已加入本站20079天 , 點擊量： 次
在日(ri)本(ben)有一家(jia)(jia)被譽為全(quan)世(shi)界服務(wu)最好的(de)搬(ban)家(jia)(jia)公司，聚焦搬(ban)家(jia)(jia)領域(yu)五十一年(nian)，去(qu)年(nian)收入高達一千一百八十五億(yi)日(ri)元(yuan)（折合人民幣七十九億(yi)元(yuan)）。其服務(wu)將搬(ban)家(jia)(jia)做到(dao)極(ji)致，遠超海(hai)底撈(lao)，用(yong)過的(de)用(yong)戶交口(kou)稱贊。搬(ban)家(jia)(jia)流程如下。 一、先在 App 上(shang)下單，填(tian)寫基礎信息(xi)，
零售企業在實施跨界服務的過(guo)程中，首要(yao)任務是(shi)對(dui)目標市場(chang)進行全面調研。了解消費(fei)者多元化和個性化的消費(fei)需求(qiu)，挖掘(jue)跨界的潛在契(qi)合點(dian)，具(ju)體操作如下。 一、融(rong)合業態(tai)。零售企業可(ke)與其他行業如餐飲、娛樂、教育、健康等領域深度融(rong)合。例如在商場(chang)開設書店、
如何提(ti)升(sheng)客戶(hu)的(de)(de)就(jiu)(jiu)診(zhen)體(ti)驗，口腔(qiang)診(zhen)所如何去提(ti)升(sheng)客戶(hu)的(de)(de)就(jiu)(jiu)診(zhen)體(ti)驗。達到一(yi)個(ge)最(zui)佳的(de)(de)轉換和(he)(he)客戶(hu)的(de)(de)回(hui)頭(tou)率。 第一(yi)個(ge)事(shi)情，要(yao)做的(de)(de)就(jiu)(jiu)是搭建(jian)三角陣(zhen)型(xing)。口腔(qiang)診(zhen)所之所以服務不(bu)好，之所以客戶(hu)不(bu)愿意來，其中有一(yi)個(ge)最(zui)重要(yao)的(de)(de)原因就(jiu)(jiu)是醫(yi)生和(he)(he)護(hu)士，因為大部分(fen)的(de)(de)時間是在做
你適合做餐飲(yin)嗎？有很(hen)多人做餐飲(yin)的(de)基(ji)礎(chu)(chu)邏輯都(dou)不懂(dong)。比如說餐飲(yin)行業突(tu)出一個理(li)念叫服(fu)務(wu)(wu)(wu)。我(wo)們來講服(fu)務(wu)(wu)(wu)就是在(zai)感動客人。我(wo)們把服(fu)務(wu)(wu)(wu)分成三個階(jie)段，基(ji)礎(chu)(chu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)、主動服(fu)務(wu)(wu)(wu)、感動服(fu)務(wu)(wu)(wu)。很(hen)多飯(fan)店在(zai)基(ji)礎(chu)(chu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)上就很(hen)欠缺(que)，沒(mei)有基(ji)礎(chu)(chu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，連個基(ji)本的(de)禮貌(mao)用語接(jie)待(dai)流程都(dou)沒(mei)有
頂尖銷售需(xu)要具備的不(bu)只是(shi)客情或傳聲筒的能(neng)(neng)(neng)力，而是(shi)像頂尖咨詢顧問(wen)(wen)一樣。不(bu)能(neng)(neng)(neng)僅僅關注專業和(he)業務(wu)，還要從如何做這件事的角度出發。客戶(hu)可能(neng)(neng)(neng)在業務(wu)完成一段時(shi)間后(hou)(hou)反饋(kui)不(bu)滿(man)意，此時(shi)要分析并提前(qian)解(jie)決(jue)。 不(bu)是(shi)解(jie)決(jue) 6 個(ge)月之后(hou)(hou)大家有怨言(yan)的問(wen)(wen)題，重點不(bu)是(shi)
讓客戶的(de)(de)(de)(de)滿意度持續(xu)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升，其實是一(yi)件非(fei)常(chang)不容(rong)易(yi)做到的(de)(de)(de)(de)事兒(er)。如果這件工(gong)作(zuo)做的(de)(de)(de)(de)很好，也(ye)會(hui)給我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)帶來持續(xu)的(de)(de)(de)(de)繁榮(rong)和(he)發展(zhan)。當然(ran)當下企業管(guan)理者都(dou)在(zai)力求(qiu)完美，非(fei)常(chang)重視(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)產品和(he)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)公司細(xi)節(jie)，也(ye)在(zai)不斷的(de)(de)(de)(de)去努力追求(qiu)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)客戶滿意度的(de)(de)(de)(de)提(ti)升。那(nei)么什么是客戶的(de)(de)(de)(de)滿意
我(wo)做(zuo)了一(yi)個(ge)調研，有一(yi)個(ge)問題我(wo)看(kan)到了大家的(de)回答，從公司成立至今，你的(de)企(qi)業最大的(de)瓶頸是什么？在我(wo)調研的(de)十(shi)家企(qi)業中有八家企(qi)業提到的(de)問題是客戶(hu)流量(liang)。這個(ge)周(zhou)末，我(wo)準備帶著家人去海島民(min)宿(su)玩兩(liang)天，就選擇(ze)了去年做(zuo)過的(de)那個(ge)民(min)宿(su)。然后我(wo)跟那個(ge)老(lao)板溝(gou)通(tong)的(de)時(shi)候，我(wo)
現在(zai)(zai)的夫妻店不(bu)改變(bian)態(tai)度(du)，你想經(jing)營(ying)下去都很(hen)難。前幾天我(wo)(wo)在(zai)(zai)一(yi)個(ge)飯店吃(chi)飯，一(yi)個(ge)很(hen)小的農(nong)家院，是個(ge)夫妻店，我(wo)(wo)從進店到離開(kai)老板跟我(wo)(wo)說了(le)不(bu)超過五句話。無論是我(wo)(wo)點菜(cai)還是買(mai)單，還是他上(shang)菜(cai)，全(quan)程冷臉無交(jiao)流(liu)，我(wo)(wo)在(zai)(zai)想這(zhe)樣的餐(can)廳(ting)怎么能經(jing)營(ying)好呢？回頭一(yi)看，整(zheng)個(ge)一(yi)個(ge)店
王雪
何映輝
鄧玉麟
彭龍
張晨
周香玲
安鳳雅
呂子
唐怡
趙孟季
高玉華
程家龍
劉韜
陳麗君
劉磊