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知名危機管理專家，清華大學繼續教育學院、清華大學項目管理工程研究院主講教授，清華浙江長三角研究院企業社會責任中心專家,數家上市公司風險與危機管理顧問，原北大風險與危機管理研究室主任,2008首屆價值中國*影響力百強專家。被《公共世界》雜志社推委會推選為“2008中國公共關系十大杰出專家”。
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中(zhong)國的(de)(de)(de)整(zheng)個輿情(qing)(qing)風(feng)險(xian)發展。從(cong)1998年到2018年發展了20年。隨(sui)著(zhu)媒體發展的(de)(de)(de)這種形(xing)式不斷(duan)的(de)(de)(de)變(bian)化，1998年大家還沒有網(wang)絡，還是(shi)一直(zhi)在用傳統的(de)(de)(de)報(bao)紙來收(shou)集外界的(de)(de)(de)信(xin)息。2008年的(de)(de)(de)一些基(ji)本的(de)(de)(de)論(lun)壇(tan)，一些分享(xiang)的(de)(de)(de)一些平臺開(kai)始出現，但是(shi)輿情(qing)(qing)的(de)(de)(de)傳播(bo)速度還是(shi)
編者按：本文是粒(li)粒(li)招公(gong)眾號推出的(de)人才競爭戰略(lve)的(de)系(xi)列(lie)原創文章之(zhi)一，鑒于(yu)最近(jin)范(fan)(fan)李離(li)分為我們(men)提(ti)供了(le)(le)“貪合(he)忘沖(chong)”的(de)典型“范(fan)(fan)離(li)”案例。借以(yi)剖(pou)析問題，展開人才的(de)核(he)心匹配對策。 ????最近(jin)范(fan)(fan)冰(bing)冰(bing)和李晨(chen)離(li)分了(le)(le)，從(cong)求婚到結(jie)合(he)（享已婚級）也就短短的(de)兩
中小企(qi)(qi)業面臨的(de)(de)(de)困境(jing) 私企(qi)(qi)是中國市(shi)場(chang)經濟(ji)的(de)(de)(de)核心力量，也是市(shi)場(chang)經濟(ji)當中最受(shou)關注的(de)(de)(de)一(yi)(yi)層，但是現(xian)在確有很多(duo)的(de)(de)(de)問(wen)題圍繞(rao)他(ta)們(men)，那(nei)現(xian)在讓我(wo)們(men)來(lai)細數幾條中小企(qi)(qi)業面臨的(de)(de)(de)困境(jing)： 第一(yi)(yi)條：如何讓團隊分擔責任(ren) 自(zi)己一(yi)(yi)個人擔太多(duo)，什(shen)么都想(xiang)管，好累！
危機(ji)公關(guan)在(zai)信(xin)息(xi)透明(ming)化的(de)(de)(de)時代(dai)只有兩個(ge)(ge)字--真(zhen)實。當(dang)你出(chu)現了某個(ge)(ge)危機(ji)，用公關(guan)的(de)(de)(de)手段去解(jie)決的(de)(de)(de)時候(hou)，一定要(yao)知道(dao)，在(zai)信(xin)息(xi)透明(ming)化的(de)(de)(de)時代(dai)，消費者有各種路徑(jing)來求(qiu)證這個(ge)(ge)信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)真(zhen)假。有很多企業就是自(zi)己(ji)編一套(tao)借口和理由，然(ran)后再(zai)通(tong)過微博，通(tong)過公眾號，愛就通(tong)過各種渠
近幾年來，企(qi)業(ye)家因病英年早逝以(yi)及(ji)一(yi)些企(qi)業(ye)家自殺(sha)的案例(li)不(bu)斷進入公眾視線(xian)，引起(qi)人(ren)們對企(qi)業(ye)家這個群(qun)體(ti)的生(sheng)理及(ji)心(xin)理健康(kang)的關(guan)注。 作為長(chang)期關(guan)注企(qi)業(ye)家生(sheng)理及(ji)心(xin)理健康(kang)的專業(ye)人(ren)士(shi)，道生(sheng)元(yuan)健康(kang)管理中心(xin)董(dong)事長(chang)李誠博士(shi)認(ren)為，企(qi)業(ye)家在用創新(xin)精
聽了馮老師(shi)(shi)的(de)課程(cheng)，說(shuo)說(shuo)我個(ge)人的(de)學習體會，僅給有興(xing)趣的(de)人參考(kao)，只代表一家之言： 1、 馮老師(shi)(shi)是位優秀的(de)生意人 國(guo)內(nei)很少有像(xiang)他這樣自己企(qi)業(ye)做得(de)好(hao)，居(ju)然放棄(qi)企(qi)業(ye)出來做培訓(xun)師(shi)(shi)，之前所有的(de)培訓(xun)師(shi)(shi)要么(me)純學者，要么(me)只是在某
任何(he)企業都有可能(neng)(neng)遇(yu)到(dao)危機，市(shi)場經濟的發展決(jue)定(ding)了企業在任何(he)階段都要面(mian)臨突發的新(xin)形勢(shi)新(xin)問題，若處理不(bu)當，輕則給企業帶來(lai)損失，破(po)壞企業公眾形象(xiang)，重則使企業陷入(ru)困境不(bu)能(neng)(neng)自拔。因此，要求管理者必(bi)須具(ju)備一定(ding)的應變(bian)能(neng)(neng)力(li)，良好的應變(bian)能(neng)(neng)力(li)，包括敏(min)銳的洞察能(neng)(neng)力(li)
有顧客(ke)反映新鄉胖(pang)東來聯營檔口(kou)搟面(mian)(mian)皮加工點衛生環境差，胖(pang)東來經一天多調查后，確(que)認顧客(ke)投訴(su)成立。處理(li)結果如下。 一、是對購買(mai)問(wen)題面(mian)(mian)皮的顧客(ke)補償(chang)，有支付憑證(zheng)的顧客(ke)可獲(huo) 1000 元補償(chang)，問(wen)題面(mian)(mian)皮共賣出 8833 份，需賠 883.3 萬。
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