已加入本站3134天 , 點擊量：25640 次
某公司在項目(mu)執(zhi)行過程(cheng)中，因部(bu)門之間(jian)溝通不暢導致項目(mu)進展(zhan)延(yan)誤。具體(ti)表現為市場部(bu)未(wei)及時將客戶需求變更傳達(da)給技(ji)術部(bu)，技(ji)術部(bu)按原計劃(hua)開(kai)發，最終造(zao)成(cheng)返工和資源浪(lang)費。優化(hua)建議如下。 一、明確(que)溝通機制(zhi)。制(zhi)定跨部(bu)門溝通流程(cheng)和責任分配，確(que)保信(xin)息及時準確(que)
公司年會(hui)(hui)新人發(fa)言公式(shi)。 尊敬的各位領導、各位同(tong)事，大家(jia)好。首先自我(wo)介(jie)紹，我(wo)叫黃小明，是(shi)業務(wu)部(bu)新人，很高興有機會(hui)(hui)交流。公司給新員工發(fa)展(zhan)舞臺，我(wo)們(men)要展(zhan)現光彩，不辜負領導信任和同(tong)事支(zhi)持，更快成長。 剛進公司要從零學起，應端正態度積極學
職(zhi)(zhi)場中 “有話(hua)直(zhi)(zhi)說” 易(yi)吃(chi)虧，常得(de)罪人而不自(zi)知，錯(cuo)失諸(zhu)多機(ji)遇(yu)。可教職(zhi)(zhi)場說話(hua)技巧的建(jian)議卻鮮(xian)少提及 “有話(hua)直(zhi)(zhi)說”，因其確有諸(zhu)多不能直(zhi)(zhi)說之(zhi)話(hua)。 一、領導錯(cuo)誤不可直(zhi)(zhi)說。即(ji)便領導犯(fan)錯(cuo)說錯(cuo)
當被(bei)下屬(shu)懟時(shi)，很多(duo)人會(hui)覺得(de)沒面(mian)子、對領導力產生懷疑、不知如何反應或(huo)語(yu)無倫次。比如上周一(yi)同事在辦公室當面(mian)摔筆(bi)，以前的自己可能(neng)會(hui)被(bei)卷入對方情(qing)緒，或(huo)慌張、或(huo)退讓、或(huo)急于結束不愉快，事后還會(hui)委屈不開心。因為被(bei)壓制的情(qing)緒會(hui)找其他出口。但這次被(bei)懟時(shi)，察(cha)
在人(ren)際交(jiao)往中，面對茶言(yan)茶語的(de)人(ren)（心機(ji)綠(lv)茶），職場(chang)人(ren)不能嘴慫，可(ke)(ke)用(yong)以(yi)下9句話(hua)回懟。 一(yi)、“如果說話(hua)傷到了你，那(nei)你得和我一(yi)樣難受才算道歉。” 二(er)、“我可(ke)(ke)以(yi)有好脾(pi)氣，但我不允(yun)許你侵犯我的(de)底線。&rd
在職場和生活中，遇到不情(qing)愿(yuan)幫忙或赴(fu)約的情(qing)況，可用以下(xia)五招不傷和氣地拒絕(jue)。 一、看場合再拒絕(jue)。私下(xia)拒絕(jue)比當眾拒絕(jue)好(hao)，若無法避開他人(ren)，事后要馬上找機(ji)會向對方說(shuo)明。 二(er)、表(biao)現友(you)好(hao)，先肯定再拒絕(jue)。先給予(yu)肯定，能降低對方被否(fou)定感(gan)，比如(ru)用
職(zhi)場黑話即(ji)話里有話，并非表(biao)面意思。總結了職(zhi)場高頻且實(shi)用的(de)八句黑話及(ji)其背后含義。 一、“你要有大局觀，眼(yan)光放(fang)長遠一點”，意味著可能需要犧(xi)牲個人(ren)利益，老板不想(xiang)給利益卻想(xiang)讓員(yuan)工(gong)效力(li)，有畫餅(bing)充饑(ji)之意。 二、&ld
在工(gong)作中，表(biao)揚下(xia)(xia)屬(shu)容易，批評(ping)下(xia)(xia)屬(shu)卻較(jiao)難，若(ruo)(ruo)批評(ping)不(bu)當(dang)，員工(gong)可(ke)能抵觸或(huo)聽不(bu)懂。以下(xia)(xia)三條心法可(ke)讓(rang)批評(ping)被快樂(le)接受。 一、只論(lun)事不(bu)論(lun)人。如小(xiao)王本周遲到(dao)三次(ci)，若(ruo)(ruo)說 “小(xiao)王你(ni)怎么總(zong)是遲到(dao)” 是評(ping)價人，會讓(rang)小(xiao)王抵觸。
主要分享了職(zhi)(zhi)場高(gao)(gao)情商(shang)溝(gou)(gou)通(tong)的十句(ju)必用模板，助力(li)職(zhi)(zhi)場人(ren)士提升(sheng)溝(gou)(gou)通(tong)能力(li)，具體內(nei)容(rong)如下。職(zhi)(zhi)場高(gao)(gao)情商(shang)溝(gou)(gou)通(tong)十句(ju)模板。 一、上(shang)司交辦任務時(shi)，回復 “好(hao)，我(wo)現在就去辦”，展(zhan)現做事利索靠(kao)譜。 二、開會(hui)時(shi)他人(ren)說出(chu)關鍵內(nei)容(rong)，說
在職場中(zhong)，良好的溝(gou)通至關重要(yao)，以下(xia)是總結出(chu)的職場高(gao)效溝(gou)通技巧： 一、意識到溝(gou)通問題并(bing)積極(ji)克服(fu)。在商業活(huo)動中(zhong)，80% 的價值來源(yuan)于口頭溝(gou)通，即便個人能(neng)力很強，也需要(yao)與他人溝(gou)通想法(fa)、產品和服(fu)務。 二、解決(jue)多人開(kai)會時的緊(jin)張和語無倫次。
人(ren)(ren)們雖(sui)重(zhong)視溝通(tong)并學習其技巧，但在日常生活和工(gong)作中(zhong)(zhong)未必用對(dui)方(fang)式(shi)。以下是(shi)三種無(wu)效溝通(tong)方(fang)式(shi)。 一、講道(dao)理(li)。用自己認為正確的去說(shuo)服對(dui)方(fang)，常被年齡偏大、職位高、經驗豐富者使用。如親(qin)(qin)子(zi)關系中(zhong)(zhong)的家長、職場中(zhong)(zhong)的領導(dao)、親(qin)(qin)密關系中(zhong)(zhong)的男人(ren)(ren)。男人(ren)(ren)比女人(ren)(ren)更愛講
長期吃領(ling)導(dao)大餅(bing)的(de)(de)(de)人能識別(bie)其(qi)口(kou)味(wei)，領(ling)導(dao)畫餅(bing)主要有以下幾種類(lei)型。 一(yi)、時間上(shang)的(de)(de)(de)畫餅(bing)。把目(mu)前沒(mei)有的(de)(de)(de)說成(cheng)未來一(yi)定有，如老板(ban)說等(deng)五(wu)年(nian)公司上(shang)市后員工可(ke)年(nian)入百萬、財務自由(you)，將 “望梅止渴(ke)” 運用到極(ji)致。 二、
在職場(chang)上(shang)做好向上(shang)溝通至關重要，掌握(wo)以下三個技巧能跑贏 80% 的職場(chang)人(ren)(ren)。 一、了解你的領(ling)導(dao)。清楚(chu)領(ling)導(dao)是什么樣的人(ren)(ren)以及他的想法(fa)，這(zhe)樣才(cai)能更(geng)好地配(pei)合其(qi)工作(zuo)，因為在職場(chang)中(zhong)領(ling)導(dao)的想法(fa)比(bi)自己(ji)的更(geng)重要。 二、根據領(ling)導(dao)風格調整(zheng)自己(ji)。若領(ling)導(dao)是急
職場黑話常常表意不明(ming)確。例如 ： 一(yi)(yi)、“對齊(qi)一(yi)(yi)下(xia)顆粒度(du)” 意思(si)是(shi)鞏固(gu)誰(shui)都(dou)搞不清楚的(de)細節。 二、“垂(chui)直領域” 指只(zhi)干(gan)某一(yi)(yi)項(xiang)，其他不管。 三(san)、“建(jian)立矩(ju)陣”
有不少小(xiao)伙(huo)伴認為上(shang)班只需安靜做(zuo)事(shi)、按質按量完成任務，沒必要跟領(ling)導套近乎，但悶頭做(zuo)事(shi)和向上(shang)溝(gou)通是(shi)兩種(zhong)不同且在(zai)(zai)職場都(dou)非(fei)常必要的能力，將(jiang)向上(shang)溝(gou)通簡單理解為拍馬屁(pi)、套近乎太過片面(mian)。身居高位的領(ling)導大(da)多精力放在(zai)(zai)公司發展(zhan)方(fang)向思考、業務調整、人(ren)才選拔等(deng)方(fang)面(mian)
掌握八條說話技巧，助您精準拿捏(nie)分寸(cun)，晉升高情商溝通(tong)達人(ren)。 一、善言(yan)美(mei)語(yu)(yu)，表達平順(shun)婉轉，令人(ren)愉悅，為良好(hao)溝通(tong)奠(dian)基。 二(er)、守口如瓶，勿直抒胸臆(yi)、言(yan)語(yu)(yu)無忌(ji)，免遭(zao)人(ren)嫌(xian)，保好(hao)人(ren)緣。 三、謹言(yan)慎行(xing)，不該言(yan)之(zhi)事堅決不語(yu)(yu)，防禍從(cong)口出，免生
職(zhi)場(chang)中(zhong)難(nan)免遇到(dao)在(zai)背后說壞(huai)話的同事(shi)，應(ying)對(dui)方法如下。 一、反夸(kua)(kua)策略。知道同事(shi)在(zai)背后說壞(huai)話時，不要沖(chong)動罵戰，要沉住氣。裝作不知道，在(zai)各種(zhong)場(chang)景自然地反夸(kua)(kua)他(ta)。比如聊衣服時夸(kua)(kua)其衣品(pin)好有氣質，聊工作時夸(kua)(kua)其曾(ceng)幫助自己等。運(yun)用心理學的投(tou)射效(xiao)應(ying)，即人們會
在職場中，千(qian)萬(wan)別用以下三種回復與領(ling)導(dao)交流(liu)，不然容易得罪領(ling)導(dao)，且讓領(ling)導(dao)覺得你拎不清自(zi)己的位置。 一、領(ling)導(dao)詢問想(xiang)法(fa)時：當領(ling)導(dao)和你交流(liu)想(xiang)法(fa)并問你 “覺得怎么樣” 時，不能直接回 “不錯，我還可以&rdqu
職場上不(bu)會(hui)說話容易吃虧，以下兩招可反擊嘴毒嘴欠同(tong)(tong)事(shi)。 第一招：學會(hui)裝傻。 適用于喜(xi)歡打壓(ya)你(ni)的同(tong)(tong)事(shi)。比如當尖酸(suan)刻薄的同(tong)(tong)事(shi)說你(ni) ppt 做得不(bu)咋(za)地時，不(bu)要正面硬剛，而是笑(xiao)著說自己對 ppt 不(bu)懂，感覺對方很懂。做完(wan) ppt 后發給他(ta)
一家零(ling)售企業在新品(pin)推廣時，因部門(men)(men)之間溝通不暢。導致(zhi)市場(chang)推廣與庫存備(bei)貨(huo)計劃脫節，市場(chang)部宣傳(chuan)攻勢猛烈。但物(wu)流部門(men)(men)不能及時備(bei)足庫存，引發客戶不滿和(he)品(pin)牌形象(xiang)受損(sun)。其優(you)化建(jian)議如下。 一、建(jian)立跨部門(men)(men)協(xie)作平臺。整(zheng)合各部門(men)(men)信息(xi)系統，實(shi)現(xian)信息(xi)共享(xiang)，確保
介紹了 4 種高情商的說(shuo)話技巧(qiao)，若(ruo)能運(yun)用其中一種到極致(zhi)，可讓人在(zai)職場人見人愛、更(geng)加出(chu)眾(zhong)。具體技巧(qiao)如下(xia)。 一、用 “我們(men)” 代替 “你們(men)”。如周末部門加班，同事抱怨時，說(shuo) &ld
工(gong)作中對下屬(shu)進行負(fu)面反饋(kui)有三個步驟。 一、首(shou)先是(shi)(shi)(shi)開放式提問(wen)以抹(mo)平雙(shuang)方認知差(cha)異，目的(de)是(shi)(shi)(shi)讓下屬(shu)意識(shi)到問(wen)題(ti)并愿(yuan)意改正，可詢(xun)問(wen)其對工(gong)作和自身行為的(de)看(kan)法(fa)及原因、是(shi)(shi)(shi)否有難處等。 二、其次(ci)根(gen)據員工(gong)回復明(ming)確(que)溝(gou)通策略，若員工(gong)對低績效(xiao)無所謂。要(yao)明(ming)確(que)
擁有(you)招人喜(xi)(xi)歡的說話(hua)(hua)能力(li)會(hui)獲得更(geng)多(duo)幸(xing)福感。說話(hua)(hua)不招人喜(xi)(xi)歡的人有(you)兩個特點。 一(yi)、是(shi)喜(xi)(xi)歡用祈使句，如 “把(ba)門(men)關(guan)一(yi)下”“把(ba)上周報告寫一(yi)下” 等，讓(rang)人因(yin)恐懼而做，心(xin)里不爽。 二、是(shi)
在職(zhi)場(chang)，掌握正確提意見與夸贊他人技巧至關重要。關鍵在于 “難聽的(de)話說(shuo)得真一(yi)點(dian)，好(hao)聽的(de)話說(shuo)得假一(yi)點(dian)”。 一(yi)、提意見時。同事(shi)常以 “我這人比(bi)較直，沒別的(de)意思(si)” 開(kai)場(chang)提意見，卻(que)易被視
警惕職(zhi)場中他人套話的三種(zhong)方(fang)式。 一、故意用錯(cuo)誤信息提問。例(li)如，對(dui)方(fang)可能會(hui)說 “聽說你下個月(yue)升(sheng)職(zhi)了，恭喜(xi)恭喜(xi)啊”，在你毫無防備時，你可能會(hui)如實(shi)回答(da)自己的真實(shi)情(qing)況，如 “哪有(you)啊，我這累(lei)死(si)累(lei)活的才混了個副
職(zhi)場(chang)中拍馬屁有不同類型(xing)和境界，以下是具體內(nei)(nei)容(rong)。 一(yi)、職(zhi)場(chang)拍馬屁的類型(xing)。 1. 無知型(xing)。從不拍馬屁。 2. 懵懂型(xing)。內(nei)(nei)心想拍但不會拍。 3. 莽撞型(xing)。馬屁胡亂(luan)拍。 4. 老
不會講(jiang)(jiang)話(hua)在(zai)職(zhi)場是(shi)一(yi)種(zhong)災難(nan)。以下是(shi)讓人討厭的 3 種(zhong)講(jiang)(jiang)話(hua)方式： 一(yi)、假裝(zhuang)聽懂(dong)：總是(shi)不懂(dong)裝(zhuang)懂(dong)，跟人夸夸其談，顯得自己很厲害，實則能力(li)一(yi)般般。 二、愛(ai)挑(tiao)毛(mao)病：總喜歡(huan)挑(tiao)別(bie)人小毛(mao)病，以自己標(biao)準衡量(liang)別(bie)人，覺得別(bie)人做(zuo)的都不對(dui)，只(zhi)有(you)自己對(dui)，跟這
很多(duo)人(ren)會(hui)因(yin)說話(hua)(hua)時腦(nao)子轉得不夠快或(huo)沒準備好(hao)而事后懊惱，其實有方(fang)法(fa)可提高說話(hua)(hua)瞬(shun)間反應(ying)能(neng)力(li)，具體如(ru)下。 一、記住對方(fang)話(hua)(hua)的后半句，用(yong)疑(yi)問句重復，因(yin)中國人(ren)說話(hua)(hua)重要(yao)點多(duo)在后邊，這樣可延(yan)續話(hua)(hua)題(ti)并爭取(qu)思考時間。 二、要(yao)會(hui)回話(hua)(hua)先(xian)學會(hui)聽話(hua)(hua)，尤其是長
面對外界(jie)批評，人(ren)們有(you)三(san)種反應。 一、是下(xia)意識(shi)回懟(dui)，不管真(zhen)相先懟(dui)回去。 二、是不高興(xing)但會(hui)有(you)意識(shi)反思(si)，辨別反饋。 三(san)、是聞過則喜，下(xia)意識(shi)高興(xing)并感激(ji)對方(fang)幫助提(ti)升。 不過生活中多數人(ren)是第二種。每個人(ren)本自具足。在做市場前(qian)期調(diao)研
某公司部(bu)門經(jing)理(li)李先生在(zai)團隊溝通中(zhong)常(chang)遇誤解和(he)(he)沖突，意識到問(wen)題后他(ta)積極學習溝通技巧。他(ta)學會傾聽(ting)以理(li)解團隊成員觀(guan)點，使用簡潔語言表達減(jian)少誤解。還根據成員性格(ge)和(he)(he)偏好靈活(huo)調整溝通方式，一段時間后團隊溝通更順暢，工作效(xiao)率顯著提升。 優化建議如(ru)下：