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電話外呼營銷技能提升(sheng)(sheng)課(ke)程(cheng) 課(ke)程(cheng)背景隨著消費者自我意識及防備(bei)意識的(de)(de)不斷(duan)提升(sheng)(sheng)，當(dang)前(qian)大(da)部分外呼人(ren)員深感工作的(de)(de)難度與(yu)挑戰(zhan)與(yu)日(ri)俱增，日(ri)常被客戶(hu)拒絕、掛電話、甚至(zhi)破口大(da)罵時有(you)發生，這種無奈的(de)(de)挫折感不斷(duan)消
快速提(ti)升執(zhi)行力要領課(ke)程背景：隨著企業(ye)運營模(mo)式的不斷轉(zhuan)型以及市場競爭(zheng)的日(ri)趨激勵(li)，當(dang)前企業(ye)員工正(zheng)面臨(lin)越來越大的挑戰(zhan)，“996”加班(ban)成(cheng)為常態、計劃趕不上客戶變化的需求、崗(gang)位溝通能力不
員工(gong)服(fu)務意識與技巧課(ke)程背景：隨(sui)著客(ke)戶對服(fu)務品(pin)質期望的不(bu)斷提升(sheng)，以(yi)往單(dan)純標準化(hua)、機(ji)械化(hua)的服(fu)務已無法(fa)(fa)滿(man)足客(ke)戶差異(yi)化(hua)的需(xu)求，在實際調研中，我們(men)發現(xian)許多客(ke)服(fu)人員依然(ran)采用傳統的、被(bei)動(dong)式(shi)的服(fu)務模式(shi)，無法(fa)(fa)根據(ju)不(bu)同(tong)客(ke)
高情(qing)(qing)商溝(gou)通達人課程背景(jing)：“智商決定起點、情(qing)(qing)商決定終點”，作為一名企(qi)業(ye)員(yuan)工，情(qing)(qing)商往(wang)往(wang)決定著(zhu)我們的(de)(de)職場之路能(neng)(neng)夠走(zou)多遠，是否走(zou)得順利(li)，高情(qing)(qing)商的(de)(de)員(yuan)工，能(neng)(neng)根據(ju)企(qi)業(ye)內外部不同的(de)(de)客戶性格，采
打破跨(kua)部(bu)(bu)門溝通銅墻(qiang)鐵壁 課程背景：在企(qi)業(ye)管理過程中，我們常看到不(bu)(bu)(bu)同部(bu)(bu)門因為工作任務的歸屬(shu)、執行等問題而鬧(nao)得不(bu)(bu)(bu)開心，輕則言語不(bu)(bu)(bu)滿、心生嫌隙，導致不(bu)(bu)(bu)同部(bu)(bu)門的隔閡(he)；重則部(bu)(bu)門沖突，工作停滯(zhi)，給企(qi)業(ye)的
搞定“張牙舞爪”的(de)客戶 課程(cheng)背(bei)(bei)景：隨著客戶對(dui)服務(wu)期望及維權意識的(de)不斷提升，當前投訴(su)已成為困(kun)擾企業運營的(de)老大(da)難(nan)問題，在(zai)該(gai)背(bei)(bei)景下(xia)，客訴(su)人員(yuan)應如(ru)何調(diao)整心態去看(kan)待客戶抱怨、如(ru)
職(zhi)(zhi)場人士的(de)(de)(de)七個習慣 課程(cheng)(cheng)背景：《高效(xiao)能職(zhi)(zhi)場人士的(de)(de)(de)七個習慣》是商界最經典.最*的(de)(de)(de)一部培訓(xun)教材，是世界500強企業(ye)必(bi)備培訓(xun)課程(cheng)(cheng)。這(zhe)門(men)課程(cheng)(cheng)不僅僅是一門(men)激發學(xue)(xue)員.愉悅學(xue)(xue)員的(de)(de)(de)課程(cheng)(cheng)，還是幫助(zhu)每一個學(xue)(xue)員創
打造管理者領導力 課(ke)程背(bei)景：隨著企(qi)業經營模式的不斷轉型，當前(qian)員(yuan)工隊伍的構成(cheng)已變得更加復雜(za)，人員(yuan)流動速度加快、薪酬回報偏低、90甚至00后(hou)員(yuan)工逐步成(cheng)為核心主(zhu)力，這些改變讓許多管理者開始感受到團
快(kuai)速提升新(xin)員工職(zhi)業(ye)素養(yang) 課程背景：在市場競爭日趨激(ji)烈的今天，企(qi)業(ye)員工的流動性(xing)正變得越(yue)來越(yue)快(kuai)，如果說產品是(shi)硬實力，那員工的職(zhi)業(ye)素養(yang)就是(shi)軟實力，如何讓(rang)新(xin)員工快(kuai)速進入角色，實現從局外人(ren)向(xiang)企(qi)業(ye)人(ren)的轉(zhuan)
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