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在職(zhi)場(chang)上(shang)做好(hao)向上(shang)溝通至關重(zhong)要，掌握以(yi)下三個(ge)技(ji)巧(qiao)能跑贏 80% 的(de)職(zhi)場(chang)人(ren)。 一(yi)、了(le)解你的(de)領導(dao)。清(qing)楚領導(dao)是(shi)什么(me)樣(yang)(yang)的(de)人(ren)以(yi)及他(ta)的(de)想法(fa)，這樣(yang)(yang)才能更(geng)好(hao)地配合其工作，因為(wei)在職(zhi)場(chang)中領導(dao)的(de)想法(fa)比自己的(de)更(geng)重(zhong)要。 二、根據領導(dao)風(feng)格(ge)調整自己。若領導(dao)是(shi)急(ji)
職場中(zhong)難(nan)免遇到(dao)在(zai)(zai)背后說壞話(hua)的同(tong)事(shi)，應對(dui)方(fang)法如(ru)下。 一、反(fan)夸(kua)策略。知道同(tong)事(shi)在(zai)(zai)背后說壞話(hua)時(shi)，不要沖動罵戰，要沉(chen)住氣(qi)。裝作不知道，在(zai)(zai)各種場景自然地反(fan)夸(kua)他。比如(ru)聊衣(yi)服時(shi)夸(kua)其衣(yi)品(pin)好(hao)有氣(qi)質，聊工作時(shi)夸(kua)其曾幫助自己等(deng)。運(yun)用心理學的投(tou)射效應，即(ji)人們會
工作(zuo)中(zhong)對(dui)下屬進行(xing)負面反饋有三個步驟。 一、首先是開放式提(ti)問(wen)(wen)以抹平雙方認知差異，目的是讓下屬意識到問(wen)(wen)題(ti)并愿意改正，可詢問(wen)(wen)其對(dui)工作(zuo)和自身行(xing)為的看法及原因、是否有難(nan)處等。 二(er)、其次根據員(yuan)工回復明(ming)確(que)溝通(tong)策(ce)略，若員(yuan)工對(dui)低績效無所謂。要明(ming)確(que)
很(hen)多人會(hui)因說(shuo)話(hua)時(shi)腦子轉(zhuan)得不夠快或沒(mei)準(zhun)備好而事后懊惱(nao)，其實(shi)有方法可(ke)提(ti)高說(shuo)話(hua)瞬間(jian)(jian)反應能(neng)力，具體如下。 一、記住對方話(hua)的(de)后半句(ju)(ju)，用疑問句(ju)(ju)重復，因中國(guo)人說(shuo)話(hua)重要點多在(zai)后邊(bian)，這樣可(ke)延續(xu)話(hua)題(ti)并爭取思考時(shi)間(jian)(jian)。 二(er)、要會(hui)回(hui)話(hua)先學會(hui)聽話(hua)，尤(you)其是長
面對外界批(pi)評，人們有三(san)種反(fan)應。 一(yi)、是下(xia)意識(shi)回懟，不管真相先懟回去。 二、是不高(gao)興但會有意識(shi)反(fan)思，辨(bian)別反(fan)饋。 三(san)、是聞(wen)過(guo)則喜(xi)，下(xia)意識(shi)高(gao)興并(bing)感激對方幫助(zhu)提升。 不過(guo)生活中多數(shu)人是第(di)二種。每個(ge)人本(ben)自具足(zu)。在做市場前期調研
職場(chang)黑話即話里有話，并非表面意(yi)思。總(zong)結了職場(chang)高頻且實(shi)用(yong)的八句黑話及(ji)其背后含義。 一、“你要有大局觀(guan)，眼(yan)光(guang)放長遠一點”，意(yi)味(wei)著(zhu)可能需(xu)要犧牲個(ge)人(ren)利益，老(lao)板不想(xiang)給利益卻想(xiang)讓員工效力，有畫餅充饑之意(yi)。 二(er)、&ld
職場(chang)高情(qing)商接話技(ji)巧(qiao)。 一、領(ling)(ling)導詢(xun)問工(gong)(gong)作進(jin)展時。應(ying)回(hui)答(da)：“領(ling)(ling)導您好(hao)，目前已經完成了初始部分內容，正在(zai)抓緊進(jin)行中，預計在(zai)明天下班(ban)前全(quan)部完成。” 二、領(ling)(ling)導夸工(gong)(gong)作完成不錯時。應(ying)回(hui)答(da)：“謝(xie)謝(xie)領(ling)(ling)導的夸獎，
不會講話在職場(chang)是(shi)一(yi)種災(zai)難。以下(xia)是(shi)讓(rang)人討厭(yan)的(de) 3 種講話方式(shi)： 一(yi)、假裝聽(ting)懂：總(zong)是(shi)不懂裝懂，跟人夸夸其(qi)談，顯得自己很厲害，實則能力一(yi)般般。 二、愛挑毛病：總(zong)喜歡挑別(bie)人小毛病，以自己標準(zhun)衡量別(bie)人，覺得別(bie)人做的(de)都不對，只有自己對，跟這(zhe)
職場中(zhong)拍(pai)馬屁(pi)有不(bu)同類型(xing)和境(jing)界，以(yi)下是具體內容。 一、職場拍(pai)馬屁(pi)的類型(xing)。 1. 無知(zhi)型(xing)。從不(bu)拍(pai)馬屁(pi)。 2. 懵懂型(xing)。內心想拍(pai)但不(bu)會(hui)拍(pai)。 3. 莽撞型(xing)。馬屁(pi)胡(hu)亂拍(pai)。 4. 老
關于溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)在工(gong)作(zuo)場景(jing)中的重要性及(ji)應用。 一、常見溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)缺失場景(jing)。有人(ren)剛當上(shang)領導不知如何搞(gao)定下(xia)屬，卻未與(yu)下(xia)屬溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)過；有人(ren)發現(xian)領導態(tai)度(du)轉變，也(ye)未與(yu)領導溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)過。 二、對溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)的誤解及(ji)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)的本質(zhi)。大家學了很多溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)技巧卻不愿溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)，原因可能是怕對
主要(yao)探(tan)討了在職場中犯錯(cuo)(cuo)(cuo)(cuo)后(hou)應(ying)如(ru)何認(ren)錯(cuo)(cuo)(cuo)(cuo)的問題(ti)，強調了高情(qing)商(shang)認(ren)錯(cuo)(cuo)(cuo)(cuo)的重要(yao)性及不同對象的認(ren)錯(cuo)(cuo)(cuo)(cuo)技(ji)巧，具(ju)體內(nei)容如(ru)下。 一(yi)、向老(lao)(lao)板(ban)認(ren)錯(cuo)(cuo)(cuo)(cuo)。老(lao)(lao)板(ban)更在意事情(qing)是否解(jie)決，所以做錯(cuo)(cuo)(cuo)(cuo)事時要(yao)向老(lao)(lao)板(ban)表明(ming)確實做錯(cuo)(cuo)(cuo)(cuo)了，重點是說明(ming)如(ru)何補救以及何時能(neng)解(jie)決問題(ti)，這樣老(lao)(lao)板(ban)會欣賞你
在創業公司(si)團隊管理(li)中(zhong)，溝通和(he)(he)信息共享(xiang)至關重要且令管理(li)者頭疼(teng)。若成員間(jian)溝通不(bu)(bu)暢、信息共享(xiang)不(bu)(bu)足，會影響(xiang)團隊合作(zuo)協作(zuo)。分享(xiang)管理(li)團隊溝通和(he)(he)信息共享(xiang)的(de)實用(yong)技巧(qiao)。 一、孔(kong)子 “三(san)人行(xing)必有(you)我師” 思想可應用(yong)其中(zhong)，創
在職場和生(sheng)活中，遇到不(bu)情愿幫(bang)忙(mang)或(huo)赴約的(de)情況，可用(yong)以下五招不(bu)傷和氣地拒(ju)絕(jue)。 一、看場合(he)再(zai)拒(ju)絕(jue)。私(si)下拒(ju)絕(jue)比當眾(zhong)拒(ju)絕(jue)好，若無法避(bi)開他人，事后要(yao)馬上找機(ji)會向(xiang)對方(fang)說明。 二、表現友好，先(xian)肯定再(zai)拒(ju)絕(jue)。先(xian)給(gei)予肯定，能降低對方(fang)被否定感，比如用(yong)
介紹了(le) 4 種高(gao)情商的說話技巧(qiao)，若能運用(yong)其(qi)中一種到極致，可讓人在職場人見人愛(ai)、更加出眾。具體技巧(qiao)如下(xia)。 一、用(yong) “我們” 代(dai)替 “你們”。如周末部門(men)加班，同(tong)事抱(bao)怨時(shi)，說 &ld
若(ruo)情商不在線、說(shuo)話水平難提(ti)高，可掌握(wo)三套聊天萬能公式。 一、同頻回敬(jing)法。別人夸你時，不要僅說(shuo) “謝謝” 或假客氣(qi)，而(er)要同頻回敬(jing)或反夸。如別人夸衣服漂亮，可回 “有品(pin)位的人都(dou)是這么(me)說(shuo)&rdq
某公司在項(xiang)目執(zhi)行過程中，因部(bu)(bu)門之間溝(gou)(gou)通不暢導致項(xiang)目進(jin)展延誤。具體表現(xian)為市場部(bu)(bu)未及時將(jiang)客戶(hu)需求變(bian)更傳達給技(ji)(ji)術部(bu)(bu)，技(ji)(ji)術部(bu)(bu)按原計劃開(kai)發，最終造(zao)成返工和資源(yuan)浪費。優化建議如(ru)下。 一、明確溝(gou)(gou)通機制。制定跨部(bu)(bu)門溝(gou)(gou)通流程和責(ze)任(ren)分配(pei)，確保信息及時準確
人(ren)們(men)雖重視溝通并學習其(qi)技(ji)巧(qiao)，但在日常生(sheng)活(huo)和工作中(zhong)未必用對方(fang)式。以(yi)下是三(san)種無(wu)效溝通方(fang)式。 一、講(jiang)道(dao)理。用自己認為正確的(de)去說(shuo)服對方(fang)，常被年齡偏大(da)、職(zhi)位高、經驗豐富者(zhe)使(shi)用。如親子(zi)關系中(zhong)的(de)家長、職(zhi)場中(zhong)的(de)領(ling)導(dao)、親密(mi)關系中(zhong)的(de)男(nan)人(ren)。男(nan)人(ren)比女人(ren)更愛講(jiang)
在(zai)人際交往中，面(mian)對茶言(yan)茶語的人（心機綠茶），職場人不(bu)能嘴慫，可用以下9句話回懟。 一、“如果(guo)說(shuo)話傷到了你，那你得和我(wo)一樣難受才算道歉。” 二、“我(wo)可以有好脾(pi)氣，但我(wo)不(bu)允許(xu)你侵犯(fan)我(wo)的底線(xian)。&rd
在(zai)職場(chang)，掌握正確(que)提意見(jian)與(yu)夸贊(zan)他人技巧至關(guan)重要。關(guan)鍵(jian)在(zai)于 “難聽的話說得(de)真一(yi)點，好聽的話說得(de)假(jia)一(yi)點”。 一(yi)、提意見(jian)時。同事常以 “我這人比較直，沒別的意思(si)” 開(kai)場(chang)提意見(jian)，卻易被視
在工(gong)作中(zhong)，表揚下屬容易，批評下屬卻較難，若批評不當，員工(gong)可能抵(di)觸或聽不懂(dong)。以下三條心法可讓批評被快樂接受(shou)。 一、只(zhi)論事不論人(ren)(ren)。如(ru)小(xiao)(xiao)王(wang)本周(zhou)遲到(dao)三次，若說 “小(xiao)(xiao)王(wang)你怎么總是遲到(dao)” 是評價人(ren)(ren)，會(hui)讓小(xiao)(xiao)王(wang)抵(di)觸。
某公(gong)司部(bu)門經理李(li)先生在(zai)團(tuan)隊溝通(tong)中(zhong)常遇(yu)誤(wu)解(jie)和沖突，意識(shi)到問題后(hou)(hou)他(ta)積極學(xue)習(xi)溝通(tong)技巧。他(ta)學(xue)會傾聽以理解(jie)團(tuan)隊成(cheng)員觀點，使用簡潔(jie)語言(yan)表(biao)達(da)減少誤(wu)解(jie)。還根據成(cheng)員性(xing)格和偏好(hao)靈活(huo)調整溝通(tong)方(fang)式，一段時間后(hou)(hou)團(tuan)隊溝通(tong)更順暢(chang)，工作效率顯著(zhu)提(ti)升。 優化建議如(ru)下：
一家零(ling)售企業在新品(pin)推(tui)廣時，因部門之間溝通不暢。導致市(shi)場(chang)推(tui)廣與庫(ku)存(cun)備(bei)(bei)貨計劃(hua)脫(tuo)節，市(shi)場(chang)部宣傳(chuan)攻勢猛烈(lie)。但物(wu)流部門不能及時備(bei)(bei)足(zu)庫(ku)存(cun)，引發客戶不滿和品(pin)牌形象受損。其優化(hua)建議(yi)如下。 一、建立跨部門協(xie)作平臺。整合(he)各部門信息系統，實(shi)現信息共享，確保
長期吃領(ling)(ling)導(dao)大餅的(de)人(ren)能識別其(qi)口味，領(ling)(ling)導(dao)畫(hua)餅主要(yao)有(you)(you)以下幾種類型(xing)。 一、時間上(shang)的(de)畫(hua)餅。把目前(qian)沒(mei)有(you)(you)的(de)說(shuo)成(cheng)未來一定有(you)(you)，如(ru)老(lao)板說(shuo)等(deng)五年公司上(shang)市(shi)后員工可(ke)年入百萬(wan)、財務自由，將 “望梅止渴” 運用到極致。 二、
離職(zhi)時與領(ling)導(dao)最后一次談話的(de)策略： 第一回(hui)(hui)合(he)，領(ling)導(dao)問好好的(de)為什(shen)么走(zou)人(ren)(ren)，可回(hui)(hui)答個人(ren)(ren)原因，工作多年(nian)想(xiang)(xiang)休息一段時間。 第二回(hui)(hui)合(he)，領(ling)導(dao)問是不是工資低有何要(yao)求(qiu)，若已決定(ding)走(zou)，可答工作多年(nian)沒陪家(jia)人(ren)(ren)，想(xiang)(xiang)和(he)家(jia)人(ren)(ren)旅游。 第三回(hui)(hui)合(he)，領(ling)導(dao)說公司會重
職場黑話(hua)常常表意不明確。例如 ： 一(yi)、“對齊一(yi)下(xia)顆粒度(du)” 意思是鞏固誰都搞(gao)不清楚的細節。 二、“垂(chui)直領域(yu)” 指只干某(mou)一(yi)項，其他不管(guan)。 三、“建立矩陣”
在(zai)職(zhi)場中，千萬(wan)別用以下三(san)種回復與(yu)領(ling)導(dao)交(jiao)流，不(bu)然容易得(de)罪領(ling)導(dao)，且讓領(ling)導(dao)覺得(de)你拎不(bu)清自己(ji)的位(wei)置。 一(yi)、領(ling)導(dao)詢(xun)問想法(fa)時：當領(ling)導(dao)和你交(jiao)流想法(fa)并問你 “覺得(de)怎么(me)樣” 時，不(bu)能直(zhi)接回 “不(bu)錯，我還(huan)可以&rdqu
在某公司由于溝通環境和(he)氛圍(wei)不佳，導致項(xiang)目(mu)延期(qi)和(he)員(yuan)(yuan)工(gong)士氣低落。具體表現為信(xin)息(xi)傳遞不暢、員(yuan)(yuan)工(gong)對項(xiang)目(mu)目(mu)標理(li)解不一(yi)、管理(li)層(ceng)與基(ji)層(ceng)員(yuan)(yuan)工(gong)溝通缺乏、問題得不到(dao)及時解決、工(gong)作氛圍(wei)緊張、團(tuan)隊合作受阻。優化建議如下。 一(yi)、建立開放溝通渠道。設立定期(qi)的員(yuan)(yuan)工(gong)
警惕(ti)職場中他人套話的三(san)種方式。 一、故意用錯(cuo)誤信息提問(wen)。例如，對方可能(neng)會說 “聽說你下(xia)個(ge)月升職了，恭喜恭喜啊(a)”，在你毫無防備時(shi)，你可能(neng)會如實回答自(zi)己(ji)的真(zhen)實情況(kuang)，如 “哪有(you)啊(a)，我(wo)這累(lei)死(si)累(lei)活(huo)的才混了個(ge)副
高(gao)水平(ping)夸(kua)(kua)人(ren)的兩招(zhao)技(ji)巧(qiao)： 一(yi)、硬(ying)夸(kua)(kua)的問題及示例。職場中有些人(ren)硬(ying)夸(kua)(kua)他人(ren)，如夸(kua)(kua)大(da)公司 CEO “張總您水平(ping)真高(gao)”，這種夸(kua)(kua)法缺乏說(shuo)服力，對(dui)方可能因(yin)聽多了此類話(hua)語而不當回事。 二、高(gao)水平(ping)夸(kua)(kua)人(ren)的技(ji)巧(qiao)： 1、不左
生活中 90% 的矛盾源(yuan)于 “我(wo)(wo)執”，即想證明(ming)自(zi)己(ji)對別人錯。比如開會時市場部小王提不同(tong)意見(jian)，“我(wo)(wo)” 不高興是(shi)覺得被(bei)挑(tiao)釁權(quan)威。過生日老公沒(mei)(mei)買禮物，生氣是(shi)認為沒(mei)(mei)被(bei)放在心上(shang)。看不慣(guan)同(tong)事盛贊