人(ren)們雖重視(shi)溝通(tong)并學習其技巧(qiao),但在(zai)日(ri)常生活(huo)和工作中未必用(yong)(yong)(yong)對方式。以下是三種(zhong)無效溝通(tong)方式。 一、講道理(li)。用(yong)(yong)(yong)自己認為正(zheng)確的去(qu)說服對方,常被(bei)年齡(ling)偏大、職位高、經驗豐富者使用(yong)(yong)(yong)。如(ru)親子關(guan)(guan)系中的家長、職場中的領導、親密關(guan)(guan)系中的男(nan)人(ren)。男(nan)人(ren)比女人(ren)更(geng)愛講
某公(gong)司部門經(jing)理李先生(sheng)在團隊(dui)溝(gou)通(tong)(tong)中常遇誤(wu)解(jie)和(he)(he)沖(chong)突,意識到問題后他積(ji)極學習溝(gou)通(tong)(tong)技巧。他學會傾聽以(yi)理解(jie)團隊(dui)成員觀點,使用(yong)簡潔語言(yan)表達減(jian)少誤(wu)解(jie)。還根據成員性格和(he)(he)偏好(hao)靈活調整溝(gou)通(tong)(tong)方式,一段時間后團隊(dui)溝(gou)通(tong)(tong)更順暢,工作效率(lv)顯著提升。 優化建議如下:
職(zhi)場女(nv)生應學會的(de)四(si)句接(jie)話(hua)(hua)公式: 一、“是這個思路”:無(wu)論對(dui)(dui)方(fang)提(ti)出何種(zhong)觀點,都可(ke)回答 “哎呀是這個思路”。這樣既(ji)不會中斷(duan)對(dui)(dui)話(hua)(hua),也(ye)不表示反對(dui)(dui),能使(shi)對(dui)(dui)話(hua)(hua)持續(xu)進行。 二、“有啟
在職場(chang)和生活(huo)中,遇到不情(qing)愿幫(bang)忙或赴約(yue)的情(qing)況,可用以(yi)下(xia)五招(zhao)不傷和氣地(di)拒絕(jue)。 一、看場(chang)合再拒絕(jue)。私下(xia)拒絕(jue)比當眾拒絕(jue)好,若無(wu)法避開他人,事后要馬上(shang)找(zhao)機會向對(dui)方說明。 二、表(biao)現友好,先肯定再拒絕(jue)。先給予肯定,能降低(di)對(dui)方被(bei)否定感(gan),比如用
夸(kua)(kua)人(ren)的最高境界是夸(kua)(kua)到心坎里,會夸(kua)(kua)人(ren)是本事,分享四(si)個夸(kua)(kua)人(ren)技巧可(ke)提(ti)升情商。 一(yi)、有理(li)有據細(xi)節見(jian)真(zhen)誠。大部分人(ren)聽到贊美希望對方展開(kai)講,一(yi)是判(pan)斷可(ke)信度,二(er)是確認(ren)被夸(kua)(kua)點,所以夸(kua)(kua)獎要具(ju)體。 二(er)、一(yi)如既往保持(chi)信任與支持(chi)。夸(kua)(kua)人(ren)要有底氣,要真(zhen)心認(ren)
在(zai)職(zhi)場(chang)若想脫穎而出、獲得他人助力(li),處世之道(dao)很重要,有三個社交小心機。 一(yi)、保(bao)持神(shen)秘感,調(diao)動好奇(qi)心。保(bao)持一(yi)定(ding)神(shen)秘感可利用人性好奇(qi)心,吸引別人,話不能說(shuo)全,有所保(bao)留(liu),否則別人不會敬畏(wei),還可能算(suan)計你。 二(er)、借力(li)成就自己。單靠自身能力(li)難
職場難免遇杠精,常令人困擾,可(ke)(ke)依其抬杠邏輯(ji)備反(fan)擊話術。 一(yi)、“以偏概(gai)全”型(xing)。以少數否普(pu)遍,如(ru)談(tan)油炸(zha)食(shi)品(pin)致胖(pang)時(shi),杠精以自身吃油炸(zha)不胖(pang)反(fan)駁(bo),可(ke)(ke)回應(ying)其為幸運個例,多(duo)數油炸(zha)食(shi)品(pin)因含易胖(pang)油脂仍致胖(pang)。 二、&ldqu
長(chang)期吃(chi)領(ling)導大餅的人能識別其口味,領(ling)導畫餅主(zhu)要有(you)(you)以下幾種(zhong)類型。 一(yi)、時(shi)間上的畫餅。把目前沒有(you)(you)的說成(cheng)未來一(yi)定有(you)(you),如老板說等五年公司上市后(hou)員工可(ke)年入百萬、財(cai)務自(zi)由,將 “望梅止渴” 運用到極致。 二、
擁有招人(ren)喜歡的說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)能力會獲得(de)更(geng)多幸福感。說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)不(bu)招人(ren)喜歡的人(ren)有兩個(ge)特點。 一、是喜歡用祈使句,如 “把(ba)門關一下”“把(ba)上周報(bao)告寫一下” 等,讓人(ren)因恐懼而做(zuo),心里不(bu)爽。 二、是
職場中難免遇到在(zai)背(bei)后(hou)說壞話的同(tong)事,應(ying)對方法(fa)如(ru)下。 一、反(fan)夸策(ce)略。知道(dao)同(tong)事在(zai)背(bei)后(hou)說壞話時(shi),不要沖動罵戰(zhan),要沉住(zhu)氣。裝作(zuo)不知道(dao),在(zai)各(ge)種場景自然地反(fan)夸他。比如(ru)聊(liao)衣服時(shi)夸其(qi)衣品(pin)好有(you)氣質(zhi),聊(liao)工(gong)作(zuo)時(shi)夸其(qi)曾幫助(zhu)自己等。運(yun)用心理學的投射(she)效應(ying),即人們會
在(zai)職場(chang)中(zhong),良好(hao)的(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)至關重要,以下是總結出(chu)的(de)職場(chang)高效溝(gou)(gou)通(tong)(tong)技(ji)巧: 一、意識到溝(gou)(gou)通(tong)(tong)問題并積極克(ke)服。在(zai)商業(ye)活動中(zhong),80% 的(de)價值來(lai)源于口頭溝(gou)(gou)通(tong)(tong),即便個(ge)人(ren)(ren)能力很強,也需要與他人(ren)(ren)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)想(xiang)法(fa)、產品和(he)服務。 二、解(jie)決多人(ren)(ren)開會時的(de)緊張和(he)語無(wu)倫次。
在(zai)創業(ye)公司(si)團隊(dui)管理(li)中,溝通和信息(xi)共享(xiang)至關(guan)重(zhong)要且令管理(li)者頭疼(teng)。若(ruo)成員間溝通不(bu)暢、信息(xi)共享(xiang)不(bu)足,會影響(xiang)團隊(dui)合作協作。分享(xiang)管理(li)團隊(dui)溝通和信息(xi)共享(xiang)的(de)實用(yong)技巧。 一(yi)、孔子 “三(san)人行必有我師” 思想(xiang)可應用(yong)其中,創
主要(yao)探討了在(zai)(zai)職場中(zhong)犯錯(cuo)(cuo)后應(ying)如(ru)(ru)何(he)認(ren)(ren)(ren)錯(cuo)(cuo)的問(wen)題,強(qiang)調了高情商認(ren)(ren)(ren)錯(cuo)(cuo)的重要(yao)性及(ji)不同對象的認(ren)(ren)(ren)錯(cuo)(cuo)技巧,具體內容(rong)如(ru)(ru)下。 一、向(xiang)老(lao)板(ban)(ban)認(ren)(ren)(ren)錯(cuo)(cuo)。老(lao)板(ban)(ban)更在(zai)(zai)意事情是否解決,所以做錯(cuo)(cuo)事時要(yao)向(xiang)老(lao)板(ban)(ban)表明確實做錯(cuo)(cuo)了,重點是說明如(ru)(ru)何(he)補救以及(ji)何(he)時能解決問(wen)題,這樣老(lao)板(ban)(ban)會欣賞你
職場(chang)上不(bu)會說話(hua)容易吃虧,以下兩招可反擊(ji)嘴毒嘴欠同(tong)事。 第一招:學(xue)會裝傻。 適用于喜(xi)歡(huan)打壓(ya)你(ni)的(de)同(tong)事。比如當尖酸刻(ke)薄的(de)同(tong)事說你(ni) ppt 做(zuo)得不(bu)咋(za)地時,不(bu)要正面硬(ying)剛,而(er)是笑(xiao)著說自己對 ppt 不(bu)懂(dong),感覺對方很懂(dong)。做(zuo)完 ppt 后(hou)發給他
介紹了 4 種高情商的(de)說(shuo)話技巧,若(ruo)能運用其中一(yi)(yi)種到極致,可(ke)讓人在職場人見人愛(ai)、更加出眾(zhong)。具體技巧如下。 一(yi)(yi)、用 “我們(men)” 代替 “你們(men)”。如周(zhou)末部(bu)門加班(ban),同事抱怨時,說(shuo) &ld
職場(chang)(chang)中拍(pai)(pai)馬(ma)屁(pi)(pi)(pi)有不同類(lei)型和境(jing)界,以下是(shi)具(ju)體內容。 一(yi)、職場(chang)(chang)拍(pai)(pai)馬(ma)屁(pi)(pi)(pi)的類(lei)型。 1. 無知型。從不拍(pai)(pai)馬(ma)屁(pi)(pi)(pi)。 2. 懵懂型。內心(xin)想(xiang)拍(pai)(pai)但不會拍(pai)(pai)。 3. 莽撞型。馬(ma)屁(pi)(pi)(pi)胡亂拍(pai)(pai)。 4. 老
某公司在項目執行(xing)過程(cheng)中,因部(bu)門之(zhi)間溝通不暢導致項目進展延(yan)誤。具(ju)體表現為市場部(bu)未及(ji)時(shi)將客(ke)戶需求(qiu)變更傳達給技術部(bu),技術部(bu)按原計劃開發(fa),最(zui)終(zhong)造成返工和(he)資源(yuan)浪費(fei)。優化建議如下。 一(yi)、明(ming)確(que)溝通機制。制定跨(kua)部(bu)門溝通流程(cheng)和(he)責任(ren)分配,確(que)保信息及(ji)時(shi)準確(que)
若情商不(bu)在線、說話水平難(nan)提(ti)高,可(ke)掌握三套(tao)聊(liao)天(tian)萬(wan)能公式。 一、同(tong)頻(pin)回(hui)敬法。別人(ren)夸你時,不(bu)要僅說 “謝謝” 或(huo)假客(ke)氣,而要同(tong)頻(pin)回(hui)敬或(huo)反夸。如別人(ren)夸衣服(fu)漂亮(liang),可(ke)回(hui) “有品位的(de)人(ren)都是這么(me)說&rdq
在職(zhi)場(chang)(chang),掌握正確提意(yi)見(jian)與夸贊他(ta)人(ren)技巧至關(guan)重要。關(guan)鍵在于 “難(nan)聽的(de)(de)話(hua)(hua)說得真一點,好聽的(de)(de)話(hua)(hua)說得假一點”。 一、提意(yi)見(jian)時。同事常以(yi) “我(wo)這人(ren)比較(jiao)直(zhi),沒別的(de)(de)意(yi)思” 開場(chang)(chang)提意(yi)見(jian),卻(que)易被(bei)視
職(zhi)場(chang)中 “有(you)話(hua)直(zhi)(zhi)說(shuo)(shuo)” 易(yi)吃虧,常(chang)得罪(zui)人而不(bu)自知,錯(cuo)(cuo)失諸(zhu)多機遇。可(ke)教職(zhi)場(chang)說(shuo)(shuo)話(hua)技(ji)巧(qiao)的建議卻鮮(xian)少提及(ji) “有(you)話(hua)直(zhi)(zhi)說(shuo)(shuo)”,因其(qi)確有(you)諸(zhu)多不(bu)能直(zhi)(zhi)說(shuo)(shuo)之(zhi)話(hua)。 一、領(ling)(ling)導(dao)錯(cuo)(cuo)誤(wu)不(bu)可(ke)直(zhi)(zhi)說(shuo)(shuo)。即便領(ling)(ling)導(dao)犯錯(cuo)(cuo)說(shuo)(shuo)錯(cuo)(cuo)
不會講話在職場是(shi)一(yi)種災難。以下是(shi)讓人(ren)(ren)討厭的 3 種講話方(fang)式: 一(yi)、假裝聽懂:總(zong)是(shi)不懂裝懂,跟人(ren)(ren)夸夸其談,顯得自己很厲害(hai),實(shi)則能力一(yi)般般。 二、愛(ai)挑毛病(bing):總(zong)喜歡挑別人(ren)(ren)小(xiao)毛病(bing),以自己標(biao)準衡量別人(ren)(ren),覺(jue)得別人(ren)(ren)做(zuo)的都不對(dui),只(zhi)有自己對(dui),跟這
在職場中(zhong),千(qian)萬別(bie)用以下三種回復與領導(dao)交(jiao)流,不(bu)然容易得(de)罪領導(dao),且讓領導(dao)覺得(de)你拎(lin)不(bu)清自己的位置。 一(yi)、領導(dao)詢問想法(fa)時:當領導(dao)和你交(jiao)流想法(fa)并問你 “覺得(de)怎么樣” 時,不(bu)能直接(jie)回 “不(bu)錯,我還可以&rdqu
公司年會新人(ren)發(fa)言(yan)公式。 尊敬的各位(wei)(wei)領(ling)導(dao)、各位(wei)(wei)同事,大家(jia)好。首(shou)先(xian)自我(wo)介紹(shao),我(wo)叫(jiao)黃小(xiao)明,是業(ye)務部(bu)新人(ren),很(hen)高興(xing)有機會交流。公司給新員工發(fa)展舞臺,我(wo)們要(yao)展現光彩,不辜負領(ling)導(dao)信任和(he)同事支持(chi),更快成長。 剛進(jin)公司要(yao)從(cong)零學起,應(ying)端正態度積極(ji)學
在工作中(zhong),表揚(yang)下(xia)(xia)屬容易,批評(ping)下(xia)(xia)屬卻較難,若(ruo)(ruo)批評(ping)不當,員工可(ke)能抵(di)觸或聽不懂。以(yi)下(xia)(xia)三(san)條心法可(ke)讓批評(ping)被快樂接受。 一、只論事不論人(ren)(ren)。如小(xiao)王本周遲到三(san)次,若(ruo)(ruo)說 “小(xiao)王你怎(zen)么(me)總是遲到” 是評(ping)價(jia)人(ren)(ren),會讓小(xiao)王抵(di)觸。
職場黑(hei)話常常表意不明(ming)確。例(li)如 : 一(yi)、“對(dui)齊(qi)一(yi)下(xia)顆(ke)粒度” 意思(si)是鞏固誰都搞不清楚(chu)的細節。 二、“垂直領域” 指只干某一(yi)項,其他(ta)不管。 三(san)、“建立矩陣”
一家零售(shou)企業在新品推(tui)廣時,因部(bu)門(men)之間溝通不(bu)暢。導致市場(chang)(chang)推(tui)廣與庫(ku)存(cun)備(bei)貨計劃脫(tuo)節(jie),市場(chang)(chang)部(bu)宣傳攻勢猛烈。但物流部(bu)門(men)不(bu)能及時備(bei)足庫(ku)存(cun),引發客戶不(bu)滿和品牌形象受損。其優化建(jian)議(yi)如下。 一、建(jian)立跨部(bu)門(men)協作(zuo)平臺。整(zheng)合各部(bu)門(men)信(xin)息系(xi)統,實(shi)現信(xin)息共(gong)享,確保
在某公司由于溝通環境和氛圍(wei)不(bu)佳,導致(zhi)項(xiang)目(mu)延期和員(yuan)工(gong)(gong)士氣低落。具體表現為信息傳遞不(bu)暢、員(yuan)工(gong)(gong)對項(xiang)目(mu)目(mu)標理解不(bu)一、管理層(ceng)(ceng)與(yu)基層(ceng)(ceng)員(yuan)工(gong)(gong)溝通缺乏、問題得不(bu)到及時(shi)解決、工(gong)(gong)作氛圍(wei)緊張(zhang)、團隊合作受(shou)阻。優化建(jian)議如(ru)下。 一、建(jian)立開(kai)放溝通渠道(dao)。設立定期的員(yuan)工(gong)(gong)
工作(zuo)(zuo)中對下屬(shu)進行負(fu)面反(fan)饋有(you)三個步驟。 一、首先是(shi)開放式(shi)提問以抹平雙(shuang)方認知差異,目的是(shi)讓(rang)下屬(shu)意(yi)識到問題并愿意(yi)改正,可詢(xun)問其對工作(zuo)(zuo)和自身(shen)行為的看法及原因、是(shi)否有(you)難處等。 二、其次根據員工回(hui)復(fu)明確溝通策略,若員工對低(di)績(ji)效無所謂。要明確
溝(gou)通(tong)的(de)(de)目的(de)(de)在于促進信(xin)息(xi)的(de)(de)準確傳遞、增(zeng)強理(li)解與合作,最終達(da)到共同的(de)(de)目標(biao)。有效的(de)(de)溝(gou)通(tong)策略至關重要,以中(zhong)日農機設備(bei)談(tan)判(pan)為(wei)例,雙方(fang)通(tong)過充分準備(bei)、靈活(huo)應變的(de)(de)策略最終達(da)成滿(man)意協議。中(zhong)方(fang)在談(tan)判(pan)中(zhong)深入了解市場行情,制定詳細(xi)談(tan)判(pan)方(fang)案,還靈活(huo)運用談(tan)判(pan)技巧(如欲
面對外界批評,人們有(you)三(san)種(zhong)反(fan)應。 一、是(shi)下意識(shi)(shi)回(hui)懟,不管真相先懟回(hui)去(qu)。 二、是(shi)不高(gao)興(xing)但會有(you)意識(shi)(shi)反(fan)思,辨別反(fan)饋。 三(san)、是(shi)聞(wen)過則喜,下意識(shi)(shi)高(gao)興(xing)并(bing)感激對方幫(bang)助提升。 不過生活中多數人是(shi)第二種(zhong)。每個(ge)人本自具足(zu)。在(zai)做市場前期(qi)調研