情境(jing)：
十幾年前，我(wo)在(zai)做(zuo)手(shou)機(ji)業務(wu)的(de)(de)時候，當(dang)時大陸的(de)(de)手(shou)機(ji)行(xing)業剛剛起(qi)步，技術還(huan)是非(fei)常落(luo)后的(de)(de)。我(wo)所(suo)在(zai)的(de)(de)公(gong)司(si)在(zai)東莞有一(yi)個(ge)OEM加工廠，給我(wo)們公(gong)司(si)供貨的(de)(de)供貨商(shang)品質很差。有一(yi)次，我(wo)的(de)(de)上司(si)要求我(wo)一(yi)個(ge)季度內必須(xu)交付(fu)幾萬臺某款的(de)(de)手(shou)機(ji)。
我(wo)向上司匯(hui)報說：“如果(guo)我(wo)要交(jiao)出這么多手機，那么保證(zheng)得了數(shu)量，就保證(zheng)不了質(zhi)量。”
但是上(shang)司說：“這個我(wo)不(bu)管，我(wo)要(yao)的是結果(guo)。”
對上司來(lai)(lai)講，他要的是(shi)結果，不管質量。但(dan)是(shi)從(cong)我的角度來(lai)(lai)說(shuo)，即使(shi)這個數量任務完(wan)成了，但(dan)是(shi)如果手機出(chu)問題，還是(shi)我來(lai)(lai)負責。
后來，我(wo)(wo)用(yong)了一(yi)種(zhong)特(te)殊的方式給我(wo)(wo)的上(shang)司匯報工作(zuo)，我(wo)(wo)找(zhao)了一(yi)個(ge)特(te)殊的日(ri)子，對(dui)上(shang)司我(wo)(wo)對(dui)他說(shuo)：“我(wo)(wo)需要您半(ban)個(ge)小時的時間，想向你匯報一(yi)件特(te)殊的事情。他說(shuo)：“在辦(ban)公室匯報不行嗎？”
我(wo)說：“這件事情不行。”
于是我把(ba)他(ta)帶到(dao)車(che)(che)間，讓(rang)他(ta)看看車(che)(che)間里的(de)A類手(shou)機(ji)和B類手(shou)機(ji)的(de)制作流程和區別，把(ba)詳細的(de)數據匯(hui)報(bao)給他(ta)。結果(guo)他(ta)改變了主意(yi)，同意(yi)減少任務量保證質量。
可見，有時候用什(shen)么方式(shi)匯(hui)報(bao)(bao)比匯(hui)報(bao)(bao)什(shen)么還(huan)重要(yao)。
情(qing)境(jing)分析：
“向(xiang)上管理(li)”是(shi)著名管理(li)學(xue)家杰克·韋(wei)爾奇的(de)助手(shou)羅塞娜·博(bo)得斯基首次提出來(lai)的(de)。向(xiang)上管理(li)，英文叫“ManagingUp”，直譯(yi)為(wei)向(xiang)上進(jin)行管理(li)。向(xiang)上管理(li)是(shi)一個過程：為(wei)了(le)同時給公司、上司和(he)自己帶(dai)來(lai)最好的(de)結果，從(cong)而(er)有意識地配合和(he)改變(bian)工(gong)作方法，從(cong)而(er)實現(xian)向(xiang)上管理(li)的(de)過程。
管理(li)需(xu)要資(zi)源，工(gong)作也需(xu)要資(zi)源才能展(zhan)開(kai)，但是資(zi)源始終(zhong)掌(zhang)握在(zai)上(shang)(shang)司手(shou)中。你要想獲得工(gong)作上(shang)(shang)的資(zi)源（如權(quan)力、時(shi)間、寬松的環境等(deng)）支持(chi)，就需(xu)要對(dui)上(shang)(shang)司進行向上(shang)(shang)管理(li)。
改變心(xin)態：管理不只是自上而下的
很多人從(cong)(cong)(cong)小接受的(de)(de)(de)(de)(de)教育就是：管(guan)理是從(cong)(cong)(cong)上(shang)(shang)而下進行的(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)家里，我(wo)(wo)們服(fu)從(cong)(cong)(cong)父(fu)母(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理，履行父(fu)母(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)令，聽父(fu)母(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)話，什么(me)時候該玩、什么(me)時候該睡(shui)覺、什么(me)時候該上(shang)(shang)學(xue)都由父(fu)母(mu)安(an)排(pai)；在(zai)學(xue)校(xiao)，我(wo)(wo)們服(fu)從(cong)(cong)(cong)老(lao)師的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理，執行老(lao)師的(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)令，按(an)照老(lao)師的(de)(de)(de)(de)(de)安(an)排(pai)學(xue)習、做(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)業、考(kao)試(shi)；畢業進入職場后(hou)，我(wo)(wo)們又服(fu)從(cong)(cong)(cong)上(shang)(shang)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理，按(an)照上(shang)(shang)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)令去做(zuo)(zuo)(zuo)事，上(shang)(shang)司(si)(si)(si)安(an)排(pai)什么(me)工作(zuo)(zuo)(zuo)自(zi)己(ji)就做(zuo)(zuo)(zuo)什么(me)工作(zuo)(zuo)(zuo)，工作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)(zuo)完(wan)了交給上(shang)(shang)司(si)(si)(si)，自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)任務(wu)就算完(wan)成了。
我們接受(shou)的教育一直是服從他人的管(guan)理，沒有(you)任何的主動(dong)性。
但(dan)是(shi)(shi)(shi)你或許(xu)沒(mei)有注意到家庭(ting)、學校和職(zhi)場的(de)區(qu)別。在家里(li)，你是(shi)(shi)(shi)孩子，一切(qie)都(dou)由父(fu)母(mu)做主；在學校，你是(shi)(shi)(shi)學生(sheng)，一切(qie)都(dou)由老師安排。但(dan)是(shi)(shi)(shi)到了(le)社會上(shang)，進入職(zhi)場中，你就(jiu)是(shi)(shi)(shi)成年人，上(shang)司不僅(jin)是(shi)(shi)(shi)你的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)者，同(tong)時(shi)也是(shi)(shi)(shi)你的(de)同(tong)事、你的(de)工(gong)作(zuo)伙伴，你們既是(shi)(shi)(shi)領導(dao)和被領導(dao)的(de)關(guan)系，同(tong)時(shi)也是(shi)(shi)(shi)共同(tong)協作(zuo)前(qian)進的(de)關(guan)系——僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)被動(dong)地接受管(guan)(guan)理(li)(li)，并不能把你們的(de)合作(zuo)效用發(fa)揮到最大(da)。
上司也(ye)只是凡人(ren)。上司也(ye)和(he)你一樣，有(you)長處、也(ye)有(you)缺(que)陷；他會(hui)有(you)壓力(li)、責(ze)任、情(qing)(qing)緒、情(qing)(qing)感、顧慮、猶疑；他有(you)來(lai)自家庭和(he)社會(hui)的壓力(li)，也(ye)有(you)自己的上司對他施(shi)加的壓力(li)。
上(shang)司也(ye)會忙中(zhong)出錯，也(ye)有(you)懶惰、懈怠、照顧(gu)不(bu)到的(de)(de)時候，他(ta)也(ye)有(you)因為(wei)壓力而退縮的(de)(de)時候。他(ta)并不(bu)總是(shi)(shi)明(ming)智的(de)(de)，也(ye)不(bu)是(shi)(shi)對什(shen)么都駕輕就熟，也(ye)會在工作(zuo)中(zhong)犯錯誤。雖然身為(wei)上(shang)司，他(ta)的(de)(de)眼(yan)光常(chang)常(chang)會比(bi)你更長遠(yuan)，但(dan)是(shi)(shi)相信我，那是(shi)(shi)他(ta)的(de)(de)經驗和職位造成的(de)(de)，而不(bu)是(shi)(shi)他(ta)天生的(de)(de)做事能(neng)力、思(si)考能(neng)力就強(qiang)于你。
管理，本來就是(shi)一個(ge)(ge)雙(shuang)向(xiang)的(de)(de)(de)、動態的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，可以(yi)是(shi)互(hu)相(xiang)的(de)(de)(de)、不斷調整(zheng)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)。作(zuo)為(wei)下(xia)屬(shu)，你不應(ying)該只是(shi)接(jie)受上司(si)的(de)(de)(de)管理，還應(ying)該積極主動起來，發(fa)揮自己的(de)(de)(de)能力(li)，對你的(de)(de)(de)上司(si)施(shi)加影響，成為(wei)上司(si)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)伙伴，進行向(xiang)上管理，實現雙(shuang)贏。所以(yi)，學會從(cong)下(xia)而(er)上的(de)(de)(de)管理對每個(ge)(ge)人都非常有意義(yi)。
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