中小企業管理落后，歸根結底是落后在“頭”上，是觀念上的落后，是認識上的落后，企業管理的“營養不良”，導致中小企業罹患“蛋白質缺乏癥”，即“管理理念缺乏癥”。要治愈此癥，需要從以下4個方面入手，強化企業管理理念。
第一(yi)，“頭”里都有理(li)念，差(cha)別在于(yu)正確與否
中小企(qi)(qi)業(ye)都有(you)理(li)念(nian)(nian)。什么是理(li)念(nian)(nian)？就是我們(men)通常(chang)說的(de)主意(yi)、念(nian)(nian)頭、思想(xiang)、計劃(hua)、打算(suan)、意(yi)見等。從企(qi)(qi)業(ye)剛(gang)有(you)創建念(nian)(nian)頭之日始，就有(you)理(li)念(nian)(nian)。只是這(zhe)些(xie)理(li)念(nian)(nian)有(you)的(de)比較明確，有(you)的(de)比較模糊，同時還有(you)正確與否的(de)差別。不(bu)論企(qi)(qi)業(ye)大小，管(guan)(guan)理(li)的(de)本質是一樣的(de)。隨著企(qi)(qi)業(ye)從小到大的(de)發展，管(guan)(guan)理(li)的(de)理(li)念(nian)(nian)也(ye)在不(bu)斷(duan)變化(hua)。
當(dang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)只有一(yi)(yi)個人在打(da)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)時(shi)(shi)(shi)，老板(ban)(ban)(ban)(ban)既(ji)是決策(ce)者也是執行者，既(ji)是管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人員(yuan)(yuan)又是普(pu)通員(yuan)(yuan)工，這(zhe)時(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)很簡(jian)單，老板(ban)(ban)(ban)(ban)一(yi)(yi)個人說(shuo)了算，天馬(ma)行空，獨來獨往。當(dang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)人員(yuan)(yuan)增多了，老板(ban)(ban)(ban)(ban)已經從“運(yun)動(dong)(dong)(dong)(dong)員(yuan)(yuan)”升任(ren)(ren)為(wei)“教(jiao)(jiao)練(lian)員(yuan)(yuan)”，有時(shi)(shi)(shi)還要(yao)兼任(ren)(ren)“裁判員(yuan)(yuan)”，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)就相對復雜了，“教(jiao)(jiao)練(lian)員(yuan)(yuan)”要(yao)把意圖告(gao)訴“運(yun)動(dong)(dong)(dong)(dong)員(yuan)(yuan)”，并要(yao)讓“運(yun)動(dong)(dong)(dong)(dong)員(yuan)(yuan)”貫徹教(jiao)(jiao)練(lian)的(de)意圖。當(dang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)規模(mo)(mo)擴大了，擴大到(dao)老板(ban)(ban)(ban)(ban)管(guan)(guan)不過來時(shi)(shi)(shi)，就要(yao)增設“中間管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)層(ceng)”。這(zhe)時(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)更復雜了，老板(ban)(ban)(ban)(ban)和(he)“中間管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)層(ceng)”的(de)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)要(yao)一(yi)(yi)致。這(zhe)對于中小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)來說(shuo)，是一(yi)(yi)個危險時(shi)(shi)(shi)期，“中間管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)層(ceng)”得力，則企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)如虎添翼(yi)；否則，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)會陷入“半身不遂”的(de)境地。當(dang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)規模(mo)(mo)增加(jia)到(dao)“多層(ceng)”管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)時(shi)(shi)(shi)候，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)的(de)隨(sui)意性(xing)(xing)必(bi)須(xu)越來越少，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)的(de)科學性(xing)(xing)、規范性(xing)(xing)要(yao)越來越強(qiang)化。管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)影(ying)響管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)行動(dong)(dong)(dong)(dong)及結(jie)果，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)行動(dong)(dong)(dong)(dong)和(he)結(jie)果反映和(he)檢驗管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)是否正確和(he)先(xian)進。“要(yao)想裝(zhuang)滿口袋(dai)，先(xian)要(yao)充(chong)實腦袋(dai)”。中小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)必(bi)須(xu)高度重視“頭”里的(de)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)的(de)正確和(he)科學。
第二，“頭”里的理念正(zheng)確了企(qi)業才能生存(cun)發展
“理念(nian)(nian)正確你就成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)了一半(ban)”。國(guo)內外的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)專業(ye)管理人(ren)才，在(zai)接管一些企(qi)業(ye)后，可以在(zai)不太長的(de)(de)(de)時間內，使(shi)陷入癱瘓的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)起死(si)回生，或使(shi)尚好的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)好上加好，直至成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)知名(ming)企(qi)業(ye)，其成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)秘訣首先在(zai)于他們(men)具(ju)有現代企(qi)業(ye)管理理念(nian)(nian)，認識到企(qi)業(ye)運籌(chou)是以市場(chang)為(wei)導向，管理是以計劃為(wei)首要功(gong)能(neng)，同時，靈(ling)活(huo)運用組織(zhi)、人(ren)事、指導與控制等手段，不斷尋求變革(ge)，尋求創(chuang)新的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)果，從而能(neng)持續地占有市場(chang)，擊敗競爭對手，獲得企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)。
有(you)(you)一些中小企(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)在理(li)(li)(li)念(nian)上(shang)存在著差(cha)距，他們(men)不(bu)理(li)(li)(li)解(jie)(jie)管(guan)理(li)(li)(li)現代化的(de)(de)(de)(de)(de)極端重(zhong)要性，對管(guan)理(li)(li)(li)一知(zhi)半(ban)解(jie)(jie)或半(ban)知(zhi)半(ban)解(jie)(jie)，缺乏系統的(de)(de)(de)(de)(de)掌握(wo)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)不(bu)善或虧損，事后(hou)坐(zuo)下來(lai)仔細思考，多數都(dou)能(neng)從管(guan)理(li)(li)(li)上(shang)找到(dao)了(le)原因(yin)。陳舊的(de)(de)(de)(de)(de)、錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)念(nian)也存在于一些業(ye)(ye)(ye)績尚好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)中，他們(men)對暫時取得的(de)(de)(de)(de)(de)成功沾(zhan)沾(zhan)自(zi)喜，進而(er)自(zi)滿，墨守(shou)成規(gui)，固步自(zi)封。他們(men)認(ren)為(wei)(wei)，我的(de)(de)(de)(de)(de)效益如此(ci)之(zhi)好(hao)(hao)，若非有(you)(you)優良的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)，何有(you)(you)如此(ci)業(ye)(ye)(ye)績。殊(shu)不(bu)知(zhi)市場(chang)經(jing)濟(ji)有(you)(you)不(bu)依(yi)人們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)主觀(guan)愿(yuan)望為(wei)(wei)轉(zhuan)移的(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)律，“三十(shi)年河(he)東，三十(shi)年河(he)西”，在激烈的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)競爭中，沒有(you)(you)理(li)(li)(li)念(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)變就不(bu)會帶(dai)來(lai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)狀(zhuang)態的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)變，這是興衰交(jiao)替的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)變。理(li)(li)(li)念(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)變，導致行動的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)變；行動的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)變，導致習慣(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)變；習慣(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)變，導致命(ming)運(yun)的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)變。理(li)(li)(li)念(nian)是因(yin)，業(ye)(ye)(ye)績是果。對目前狀(zhuang)態尚好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)中小企(qi)業(ye)(ye)(ye)，其管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)務必樹立正確的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)念(nian)，做(zuo)到(dao)未雨(yu)綢繆，否則(ze)悔(hui)之(zhi)晚(wan)矣。
第三，從“頭(tou)(tou)”開始(shi)就是從“頭(tou)(tou)頭(tou)(tou)”開始(shi)
一(yi)(yi)個成(cheng)功的(de)企(qi)(qi)業(ye)具有(you)五(wu)(wu)大要素：有(you)一(yi)(yi)位(wei)具有(you)遠見卓識的(de)總經理；有(you)完(wan)善有(you)效的(de)現代企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理制(zhi)度體(ti)系(xi)；有(you)達人和的(de)企(qi)(qi)業(ye)環境；有(you)應(ying)天時的(de)企(qi)(qi)業(ye)發(fa)展戰略；有(you)順地利(li)的(de)發(fa)展優(you)勢。此(ci)五(wu)(wu)要素，首要的(de)是(shi)“頭頭”，即管(guan)理者(zhe)。俗話講“千軍易得，一(yi)(yi)將難(nan)求”，說明(ming)管(guan)理統帥(shuai)者(zhe)對企(qi)(qi)業(ye)組織的(de)成(cheng)功所起的(de)關鍵作用。因(yin)為他(ta)們是(shi)企(qi)(qi)業(ye)的(de)靈魂，他(ta)們為企(qi)(qi)業(ye)設立目標，并(bing)推(tui)動下(xia)屬去完(wan)成(cheng)。
一(yi)般中小企(qi)(qi)業(ye)的(de)老(lao)板是(shi)企(qi)(qi)業(ye)的(de)“頭(tou)頭(tou)”，施行聘用制的(de)總經理(li)(li)也(ye)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)的(de)“頭(tou)頭(tou)”。作(zuo)為最高管理(li)(li)者的(de)“頭(tou)頭(tou)”，是(shi)企(qi)(qi)業(ye)的(de)主宰，管戰略、管方向(xiang)。“頭(tou)頭(tou)”要(yao)做到今天(tian)必須考慮明天(tian)可能發生(sheng)的(de)事，及(ji)時做出決策和準(zhun)備，預見將來并采取一(yi)系列(lie)的(de)措施以使(shi)企(qi)(qi)業(ye)適(shi)應明天(tian)市場的(de)新要(yao)求。為達到這種目標，“頭(tou)頭(tou)”必須在他所轄之企(qi)(qi)業(ye)內建立一(yi)套完(wan)善有效的(de)管理(li)(li)體(ti)系。中小企(qi)(qi)業(ye)的(de)管理(li)(li)體(ti)系包(bao)括兩個(ge)方面：
1、常規(gui)性管理(li)。常規(gui)性管理(li)是(shi)保證企業當前盈(ying)利(li)，使企業重復性的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)具(ju)有(you)效率的(de)管理(li)，是(shi)支(zhi)持(chi)領導把工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)“對”的(de)管理(li)，引導員工(gong)(gong)把工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)“好”的(de)管理(li)，支(zhi)持(chi)員工(gong)(gong)把工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)“快”的(de)管理(li)。
2、戰(zhan)略性管理。戰(zhan)略性管理保(bao)證企(qi)業(ye)規避各(ge)種風險的(de)管理，使企(qi)業(ye)時時注意各(ge)種資源的(de)組合(he)與運用(yong)，以適應(ying)未(wei)來市(shi)場的(de)變化，并使企(qi)業(ye)更有適應(ying)性和(he)應(ying)變能(neng)力，減少(shao)不必要的(de)損(sun)失。
健全有效的制(zhi)度還需(xu)要優(you)秀稱(cheng)職的人(ren)(ren)去(qu)執行(xing)，這也是“頭頭”的職責。“頭頭”要創造一(yi)種(zhong)環境，使優(you)秀的人(ren)(ren)才能(neng)被(bei)吸引(yin)進來，在這樣(yang)一(yi)種(zhong)環境中每一(yi)個人(ren)(ren)都(dou)能(neng)找到(dao)個人(ren)(ren)追求的價值，從而能(neng)夠為完成目(mu)標(biao)而高效率地開展(zhan)工作。“頭頭”要帶(dai)頭樹立正(zheng)(zheng)確(que)的管(guan)理(li)理(li)念，帶(dai)動企業貫徹(che)正(zheng)(zheng)確(que)的管(guan)理(li)理(li)念。孔(kong)子(zi)曰：“政(zheng)者，正(zheng)(zheng)也，子(zi)帥(shuai)以正(zheng)(zheng)，孰敢不(bu)從”：“其身(shen)正(zheng)(zheng)，不(bu)令(ling)而行(xing)；其身(shen)不(bu)正(zheng)(zheng)，雖令(ling)不(bu)從”。企業管(guan)理(li)，理(li)念為先(xian)；企業好壞，“頭頭”至(zhi)關。
第四，從“頭”開(kai)始就是(shi)從“頭頭”開(kai)始
一(yi)(yi)個(ge)成功的企(qi)業(ye)具(ju)有(you)(you)(you)五大要(yao)素(su)：有(you)(you)(you)一(yi)(yi)位具(ju)有(you)(you)(you)遠見卓識的總經理；有(you)(you)(you)完善有(you)(you)(you)效(xiao)的現代企(qi)業(ye)管理制度(du)體系；有(you)(you)(you)達人和(he)的企(qi)業(ye)環境；有(you)(you)(you)應天時的企(qi)業(ye)發展戰(zhan)略；有(you)(you)(you)順地利的發展優勢。此(ci)五要(yao)素(su)，首要(yao)的是(shi)“頭頭”，即管理者。俗話講“千軍易得，一(yi)(yi)將難求(qiu)”，說明管理統(tong)帥者對企(qi)業(ye)組(zu)織的成功所起的關鍵作(zuo)用。因(yin)為他們是(shi)企(qi)業(ye)的靈魂(hun)，他們為企(qi)業(ye)設立目(mu)標，并推動下屬去完成。
一(yi)般中(zhong)小企(qi)(qi)業的老板是(shi)(shi)企(qi)(qi)業的“頭(tou)(tou)(tou)頭(tou)(tou)(tou)”，施行聘用制的總經理(li)(li)也是(shi)(shi)企(qi)(qi)業的“頭(tou)(tou)(tou)頭(tou)(tou)(tou)”。作為最高管(guan)理(li)(li)者的“頭(tou)(tou)(tou)頭(tou)(tou)(tou)”，是(shi)(shi)企(qi)(qi)業的主宰，管(guan)戰略、管(guan)方(fang)向(xiang)。“頭(tou)(tou)(tou)頭(tou)(tou)(tou)”要做到(dao)今天(tian)必須考慮(lv)明(ming)天(tian)可(ke)能(neng)發生的事，及時(shi)做出決策和(he)準(zhun)備，預見將來并采取一(yi)系列的措施以使企(qi)(qi)業適應明(ming)天(tian)市場(chang)的新(xin)要求。為達到(dao)這種(zhong)目標，“頭(tou)(tou)(tou)頭(tou)(tou)(tou)”必須在他所轄之企(qi)(qi)業內(nei)建立一(yi)套(tao)完善有效的管(guan)理(li)(li)體系。中(zhong)小企(qi)(qi)業的管(guan)理(li)(li)體系包括兩個方(fang)面：
1、常(chang)規性管(guan)理。常(chang)規性管(guan)理是保證(zheng)企(qi)業(ye)當前(qian)盈利，使企(qi)業(ye)重(zhong)復性的(de)(de)工(gong)(gong)作具有(you)效(xiao)率的(de)(de)管(guan)理，是支持(chi)領導(dao)(dao)把工(gong)(gong)作做(zuo)“對(dui)”的(de)(de)管(guan)理，引(yin)導(dao)(dao)員(yuan)工(gong)(gong)把工(gong)(gong)作做(zuo)“好(hao)”的(de)(de)管(guan)理，支持(chi)員(yuan)工(gong)(gong)把工(gong)(gong)作做(zuo)“快”的(de)(de)管(guan)理。
2、戰(zhan)略(lve)(lve)性管(guan)理(li)。戰(zhan)略(lve)(lve)性管(guan)理(li)保(bao)證企業(ye)(ye)規避各種(zhong)風險的管(guan)理(li)，使企業(ye)(ye)時時注意各種(zhong)資源的組合與運用，以適(shi)應未來(lai)市場(chang)的變(bian)化，并使企業(ye)(ye)更有適(shi)應性和應變(bian)能力，減少不必要的損失。
健全有效(xiao)的(de)制度還需要(yao)優(you)秀稱(cheng)職的(de)人去執行(xing)，這也(ye)是(shi)“頭(tou)頭(tou)”的(de)職責。“頭(tou)頭(tou)”要(yao)創造(zao)一(yi)種環境(jing)，使優(you)秀的(de)人才(cai)能被吸引(yin)進來，在這樣一(yi)種環境(jing)中每一(yi)個人都能找到(dao)個人追(zhui)求(qiu)的(de)價(jia)值，從而能夠為完成(cheng)目標而高效(xiao)率地開展工作。“頭(tou)頭(tou)”要(yao)帶(dai)頭(tou)樹(shu)立正確的(de)管理(li)(li)理(li)(li)念(nian)，帶(dai)動企業貫徹正確的(de)管理(li)(li)理(li)(li)念(nian)。孔子(zi)曰：“政(zheng)者(zhe)，正也(ye)，子(zi)帥(shuai)以正，孰敢不從”：“其身(shen)正，不令(ling)而行(xing)；其身(shen)不正，雖令(ling)不從”。企業管理(li)(li)，理(li)(li)念(nian)為先(xian)；企業好壞(huai)，“頭(tou)頭(tou)”至關。
從(cong)“頭”開始，即從(cong)現時開始，從(cong)當下開始，邁(mai)好第一步。“千里之(zhi)行，始于足下。”更新理(li)念，就(jiu)要(yao)立即付諸行動(dong)。做(zuo)任何事，都是從(cong)一點一滴的(de)(de)(de)小(xiao)事開始，從(cong)一點一滴的(de)(de)(de)小(xiao)事做(zuo)起，改善管(guan)理(li)，亦(yi)無例外(wai)。每(mei)一項工作、每(mei)一個細節都會成為(wei)保持企業(ye)正常運(yun)轉的(de)(de)(de)關鍵，所以我們須要(yao)強調對每(mei)一項工作，對每(mei)一名(ming)員(yuan)工，第一次就(jiu)把事情做(zuo)好，對企業(ye)的(de)(de)(de)成功是至關重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)。改善管(guan)理(li)，從(cong)“頭”開始，不能拖(tuo)，不能等(deng)。推動(dong)事業(ye)首(shou)先(xian)樹立正確的(de)(de)(de)理(li)念，然(ran)后依靠科學(xue)的(de)(de)(de)有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)方法，帶領一批優秀的(de)(de)(de)人完成事業(ye)。
對于正(zheng)在迅(xun)速成長的中小(xiao)企業(ye)(ye)來說，必須從“頭(tou)”開始，下大力(li)氣(qi)扭(niu)轉戰略思(si)維(wei)欠缺(que)、執行力(li)不到位、內部管(guan)(guan)理(li)(li)粗放、市場拓展(zhan)乏力(li)、質量管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)虛(xu)空等(deng)管(guan)(guan)理(li)(li)弱點，創新企業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念并形成個性化，逐步(bu)(bu)將企業(ye)(ye)文化、職業(ye)(ye)技(ji)能、思(si)維(wei)模(mo)(mo)式(shi)、管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念等(deng)內容“移植”、“嵌入”員工心(xin)中，逐步(bu)(bu)改變其(qi)陳舊、不適應企業(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)要求(qiu)的心(xin)智模(mo)(mo)式(shi)，形成合(he)力(li)，推(tui)進(jin)企業(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)。
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