13年企業管理實戰經驗
華為大學認證講師
諾基亞全球金牌培訓師/北京師范大學特約講師
曾任:亞信科技 管理領導力負責人兼首席培訓師
曾任:華為大學 培訓總監
曾任:漢能控股管理培訓部 部長
曾任:諾基亞學院 培訓總監
擅長領域:管【點擊詳細】
假如(ru)公司的(de)一(yi)個(ge)(ge)軟(ruan)件工(gong)程(cheng)師主動提(ti)出系(xi)統中存在一(yi)個(ge)(ge)很大(da)的(de)漏洞(dong),他(ta)說(shuo),自己可(ke)(ke)(ke)以在三個(ge)(ge)月(yue)內完成這一(yi)漏洞(dong)的(de)修復。然(ran)后,順理成章(zhang)地把這一(yi)光榮(rong)的(de)使命(ming)交與給(gei)他(ta)。可(ke)(ke)(ke)是(shi),沒想到這個(ge)(ge)過程(cheng)卻持(chi)續了9個(ge)(ge)月(yue)。這時,你可(ke)(ke)(ke)犯愁:究竟是(shi)獎勵他(ta)主動創新(xin)呢?還是(shi)追究未(wei)能按期
一(yi)個公司里最憋屈的是誰?中(zhong)層。因為中(zhong)層有很多的兩難,他(ta)不但夾(jia)在老板和(he)員工(gong)(gong)中(zhong)間,他(ta)還夾(jia)在執行和(he)管理中(zhong)間,自(zi)己的執行都遇(yu)到卡點了啊,還要先去幫員工(gong)(gong)去梳理。他(ta)還夾(jia)在成本和(he)效(xiao)果中(zhong)間,他(ta)要保證(zheng)效(xiao)果,成本就要上升,要控制成本效(xiao)果就要下降,就真(zhen)的很難選。
下面(mian)分(fen)享的(de)26個酒店(dian)管理工作技巧(qiao)、目(mu)的(de)是(shi)幫助(zhu)一(yi)線崗(gang)位上的(de)酒店(dian)人提升管理技能。 26條工作規(gui)范技巧(qiao) 1.原(yuan)則:最重要原(yuan)則是(shi)態(tai)度決定(ding)一(yi)切。態(tai)度包括對工作的(de)態(tai)度、對客人的(de)態(tai)度、對學(xue)習態(tai)度和對解決問題的(de)態(tai)度等等。 2.氛圍:友好、
你(ni)(ni)不(bu)要一上來就要求你(ni)(ni)的團隊(dui)每一個(ge)人都跟(gen)神仙一樣(yang),你(ni)(ni)以(yi)為你(ni)(ni)是(shi)唐(tang)僧嗎(ma)?大家保證(zheng)你(ni)(ni)去西天取經(jing)嗎(ma)?我們說中(zhong)層(ceng)領導(dao)是(shi)干什么(me)的?中(zhong)層(ceng)領導(dao)的價值是(shi)拆解(jie)目(mu)標,分(fen)解(jie)任務的,是(shi)跟(gen)進進度,落(luo)實結果。大老板以(yi)結果為導(dao)向,沒毛病,你(ni)(ni)一個(ge)中(zhong)層(ceng)領導(dao),你(ni)(ni)跟(gen)下面(mian)的人要什么(me)結
1、愛抱怨。老板交代的(de)(de)事情沒(mei)有完成(cheng),他不(bu)會(hui)客觀的(de)(de)去(qu)分析沒(mei)有完成(cheng)的(de)(de)原因。然后復盤(pan)下次做的(de)(de)更好,而是跟老板抱怨什么部署不(bu)配(pei)合,能(neng)力不(bu)行,資源也不(bu)足,反正自己都沒(mei)有任(ren)何的(de)(de)責任(ren),那都是別人在拖后腿。 2、不(bu)愿意(yi)當(dang)配(pei)角。過分的(de)(de)英(ying)雄主義,你看一個
首(shou)先(xian)這個老(lao)板要有(you)(you)一個意識(shi),就是(shi)(shi)說我跟中層領導是(shi)(shi)一條船上(shang)(shang)的(de)(de)(de)人(ren),我們(men)共同在創這個事業要轉變一個理念,不(bu)能(neng)有(you)(you)身(shen)份上(shang)(shang)的(de)(de)(de)歧視。我是(shi)(shi)老(lao)板,中層不(bu)管你多有(you)(you)能(neng)力,你是(shi)(shi)打(da)工的(de)(de)(de),你們(men)是(shi)(shi)事業的(de)(de)(de)合(he)伙人(ren),是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)法律上(shang)(shang)的(de)(de)(de)產權上(shang)(shang)的(de)(de)(de)合(he)伙人(ren),那是(shi)(shi)另外(wai)一回(hui)事,但就事業本身(shen)來說
<p>管(guan)理(li)當中不要當一(yi)個傳聲(sheng)筒(tong),是(shi)(shi)個人都知道,可是(shi)(shi)很少人能夠理(li)解傳聲(sheng)筒(tong)和承上啟下真(zhen)正的區別在(zai)哪里。假(jia)設今(jin)天有一(yi)個下屬打破了一(yi)片玻璃,這(zhe)個玻璃大概需要2000塊(kuai)錢。按公司(si)的規(gui)定,他需要賠(pei)償(chang)。但是(shi)(shi)這(zhe)個下屬剛(gang)剛(gang)工(gong)作沒多久(jiu),收入(ru)也不高。
一(yi)(yi)個(ge)單位的(de)中(zhong)層領導用一(yi)(yi)個(ge)詞(ci)概括(kuo)就是“將尾兵(bing)頭(tou)”,領導為(wei)帥,中(zhong)層為(wei)將,員工為(wei)兵(bing)。作為(wei)這(zhe)么一(yi)(yi)個(ge)承上啟下的(de)角色,如何做好選擇(ze)尤為(wei)重要(yao)。學(xue)會五“力(li)”不費(fei)力(li)。 1、參(can)謀力(li)。你不參(can)與決策,但參(can)與決策