營銷銀行(xing)客(ke)戶(hu)
在(zai)上一篇文章中(zhong)(zhong)與(yu)大家(jia)分(fen)享了銀行培訓擁有廣(guang)闊的(de)發展前景和市場(chang)，在(zai)這一篇文章中(zhong)(zhong)與(yu)大家(jia)分(fen)享銀行客戶如何做營(ying)銷。
銀(yin)行客(ke)戶與其它行業的(de)客(ke)戶有(you)所不(bu)(bu)同，由于(yu)培(pei)訓(xun)機(ji)構太多，每(mei)天的(de)騷擾電話(hua)太多，許(xu)多銀(yin)行的(de)客(ke)戶備受騷擾，工作(zuo)不(bu)(bu)斷被電話(hua)打斷。還有(you)許(xu)多連(lian)招(zhao)呼都不(bu)(bu)打直接找上門推(tui)銷(xiao)培(pei)訓(xun)課程的(de)，作(zuo)為(wei)一個帶領(ling)十幾位營銷(xiao)人(ren)員業績直沖(chong)3000萬的(de)專(zhuan)業人(ren)士，在此與大家分享一些(xie)做(zuo)好銀(yin)行培(pei)訓(xun)機(ji)構營銷(xiao)的(de)經驗。
營銷銀(yin)行(xing)客(ke)戶之專(zhuan)業(ye)的(de)團隊(dui)做(zuo)專(zhuan)業(ye)的(de)事。
銀(yin)行(xing)客戶相對來說(shuo)比較排外，他們喜歡與專業機(ji)構合(he)作(zuo)與交流，并感到放心。這就(jiu)要求培訓機(ji)構擁有一支(zhi)專業做銀(yin)行(xing)培訓的(de)(de)團隊(dui)(dui)，這支(zhi)團隊(dui)(dui)必(bi)須對銀(yin)行(xing)業務有一定(ding)的(de)(de)了解，并且具有較強的(de)(de)專業素質。
營(ying)銷銀行客戶之(zhi)懂得做好自我包裝。
所謂(wei)的自我包裝，除了要每年(nian)有高大上的課程簡(jian)介(jie)之(zhi)外(wai)，最好能夠有專業的刊物/雜(za)志(zhi)或者網(wang)站，這(zhe)些形象工程非(fei)常有價值。
營銷銀行客戶之(zhi)找到短期(qi)之(zhi)內銀行關注的點(dian)，做好公(gong)益活動。
無論大(da)小的銀行(xing)培(pei)訓(xun)機構，都得讓客戶(hu)知道你，而大(da)的營銷活動是一定要做(zuo)(zuo)的，比如(ru)：每年九、十月份銀行(xing)都在(zai)關(guan)(guan)注如(ru)何做(zuo)(zuo)好年度培(pei)訓(xun)計劃，創新的培(pei)訓(xun)模式(shi)，有一段時(shi)間(jian)銀行(xing)在(zai)關(guan)(guan)注如(ru)何做(zuo)(zuo)好網點轉(zhuan)型，現在(zai)在(zai)關(guan)(guan)注對公業(ye)務(wu)專(zhuan)型等等。
營(ying)(ying)銷(xiao)銀(yin)行客戶(hu)之(zhi)專(zhuan)業的(de)公開課(ke)營(ying)(ying)銷(xiao)可(ke)以(yi)帶動(dong)內訓業務。
公開(kai)課是最好的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷和帶動所(suo)有(you)(you)業務(wu)的(de)(de)(de)(de)大(da)好的(de)(de)(de)(de)機會(hui)，專(zhuan)(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)公開(kai)課的(de)(de)(de)(de)策劃(hua)需(xu)要有(you)(you)一定的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業人(ren)才，迎(ying)合階段性的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)需(xu)求，如從今(jin)年3月(yue)份開(kai)始，銀行(xing)開(kai)始出現大(da)量的(de)(de)(de)(de)壞帳(zhang)，信貸風險管理(li)一定是培訓(xun)(xun)中的(de)(de)(de)(de)熱點，還有(you)(you)就(jiu)是以民(min)生銀行(xing)為代表的(de)(de)(de)(de)社區銀行(xing)業務(wu)等(deng)等(deng)，能夠抓住這些熱點來設計的(de)(de)(de)(de)公開(kai)課程一定會(hui)凸顯(xian)專(zhuan)(zhuan)業水平，并(bing)帶動內(nei)訓(xun)(xun)業務(wu)的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷。
營銷銀行客戶之咨詢(xun)輔導項目一定要(yao)找一個大(da)一些的銀行做出標桿。
現階段的(de)銀行(xing)，已經逐漸開始不再滿足于傳(chuan)統的(de)授課，越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)人力資源部門(men)將培訓的(de)職責直接劃(hua)歸到業(ye)(ye)務部門(men)。業(ye)(ye)務部門(men)選擇(ze)培訓，一(yi)定(ding)是(shi)對業(ye)(ye)績要(yao)求非常強的(de)。這(zhe)就要(yao)求，我們必須(xu)設計一(yi)些具(ju)備(bei)一(yi)定(ding)的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)水平的(de)咨詢輔導項(xiang)目，如對公客(ke)戶(hu)經理，支行(xing)行(xing)行(xing)項(xiang)目一(yi)定(ding)是(shi)階段性的(de)熱(re)點。這(zhe)類項(xiang)目一(yi)定(ding)要(yao)找到一(yi)個具(ju)有代(dai)表性的(de)銀行(xing)做(zuo)出高水平，才可(ke)以行(xing)業(ye)(ye)推廣和復制，哪(na)怕前兩個項(xiang)目不賺(zhuan)錢都得(de)做(zuo)。
營銷銀(yin)行(xing)客戶之(zhi)嘗(chang)試區域營銷。
不少的(de)(de)(de)同行開始(shi)在(zai)各區域建點(dian)，開始(shi)地毯式(shi)的(de)(de)(de)營(ying)銷，事實證明，這樣的(de)(de)(de)經營(ying)策(ce)略，在(zai)一(yi)些培訓機構不密集的(de)(de)(de)地區是一(yi)種(zhong)非常好的(de)(de)(de)方式(shi)，人員不需要太多，可以(yi)當地招聘，只要有核心(xin)的(de)(de)(de)產品，一(yi)定可以(yi)收(shou)獲許多。
營銷(xiao)(xiao)銀(yin)行客戶(hu)之(zhi)微信、網絡營銷(xiao)(xiao)渠道必不可少。
我們經常(chang)可(ke)以看到，有(you)許多(duo)同行(xing)在百(bai)度上進行(xing)廣告(gao)(gao)。這是(shi)一種很(hen)好的(de)快速見效(xiao)的(de)方式，百(bai)度的(de)百(bai)科問答的(de)軟廣告(gao)(gao)也(ye)有(you)人常(chang)用(yong)，還有(you)就是(shi)微信上一些行(xing)業性的(de)文章(zhang)，仔(zi)細(xi)看下面也(ye)有(you)廣告(gao)(gao)的(de)哦(e)。
總之，這是(shi)一個(ge)無(wu)限(xian)大的(de)(de)市場，需(xu)要(yao)(yao)每一個(ge)培訓機構用心去經營，無(wu)論大小的(de)(de)機構，只要(yao)(yao)是(shi)用心投(tou)入就一定會做的(de)(de)有聲有色，但(dan)是(shi)，必須要(yao)(yao)把客戶(hu)的(de)(de)利益(yi)放在第一位(wei)，每一次都(dou)要(yao)(yao)確保培訓的(de)(de)質量，不僅(jin)僅(jin)是(shi)因為多(duo)數(shu)銀行要(yao)(yao)根據滿意度來付款，更(geng)為重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)就是(shi)，只要(yao)(yao)有一次失敗(bai)的(de)(de)課(ke)程，客戶(hu)很可能再也不和你(ni)合作(zuo)了(le)，更(geng)有可能的(de)(de)是(shi)，行業里都(dou)知道了(le)。
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