《責任動力(4R4P)管理學》作者,責任原理、責任矩陣模型、責任情商、理性責任量化管理理論體系創始人,上海庫恩企業管理有限公司總裁兼首席顧問師,北大縱橫管理咨詢集團合伙人資深咨詢顧問團專家,培訓導師。
專注于企業內部團隊責任績效與力量的完美結合的研究,讓企業真正實現人本管理的目標。
【點擊詳細】
開會(hui)讓(rang)你(ni)批評領導(dao)(dao)你(ni)怎么說?撒謊話?領導(dao)(dao)一(yi)心就在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)上,工(gong)作(zuo)太拼了要(yao)注意(yi)休息,結(jie)果同事都對我(wo)翻白眼,參會(hui)的(de)人都懂(dong)你(ni)想干(gan)嘛,但我(wo)們不(bu)能(neng)說的(de)這么明顯,三個批評領導(dao)(dao)的(de)萬能(neng)話術: 第一(yi),發揮傳幫帶作(zuo)用,還有進一(yi)步(bu)的(de)空間(jian),領導(dao)(dao)在(zai)(zai)某某行(xing)業積累了十幾
職場(chang)上的(de)(de)溝通,不是(shi)把你(ni)的(de)(de)想(xiang)法傳(chuan)遞給對方,而是(shi)你(ni)需要運用語言的(de)(de)藝術(shu),說服對方去按(an)照你(ni)的(de)(de)方式(shi)行動,比如肯定遇到(dao)過一種情況,那就是(shi)同(tong)事(shi)不配合你(ni)的(de)(de)工作,該怎么辦?都知道有一句(ju)話叫不看(kan)僧面看(kan)佛面,所以一般都會找(zhao)領導做個(ge)(ge)主,然后(hou)再去跟這個(ge)(ge)同(tong)事(shi)商(shang)量,很多
職場(chang)遇到杠精回(hui)懟(dui)用好這三招。遇到杠精說(shuo)陰陽怪(guai)氣的話,不(bu)要無腦回(hui)懟(dui)或忍氣吞聲(sheng),三步法則。 一、停止。停止憤怒,控制(zhi)情(qing)(qing)緒(xu)保(bao)持冷靜(jing),這是(shi)高情(qing)(qing)商回(hui)懟(dui)基礎(chu)。職場(chang)回(hui)復(fu)前保(bao)持微笑,給自(zi)己 5 秒整理情(qing)(qing)緒(xu)和邏輯,讓(rang)對方慌,使自(zi)己回(hui)復(fu)更有(you)利。 二
被(bei)提(ti)拔之(zhi)后要(yao)退群,怎么說(shuo)比(bi)較體(ti)面?很多人(ren)直(zhi)接默(mo)默(mo)退出群,不如(ru)大方體(ti)面一(yi)點,可(ke)以(yi)發(fa)一(yi)段走心文字(zi)并(bing)準備小禮物道別(bie)。 一(yi)、文字(zi)要(yao)發(fa)自內心表(biao)達(da)感謝,江(jiang)湖再見(jian),說(shuo)話留一(yi)線。 二(er)、表(biao)達(da)美(mei)好祝福,例如(ru):“各位領導同事們,按照最(zui)新工
銷(xiao)冠必(bi)備(bei)的十(shi)句高(gao)情(qing)商金(jin)句,尤其是(shi)女銷(xiao)售(shou),如果(guo)能學會,無論什么(me)樣的客戶都能搞定(ding)。 第(di)一句,面對批評,不(bu)要說 “我知(zhi)道(dao)了”,而是(shi)要換(huan)成 “謝謝您(nin)的指點”。 第(di)二句,面對問(wen)候(hou),不(bu)要說 &
怎樣才能讓自己看起來不好(hao)欺負?一(yi)(yi)定(ding)要有點(dian) “脾氣”。從小(xiao)家庭教(jiao)育(yu)讓我(wo)們成(cheng)為懂事孩子,但長大后會發現,不給別(bie)人添麻煩的處事方式會讓自己痛苦(ku)、壓抑且(qie)受(shou)職場委(wei)屈。 一(yi)(yi)、首先,容易成(cheng)為群(qun)體中被忽視和(he)輕(qing)視的對象。因(yin)為好(hao)說
在路上(shang)或(huo)電梯里(li)撞見領(ling)導(dao)常會(hui)尷尬(ga)不知聊什么,學會(hui)以下(xia)三招可(ke)輕松暖(nuan)場。 一(yi)、第(di)一(yi)招主動請教,如(ru)領(ling)導(dao)簽署新戰略合(he)(he)作,可(ke)上(shang)前請教其策劃合(he)(he)作的(de)經驗,領(ling)導(dao)會(hui)心(xin)里(li)暖(nuan)。 二、第(di)二招聚焦(jiao)興趣,若(ruo)領(ling)導(dao)身材好,可(ke)問其平(ping)時的(de)鍛(duan)煉(lian)方式(shi),能找到(dao)共同話題。
閑(xian)聊(liao)是(shi)職場人(ren)特別重要的(de)一個能(neng)力(li)(li),但大部分人(ren)不(bu)具備這個能(neng)力(li)(li),閑(xian)聊(liao)有以下幾點價值: 一、拉近(jin)關系(xi)。閑(xian)聊(liao)是(shi)一種(zhong)非(fei)常容易拉近(jin)同(tong)事關系(xi)、提供情緒(xu)價值的(de)方(fang)式(shi),大部分時(shi)候是(shi)基于任務或項目(mu)進行正式(shi)溝通,大家腦(nao)海處于緊繃狀(zhuang)態(tai),通過(guo)閑(xian)聊(liao),能(neng)適度從工作中跳