在(zai)中小企業管理輔導過程(cheng)中，我們深(shen)知控(kong)制(zhi)是基礎(chu)，激勵是根本，覺知是關(guan)鍵的(de)道(dao)理。那(nei)么，我們為企業建(jian)立PMC系統，是按照“先建(jian)系統，形(xing)成流程(cheng)，培訓(xun)跟蹤，改善定型”這個正統的(de)流程(cheng)走(zou)呢，還是有別的(de)路(lu)線走(zou)？
在下面這個(ge)案例中，我們沒有按正統(tong)的(de)(de)流程(cheng)去輔導，而是從點(dian)上(shang)下手，抓好PMC的(de)(de)三個(ge)基本動作，一是控制(zhi)員工操作，二是狠(hen)抓MC的(de)(de)排(pai)查，三是狠(hen)抓現(xian)場的(de)(de)清尾，結果立馬見效，為后(hou)來建立PMC流程(cheng)奠定了牢(lao)固的(de)(de)基礎。
我們來(lai)分享這(zhe)個(ge)案例是如(ru)何關注覺知動(dong)作(zuo)的(de)：
第一，控(kong)制(zhi)員工(gong)的(de)(de)操作(zuo)。為(wei)了識別(bie)PMC的(de)(de)核(he)心問題(ti)，首先嚴格控(kong)制(zhi)員工(gong)動作(zuo)，從訂單評審開始，一直到把日計劃(hua)下達下去之前，很多的(de)(de)動作(zuo)就是約束員工(gong)不(bu)要(yao)亂(luan)做、計劃(hua)部門(men)(men)不(bu)要(yao)亂(luan)做、業務部門(men)(men)不(bu)要(yao)亂(luan)做、生產部門(men)(men)不(bu)要(yao)亂(luan)做，因為(wei)“亂(luan)”是問題(ti)的(de)(de)根源(yuan)(yuan)。控(kong)制(zhi)要(yao)先控(kong)亂(luan)的(de)(de)源(yuan)(yuan)頭，避(bi)免后面造成太多的(de)(de)問題(ti)而失控(kong)。
第二，MC現(xian)(xian)場(chang)排(pai)(pai)查。為了做到很快發現(xian)(xian)問題(ti)(ti)，就反反復(fu)復(fu)地進行排(pai)(pai)查，不管(guan)是日計(ji)劃的滾(gun)動還是物(wu)料的滾(gun)動排(pai)(pai)查，包括(kuo)品質的排(pai)(pai)查，把現(xian)(xian)場(chang)真(zhen)正的問題(ti)(ti)搞清楚(chu)。
排查的(de)同(tong)時，還要跟(gen)(gen)進進度(du)。通過(guo)一系列進度(du)控制表單，掌握整個過(guo)程，把進度(du)跟(gen)(gen)到生產線、班組和關鍵(jian)工序。
第(di)三，現場清尾。PMC很重要(yao)的(de)(de)(de)(de)一項工作是(shi)(shi)清尾，做(zuo)(zuo)PMC的(de)(de)(de)(de)都知道最頭痛的(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)尾數，因(yin)為(wei)尾數直接影響到準(zhun)(zhun)交率，準(zhun)(zhun)交率高就(jiu)(jiu)說明我們(men)PMC做(zuo)(zuo)得(de)好，準(zhun)(zhun)交率低就(jiu)(jiu)說明我們(men)PMC做(zuo)(zuo)得(de)差(cha)。而準(zhun)(zhun)交率低主要(yao)的(de)(de)(de)(de)原因(yin)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)尾數，所以清尾是(shi)(shi)重點(dian)。
其實這種做(zuo)法，跟所謂的(de)專業(ye)PMC運作模式是有區別的(de)。我們以非專業(ye)人員的(de)眼光(guang)看PMC，PMC就(jiu)顯得很(hen)簡單了：就(jiu)是要(yao)(yao)把情況搞清(qing)楚(chu)(chu)。然(ran)后在把情況搞清(qing)楚(chu)(chu)之前要(yao)(yao)做(zuo)很(hen)多(duo)事，中間也要(yao)(yao)做(zuo)很(hen)多(duo)事，之后還(huan)要(yao)(yao)做(zuo)很(hen)多(duo)事。PMC并非是一套流程就(jiu)能解決問(wen)題的(de)。
上面三(san)點(dian)控(kong)制動作(zuo)，其實就是，首先控(kong)制員工不要亂做(zuo)（訂(ding)單評(ping)審、交期分解等），其次(ci)牢(lao)牢(lao)跟(gen)進進度(du)了(le)解情(qing)況(kuang)，后面做(zuo)好清尾(wei)工作(zuo)。這(zhe)三(san)段工作(zuo)，連起來都是為了(le)把情(qing)況(kuang)完全搞清楚(chu)。
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