“度量是(shi)管理(li)并(bing)最終達成改善(shan)的第(di)一步(bu)。如(ru)果無法(fa)(fa)度量，那就無法(fa)(fa)理(li)解；無法(fa)(fa)理(li)解，那就無法(fa)(fa)控制；無法(fa)(fa)控制，那就無法(fa)(fa)改進！”
1、引言(yan)
成(cheng)功(gong)是項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)利(li)(li)益相關者(zhe)對(dui)(dui)于項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)最(zui)(zui)終追(zhui)求，但是實際工作中(zhong)因為(wei)各利(li)(li)益方不同的(de)(de)(de)立場角度(du)(du)和模糊的(de)(de)(de)期(qi)望，對(dui)(dui)于項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)具體評(ping)價標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)經(jing)常沒有(you)一(yi)個精(jing)準(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)定義，甚至用于衡量項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)個別指標(biao)(biao)還可(ke)能存在著(zhu)差異和沖突，并且難以(yi)協調一(yi)致。優(you)秀的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)理(li)要(yao)想(xiang)高效的(de)(de)(de)管理(li)所負責(ze)的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)，*限度(du)(du)的(de)(de)(de)取得項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)，就難以(yi)繞開如何確定項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)成(cheng)功(gong)評(ping)價標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)成(cheng)功(gong)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)度(du)(du)量體系(xi)會指引項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)理(li)重(zhong)視并改善度(du)(du)量體系(xi)中(zhong)已(yi)經(jing)被識別的(de)(de)(de)度(du)(du)量元素(su)。可(ke)以(yi)說，項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)成(cheng)功(gong)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)研究(jiu)對(dui)(dui)如何更好(hao)的(de)(de)(de)管理(li)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)并最(zui)(zui)終達成(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)有(you)著(zhu)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)先導性(xing)作用。
2、傳(chuan)統的項目成功評(ping)價標準(zhun)
傳統(tong)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目成(cheng)(cheng)功標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)習慣(guan)于(yu)直(zhi)接(jie)套(tao)用項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目過程管理(li)的(de)成(cheng)(cheng)功標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)，即鐵(tie)三(san)角標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)（進(jin)度(du)、質(zhi)量、成(cheng)(cheng)本）。簡單來說，鐵(tie)三(san)角標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)要(yao)(yao)求(qiu)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目管理(li)者按(an)照項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目進(jin)度(du)計劃的(de)要(yao)(yao)求(qiu)，準(zhun)(zhun)(zhun)時(shi)交付滿足符合預設質(zhi)量要(yao)(yao)求(qiu)的(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目成(cheng)(cheng)果，并且將(jiang)成(cheng)(cheng)本控制(zhi)在預算范圍之內(nei)。項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目管理(li)鐵(tie)三(san)角標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)強調平衡“進(jin)度(du)、質(zhi)量、成(cheng)(cheng)本”這(zhe)(zhe)三(san)個(ge)(ge)管理(li)要(yao)(yao)素，是否熟知這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)理(li)念甚至被(bei)(bei)譽為(wei)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目管理(li)領域“專(zhuan)業人(ren)(ren)士”和(he)“非專(zhuan)業人(ren)(ren)士”的(de)顯著區(qu)別。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)評價標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)已經存在50年時(shi)間(jian)，因(yin)其(qi)只有三(san)個(ge)(ge)指標(biao)，且這(zhe)(zhe)三(san)個(ge)(ge)指標(biao)都屬于(yu)客觀因(yin)素易(yi)于(yu)測度(du)，而被(bei)(bei)企業界廣泛(fan)的(de)應(ying)用于(yu)實(shi)踐(jian)中。多(duo)數情(qing)況下(xia)，只要(yao)(yao)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目成(cheng)(cheng)功達到預設的(de)鐵(tie)三(san)角標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)指標(biao)，即被(bei)(bei)視為(wei)成(cheng)(cheng)功。
3、傳統(tong)評價標準存在的問(wen)題
過去很長一段時間(jian)，按照傳統(tong)的(de)鐵三(san)角標(biao)準進(jin)行(xing)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)過程(cheng)管(guan)控(kong)，許(xu)多(duo)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)取得(de)了良好(hao)的(de)效果(guo)。但是隨著外部競(jing)爭(zheng)日趨(qu)激(ji)烈，眾(zhong)多(duo)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)利益相關者(zhe)要(yao)(yao)求(qiu)的(de)不斷提高，這個(ge)傳統(tong)標(biao)準的(de)局(ju)限性也(ye)(ye)開始凸顯。如果(guo)從項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)全生(sheng)(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)進(jin)行(xing)考量，一般可以將項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)分(fen)(fen)為規劃(hua)(hua)、建設、運營和報廢四(si)個(ge)主要(yao)(yao)生(sheng)(sheng)命(ming)階(jie)段。然(ran)而(er)(er)，項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)過程(cheng)管(guan)理成功(gong)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)表示項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)建設階(jie)段達到預(yu)期(qi)的(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)，顯然(ran)這并不一定意(yi)味著項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)其(qi)他(ta)的(de)階(jie)段也(ye)(ye)一樣(yang)是成功(gong)的(de)。更有甚者(zhe)，如果(guo)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)規劃(hua)(hua)階(jie)段是存在缺陷的(de)，建設階(jie)段取得(de)的(de)成功(gong)也(ye)(ye)就意(yi)義不大，很大可能還會將規劃(hua)(hua)階(jie)段的(de)缺陷進(jin)行(xing)放大。一個(ge)顯而(er)(er)易(yi)見的(de)觀點是項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)成功(gong)至(zhi)少應該涵蓋(gai)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)四(si)個(ge)主要(yao)(yao)階(jie)段的(de)可持續(xu)(xu)的(de)成功(gong)，而(er)(er)不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是單指(zhi)其(qi)中(zhong)的(de)某(mou)一個(ge)階(jie)段的(de)成功(gong)。更為合(he)理的(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)成功(gong)評價標(biao)準應該在項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)生(sheng)(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)劃(hua)(hua)分(fen)(fen)的(de)基礎(chu)上，充分(fen)(fen)考慮(lv)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)利益相關者(zhe)各方(fang)的(de)諸(zhu)多(duo)不同需求(qiu)，并且(qie)滿足(zu)可持續(xu)(xu)發(fa)展的(de)要(yao)(yao)求(qiu)。
4、新形(xing)勢(shi)下項(xiang)目的關鍵(jian)成功(gong)要(yao)素(su)
4.1 項目利益相(xiang)關(guan)者滿(man)意度
信息革命的浪潮把(ba)企業(ye)(ye)從供不應(ying)求的大生產時(shi)代猛然推(tui)向供過于求的知識經濟時(shi)代，白熱化的市(shi)場競(jing)爭環(huan)境使(shi)得企業(ye)(ye)不得不加(jia)關注“人”的因(yin)素。“滿(man)足項目利益(yi)相關者需求”，也就很自然的成為了衡量項目是否(fou)取得成功的重要標準之一。
（1）客戶(hu)滿意(yi)度
項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)成果是(shi)為了創造(zao)客戶(hu)(hu)價(jia)值而存(cun)在的(de)(de)(de)(de)。項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)利益的(de)(de)(de)(de)最終實現，源自(zi)于項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)成功的(de)(de)(de)(de)達成最終使用者也就是(shi)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)滿(man)意。在很多項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)中(zhong)，客戶(hu)(hu)同(tong)時還是(shi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)投(tou)資(zi)方，項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)只有達到了客戶(hu)(hu)滿(man)意的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)，才(cai)有可能通過最后的(de)(de)(de)(de)驗收并獲得投(tou)資(zi)回報。無(wu)(wu)法獲得客戶(hu)(hu)認同(tong)和滿(man)意的(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，往往不(bu)(bu)是(shi)中(zhong)途夭(yao)折就是(shi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)后期陷入無(wu)(wu)止境(jing)的(de)(de)(de)(de)變更(geng)亦或是(shi)各(ge)方扯(che)皮推諉的(de)(de)(de)(de)泥(ni)潭不(bu)(bu)可自(zi)拔。
（2）企(qi)業高層滿意度
企(qi)(qi)業(ye)高層(ceng)的(de)(de)(de)支(zhi)(zhi)持(chi)是項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)獲得成功(gong)的(de)(de)(de)決(jue)定性力(li)(li)量。項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)建設過程中需(xu)要的(de)(de)(de)設備、資金和(he)人力(li)(li)等(deng)資源的(de)(de)(de)投(tou)入，均有(you)(you)賴(lai)于企(qi)(qi)業(ye)高層(ceng)的(de)(de)(de)支(zhi)(zhi)持(chi)。項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)經理(li)的(de)(de)(de)工作能力(li)(li)和(he)工作成果在企(qi)(qi)業(ye)內部也(ye)是需(xu)要由企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)高層(ceng)來進行認定的(de)(de)(de)。只有(you)(you)能夠實現企(qi)(qi)業(ye)高層(ceng)滿意的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)，才有(you)(you)機會在項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)建設過程中獲得公司持(chi)續的(de)(de)(de)投(tou)入和(he)支(zhi)(zhi)持(chi)，從而整(zheng)合各方力(li)(li)量不(bu)斷的(de)(de)(de)突破困難(nan)和(he)制(zhi)約的(de)(de)(de)限制(zhi)，并最終成功(gong)的(de)(de)(de)跑到項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)終點(dian)。
（3）項目團隊滿(man)意度
現實中的(de)(de)多數項(xiang)目(mu)(mu)是資(zi)(zi)源緊缺且(qie)進度(du)(du)緊張的(de)(de)，項(xiang)目(mu)(mu)團隊(dui)成(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)(de)工(gong)作總是異常辛(xin)苦。大型項(xiang)目(mu)(mu)就(jiu)像馬拉松長跑，行進過程中項(xiang)目(mu)(mu)團隊(dui)成(cheng)員(yuan)(yuan)在進度(du)(du)的(de)(de)壓力下，身(shen)心疲憊，痛苦不堪。公司(si)各項(xiang)目(mu)(mu)組(zu)之間資(zi)(zi)源分(fen)(fen)配不均、跨部(bu)門溝(gou)通協調(diao)不暢等(deng)諸多因素糾(jiu)結(jie)會(hui)使(shi)項(xiang)目(mu)(mu)組(zu)成(cheng)員(yuan)(yuan)心生不滿，項(xiang)目(mu)(mu)結(jie)束后一(yi)旦項(xiang)目(mu)(mu)獎(jiang)金到手，很多項(xiang)目(mu)(mu)骨干(gan)成(cheng)員(yuan)(yuan)就(jiu)會(hui)辭職跳(tiao)槽，另尋出(chu)路。只有(you)那些(xie)項(xiang)目(mu)(mu)管理過程能夠同時兼顧項(xiang)目(mu)(mu)團隊(dui)成(cheng)員(yuan)(yuan)利益(yi)，才能充分(fen)(fen)釋放項(xiang)目(mu)(mu)參與者的(de)(de)潛力，才能傳承(cheng)項(xiang)目(mu)(mu)管理的(de)(de)經驗和組(zu)織(zhi)過程資(zi)(zi)產，才能在后續過程中延續企(qi)業(ye)的(de)(de)優勢。
4.2 項目價值取(qu)向(xiang)因素
企業要(yao)想獲得商(shang)業上(shang)的(de)成(cheng)功(gong)，就一定(ding)要(yao)不斷的(de)實現(xian)經(jing)濟利潤(run)的(de)增長。一個成(cheng)功(gong)的(de)項(xiang)目，總是需要(yao)在(zai)項(xiang)目利益(yi)相關者滿意的(de)基(ji)礎上(shang)，同時(shi)創造(zao)良好的(de)價(jia)值(zhi)效益(yi)。
（1）經濟效益
項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)價值的(de)(de)一個(ge)關鍵(jian)指標是(shi)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)所創造(zao)的(de)(de)經濟效(xiao)益(yi)。經濟效(xiao)益(yi)可(ke)以通(tong)過直(zhi)接(jie)效(xiao)益(yi)和(he)間接(jie)效(xiao)益(yi)來(lai)衡量。項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)直(zhi)接(jie)效(xiao)益(yi)相對來(lai)說比較容易計算，可(ke)以通(tong)過項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)成果最終(zhong)盈(ying)(ying)利(li)減(jian)去項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)投(tou)資來(lai)獲(huo)得。值得重視的(de)(de)是(shi)，項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)潛在(zai)盈(ying)(ying)利(li)和(he)產生的(de)(de)拉動效(xiao)應也是(shi)需要仔細慎(shen)重考量的(de)(de)。企業的(de)(de)戰略型的(de)(de)投(tou)資項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，潛在(zai)盈(ying)(ying)利(li)很大但是(shi)直(zhi)接(jie)效(xiao)益(yi)并不是(shi)很快就能顯現。
（2）技術創新
創(chuang)新能力(li)的(de)(de)(de)培育(yu)關系到企業(ye)核心(xin)(xin)競(jing)爭力(li)的(de)(de)(de)構建。技(ji)術創(chuang)新帶給企業(ye)持續(xu)成長的(de)(de)(de)核心(xin)(xin)動力(li)。尤其對于研發類型(xing)的(de)(de)(de)項目而已，項目成功對于企業(ye)技(ji)術創(chuang)新能力(li)的(de)(de)(de)提高(gao)(gao)具有永恒(heng)的(de)(de)(de)意義。通過(guo)不斷的(de)(de)(de)技(ji)術創(chuang)新，創(chuang)造出人無我有、人有我精(jing)的(de)(de)(de)高(gao)(gao)質(zhi)量(liang)產品，為高(gao)(gao)水平的(de)(de)(de)服務客戶奠定基(ji)礎，從而真(zhen)正建立(li)難以打破的(de)(de)(de)競(jing)爭壁壘，贏得客戶滿意的(de)(de)(de)同時留住客戶忠誠。
（3）社會影響
企業(ye)作為社(she)(she)(she)會(hui)(hui)的成員(yuan)，還需要很好(hao)的履行社(she)(she)(she)會(hui)(hui)責任。優秀的企業(ye)總是非(fei)常關注(zhu)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)影響因素(su)。只(zhi)有(you)良(liang)好(hao)的社(she)(she)(she)會(hui)(hui)關系和社(she)(she)(she)會(hui)(hui)評價(jia)，才(cai)(cai)有(you)可能(neng)形成企業(ye)與社(she)(she)(she)會(hui)(hui)的良(liang)性互動，才(cai)(cai)更有(you)可能(neng)幫助(zhu)企業(ye)健康穩步發(fa)展。
4.3 項目的可持(chi)續(xu)發(fa)展指標
項目(mu)帶來(lai)的(de)(de)影(ying)響(xiang)會因(yin)其生命周期(qi)的(de)(de)不同階段(duan)而存在(zai)差異(yi)，而且總是超越(yue)項目(mu)建設(she)過(guo)程存在(zai)。項目(mu)的(de)(de)延續性和可持續發展因(yin)素從長(chang)遠(yuan)來(lai)說(shuo)對(dui)企業具有深遠(yuan)的(de)(de)意(yi)義。
（1）供應(ying)商(shang)盈利
現代企業的(de)(de)競爭(zheng)已經開(kai)始演化(hua)為(wei)不同(tong)供應(ying)鏈體系之間的(de)(de)對決。只(zhi)有關注供應(ying)商盈利狀況的(de)(de)項目，才(cai)能優化(hua)上下游供應(ying)鏈環節，協調各(ge)供應(ying)商互生互補，才(cai)能長久有效的(de)(de)確(que)保競爭(zheng)優勢(shi)的(de)(de)產(chan)生和保持。
（2）生態(tai)環境影(ying)響
可持續發(fa)展(zhan)的項(xiang)(xiang)目(mu)還(huan)需要(yao)關注項(xiang)(xiang)目(mu)成果對于生(sheng)態(tai)環(huan)境的影響，協(xie)調項(xiang)(xiang)目(mu)與自然生(sheng)態(tai)環(huan)境的關系。對于項(xiang)(xiang)目(mu)建設、使用過程(cheng)中(zhong)產生(sheng)的廢(fei)棄物處理，項(xiang)(xiang)目(mu)終結后項(xiang)(xiang)目(mu)產物的回收處置等問(wen)題，要(yao)有綜合的權衡和評估。
（3）全生命周期(qi)(qi)-建設期(qi)(qi)、運營期(qi)(qi)、報廢(fei)期(qi)(qi)
項(xiang)目(mu)可(ke)(ke)(ke)持(chi)續(xu)性(xing)發展指(zhi)標的視角一定是從(cong)項(xiang)目(mu)的全生(sheng)命(ming)周期出發的。良好的可(ke)(ke)(ke)持(chi)續(xu)發展源自于對項(xiang)目(mu)原材料(liao)再(zai)生(sheng)、項(xiang)目(mu)未來發展需要、項(xiang)目(mu)的可(ke)(ke)(ke)維護性(xing)及(ji)可(ke)(ke)(ke)改(gai)造性(xing)、項(xiang)目(mu)面臨的政(zheng)策與(yu)政(zheng)治風險 、項(xiang)目(mu)的回(hui)收利用等各種要素進行系統的深入思考。
5、項目(mu)成(cheng)功(gong)度量模型
綜上所(suo)(suo)述，在(zai)傳統鐵三(san)角(jiao)標(biao)準(zhun)的(de)基礎上，本文結(jie)合項目可(ke)持(chi)續健康發展的(de)需要，提出新(xin)的(de)六項指(zhi)標(biao)的(de)項目成(cheng)功度量模型。在(zai)項目結(jie)束后，績效考評階段，對項目的(de)管理三(san)指(zhi)標(biao)（工期、成(cheng)本、質量）和成(cheng)長(chang)三(san)指(zhi)標(biao)（滿意(yi)度、可(ke)持(chi)續發展、價(jia)值(zhi)因素）以10分制進(jin)行估值(zhi)，如下圖（5.1）所(suo)(suo)示。
根據六項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)關鍵(jian)考核指標(biao)(biao)，可(ke)以(yi)(yi)非常方面的(de)(de)構(gou)建(jian)雷(lei)(lei)達(da)圖。如圖（5.2）所示，雷(lei)(lei)達(da)圖中的(de)(de)工期、質量(liang)和成(cheng)本構(gou)成(cheng)揭示項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理(li)能力的(de)(de)一(yi)個(ge)正三角(jiao)形，其余的(de)(de)價值、滿(man)意度(du)和可(ke)持(chi)續發展(zhan)三項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)指標(biao)(biao)構(gou)成(cheng)一(yi)個(ge)倒三角(jiao)形，揭示項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)成(cheng)長能力。通過(guo)雷(lei)(lei)達(da)圖的(de)(de)面積，可(ke)以(yi)(yi)非常直觀(guan)的(de)(de)度(du)量(liang)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)成(cheng)功(gong)度(du)。企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)(yi)根據自(zi)身(shen)的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)類型，在一(yi)個(ge)統(tong)一(yi)的(de)(de)標(biao)(biao)準框架下去定義各(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)指標(biao)(biao)的(de)(de)具體評分標(biao)(biao)準。高層管理(li)者可(ke)以(yi)(yi)一(yi)目(mu)(mu)(mu)了然的(de)(de)比較公司(si)各(ge)個(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)最(zui)終狀況。
6、 總結
最重要(yao)的(de)是(shi)(shi)應(ying)該認識到明確項(xiang)目成(cheng)功(gong)標(biao)準(zhun)不是(shi)(shi)一件簡單(dan)的(de)事情(qing)。項(xiang)目的(de)最終(zhong)成(cheng)果(guo)所產生的(de)影(ying)響和意義(yi)未必在項(xiang)目建設階(jie)段結束就立刻顯現(xian)出來的(de)。很多項(xiang)目都有自(zi)己(ji)獨特(te)的(de)生命周期(qi)，項(xiang)目成(cheng)果(guo)伴隨時間(jian)的(de)不斷變化，常(chang)常(chang)超(chao)出最初的(de)期(qi)望目標(biao)，而影(ying)響深遠。以終(zhong)為始可以幫(bang)助項(xiang)目經理更(geng)高效(xiao)的(de)達成(cheng)目標(biao)。只(zhi)有項(xiang)目利(li)益相關(guan)者(zhe)能夠(gou)(gou)達成(cheng)更(geng)為一致的(de)項(xiang)目成(cheng)功(gong)標(biao)準(zhun)的(de)指標(biao)，項(xiang)目經理才能夠(gou)(gou)在高效(xiao)的(de)項(xiang)目管理之路上越發順暢(chang)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/3119.html
