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零售本質是為人服務，手機(ji)店經(jing)久不衰經(jing)營(ying)之道(dao)如(ru)下(xia)。 一、有客(ke)戶(hu)。“無客(ke)戶(hu)無經(jing)營(ying)” 是鐵律(lv)，要讓(rang)客(ke)戶(hu)進店，需有好產品和(he)信譽形成(cheng)閉(bi)環。方法(fa)包括(kuo)提升(sheng)專業度(du)讓(rang)客(ke)戶(hu)認可(ke)、經(jing)營(ying)客(ke)戶(hu)關系(xi)做讓(rang)其難忘的事、給客(ke)戶(hu)占便(bian)宜(yi)機(ji)
認(ren)為海底撈(lao)(lao)的核心競爭(zheng)力不是服務，而是傳(chuan)銷式的師徒制，這為海底撈(lao)(lao)快速發(fa)展奠定(ding)基礎。海底撈(lao)(lao)給店(dian)長(chang)兩套薪酬(chou)機制。第一種(zhong)拿(na)門店(dian)利(li)潤(run)分紅 0.8%、第二種(zhong)拿(na)自己(ji)管理門店(dian)利(li)潤(run) 0.4%，同時拿(na)徒弟餐廳利(li)潤(run) 3.1%、徒孫餐廳利(li)潤(run) 1.5%。大部分店(dian)長(chang)選
實(shi)體店沒有(you)客流(liu)生意難做(zuo)怎么辦？一招引(yin)爆實(shi)體客流(liu)，不再缺客戶。記住九字口訣：找(zhao)魚塘、做(zuo)誘餌、設鉤子。 一、找(zhao)魚塘。找(zhao)到目標用戶究竟(jing)在哪，總結了五大引(yin)流(liu)方法。分別是門店的店招、老顧客的裂變、思域（私域）里邊的好友朋(peng)友圈(quan)社(she)群、美團(tuan)和抖音團(tuan)購
零售人撐起(qi)人間煙火，不(bu)同時(shi)期零售有不(bu)同形(xing)式，但一(yi)(yi)直陪伴人類(lei)。開零售門(men)店不(bu)容易，要投(tou)資和做各種準(zhun)備(bei)，還(huan)面(mian)臨生意(yi)和客(ke)戶壓力。做好零售的基本(ben)條件(jian)包括。 一(yi)(yi)、吃苦(ku)耐勞。零售是辛(xin)苦(ku)活，如做早餐的常三(san)四點起(qi)床準(zhun)備(bei)，工作時(shi)長多在十個小時(shi)以上，大(da)部分
德(de)佑地產(chan)采用(yong)裂(lie)變(bian)(bian)分(fen)紅(hong)(hong)模(mo)(mo)式，在 523 天(tian)內裂(lie)變(bian)(bian)出一(yi)萬(wan)(wan)家店(dian)的案例，探(tan)討(tao)該(gai)模(mo)(mo)式如何應用(yong)到其他生意中。德(de)佑地產(chan)由鏈家公司裂(lie)變(bian)(bian)出來，鏈家用(yong)了二(er)十年時(shi)間(jian)開了一(yi)萬(wan)(wan)家店(dian)，而(er)德(de)佑只用(yong)了 532 天(tian)。德(de)佑成(cheng)功的關鍵是(shi)采用(yong)了裂(lie)變(bian)(bian)分(fen)紅(hong)(hong)模(mo)(mo)式，當員工爬到店(dian)長崗位，公
成功有規律(lv)(lv)，四大定律(lv)(lv)是門(men)店賺錢(qian)與健康經營(ying)(ying)的基石。 一、復(fu)(fu)利定律(lv)(lv)。做事情 A 導(dao)致結果 B，B 又加(jia)強(qiang) A 循環。如門(men)店銷售手(shou)機與客(ke)(ke)戶建立客(ke)(ke)情關系，用心經營(ying)(ying)客(ke)(ke)戶會帶來復(fu)(fu)購(gou)和(he)更多銷售。復(fu)(fu)利定律(lv)(lv)貴在堅持和(he)厚(hou)積薄發，堅持做客(ke)(ke)戶經營(ying)(ying)工作就能擁有
做加盟的公司不(bu)要(yao)碰客(ke)戶（門店）的家務事(shi)。如一個美業品牌(pai)方，市場規(gui)模五千萬朝上，加盟店問品牌(pai)方店長拿了一盒牛奶該(gai)不(bu)該(gai)說，品牌(pai)方很痛(tong)苦，因(yin)為沒有標準答案，且(qie)這是(shi)門店家務事(shi)。 麥肯錫曾(ceng)因(yin)全球(qiu)市場下滑，新(xin)上任 CEO 通過 “別管
一(yi)、財富留存：鯨(jing)魚壽命可達五十到一(yi)百年，“一(yi)鯨(jing)落萬物(wu)生” 代表(biao)鯨(jing)魚生命結束是萬物(wu)誕生的開始，商業變遷(qian)也(ye)是優勝劣汰，關掉的門店(dian)為其他門店(dian)留出生存空(kong)間，這(zhe)是零售(shou)進化的規律(lv)。手(shou)機店(dian)大面積關店(dian)空(kong)出市場(chang)，對存活(huo)門店(dian)來
大部分(fen)公司和人(ren)一(yi)樣生存(cun)時間有(you)限，能存(cun)續(xu)幾百(bai)年或(huo)千年的(de)已超出常人(ren)理解范疇。在有(you)生之年做有(you)價值和意義的(de)事(shi)，用創造(zao)幫助更多人(ren)，讓(rang)經營延續(xu)、價值放(fang)大，讓(rang)有(you)變革(ge)意愿的(de)人(ren)共同生長。科技狂人(ren)用智(zhi)慧和創造(zao)改變世界，而不(bu)是與(yu)百(bai)姓搶飯碗。時尚型門店的(de)生存(cun)周期(qi)與(yu)
今天的(de)(de)市場格(ge)局中，運營商(shang)和零售老板都在尋找新方向和模式。現實讓我們懂(dong)得變可生(sheng)，坐以待斃(bi)不可取，要堅信生(sheng)存(cun)就是健(jian)康活著，路雖(sui)滄桑(sang)但夢更美(mei)。手機(ji)門店應注(zhu)意(yi)以下(xia)幾點(dian)。 一(yi)、認知的(de)(de)三個 “大(da)誤區”。系統萬能(neng)論、全盤復制
無店(dian)(dian)無零(ling)售，產業互利網時(shi)代(dai)，唯有(you) omo 才有(you)生存機會。門(men)店(dian)(dian)應這樣(yang)應對(dui)。 一(yi)、“門(men)店(dian)(dian) +” 是(shi)(shi)基礎(chu)。對(dui)實體零(ling)售來說，店(dian)(dian)面是(shi)(shi)支撐(cheng)門(men)店(dian)(dian)經營的基礎(chu)，無論(lun)國內外，門(men)店(dian)(dian)是(shi)(shi)生意的家，是(shi)(shi)基礎(chu)設(she)施。只有(you)用心經營這個家
“三道九品” 與手機店角色與生存模式的關系。 三道。 一、運營(ying)(ying)商。是社會(hui)企業和(he)人等(deng)不可或(huo)缺的通信基礎設施提供者，手機門店與運營(ying)(ying)商建立(li)鏈接和(he)關系，跟著運營(ying)(ying)商混有很好的生存機會(hui)。但(dan)需(xu)跟隨
實體(ti)店現在難，未來會更難，60% 以(yi)上傳統(tong)門店將倒閉。倒閉最快的是等客進店的，如(ru)服裝、鞋(xie)帽、床上用品店，因為消費習慣(guan)已(yi)變。以(yi)前(qian)電商購物(wu)麻煩，現在 50 歲(sui)、60 歲(sui)甚(shen)至 70 歲(sui)的人都在刷直播、看短視頻且會在拼多多下單。門店客流減(jian)少但房租(zu)未
未來的(de)(de)門店(dian)(dian)絕對(dui)不(bu)是(shi)用來零售的(de)(de)，未來的(de)(de)門店(dian)(dian)是(shi)用來融(rong)招的(de)(de)，未來門店(dian)(dian)的(de)(de)結(jie)構和角色會非常不(bu)同。門店(dian)(dian)要(yao)(yao)具備以下(xia)幾個屬(shu)性。 一、體驗(yan)的(de)(de)中心。門店(dian)(dian)要(yao)(yao)成為體驗(yan)中心，例如賣面(mian)膜的(de)(de)同時提(ti)供按摩(mo)床(chuang)，讓顧客躺下(xia)直接體驗(yan)敷面(mian)膜。沒有這個功能產品(pin)很難(nan)賣給消費者，
不管實體店(dian)生意好壞，只要不甘(gan)心就(jiu)有(you)希望。這個模(mo)式能拯(zheng)救很(hen)多門店(dian)，比如餐(can)(can)飲(yin)(yin)行業，餐(can)(can)廳有(you)設備、廚(chu)師、服(fu)務員，沒生意時開支也已產生，資(zi)源(yuan)在(zai)(zai)浪費(fei)。而周圍(wei)人(ren)雖(sui)沒投資(zi)餐(can)(can)飲(yin)(yin)，但人(ren)脈資(zi)源(yuan)也在(zai)(zai)浪費(fei)，雙方可以(yi)合作(zuo)。 模(mo)式是把餐(can)(can)廳打(da)造成共享單車模(mo)式，共享餐(can)(can)
對大部(bu)分門(men)店(dian)而言，經營與轉(zhuan)型最大痛苦是缺科(ke)技能力(li)(li)(li)即提(ti)升效益(yi)效率效能的IT能力(li)(li)(li)。如飛機(ji)(ji)從(cong)活塞發動機(ji)(ji)到渦輪發動機(ji)(ji)才(cai)滿足(zu)需求，門(men)店(dian)同理需強大IT能力(li)(li)(li)（數(shu)字化能力(li)(li)(li)）才(cai)有生存(cun)機(ji)(ji)會。 一、機(ji)(ji)制。門(men)店(dian)轉(zhuan)型核心是擁有數(shu)字化能力(li)(li)(li)，即 “IT
無論(lun)什(shen)么(me)實體(ti)店，學會兩招可能讓(rang)生(sheng)意(yi)有翻(fan)天覆(fu)地變化。 一、線上(shang)引流(liu)。利用(yong)短(duan)視(shi)頻，用(yong)一般手機在(zai)中(zhong)午或(huo)晚上(shang)店內人(ren)多(duo)的時(shi)候(hou)拍(pai)攝(she)，要把菜(cai)品拍(pai)到自己(ji)看(kan)都流(liu)口(kou)水的程度，不(bu)會拍(pai)可雇人(ren)拍(pai)。發(fa)布時(shi)間選夜里 11 點，因(yin)為(wei)此(ci)時(shi)沒(mei)睡的人(ren)基本餓了，看(kan)到誘人(ren)菜(cai)品
指出經濟下行時一些看(kan)似(si)光鮮事物背后的真相(xiang)。 一、現象：經濟下行時，高端按摩椅、豪(hao)車(che)、新能(neng)源車(che)、豪(hao)宅等價格松(song)動(dong)，看(kan)似(si)高大上，實際(ji)很多(duo)人(ren)在硬(ying)撐。 二、案(an)例。 一、二手車(che)行。大哥們展廳車(che)多(duo)看(kan)似(si)生意紅(hong)火(huo)，但(dan)成本(ben)高，近一年常找作者借
做生(sheng)意輸贏難定，老(lao)板需把(ba)握兩點。 一、是要有(you)全(quan)營思維，真心為客戶、團隊及他人(ren)好，就是利己。 二、是要有(you)未戰先勝的(de)策略(lve)。如(ru)一家店，開業前用半年多時(shi)間籌劃(hua)，梳理品(pin)牌文(wen)化(hua)(hua)、產品(pin)文(wen)化(hua)(hua)和環境文(wen)化(hua)(hua)，并進(jin)行沙盤演練。起名很(hen)關鍵(jian)，如(ru) &ldqu
強調門店(dian)(dian)經營(ying)要重(zhong)視生(sheng)(sheng)意(yi)和(he)競爭(zheng)兩點。 一、生(sheng)(sheng)意(yi)方面。本質包括商品(pin)、顧(gu)客(ke)(ke)(ke)和(he)體驗(yan)。商品(pin)品(pin)質要能滿足客(ke)(ke)(ke)戶需求(qiu)，否則無產(chan)(chan)品(pin)可售；要在門店(dian)(dian)缺客(ke)(ke)(ke)戶環境下找到并滿足客(ke)(ke)(ke)戶需求(qiu)，吸引其(qi)進(jin)店(dian)(dian)。體驗(yan)不僅是產(chan)(chan)品(pin)體驗(yan)，更是生(sheng)(sheng)活場景體驗(yan)，高科技產(chan)(chan)品(pin)要讓客(ke)(ke)(ke)戶了解其(qi)帶
門(men)店(dian)生態經(jing)營(ying)新機制(zhi)，包括豎(shu)向(xiang)(xiang)(xiang)深(shen)挖和(he)橫向(xiang)(xiang)(xiang)融(rong)合。 一、豎(shu)向(xiang)(xiang)(xiang)深(shen)挖（內功）。強調客(ke)戶(hu)是生意根源(yuan)，門(men)店(dian)經(jing)營(ying)缺(que)客(ke)戶(hu)這(zhe)一源(yuan)泉(quan)及挖掘(jue)客(ke)戶(hu)價值能力會導致經(jing)營(ying)艱難(nan)。老(lao)板要(yao)從認知上把(ba)客(ke)戶(hu)定位(wei)為(wei)核(he)心(xin)，配(pei)備運營(ying)團隊(dui)和(he)組織機制(zhi)，對員(yuan)工考核(he)包括每天(tian)增加粉絲量、客(ke)戶(hu)
節日銷售大(da)部(bu)分(fen)門店不(bu)佳，受疫(yi)情和市場下(xia)行(xing)影響，懂(dong)得3F轉機可(ke)能到來。 一、“聚焦”。要(yao)保持(chi)積(ji)極心態，以奮斗者(zhe)為(wei)本，堅(jian)持(chi)不(bu)懈奮斗努力。如喬布斯 1997 年回(hui)蘋果(guo)公司舍掉大(da)部(bu)分(fen)產(chan)品(pin)(pin)，只做四(si)個產(chan)品(pin)(pin)。不(bu)到一年盈利(li)，后
品牌(pai)方(fang)如何(he)拓展 B 端客戶、增長(chang)業績。對于品牌(pai)方(fang)來說，要獲得(de)更(geng)多 B 端客戶（店(dian)鋪(pu)），關鍵(jian)在于讓已有的客戶幫忙(mang)推(tui)薦，因為店(dian)鋪(pu)之間是一個圈子。品牌(pai)方(fang)推(tui)出的路徑包括各種(zhong)加盟方(fang)案(an)，核心(xin)是聯(lian)合(he)創始人(ren)方(fang)案(an)。讓每個門店(dian)都擁有自己(ji)的品牌(pai)公司，只需較低投資
美業門店(dian)如何(he)在新時代實現降(jiang)本增(zeng)效。 一、降(jiang)本。降(jiang)本主(zhu)要是(shi)降(jiang)低與客(ke)戶(hu)的溝(gou)通成(cheng)本。開(kai)發一個(ge)陌生客(ke)戶(hu)到進店(dian)成(cheng)本很(hen)高，而(er)利用(yong)現有滿意(yi)度(du)不錯的客(ke)戶(hu)作為中間(jian)人進行轉(zhuan)介紹，可降(jiang)低此成(cheng)本。比如給消費三(san)萬到五(wu)萬的客(ke)戶(hu)一些好處讓其(qi)轉(zhuan)介紹朋友，三(san)萬消費可能(neng)
如果現在(zai)做門店還靠選(xuan)址、靠過路客(ke)生(sheng)(sheng)存，生(sheng)(sheng)意會很危險，疫情以來可能賺不到錢(qian)。而有一家(jia)開在(zai)地(di)下(xia)室的咖啡館(guan)，每月(yue)能吸引 1000 名新會員，成為會員可無限暢飲(yin)，商(shang)家(jia)不但不虧錢(qian)反而賺得盆滿缽滿。這家(jia)咖啡館(guan)叫 farefolkson the goat
門(men)(men)店賺(zhuan)錢本質是(shi)經營(ying)客戶(hu)，經營(ying)客戶(hu)核心(xin)是(shi)用(yong)數字化(hua)手段將低頻生(sheng)意(yi)變高(gao)頻。 一、低頻變高(gao)頻。大部(bu)分門(men)(men)店生(sheng)意(yi)低頻，要(yao)學(xue)習將低頻生(sheng)意(yi)變成高(gao)頻。如洗(xi)(xi)車店讓客戶(hu)每周來(lai)(lai)洗(xi)(xi)車，手機(ji)店客戶(hu)兩三年(nian)才買(mai)一次手機(ji)。需通(tong)過服務讓客戶(hu)常(chang)來(lai)(lai)，把客戶(hu)變成粉(fen)絲，產生(sheng)更多(duo)
一(yi)、路(lu)(lu)自走。走對路(lu)(lu)、搭上車、運營人是當下正(zheng)確的數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉型(xing)之路(lu)(lu)，門店數(shu)(shu)字(zi)化(hua)勢(shi)在必行(xing)。找(zhao)到適合自己的轉型(xing)之路(lu)(lu)，不僅是老板的認知問(wen)題(ti)，還(huan)涉及(ji)正(zheng)確的邏輯問(wen)題(ti)。數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉型(xing)是長期堅(jian)持和(he)不斷修正(zheng)的工作，與傳統進貨賣貨邏輯及(ji)目前(qian)互聯網模(mo)式不同。手機(ji)行(xing)業的數(shu)(shu)
交流了幾萬家(jia)門店(dian)后發現，很多門店(dian)在經營中存(cun)在問題。一(yi)是(shi)對員(yuan)工考核目標和公司年(nian)度(du)賺錢(qian)計劃(hua)只有結果，沒有實(shi)現這些結果的(de)清晰邏輯。二(er)是(shi)充分利用粗放的(de)人海(hai)戰術，只要客戶進店(dian)就拼(pin)命(ming)推(tui)銷(xiao)，不(bu)管客戶是(shi)否喜歡(huan)，達成銷(xiao)售就是(shi)成功。三是(shi)缺(que)少(shao)科(ke)技思(si)維，認為高科(ke)技
實體門店(dian)增長(chang)(chang)的(de)(de)關鍵(jian)因素，強調店(dian)長(chang)(chang)的(de)(de)重要性以及應(ying)(ying)具備的(de)(de)能(neng)(neng)力，內(nei)容如下(xia)。 一、門店(dian)增長(chang)(chang)的(de)(de)關鍵(jian)因素。包括店(dian)長(chang)(chang)能(neng)(neng)力、門店(dian)基礎管理能(neng)(neng)力和門店(dian)經營能(neng)(neng)力，其中店(dian)長(chang)(chang)是核心，決定后面(mian)的(de)(de)經營和管理。 二、店(dian)長(chang)(chang)應(ying)(ying)具備的(de)(de)五(wu)個核心能(neng)(neng)力。 1.&nb
老王(wang)投資(zi) 50 萬(wan)開(kai)服(fu)裝(zhuang)店，三(san)個(ge)(ge)月收(shou)回(hui)成本(ben)。他的方(fang)法很(hen)簡單且適用于(yu)很(hen)多實體(ti)店，即(ji)邀(yao)請(qing) 20 - 25 歲女孩試穿(chuan)衣服(fu)并艾特抖音(yin)號就送 59 元精品(pin)絲巾。 一個(ge)(ge)抖音(yin)發出(chu)去(qu)至(zhi)少(shao)有(you) 500 播放(fang)量，若(ruo)一天 20 人試穿(chuan)發抖音(yin)就有(you) 1 萬(wan)播放(fang)