一“課”驚人——基于工作情境的課程開發
講師：崔艷蘋 瀏覽次(ci)數：2562
課(ke)程描述INTRODUCTION
基(ji)于工(gong)作情境的課程開(kai)發培訓(xun)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
基于工作情境的課程開發培訓
課程(cheng)背景(jing)：
知識的(de)(de)(de)獲取(qu)，經驗(yan)的(de)(de)(de)沉淀及組織(zhi)(zhi)核心能力的(de)(de)(de)傳承，是企(qi)業(ye)走(zou)向卓越的(de)(de)(de)重要手段。一個(ge)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)發展，離不開(kai)(kai)組織(zhi)(zhi)內部業(ye)務骨干(gan)的(de)(de)(de)經驗(yan)分享和(he)傳承。同時，隨(sui)著企(qi)業(ye)發展階段的(de)(de)(de)逐漸成熟(shu)，大量企(qi)業(ye)已經不再滿足于外采講師(shi)和(he)課(ke)程(cheng)，希望(wang)能夠開(kai)(kai)發出一批具備自己(ji)文化基(ji)因、業(ye)務特(te)色的(de)(de)(de)內部學習資源(yuan)，培養出一批能夠講授內部課(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)講師(shi)，實現人課(ke)合一。
本課(ke)程(cheng)從(cong)(cong)企業(ye)現狀出(chu)發、從(cong)(cong)企業(ye)實(shi)際需(xu)求(qiu)出(chu)發，圍繞著企業(ye)績效問題的解決和分析，結合老師多年(nian)萃取(qu)及學習(xi)資源開發項目經驗(yan)、授課(ke)經驗(yan)，提供(gong)了大量簡(jian)單易用的開發方法、工具和企業(ye)內(nei)(nei)部(bu)開發課(ke)程(cheng)實(shi)例，旨在(zai)助力企業(ye)內(nei)(nei)部(bu)專家，高效開發出(chu)針對性、落地性更強的內(nei)(nei)部(bu)課(ke)程(cheng)。
本課(ke)程的優勢在于(yu)：第(di)(di)一，聚(ju)焦于(yu)企(qi)業內(nei)部(bu)實際業務及工(gong)作(zuo)場景；第(di)(di)二(er)，通過(guo)萃取獲(huo)得(de)經過(guo)實踐檢驗(yan)的專(zhuan)家方(fang)法論(lun)，而不是通用(yong)知(zhi)識；第(di)(di)三(san)，課(ke)程采用(yong)結(jie)構化(hua)、模板化(hua)、工(gong)具化(hua)的方(fang)式進行設計，幫(bang)助(zhu)業務專(zhuan)家快速上手、高效輸(shu)出。
課程收益：
支撐組(zu)織(zhi)戰略：當(dang)企業領導希望培(pei)訓(xun)部(bu)門針(zhen)對戰略發(fa)展和(he)組(zu)織(zhi)變革出現的問題提供培(pei)訓(xun)支持時，設計并開發(fa)有針(zhen)對性的培(pei)訓(xun)課程(cheng)；
解決業務問題：根(gen)據公司(si)戰略或者當下業務難點，沉淀和開發出可快速復制、推廣的內部(bu)課程
萃(cui)取(qu)組織經驗：幫(bang)助(zhu)業務骨干快速梳理過往的豐富經驗并形成組織智(zhi)慧，進行(xing)沉淀和輸出；
開發(fa)內部(bu)課程：開發(fa)出一批(pi)接(jie)地(di)氣、見效果(guo)的內部(bu)*實踐課程
實現人課合一(yi)：好課程有人講，培(pei)養一(yi)批能夠(gou)會(hui)萃取、會(hui)開發、會(hui)授課的內部(bu)專家(jia)
課程時間：
標準版：2天 ，6小時(shi)/天
（根(gen)據企業選定主題，每組完成1門3小時課程(cheng)大(da)綱(gang)，輸(shu)出課程(cheng)綱(gang)要和(he)課件(jian)PPT初稿）
實戰版：3天，6小(xiao)時/天
（根據企業選定主題，每組完成1門3小時課程大綱、多樣化教學設計、課件PPT開發(fa)成果、課程配(pei)套工具包及講(jiang)師授(shou)課備(bei)注）
課程對象：業(ye)務骨干和基層管(guan)理者；兼職(zhi)內(nei)訓師；企業(ye)內(nei)部培(pei)訓師、培(pei)訓經理
課程方式：講(jiang)師講(jiang)授(shou)+案例分析+視頻互動+角色扮(ban)演(yan)+情(qing)景模擬(ni)+實操演(yan)練
工具表單：
4W問(wen)題表
課題篩選模型(xing)
課題定位表
課程(cheng)干貨地圖
開(kai)場活動說明書
討(tao)論活動設(she)計(ji)模板
講師手冊范(fan)例&撰寫模板(ban)
課程(cheng)評估優化表
課程大(da)綱
導引：好課程是設計(ji)出(chu)來的？
一、影響(xiang)內部培(pei)訓效果(guo)的(de)三個要素
視頻導(dao)入：授課視頻對比(bi)
1. 內(nei)容萃取(qu)：萃取(qu)從知(zhi)識(shi)到智慧的(de)傳承
2. 教學設計(ji)：學習體驗(yan)設計(ji)助(zhu)力行為轉化
3. 講師價(jia)值：從演(yan)員(yuan)到導演(yan)的轉(zhuan)化(hua)
二、什么是(shi)好課(ke)程(cheng)？
案例導入(ru)：消防(fang)課程對比
1. 好課程的五(wu)大標準(zhun)
工具(ju)：課程評(ping)估工具(ju)
三、課(ke)程開發策略選(xuan)擇
1. 職場素(su)養類課(ke)程開發策略
2. 專(zhuan)業(ye)任務類課(ke)程開發(fa)策略
3. 管理提升類課程開發策略
案例：某公司班組長“溝通”課程(cheng)開發策略
第一講：課(ke)程分析，準確(que)定位（本(ben)階段輸(shu)出：課(ke)題(ti)定位表(biao)）
案例：投訴系列課程定位
導入：課(ke)程定(ding)位的意義和價值
1. 以(yi)績效提(ti)升為導向(xiang)，以(yi)問題解決為目標
2. 明確(que)定(ding)位目(mu)的，了解定(ding)位渠道
一、 分析需求，確定選(xuan)題
1. 課題的幾種常見來源：學(xue)習地(di)圖學(xue)習項目*實踐(jian)業務(wu)痛點(dian)
2. 需求(qiu)調研的方(fang)法
討(tao)論：需(xu)求(qiu)調研(yan)過程常見問題
1）調研人群選定
2）調研方法選(xuan)擇
3）調研結果分析
二、聚焦問(wen)題，厘(li)清(qing)現(xian)狀
1. 問(wen)題越具體(ti)，課程越落地(di)
案例：籠統的問(wen)題(ti)描(miao)述(shu)PK具體(ti)的問(wen)題(ti)描(miao)述(shu)
2. 4W問題表，撥開迷霧
案例：某課程(cheng)問題(ti)梳(shu)理(li)清(qing)單
練習&工(gong)具：4W問題表(biao)
三、梳理目標，價(jia)值定(ding)位
1. 層(ceng)層(ceng)篩選，確定課題(ti)
工(gong)具&練習：課題篩選(xuan)模型
2. 制(zhi)定目標(biao)，描述課程價值
四、擬定標題，吸人(ren)眼(yan)球
1. 課程命(ming)名的四種方法
2. 課(ke)程命名優選的三個維度
3. 四步助你(ni)設計響亮課程(cheng)名稱
范例：某課程定位成(cheng)果展示
工具：課題定位表
練習：小組課(ke)題定(ding)位發布會
小結：課程定位的常見問題
第二講：內容為王，經(jing)驗萃(cui)取（本階段輸(shu)出：課程干貨地圖）
視頻導(dao)入：神*手(shou)是可以(yi)培養的嗎？
導入(ru)：組織(zhi)經驗(yan)的四種類型
一、專家訪談，萃取內部組織經驗
1. 明確任(ren)務(wu)，定(ding)標準
1）為(wei)什(shen)么要定標準？
案例(li)：學開車
2）如何定標準？
范例：一線(xian)銷售信任(ren)關系(xi)的水平
2. 聚(ju)焦任務，找(zhao)挑戰(zhan)
1）為什么從(cong)挑(tiao)戰開始？
2）方(fang)法賦能：團隊列名(ming)法
3. 訪談萃(cui)取(qu)，挖干貨
1）什么是干貨(huo)？
討論：如何成功減肥(fei)，以(yi)下是干(gan)貨嗎？
2）干貨初級追問(wen)法：PRM
3）干貨*萃(cui)取法：正(zheng)反案例挖金子
4. 整理應用，做驗證
1）可視化(hua)呈(cheng)現/口訣化(hua)表達
2）萃取成果典(dian)型應用：工作指南、崗位輔導、案例、課程
工具：課(ke)程干(gan)貨(huo)地(di)圖(tu)
二、標桿學習，引(yin)入外(wai)部(bu)*實(shi)踐
1. 直接借鑒法
2. 間(jian)接借鑒法
練習：課程干貨發(fa)布會
第三講：框架搭建，確定結(jie)構 （本階段輸出：課程三級大綱）
導入(ru)活(huo)動：火星(xing)數字速記，強調邏(luo)輯(ji)的重要(yao)性
一、框架設計，讓(rang)課程邏(luo)輯嚴謹清晰(xi)
1. 內容(rong)編排的邏輯結構(gou)
2. 內容編(bian)排的五個原(yuan)則
3. 內容編(bian)排(pai)的三種模式(shi)
小結(jie)：課程框(kuang)架設計的常見誤(wu)區
二、詳細設計，讓課程內容(rong)無縫(feng)銜(xian)接(jie)
導(dao)入：內(nei)容(rong)結構四部曲-開厘展收
1. 互動開場，引發興(xing)趣
1）開場(chang)活動的(de)核(he)心目的(de)
2）使(shi)用時(shi)機和建議
3）三種常用方法
工具(ju)：開場活動說明書
2. 承上啟(qi)下，厘清結構
1）基(ji)本(ben)要求
2）常用方(fang)法
3. 進(jin)入正題，展開培訓
1）展開活動設(she)計的基本(ben)原則：先感性后理(li)性
2）常見的學(xue)(xue)習(xi)策略及應(ying)用(yong)場(chang)景：學(xue)(xue)習(xi)階段、應(ying)用(yong)階段
4. 回(hui)顧總結(jie)，強調重點
1）總結目的
2）使用時機(ji)及(ji)策(ce)略
3）常用的3種方(fang)式
小結(jie)：課程詳(xiang)細設計的常見問題
三(san)、目標設(she)計(ji)，讓課(ke)程(cheng)成果量(liang)化
1. 課程(cheng)目標的三(san)個功(gong)能
2. 課(ke)程目標兩種類型
1）任務目標
2）知(zhi)識目標
3. 課(ke)程目標的格式
范例：某課程目標示例
小結：課程目標(biao)的常見(jian)問題
工具：課程大綱(gang)模板
練習：課程大綱發布會(hui)
第四(si)講：體(ti)驗設計，活動引導（本階段輸出(chu)：PPT初(chu)版(ban)，主要教(jiao)學活動）
模型(xing)導入：一個中心，三種方法
一、引導體驗：討(tao)論開發
范例：關于招聘(pin)標準的兩種(zhong)討(tao)論
1. 創設情境，激發興趣
2. 討論的三(san)種類型
3. 討(tao)論組(zu)織引導(dao)六步法(fa)
4. 討論開(kai)發的三個技巧
工具：討(tao)論活動設計模板
小結：討論開發的常(chang)見(jian)誤區
二(er)、引導思考(kao)：案例(li)開發(fa)
范例：投訴案(an)例show
1. 創設(she)情境，激發興趣
2. 案例引導四步驟
3. 案例篩選四(si)原則
4. 案例(li)呈(cheng)現(xian)的兩(liang)種形式
5. 案例收集工具-STAR模(mo)型
6. 案例分析三(san)部曲：提(ti)問討(tao)論(lun)、分析講(jiang)評、總(zong)結升華
工具：案例編寫—說明和模板
小(xiao)結：案例開發的常見問題
三、引導應用：練習開(kai)發(fa)
范(fan)例：商務禮儀(yi)角色扮(ban)演活動
1. 聚焦典型，規劃練習場景
2. 練習引導(dao)的七個步(bu)驟
3. 練習編(bian)寫的(de)五(wu)要素
工具：角(jiao)色扮演活動設計模板
小結：練習選擇和編(bian)寫的常(chang)見(jian)問題
工具：課程PPT模板(ban)
練習(xi)：課程(cheng)發(fa)布會活動體驗
第五講：成果優化(hua)，打造精品(pin)
案例(li)導入：某(mou)課(ke)程(cheng)修改前后(hou)對(dui)比
一、課程(cheng)PPT，簡(jian)潔清(qing)晰美觀
1. 內容簡潔：提(ti)煉要點
2. 邏輯清晰：封面設計、標題導航、目錄設計、過渡設計
3. 設計美觀：圖(tu)文配合&輔助工具&字(zi)體顏色
工(gong)具：素材(cai)庫
二、講師手冊(ce)，描述課(ke)程邏輯(ji)與(yu)授(shou)課(ke)步(bu)驟
1. 講師手(shou)冊的制作原則(ze)
2. 講師手冊的兩種形式
3. 講師手冊的三種模板
4. 講師手(shou)冊(ce)的寫作要求
工具(ju)&模板：講師手冊范例&撰寫模板
三、學(xue)員手冊，引導課堂(tang)學(xue)習(xi)與(yu)課后應(ying)用
1. 學員手冊的作用功能
2. 如何編(bian)寫(xie)學(xue)員手(shou)冊
3. 編寫學(xue)員手冊的(de)注(zhu)意事項(xiang)
四、融會貫(guan)通(tong)，課程(cheng)試(shi)講(jiang)與優化調(diao)整(zheng)
1. 課程試講的(de)要點和(he)注意事項
2. 課程內(nei)容的調整更新維度
3. 講師角(jiao)色(se)的不斷轉變
工具：課程(cheng)評(ping)估(gu)優化表(biao)
練習：課(ke)程試講及驗收評(ping)審(shen)會
基于工作情境的課程開發培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/227819.html
已開課時間Have start time
- 崔艷蘋
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