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中國企業培訓講師

從員工意愿出發建立人力資源管理體系

 
講師:陳曉亮 瀏覽次數:2316
 大家好,歡迎大家閱讀本期益至講壇的內容。我們歡迎工廠企業帶著問題來參與我們每周六開展的免費精益研討沙龍。 -1- 找到了人,怎么留住人?這是一個很大的問題,而且在人力資源管理教科書上估計找不到答案,這個是很多工廠企業都存在的一個問題。而一家工廠企業,是需要不同層級,具備不同能力的人才

大家好,歡迎大家閱讀本期益至講壇的內容。我們歡迎工廠企業帶著問題來參與我們每周六開展的免費精益研討沙龍。

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找到了(le)人(ren)(ren),怎么留住人(ren)(ren)?這是(shi)(shi)一個(ge)很大的問題,而且在(zai)(zai)人(ren)(ren)力資源管(guan)理教科書(shu)上(shang)估(gu)計找不(bu)到答(da)案,這個(ge)是(shi)(shi)很多(duo)工廠企業(ye)都存在(zai)(zai)的一個(ge)問題。而一家工廠企業(ye),是(shi)(shi)需要不(bu)同層級,具備不(bu)同能力的人(ren)(ren)才一起(qi)共同奮(fen)斗,才能健康的發展。

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因此工廠企(qi)業(ye)在面(mian)對人員(yuan)管(guan)理(li)難、人員(yuan)流失率高的問題,首先要反思公司的人力資源體系(xi)是否存在問題。

在我(wo)們看(kan)看(kan)來(lai),人(ren)(ren)力(li)資源體(ti)系是有層(ceng)次的(de),廣(guang)義的(de)人(ren)(ren)力(li)資源管理(li)分(fen)為三個層(ceng)次:人(ren)(ren)事管理(li)、(狹義的(de))人(ren)(ren)力(li)資源管理(li)、人(ren)(ren)力(li)資源開發。

人事管理以(yi)傳統(tong)的、事務性工(gong)作為主(zhu),例如組織招聘、人事檔案(an)管理、勞(lao)動(dong)合同、考勤、工(gong)資(zi)計算、工(gong)資(zi)發放(fang)等。

(狹(xia)義的(de))人力資源管理以設(she)計性工作(zuo)為(wei)主,包括組織設(she)計、定崗定編、薪酬體系設(she)計、績效考核等。但(dan)和人力資源開發相比而言,它是靜(jing)態的(de)、針對某一(yi)類型或某一(yi)崗位的(de)。

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人(ren)力資源開(kai)發則是動(dong)態的(de)、針對個體(ti)的(de)。人(ren)力資源開(kai)發的(de)關注對象是人(ren),一般(ban)是高管或(huo)骨干員(yuan)工(gong),具體(ti)的(de)工(gong)作內(nei)容有能(neng)(neng)力素質(zhi)模型、能(neng)(neng)力素質(zhi)測評、勝任(ren)力、潛能(neng)(neng)開(kai)發、學習地圖、職業(ye)規劃、繼(ji)任(ren)者計劃等。

人力資源開發(fa)(fa)又包括(kuo)兩(liang)部分緊密聯系(xi)的(de)(de)工作:測評和(he)開發(fa)(fa)(或提(ti)(ti)升(sheng)(sheng))。首先是測評,測評崗(gang)(gang)位所需(xu)的(de)(de)能(neng)(neng)力、素質等;測評具體某個人的(de)(de)能(neng)(neng)力、素質等,然后加以開發(fa)(fa)(或提(ti)(ti)升(sheng)(sheng))。高度關注人和(he)崗(gang)(gang)位的(de)(de)匹配度,并針對性加以培養、提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)。

在人力資源開發中有兩個動(dong)詞(ci),一個是“測(ce)評(ping)(ping)”一個是“提升(sheng)”,測(ce)評(ping)(ping)是為了提升(sheng)服(fu)務的(de)。而動(dong)詞(ci)的(de)賓語,則可以是“知識(shi)”、“技能”、“能力”和“素質”,循序漸進。知識(shi)最(zui)(zui)容易測(ce)評(ping)(ping),也最(zui)(zui)容易提升(sheng),素質最(zui)(zui)難(nan)測(ce)評(ping)(ping),最(zui)(zui)難(nan)提升(sheng),但(dan)也最(zui)(zui)為重要。

一套考卷(juan),可以測(ce)試知識;技能和能力的(de)測(ce)試,則需要一個(ge)長時間(jian)的(de)復雜過程(cheng),比如(ru)說(shuo)駕照考試,就是最典型(xing)的(de)技能測(ce)試,而素(su)質的(de)測(ce)評(ping),需要復雜的(de)映(ying)射技術,才(cai)能相對(dui)比較準確的(de)測(ce)出(chu)。

同樣,知(zhi)識的(de)(de)(de)提(ti)(ti)升(sheng)也較為(wei)容易,記下知(zhi)識點就(jiu)可以(yi),而(er)技(ji)能(neng)(neng)、能(neng)(neng)力(li)乃至素質的(de)(de)(de)提(ti)(ti)升(sheng),就(jiu)是一個(ge)漫長的(de)(de)(de)過程(cheng)。技(ji)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)提(ti)(ti)升(sheng)需(xu)要培訓,需(xu)要操作式的(de)(de)(de)訓練,能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)提(ti)(ti)升(sheng)需(xu)要培養,而(er)素質的(de)(de)(de)改(gai)變(bian),需(xu)要更長的(de)(de)(de)時間,甚至需(xu)要一個(ge)巨大(da)的(de)(de)(de)外部壓力(li),才能(neng)(neng)緩慢(man)的(de)(de)(de)改(gai)變(bian)。但對于一個(ge)企業而(er)言,能(neng)(neng)力(li)和素質的(de)(de)(de)重要性(xing)遠(yuan)遠(yuan)比知(zhi)識重要得多,這就(jiu)是為(wei)什么企業必須(xu)注(zhu)重人力(li)資源開發的(de)(de)(de)道理。

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人力資源是值得用心研究的,博大(da)精深(shen),而且(qie)不是什么學院派,在這方面(mian)有很多(duo)工作可(ke)以抓,抓好了,對企業發展有著很大(da)的促進作用。

而目前大(da)部分工(gong)廠企業,基本都(dou)在第一個(ge)層(ceng)次,也(ye)就是事務性(xing)人事管理(li)為主(zhu)的(de)(de)層(ceng)次。動態開發幾乎(hu)沒有(能(neng)力素質模(mo)型需(xu)要關注的(de)(de)是潛(qian)能(neng)和(he)個(ge)體,顯然沒有做能(neng)力素質的(de)(de)研究),薪酬(chou)設計得其形而未得其神;績效(xiao)管理(li)一直(zhi)沒能(neng)很(hen)好(hao)的(de)(de)推行(xing)。現在主(zhu)要的(de)(de)工(gong)作集中在招人、考勤、做工(gong)資、發調令等人事管理(li)的(de)(de)層(ceng)面上。

人力資源管理水平的(de)(de)提升是一個循(xun)序(xu)漸進的(de)(de)過程(cheng),需(xu)(xu)要(yao)一個逐步深入、螺旋式上升的(de)(de)過程(cheng),而還需(xu)(xu)要(yao)上下(xia)的(de)(de)配合(he)。這整個過程(cheng),就是人力資源規(gui)劃(hua)。

我們要關注(zhu)的一點就(jiu)是員工的意愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan),優秀的管(guan)理就(jiu)是激(ji)發員工行(xing)動意愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的能力(li),意愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)是行(xing)為(wei)最原始的動力(li),意愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)在前,行(xing)動在后(hou)。影(ying)響(xiang)行(xing)動意愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)或行(xing)動力(li)的因素主要有(you)(you)兩方面:本(ben)源意愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan),是員工愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)意去做(zuo)某(mou)件(jian)事(shi);能力(li),是讓員工有(you)(you)辦法去做(zuo)一件(jian)事(shi)。

稻盛(sheng)和夫認為,京(jing)瓷公司就(jiu)是(shi)依(yi)靠(kao)強烈而(er)(er)(er)持(chi)久的(de)(de)(de)意(yi)愿(yuan)而(er)(er)(er)創辦起來的(de)(de)(de)。稻盛(sheng)和夫的(de)(de)(de)這種做(zuo)法本(ben)質上就(jiu)是(shi):激發(fa)員工的(de)(de)(de)意(yi)愿(yuan),通過(guo)美好的(de)(de)(de)愿(yuan)景(jing)而(er)(er)(er)激發(fa)意(yi)愿(yuan),并(bing)能持(chi)久的(de)(de)(de)領導這種意(yi)愿(yuan)。用(yong)人用(yong)得也是(shi)意(yi)愿(yuan);用(yong)人的(de)(de)(de)核心是(shi)人事(shi)相匹(pi)。意(yi)愿(yuan)怎么樣靠(kao)的(de)(de)(de)是(shi)引(yin)導,靠(kao)的(de)(de)(de)是(shi)匹(pi)配;所以,管理者的(de)(de)(de)察人、知人能力就(jiu)變得尤為重(zhong)要(yao)。

育人(ren),也(ye)是(shi)(shi)從意愿開(kai)始;育人(ren)的主要目的,一是(shi)(shi)提(ti)高個人(ren)的工(gong)作效率,二(er)是(shi)(shi)提(ti)高組織的價值創造能(neng)力。做事(shi)的意愿有:能(neng)力又強,效率自然很高。

具體來說,能力的(de)培(pei)養應該從員(yuan)(yuan)工的(de)個人意(yi)愿出發,讓(rang)培(pei)養的(de)方向(xiang)盡可(ke)能地與員(yuan)(yuan)工想學(xue)的(de)方向(xiang)相一致;使員(yuan)(yuan)工的(de)學(xue)習意(yi)愿與能力要(yao)素雙向(xiang)提(ti)高,這樣(yang),員(yuan)(yuan)工的(de)工作熱情及工作效率自(zi)然地得到了提(ti)高。

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以上就(jiu)是今天和大家分享的內容,大家對工廠企業(ye)進行人力(li)資源管理工作有什么看法?或者有什么工作心得?歡迎大家在下方留言(yan),我們一起聊聊。另外,如果覺(jue)得此(ci)文讓你小有收獲,別(bie)忘(wang)了轉(zhuan)發朋友圈哦~

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