互聯網顛覆
移動(dong)互聯網時代，海(hai)量(liang)信(xin)息(xi)的(de)量(liang)變可以引起質(zhi)變。百度文(wen)庫就是(shi)(shi)(shi)互聯網思維，把微(wei)不足(zu)道的(de)人(ren)調(diao)動(dong)起來，上(shang)傳微(wei)不足(zu)道的(de)東西，形成了大價值。一個(ge)(ge)人(ren)的(de)信(xin)息(xi)可能(neng)不重要(yao)(yao)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)有13億(yi)人(ren)的(de)信(xin)息(xi)時就很重要(yao)(yao)了。每個(ge)(ge)人(ren)的(de)一句話是(shi)(shi)(shi)不重要(yao)(yao)的(de)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)如果13億(yi)人(ren)都有一句話，那就重要(yao)(yao)了。
時代(dai)的發展必然會讓我(wo)們關(guan)注(zhu)小(xiao)利(li)(li)益(yi)，以(yi)前這些小(xiao)利(li)(li)益(yi)難以(yi)被解決，但是移動互聯的出現(xian)讓我(wo)們擁(yong)有(you)了解決小(xiao)利(li)(li)益(yi)的技(ji)術和平臺
移(yi)動(dong)互聯讓我們做(zuo)成了以前想做(zuo)但是做(zuo)不了的事情。
戰略：關注(zhu)未解決的(de)小利益
過去(qu)做(zuo)生(sheng)意(yi)，總是從大(da)處著眼(yan)，而(er)現在(zai)(zai)都會關注人(ren)(ren)(ren)的小利益(yi)。戰略不一(yi)定要(yao)(yao)“大(da)”。做(zuo)100個人(ren)(ren)(ren)每人(ren)(ren)(ren)100萬的生(sheng)意(yi)不叫移動互聯的思維，做(zuo)1億人(ren)(ren)(ren)每人(ren)(ren)(ren)1塊錢的生(sheng)意(yi)叫移動互聯思維。在(zai)(zai)戰略上，要(yao)(yao)琢(zhuo)磨清楚還有(you)什么小利益(yi)沒有(you)被解(jie)決。
工作(zuo)分(fen)析：分(fen)解(jie)、碎片化、IT化
工(gong)作分(fen)析離(li)不開分(fen)解。泰勒科學(xue)管理原理的(de)(de)(de)核心(xin)就是分(fen)解，這是要把非(fei)常復雜的(de)(de)(de)事進行管理的(de)(de)(de)重要步驟。對(dui)于企業(ye)來講，有專業(ye)化的(de)(de)(de)橫(heng)向(xiang)分(fen)解和(he)層(ceng)級化的(de)(de)(de)縱(zong)向(xiang)分(fen)解。通過橫(heng)向(xiang)縱(zong)向(xiang)的(de)(de)(de)分(fen)解形成一(yi)個結構，每一(yi)個崗(gang)位(wei)都(dou)會(hui)在一(yi)個具體的(de)(de)(de)位(wei)置(zhi)上。
在科(ke)學地設置崗(gang)位的(de)前提下，要讓每(mei)(mei)個崗(gang)位、每(mei)(mei)個人發揮(hui)作用。人力資源(yuan)管理(li)(li)(li)的(de)效(xiao)率(lv)可能來自碎(sui)片(pian)化(hua)(hua)的(de)管理(li)(li)(li)。碎(sui)片(pian)化(hua)(hua)管理(li)(li)(li)就(jiu)是(shi)讓每(mei)(mei)一(yi)個崗(gang)位每(mei)(mei)一(yi)個細(xi)胞都很(hen)活躍。什(shen)么東西會導(dao)致(zhi)碎(sui)片(pian)化(hua)(hua)的(de)效(xiao)率(lv)最高？自我管理(li)(li)(li)，員工(gong)參與。如(ru)何(he)讓員工(gong)參與并自我管理(li)(li)(li)？通(tong)過(guo)IT系統，IT是(shi)保證碎(sui)片(pian)化(hua)(hua)的(de)效(xiao)率(lv)的(de)手(shou)段。 分解(jie)導(dao)致(zhi)細(xi)化(hua)(hua)的(de)效(xiao)率(lv)，細(xi)化(hua)(hua)導(dao)致(zhi)碎(sui)片(pian)化(hua)(hua)，移動互聯技術(shu)將此固(gu)化(hua)(hua)。
招聘：大數據(ju)與(yu)微招聘
微信招聘(pin)、云招聘(pin)對于我們來講，已經不是(shi)新鮮(xian)詞(ci)匯(hui)。在(zai)移動(dong)互聯時(shi)代，招聘(pin)不再是(shi)按部就(jiu)班、進(jin)展緩慢的過程。我們可以在(zai)手機上進(jin)行(xing)投遞簡歷，查看應聘(pin)進(jin)程等(deng)操作。
移動互(hu)(hu)聯(lian)和傳統互(hu)(hu)聯(lian)*的區(qu)別就是交(jiao)(jiao)互(hu)(hu)，把(ba)很(hen)多(duo)中(zhong)(zhong)間環節都去掉了(le)。移動互(hu)(hu)聯(lian)發達之后，其實中(zhong)(zhong)介機(ji)構的力量會減小。這也是值得關注的趨(qu)勢。招聘是社交(jiao)(jiao)化(hua)的，基于移動互(hu)(hu)聯(lian)的社交(jiao)(jiao)圈可以成為招聘的優質渠道。通過社交(jiao)(jiao)網(wang)絡，實現求(qiu)職關系的碎片化(hua)，創造更多(duo)的匹配機(ji)會。
基于云的(de)系(xi)統也可(ke)以(yi)記(ji)錄和(he)獲取各種數(shu)據，招(zhao)聘(pin)過程和(he)人(ren)(ren)員管理的(de)數(shu)字化(hua)能有效的(de)匹配人(ren)(ren)選。使用高科技，使用數(shu)據來(lai)讓招(zhao)聘(pin)變(bian)得更加精準有效，成本(ben)低廉，速(su)度(du)更快(kuai)。大數(shu)據一定是招(zhao)聘(pin)的(de)未來(lai)。
培(pei)訓(xun)(xun)：大數(shu)據、微培(pei)訓(xun)(xun)、為培(pei)訓(xun)(xun)提供激勵
用大(da)(da)數(shu)據(ju)(ju)來(lai)做培訓(xun)規(gui)劃(hua)(hua)。超(chao)市要以績效差(cha)(cha)距來(lai)做員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)而培訓(xun)規(gui)劃(hua)(hua)，會碰到很多挑(tiao)戰。主管要找每個(ge)(ge)人談差(cha)(cha)距，這(zhe)(zhe)是(shi)很費時的(de)(de)(de)。但(dan)是(shi)用一(yi)個(ge)(ge)技術手段(duan)就能(neng)解決(jue)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問題。比如(ru)大(da)(da)數(shu)據(ju)(ju)，一(yi)個(ge)(ge)顧客(ke)進(jin)來(lai)你說了多少(shao)話，你給顧客(ke)介紹商品的(de)(de)(de)次序，這(zhe)(zhe)些都可以用數(shu)據(ju)(ju)記(ji)錄下(xia)來(lai)。用數(shu)據(ju)(ju)記(ji)錄每個(ge)(ge)員(yuan)工(gong)(gong)和每個(ge)(ge)顧客(ke)的(de)(de)(de)行為(wei)，并進(jin)行分析。用大(da)(da)數(shu)據(ju)(ju)來(lai)確認員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)能(neng)力差(cha)(cha)別，從(cong)而進(jin)行培訓(xun)規(gui)劃(hua)(hua)。
用(yong)微(wei)(wei)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)建立移動的(de)(de)(de)(de)行動學習課(ke)堂，實現碎片化學習。飯(fan)店新員工很多，主管(guan)要告訴他們怎(zen)么端盤子，怎(zen)么收(shou)銀等(deng)等(deng)。原來(lai)的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)方法是師傅帶徒弟的(de)(de)(de)(de)，如果在主管(guan)服(fu)務的(de)(de)(de)(de)時候，有員工把這個過程拍(pai)下來(lai)，上傳(chuan)到網(wang)上，大(da)家不(bu)僅可以(yi)隨時隨地觀看，并且(qie)還能進行分(fen)(fen)享(xiang)、回復。通過微(wei)(wei)課(ke)程上傳(chuan)和微(wei)(wei)課(ke)程查看的(de)(de)(de)(de)方式，增加互(hu)動，節省時間。為(wei)員工提(ti)供(gong)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)激勵(li)。另外劉秀(xiu)光還認為(wei)比如用(yong)社交(jiao)媒(mei)體的(de)(de)(de)(de)手段提(ti)升學習的(de)(de)(de)(de)興(xing)趣，大(da)家可以(yi)互(hu)相交(jiao)流培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)感想(xiang)，分(fen)(fen)享(xiang)好的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課(ke)程等(deng)等(deng)。也(ye)可以(yi)采用(yong)積(ji)分(fen)(fen)制，每學完之后(hou)得到一些培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)學分(fen)(fen)，用(yong)學分(fen)(fen)兌換積(ji)分(fen)(fen)，獲得小獎勵(li)。
績效：績效云系(xi)統
績效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)(li)很(hen)重要(yao)的(de)是(shi)要(yao)有數(shu)據依據。通(tong)過人力(li)資(zi)源計量明晰(xi)績效(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)的(de)依據，了解員(yuan)工(gong)的(de)績效(xiao)(xiao)(xiao)差距。計算績效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)(li)的(de)投資(zi)回(hui)報率(lv)。同(tong)時(shi)(shi)，移(yi)動(dong)互聯技術可(ke)以實現績效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)實時(shi)(shi)跟(gen)蹤，從而(er)進行(xing)及時(shi)(shi)的(de)績效(xiao)(xiao)(xiao)輔(fu)導、溝通(tong)和(he)提升(sheng)。在IT系(xi)統(tong)中，每個員(yuan)工(gong)都可(ke)以參(can)與進來(lai)，實現人力(li)資(zi)源管理(li)(li)的(de)即(ji)時(shi)(shi)性和(he)交互性。比如說，員(yuan)工(gong)有個自己的(de)賬(zhang)戶，將(jiang)信息即(ji)時(shi)(shi)輸入系(xi)統(tong)后，主管審核(he)。既讓員(yuan)工(gong)有承諾，也(ye)要(yao)直(zhi)線經理(li)(li)參(can)與進來(lai)。通(tong)過績效(xiao)(xiao)(xiao)云(yun)系(xi)統(tong)，將(jiang)僵化的(de)績效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)(li)變成動(dong)態的(de)、互動(dong)的(de)、數(shu)字化的(de)，這是(shi)績效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)(li)的(de)一(yi)大趨勢。
薪(xin)酬：即(ji)時(shi)認可與工作生(sheng)活平衡
當(dang)今時代，移動互聯(lian)(lian)技(ji)術的發(fa)展(zhan)為認(ren)可(ke)激勵(li)提供了前所(suo)未有(you)的發(fa)展(zhan)機遇(yu)。小利(li)益(yi)的匯集可(ke)以(yi)(yi)創造大(da)(da)價(jia)(jia)值，而(er)互聯(lian)(lian)網的本(ben)質就是零成本(ben)地將小利(li)益(yi)匯聚在一起，形成大(da)(da)價(jia)(jia)值。員(yuan)工(gong)表(biao)現(xian)好，就可(ke)以(yi)(yi)利(li)用移動互聯(lian)(lian)對其表(biao)揚，讓大(da)(da)家點“贊”，這是員(yuan)工(gong)行(xing)為中的小利(li)益(yi)。要對大(da)(da)量員(yuan)工(gong)進行(xing)即時認(ren)可(ke)是很困難的，但是利(li)用技(ji)術手段，可(ke)以(yi)(yi)輕松實(shi)(shi)(shi)現(xian)所(suo)有(you)人的認(ren)可(ke)激勵(li)。當(dang)所(suo)有(you)員(yuan)工(gong)都實(shi)(shi)(shi)現(xian)了即時認(ren)可(ke)，實(shi)(shi)(shi)際上創造了大(da)(da)價(jia)(jia)值，實(shi)(shi)(shi)現(xian)動態激勵(li)。
人力資(zi)源管理的(de)(de)(de)兩個趨勢，去(qu)人化趨勢和(he)人性(xing)化趨勢。去(qu)人化指的(de)(de)(de)是(shi)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)盡可能(neng)不(bu)依賴(lai)人，人性(xing)化指的(de)(de)(de)是(shi)很順(shun)著(zhu)人的(de)(de)(de)性(xing)子，績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)還很高。工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)-生(sheng)活平衡(heng)就是(shi)解決這個問題，讓(rang)大家(jia)變得很舒服，讓(rang)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)變得很高。工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)-生(sheng)活平衡(heng)的(de)(de)(de)本(ben)質，在極大化地(di)尊重人性(xing)的(de)(de)(de)前提下，找到不(bu)斷提高績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)方法。很多公(gong)司有(you)彈(dan)性(xing)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)制(zhi)，員工(gong)可以在家(jia)里(li)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。這是(shi)因為(wei)移動(dong)互聯技(ji)術創造(zao)條件(jian)，打破了工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)時(shi)間和(he)地(di)域限制(zhi)，交流間接(jie)化，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)時(shi)間彈(dan)性(xing)化，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)地(di)點彈(dan)性(xing)化，從(cong)而使(shi)管理更順(shun)應人性(xing)。聰明(ming)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)勝(sheng)過辛苦工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，聰明(ming)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)帶來(lai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)與生(sheng)活的(de)(de)(de)平衡(heng)。
不少(shao)人(ren)說(shuo)，人(ren)力資(zi)(zi)源管理(li)正在被移(yi)動(dong)互聯(lian)顛覆。與其說(shuo)是顛覆，不如說(shuo)人(ren)力資(zi)(zi)源管理(li)在移(yi)動(dong)互聯(lian)時(shi)代蛻變。移(yi)動(dong)互聯(lian)只是一種工(gong)具(ju)，利用這(zhe)一工(gong)具(ju)，人(ren)力資(zi)(zi)源管理(li)能夠實(shi)現對小利益的(de)關注，將無數小利益零(ling)成本地匯聚(ju)成大(da)價(jia)值(zhi)。
移(yi)動(dong)(dong)互聯再往前走(zou)，一定可以(yi)再分解(jie)。具體分解(jie)到什么(me)狀態(tai)我(wo)們(men)不知道。在設(she)備方面，帶通(tong)訊功能的(de)(de)可穿(chuan)戴的(de)(de)移(yi)動(dong)(dong)設(she)備，這可能是下(xia)一個(ge)(ge)趨(qu)勢。這不僅是人力資源管(guan)理的(de)(de)變(bian)(bian)革(ge)(ge)，而(er)是整個(ge)(ge)時(shi)代的(de)(de)變(bian)(bian)革(ge)(ge)。在變(bian)(bian)革(ge)(ge)風潮(chao)中(zhong)，人力資源管(guan)理正在蛻變(bian)(bian)，我(wo)們(men)每個(ge)(ge)人的(de)(de)小(xiao)利(li)益被關注(zhu)，也應不斷地關注(zhu)他人的(de)(de)、社會中(zhong)未(wei)被解(jie)決(jue)的(de)(de)小(xiao)利(li)益。
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