shi)一個新的(de)途徑，它的(de)渠道也非常多。
規(gui)模擴(kuo)張：
重視(shi)二八(ba)原則(ze)、長尾(wei)效應(ying)。
很(hen)(hen)多傳統行業，總是(shi)喜歡在網上做“爆(bao)(bao)款(kuan)”，很(hen)(hen)多為(wei)了(le)所謂口碑和信用，虧本運營，吃力不(bu)討(tao)好。或者僅(jin)僅(jin)因為(wei)有爆(bao)(bao)款(kuan)，收入不(bu)均(jun)衡。
所以，我們要重視自身企業的(de)產品開發，尤其屬于互聯(lian)網(wang)平臺特點的(de)產品。在(zai)于渠道的(de)利(li)用上(shang)，也要關注拓展(zhan)原來渠道，擴張(zhang)一些(xie)新的(de)渠道。
細節與注意(yi)事項：
1.哪怕是一個標點符號(hao)，我們都要(yao)重(zhong)(zhong)視文案在網絡(luo)營銷(xiao)的重(zhong)(zhong)要(yao)性
2.承(cheng)認(ren)錯誤，以退為(wei)進(jin)不失為(wei)上策，面子(zi)不值錢
3.重點(dian)(dian)網絡客戶重點(dian)(dian)關(guan)注和服務
4.增強本行(xing)業在互聯(lian)網的影(ying)響力
5.快速反應是第一要素，唯快不(bu)破
6.忘記SEO
7.提(ti)升影響力的方式，不僅僅只有活動
8.我們就是在做O2O和社會化(hua)營銷
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/2740.html
