項目經理技能之優秀項目經理的五大核心技能
“兵熊熊一(yi)個，將熊熊一(yi)窩”。一(yi)個優秀的(de)(de)項(xiang)目經(jing)理，是一(yi)個企(qi)業項(xiang)目成功的(de)(de)關鍵。那么(me)一(yi)個優秀的(de)(de)項(xiang)目經(jing)理應(ying)該具備什么(me)樣的(de)(de)素質和能力呢？
1.項目經理技能之溝通與協調能力 20%
一(yi)個(ge)優秀的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)(jing)理(li)，首先要求的(de)(de)(de)就是其溝(gou)通和(he)協(xie)調能(neng)(neng)力要突出。由于很(hen)(hen)多公(gong)司(si)缺乏規范化的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)體(ti)系（項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)決策組(zu)織、規范化的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)流程、項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)職責分工、項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)考(kao)核與激勵體(ti)系等等），很(hen)(hen)多時候(hou)，公(gong)司(si)需要依靠項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)(jing)理(li)的(de)(de)(de)個(ge)人魅力去完成項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)工作。特別是項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)考(kao)核權利缺乏的(de)(de)(de)時候(hou)，項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)(jing)理(li)的(de)(de)(de)溝(gou)通和(he)協(xie)調能(neng)(neng)力顯得尤為重要。一(yi)個(ge)好的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)(jing)理(li)能(neng)(neng)夠(gou)很(hen)(hen)好的(de)(de)(de)完成任務，一(yi)個(ge)溝(gou)通和(he)協(xie)調能(neng)(neng)力比較差(cha)的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)(jing)理(li)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)，失敗的(de)(de)(de)可能(neng)(neng)性(xing)就非常(chang)大(da)。
另一方面也是要求項(xiang)目(mu)(mu)(mu)經(jing)理在(zai)溝(gou)通和協調(diao)(diao)上面加大認識。很多(duo)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)經(jing)理是從技(ji)術崗位過來的(de)(de)，或者很多(duo)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)經(jing)理干脆(cui)就是技(ji)術人員兼職的(de)(de)，而技(ji)術人員天使(shi)的(de)(de)弱點就是溝(gou)通和協調(diao)(diao)能力(li)比較差，因此，要有意識地培養自己的(de)(de)溝(gou)通和協調(diao)(diao)能力(li)。
2.項目經理技能之項目管理能力 40%
項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)計(ji)(ji)劃(hua)能力：衡量一(yi)個(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經(jing)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)水平(ping)，就是看(kan)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)計(ji)(ji)劃(hua)水平(ping)如(ru)何，一(yi)個(ge)優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經(jing)理(li)，項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經(jing)理(li)制定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)非常(chang)漂(piao)亮(liang)，這里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)漂(piao)亮(liang)不(bu)是說(shuo)計(ji)(ji)劃(hua)執行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)多么美(mei)觀，而(er)是計(ji)(ji)劃(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)行性，可(ke)操作(zuo)性。一(yi)個(ge)完整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，完美(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)計(ji)(ji)劃(hua)，一(yi)定是整體(ti)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)團隊形成(cheng)充分共識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，各個(ge)層面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同事(shi)都(dou)(dou)(dou)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)目(mu)(mu)標(biao)都(dou)(dou)(dou)形成(cheng)了統一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識，都(dou)(dou)(dou)有(you)非常(chang)清晰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職責和分工。項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)(ji)劃(hua)細化到(dao)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)團隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每個(ge)人(ren)，而(er)且每個(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)組成(cheng)員，都(dou)(dou)(dou)有(you)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)PBC。項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風險(xian)識別也非常(chang)充分，針對不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)風險(xian)，都(dou)(dou)(dou)有(you)相應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)應急(ji)措施和預防措施。
進(jin)度監控能(neng)力：一個(ge)好的(de)計劃，不(bu)等于一棟(dong)堅實的(de)大(da)樓。要(yao)想(xiang)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)能(neng)夠(gou)順利執行(xing)，項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)監控必不(bu)可少。項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)進(jin)度監控要(yao)注(zhu)意(yi)三個(ge)方(fang)面：一方(fang)面是項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)關(guan)鍵(jian)點(dian)的(de)把握(wo)(wo)，要(yao)識別(bie)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)過程中的(de)關(guan)鍵(jian)點(dian)和(he)關(guan)鍵(jian)因素，對這(zhe)些(xie)關(guan)鍵(jian)點(dian)要(yao)加強(qiang)管(guan)理(li)和(he)監控，關(guan)鍵(jian)技術甚(shen)至可以提前進(jin)行(xing)公關(guan)；二(er)是要(yao)注(zhu)意(yi)把握(wo)(wo)好監控的(de)頻率，預(yu)警原(yuan)則的(de)使用，周報、月報的(de)使用，以及(ji)出(chu)現問題的(de)解決方(fang)案，都(dou)是提高項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)執行(xing)的(de)基礎(chu)；三是處理(li)突(tu)發事件(jian)(jian)的(de)能(neng)力，項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)中出(chu)現突(tu)發事件(jian)(jian)和(he)風險，是在(zai)所難免的(de)，關(guan)鍵(jian)點(dian)是我(wo)們能(neng)否及(ji)時對這(zhe)些(xie)問題加以解決。
項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)成(cheng)本(ben)(ben)管(guan)理：雖(sui)然(ran)現在很多企業(ye)還(huan)沒有發展到關注項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)成(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)階段，但(dan)是(shi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)管(guan)理卻是(shi)一(yi)(yi)個非常(chang)重(zhong)要的(de)(de)(de)方面。同樣的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，別人(ren)的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)成(cheng)本(ben)(ben)只有我(wo)們的(de)(de)(de)80%；同樣的(de)(de)(de)招(zhao)標項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，我(wo)們的(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)預算(suan)為什么比(bi)別人(ren)要高？加強(qiang)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)全生(sheng)命周期(qi)成(cheng)本(ben)(ben)和全員成(cheng)本(ben)(ben)管(guan)理，降低項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)成(cheng)本(ben)(ben)，減少項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)成(cheng)本(ben)(ben)浪(lang)費(fei)，是(shi)企業(ye)核心競爭力的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個重(zhong)要支柱。
項目(mu)(mu)(mu)(mu)質(zhi)(zhi)量控(kong)制(zhi)：質(zhi)(zhi)量是(shi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)生命。但是(shi)很多企業(ye)的(de)(de)(de)(de)項目(mu)(mu)(mu)(mu)質(zhi)(zhi)量問(wen)題非常(chang)嚴重，一方(fang)面的(de)(de)(de)(de)新產品開發的(de)(de)(de)(de)成功率很低(di)，對公司(si)資料浪費嚴重，團隊士氣低(di)落，另一方(fang)面是(shi)項目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量問(wen)題呈出不窮，由(you)于質(zhi)(zhi)量造成的(de)(de)(de)(de)成本損失和進度延遲(chi)，已經(jing)(jing)讓(rang)企業(ye)到了忍無可(ke)忍的(de)(de)(de)(de)地步，因此，一個(ge)優秀的(de)(de)(de)(de)項目(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)(jing)理一定要知道(dao)項目(mu)(mu)(mu)(mu)質(zhi)(zhi)量控(kong)制(zhi)的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵所在，并要采取有效措施，提高項目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。
項(xiang)目(mu)(mu)風(feng)險(xian)(xian)(xian)管(guan)理(li)：很多企業(ye)還(huan)沒有項(xiang)目(mu)(mu)風(feng)險(xian)(xian)(xian)管(guan)理(li)。項(xiang)目(mu)(mu)風(feng)險(xian)(xian)(xian)管(guan)理(li)包括三個主要(yao)(yao)部分，一(yi)部分是(shi)對(dui)(dui)項(xiang)目(mu)(mu)的(de)全(quan)生(sheng)命周期(qi)進(jin)行(xing)(xing)全(quan)面的(de)風(feng)險(xian)(xian)(xian)識別；二是(shi)對(dui)(dui)項(xiang)目(mu)(mu)的(de)風(feng)險(xian)(xian)(xian)進(jin)行(xing)(xing)評(ping)估，根(gen)據80：20法則(ze)，我們只(zhi)需(xu)要(yao)(yao)抓住主要(yao)(yao)風(feng)險(xian)(xian)(xian)就(jiu)夠了(le)(le)(le)；三是(shi)對(dui)(dui)風(feng)險(xian)(xian)(xian)進(jin)行(xing)(xing)管(guan)理(li)，對(dui)(dui)每個風(feng)險(xian)(xian)(xian)制定相應的(de)應急(ji)措(cuo)施和預(yu)防措(cuo)施。這樣(yang)整(zheng)個項(xiang)目(mu)(mu)出現(xian)風(feng)險(xian)(xian)(xian)的(de)概率(lv)就(jiu)比(bi)較低了(le)(le)(le)，即使(shi)出現(xian)了(le)(le)(le)項(xiang)目(mu)(mu)風(feng)險(xian)(xian)(xian)，由于我們提前(qian)準(zhun)備了(le)(le)(le)應急(ji)措(cuo)施，因此風(feng)險(xian)(xian)(xian)造(zao)成的(de)損失也會(hui)控制在*限度。這樣(yang)，項(xiang)目(mu)(mu)經理(li)就(jiu)會(hui)更加從容地管(guan)理(li)項(xiang)目(mu)(mu)了(le)(le)(le)，不(bu)需(xu)要(yao)(yao)每天像(xiang)救火(huo)隊員似(si)的(de)到處滅(mie)火(huo)了(le)(le)(le)。
3.項目經理技能(neng)之專業(ye)技術能(neng)力 10%
針(zhen)對(dui)項目經(jing)(jing)理(li)到(dao)底(di)需不(bu)需要掌握技術(shu)，或者項目經(jing)(jing)理(li)到(dao)底(di)是從技術(shu)來(lai)，還是從市場來(lai)，還是從其(qi)他崗(gang)位來(lai)，我們以前探討了很多。不(bu)同(tong)的(de)企(qi)業(ye)、不(bu)同(tong)的(de)行業(ye)、不(bu)同(tong)的(de)項目都不(bu)一(yi)樣(yang)，但是，針(zhen)對(dui)研(yan)發型企(qi)業(ye)，我們更加支(zhi)持(chi)項目經(jing)(jing)理(li)是從技術(shu)出來(lai)，因(yin)為根據(ju)我們的(de)經(jing)(jing)驗，懂技術(shu)的(de)項目經(jing)(jing)理(li)，在(zai)今后的(de)項目管理(li)過程中(zhong)，比沒(mei)有技術(shu)背景的(de)項目經(jing)(jing)理(li)，工作(zuo)更加出色。
4.項目經理技能之信息分析與方案設計能力 10%
一(yi)個優秀的(de)(de)項目(mu)經(jing)理(li)，應該掌(zhang)握(wo)系統(tong)(tong)收集客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)的(de)(de)手(shou)段和能力，能夠系統(tong)(tong)地分(fen)析項目(mu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，關鍵(jian)時刻能夠引導客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，還應該對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)提出系統(tong)(tong)的(de)(de)解決(jue)方(fang)案(an)，以滿(man)足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)。在技術人員設計(ji)好(hao)方(fang)案(an)之后，還能對(dui)方(fang)案(an)進行評審。研(yan)發項目(mu)的(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)浪費，80%是因為前(qian)面的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)管理(li)不力所造成(cheng)(cheng)的(de)(de)，因此，項目(mu)經(jing)理(li)的(de)(de)信息分(fen)析與方(fang)案(an)設計(ji)能力就顯(xian)得非常具(ju)有價值。
5項目經理技能之方案實施能力 20%
這里(li)的(de)(de)方案實施和(he)前面的(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)進度監控(kong)可能(neng)(neng)有相同(tong)(tong)的(de)(de)部分，但是(shi)(shi)(shi)又不完全一(yi)樣。如何(he)進行(xing)跨部門的(de)(de)組織(zhi)，按照客戶的(de)(de)要求對(dui)方案進行(xing)實施，是(shi)(shi)(shi)考驗(yan)一(yi)個項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經理的(de)(de)綜合能(neng)(neng)力(li)和(he)對(dui)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)整體把控(kong)能(neng)(neng)力(li)。同(tong)(tong)樣也是(shi)(shi)(shi)考驗(yan)一(yi)個團隊的(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)執行(xing)能(neng)(neng)力(li)，但是(shi)(shi)(shi)在(zai)這個中間，最(zui)關鍵的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經理如何(he)整合資源(yuan)，如何(he)協調資源(yuan)，最(zui)終實現項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)目(mu)(mu)標(biao)。
項目經理技能之總結
從(cong)不同(tong)企(qi)業(ye)的(de)(de)發(fa)展階段來看(kan)，并不是所有的(de)(de)企(qi)業(ye)的(de)(de)項(xiang)目(mu)經(jing)理都(dou)按(an)照相關(guan)能力比重(zhong)進(jin)行(xing)評價(jia)，可能不同(tong)企(qi)業(ye)，不同(tong)時期(qi)，對項(xiang)目(mu)經(jing)理的(de)(de)能力要求不太一樣(yang)，關(guan)鍵的(de)(de)是，如何讓項(xiang)目(mu)經(jing)理的(de)(de)素質模型(xing)，正確引(yin)導(dao)企(qi)業(ye)的(de)(de)項(xiang)目(mu)經(jing)理健康(kang)、快速(su)成(cheng)長。
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