已加入本站3884天 , 點擊量：25641 次
中國管理資源網專職講師 中國人民大學培訓學院特聘講師 《銷售與市場》專欄作家 趙老師擁有浙江大學物理學系理學學士學位，曾在阿里巴巴集團、華數集團、楓林晚文化傳媒等知名企業從事客服與銷售管理相關工作多年，歷任市場營銷總監、客服總監、副總經理等工作，對全營銷鏈（市場、銷售、客服）的工【點擊詳細】
一家零售企業在新品推廣時，因部(bu)(bu)門(men)之間溝通不(bu)(bu)暢。導致市(shi)場推廣與庫存(cun)備貨計劃脫節(jie)，市(shi)場部(bu)(bu)宣傳攻勢(shi)猛烈。但物流部(bu)(bu)門(men)不(bu)(bu)能及(ji)時備足(zu)庫存(cun)，引發(fa)客戶(hu)不(bu)(bu)滿和品牌形(xing)象受損。其優化建(jian)議(yi)如下。 一、建(jian)立跨部(bu)(bu)門(men)協作平臺。整合(he)各部(bu)(bu)門(men)信(xin)息(xi)系統，實現信(xin)息(xi)共享，確保
夸(kua)(kua)人(ren)(ren)的最(zui)高境界是夸(kua)(kua)到(dao)心坎(kan)里，會夸(kua)(kua)人(ren)(ren)是本事，分享四個(ge)夸(kua)(kua)人(ren)(ren)技巧可提(ti)升(sheng)情商。 一(yi)、有(you)理有(you)據(ju)細節見真(zhen)誠。大(da)部分人(ren)(ren)聽到(dao)贊(zan)美希望對方展開(kai)講，一(yi)是判斷(duan)可信度，二是確認被夸(kua)(kua)點，所以(yi)夸(kua)(kua)獎要具體。 二、一(yi)如既往保(bao)持信任與支持。夸(kua)(kua)人(ren)(ren)要有(you)底(di)氣，要真(zhen)心認
離職時與領(ling)(ling)導最后一次談(tan)話(hua)的策略： 第(di)一回(hui)合(he)，領(ling)(ling)導問好好的為什么走人(ren)，可(ke)回(hui)答(da)個人(ren)原因(yin)，工(gong)作多(duo)年(nian)想(xiang)休息(xi)一段時間(jian)。 第(di)二回(hui)合(he)，領(ling)(ling)導問是不是工(gong)資低有(you)何要求，若已(yi)決(jue)定走，可(ke)答(da)工(gong)作多(duo)年(nian)沒陪(pei)家(jia)(jia)人(ren)，想(xiang)和家(jia)(jia)人(ren)旅(lv)游。 第(di)三回(hui)合(he)，領(ling)(ling)導說公司會重(zhong)
人(ren)們(men)雖重(zhong)視(shi)溝通并學習(xi)其技巧，但在日常生活(huo)和工作(zuo)中未必用(yong)對方(fang)式(shi)。以(yi)下是三(san)種無效溝通方(fang)式(shi)。 一、講道理(li)。用(yong)自己認為正確的(de)去說(shuo)服對方(fang)，常被(bei)年齡偏(pian)大、職位高、經(jing)驗豐富(fu)者使用(yong)。如親(qin)子關(guan)系中的(de)家(jia)長、職場中的(de)領導、親(qin)密關(guan)系中的(de)男(nan)人(ren)。男(nan)人(ren)比女(nv)人(ren)更愛(ai)講
溝(gou)通的(de)目(mu)的(de)在于促進信(xin)息的(de)準(zhun)確傳遞、增(zeng)強理(li)解(jie)與合作，最(zui)終達到共同的(de)目(mu)標。有效的(de)溝(gou)通策略(lve)(lve)至(zhi)關重要，以中(zhong)日農機設(she)備(bei)談(tan)判(pan)為(wei)例(li)，雙方通過充分準(zhun)備(bei)、靈活(huo)應變的(de)策略(lve)(lve)最(zui)終達成滿意協議。中(zhong)方在談(tan)判(pan)中(zhong)深入了解(jie)市場(chang)行情，制定詳細談(tan)判(pan)方案，還靈活(huo)運用談(tan)判(pan)技巧(qiao)（如欲(yu)
職場難免遇(yu)杠(gang)精，常(chang)令(ling)人困(kun)擾，可依其抬杠(gang)邏輯(ji)備反擊話(hua)術。 一、“以偏(pian)概全”型。以少數(shu)(shu)否普遍(bian)，如談油(you)炸食品(pin)致胖(pang)時，杠(gang)精以自身(shen)吃油(you)炸不(bu)胖(pang)反駁(bo)，可回應其為(wei)幸運個例(li)，多數(shu)(shu)油(you)炸食品(pin)因(yin)含易胖(pang)油(you)脂仍致胖(pang)。 二(er)、&ldqu
若想在職場擁有(you)好口才，成為領導喜歡的好員工，需(xu)學會以下 6 句話。 一、上級(ji)交代任(ren)務(wu)時，別說(shuo) “我不(bu)行”，應說(shuo) “我馬上去(qu)辦”，隨后馬上匯報(bao)執行計(ji)劃。 二、傳遞壞消息時，不(bu)要(yao)直接說(shuo)
警惕職(zhi)場中他(ta)人套(tao)話(hua)的(de)三種方式。 一、故意用錯誤信(xin)息提問。例如，對(dui)方可(ke)能會說(shuo) “聽說(shuo)你下個(ge)月(yue)升職(zhi)了，恭喜恭喜啊”，在你毫無防備時，你可(ke)能會如實回答自己(ji)的(de)真(zhen)實情況，如 “哪有(you)啊，我這(zhe)累(lei)死累(lei)活的(de)才混了個(ge)副
唐強
謝小語
尹智程
朱宏
梅森
彭卉芬
柳揚
張逸陽
張一楠
楊偉
譚秀秀
陳鈺
郭霓
廖麗娟
李想