戰(zhan)略(lve)性績效管(guan)理
為(wei)企業(ye)(ye)(ye)(ye)作戰(zhan)(zhan)略(lve)績(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)咨(zi)詢和(he)培訓十(shi)多年了，每(mei)每(mei)總是(shi)(shi)覺(jue)得(de)一(yi)個(ge)企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)績(ji)效(xiao)(xiao)體(ti)系(xi)能否順利推動成功并且產(chan)生理(li)想效(xiao)(xiao)果(guo)，企業(ye)(ye)(ye)(ye)“一(yi)把(ba)手”的(de)(de)參(can)(can)與非常重要(yao)(yao)，可是(shi)(shi)如(ru)何讓企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)一(yi)把(ba)手認識到戰(zhan)(zhan)略(lve)績(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)重要(yao)(yao)性(xing)是(shi)(shi)其參(can)(can)與的(de)(de)前提，那(nei)么戰(zhan)(zhan)略(lve)績(ji)效(xiao)(xiao)究竟對一(yi)個(ge)企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)“一(yi)把(ba)手”（董事(shi)長或總經理(li)）來說重要(yao)(yao)性(xing)主要(yao)(yao)體(ti)現哪(na)幾(ji)個(ge)方面呢？小編結合(he)戰(zhan)(zhan)略(lve)績(ji)效(xiao)(xiao)專家(jia)上海行(xing)隆(long)咨(zi)詢的(de)(de)多年經驗總結如(ru)下，不到之處還請批評指正！
戰略(lve)性績效管(guan)理一、統(tong)一(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)向(xiang)(xiang)，心(xin)往一(yi)處(chu)想(xiang)，勁往一(yi)處(chu)使，公(gong)司(si)(si)團結如一(yi)人(ren)，試看(kan)天(tian)(tian)下誰(shui)能(neng)敵。我(wo)黨(dang)打(da)天(tian)(tian)下成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)一(yi)個重(zhong)要(yao)秘訣就是(shi)(shi)“一(yi)切行(xing)動聽指揮(hui)”。行(xing)動的(de)(de)(de)(de)統(tong)一(yi)來源于方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)向(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)統(tong)一(yi)。那么如何統(tong)一(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)向(xiang)(xiang)呢?當然企業各級領導天(tian)(tian)天(tian)(tian)講，公(gong)司(si)(si)天(tian)(tian)天(tian)(tian)宣傳(chuan)是(shi)(shi)個不(bu)(bu)錯的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)式，也很(hen)有(you)必(bi)要(yao)可(ke)是(shi)(shi)僅(jin)僅(jin)有(you)這些是(shi)(shi)遠(yuan)遠(yuan)不(bu)(bu)夠的(de)(de)(de)(de)。宣傳(chuan)僅(jin)僅(jin)解決了(le)(le)輿(yu)論(lun)問題(ti)，最根本(ben)的(de)(de)(de)(de)保(bao)障還是(shi)(shi)需要(yao)制(zhi)(zhi)度保(bao)障，戰略績效(xiao)體系從戰略地(di)圖(tu)，戰略主題(ti)開始的(de)(de)(de)(de)層(ceng)層(ceng)分解，形成(cheng)了(le)(le)“千(qian)斤重(zhong)擔(dan)眾(zhong)人(ren)挑(tiao)，人(ren)人(ren)肩上有(you)指標(biao)(biao)”方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)向(xiang)(xiang)牽引機制(zhi)(zhi)，確(que)保(bao)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)目標(biao)(biao)是(shi)(shi)一(yi)層(ceng)支撐一(yi)層(ceng)，確(que)保(bao)了(le)(le)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)向(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)一(yi)致性。特別是(shi)(shi)通過(guo)簽訂績效(xiao)合約(yue)或(huo)者績效(xiao)責任書以制(zhi)(zhi)度的(de)(de)(de)(de)形式對方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)向(xiang)(xiang)性佐以保(bao)障。避(bi)免出(chu)現因(yin)為方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)向(xiang)(xiang)不(bu)(bu)同而造成(cheng)的(de)(de)(de)(de)“內耗”！
戰略性績(ji)效管理二、搭建“一個中(zhong)心(xin)，兩種機制(zhi)”的(de)(de)(de)公(gong)司(si)經(jing)營(ying)系(xi)(xi)統。在多年(nian)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)調(diao)研中(zhong)，戰(zhan)略(lve)績(ji)效(xiao)專機上海行隆發現初創(chuang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)和快速發展(zhan)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)“一把(ba)手”對企(qi)(qi)(qi)業(ye)經(jing)營(ying)管(guan)理系(xi)(xi)統的(de)(de)(de)認識和操作欠缺是(shi)極為(wei)廣(guang)泛(fan)的(de)(de)(de)，如何快速在企(qi)(qi)(qi)業(ye)內部大家經(jing)營(ying)框架，然后在該框架內“添磚加瓦”逐(zhu)步(bu)形(xing)成企(qi)(qi)(qi)業(ye)自己的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)系(xi)(xi)統是(shi)該階段企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)重中(zhong)之重。而戰(zhan)略(lve)績(ji)效(xiao)中(zhong)的(de)(de)(de)“一個中(zhong)心(xin)，兩種機制(zhi)”（即以企(qi)(qi)(qi)業(ye)戰(zhan)略(lve)目標為(wei)中(zhong)心(xin)，管(guan)控(kong)機制(zhi)和激(ji)勵機制(zhi)）則是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)經(jing)營(ying)框架的(de)(de)(de)核心(xin)和關(guan)鍵。所(suo)以構建戰(zhan)略(lve)績(ji)效(xiao)系(xi)(xi)統就是(shi)建立企(qi)(qi)(qi)業(ye)經(jing)營(ying)系(xi)(xi)統。
戰(zhan)略性績效管理三、構建“盯目標(biao)、追過程，拿結(jie)果”的(de)(de)(de)(de)公司(si)管控系統(tong)。統(tong)一了(le)方向，企業戰略(lve)目標(biao)一定能(neng)實現嗎？IBM前總裁郭士(shi)納說得非(fei)常好“員工只做你(ni)(ni)檢(jian)查(cha)的(de)(de)(de)(de)事，不(bu)(bu)做你(ni)(ni)期望的(de)(de)(de)(de)事”。目標(biao)不(bu)(bu)會自(zi)動實現的(de)(de)(de)(de)，要想確保目標(biao)實現，檢(jian)查(cha)、追過程是必須工作。而(er)且要做的(de)(de)(de)(de)是通過制度(du)去(qu)追過程，也就是我們(men)常說的(de)(de)(de)(de)“法治”而(er)不(bu)(bu)是“人(ren)治”的(de)(de)(de)(de)靠某個人(ren)的(de)(de)(de)(de)個人(ren)去(qu)追過程。
戰(zhan)略性績效管(guan)理四、營造(zao)“賽(sai)(sai)馬(ma)(ma)”氛圍，打造(zao)“出人才(cai)(cai)(cai)”的(de)競(jing)爭機(ji)制(zhi)。“賽(sai)(sai)馬(ma)(ma)不相(xiang)(xiang)馬(ma)(ma)”說(shuo)起(qi)來容易，做起(qi)來何其難，“相(xiang)(xiang)馬(ma)(ma)”的(de)領導比(bi)比(bi)皆是(shi)(shi)(shi)。當(dang)然戰略(lve)績(ji)效專家上(shang)海行隆咨詢(xun)調研發現很(hen)多董事長(chang)的(de)“相(xiang)(xiang)馬(ma)(ma)”是(shi)(shi)(shi)不得已而為(wei)之，因為(wei)沒有形成(cheng)“賽(sai)(sai)馬(ma)(ma)”機(ji)制(zhi)。根據(ju)戰略(lve)績(ji)效的(de)精神，人才(cai)(cai)(cai)的(de)判斷(duan)標準(zhun)就是(shi)(shi)(shi)目(mu)標的(de)實現，凡是(shi)(shi)(shi)能(neng)實現目(mu)標的(de)就是(shi)(shi)(shi)人才(cai)(cai)(cai)，不能(neng)實現目(mu)標的(de)就是(shi)(shi)(shi)不能(neng)說(shuo)是(shi)(shi)(shi)人才(cai)(cai)(cai)。堅守此標準(zhun)并(bing)且(qie)持之以恒，在公司內(nei)就可以逐步營造(zao)出“賽(sai)(sai)馬(ma)(ma)”氛圍，形成(cheng)“出人才(cai)(cai)(cai)”的(de)機(ji)制(zhi)。
戰略性績效管理五、建立與貢獻相對應(ying)的(de)(de)(de)(de)激(ji)勵機制。年(nian)底到了大家都在發(fa)年(nian)終獎，如(ru)果獎勵不(bu)能和貢獻掛鉤，這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)獎勵就(jiu)很難服眾。這就(jiu)是(shi)很多公司把好事做壞的(de)(de)(de)(de)原因。成功(gong)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業無論國外的(de)(de)(de)(de)GE、GOOGLE還是(shi)國內的(de)(de)(de)(de)華為、騰訊和阿里(li)巴(ba)巴(ba)，凡是(shi)成功(gong)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業無不(bu)是(shi)嚴(yan)格(ge)執行************的(de)(de)(de)(de)，無不(bu)是(shi)重獎前(qian)面20%的(de)(de)(de)(de)。無不(bu)是(shi)嚴(yan)格(ge)按(an)照貢獻度(du)來激(ji)勵的(de)(de)(de)(de)。而貢獻度(du)就(jiu)來自于戰略績效的(de)(de)(de)(de)評估結果。
戰略性績效管理六、拿起大(da)棒，完(wan)善“以人為本(ben)”的淘(tao)汰機制(zhi)。剛才說的GE、華(hua)為、騰訊(xun)和阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)都(dou)是嚴格執行淘(tao)汰的機制(zhi)的，淘(tao)汰的標(biao)準就是連續不能(neng)完(wan)成(cheng)目標(biao)，GE稱之為“殘忍的溫柔”、華(hua)為是嚴格淘(tao)汰末尾的5%。具體(ti)淘(tao)汰誰(shui)都(dou)是戰略績效說了算。騰訊(xun)和阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)則(ze)是嚴格淘(tao)汰掉最后(hou)10%。
戰略性績(ji)效(xiao)管理七、形成持續(xu)改進，持續(xu)提升的(de)工作(zuo)(zuo)習(xi)慣，促(cu)(cu)進企業(ye)持久(jiu)發展。當(dang)然(ran)戰(zhan)略(lve)績效除了具(ju)備前文所說的(de)方(fang)向(xiang)、管(guan)控(kong)、激勵(li)和(he)(he)淘汰功(gong)(gong)能(neng)外，還有一個重要的(de)功(gong)(gong)能(neng)是持續(xu)該機(ji)，在(zai)阿里巴(ba)巴(ba)叫作(zuo)(zuo)：照鏡子、給反饋，促(cu)(cu)成張。通(tong)過戰(zhan)略(lve)績效的(de)過程檢查、溝通(tong)和(he)(he)反饋，及時發現每(mei)個員工的(de)問題(ti)和(he)(he)不(bu)足，幫助他們(men)持續(xu)改進，持續(xu)提升逐(zhu)步在(zai)公司形成一種持續(xu)改進的(de)工作(zuo)(zuo)習(xi)慣和(he)(he)企業(ye)文化，促(cu)(cu)進企業(ye)的(de)持久(jiu)發展。
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