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*關(guan)鍵(jian)(jian)時(shi)刻(ke)培訓(xun)【課程背景】在客(ke)戶(hu)體驗改(gai)善方面，在服(fu)務過程中，可(ke)能會由于種種原(yuan)因導(dao)致關(guan)鍵(jian)(jian)時(shi)刻(ke)失控，引起顧客(ke)對(dui)服(fu)務的不滿甚至投(tou)訴，在服(fu)務接觸(chu)中，員工的授(shou)權不足(zu)可(ke)能導(dao)致關(guan)鍵(jian)(jian)時(shi)刻(ke)失控。實行走動管理，讓(rang)部門經理
北(bei)京高情商溝(gou)通課程(cheng)【課程(cheng)背景(jing)】在快(kuai)節奏和復雜多變的現(xian)代職場環境(jing)中，溝(gou)通能力尤其是高情商溝(gou)通成為(wei)了每位職場精英必備的技能。為(wei)什么好心辦(ban)壞(huai)事、溝(gou)通有(you)(you)障礙(ai)、彼此(ci)有(you)(you)沖突、團隊有(you)(you)隔閡？問(wen)題往(wang)往(wang)不是出在水平上，而
結構化培訓會(hui)議【課程背景】本課程以(yi)*·*(EdwardDeBono)的(de)(de)*創(chuang)新(xin)思維方式作為基礎，旨在解決會(hui)議中思維不同步、難以(yi)聚焦(jiao)，會(hui)議效率低下(xia)的(de)(de)問題(ti)。課程首先闡述(shu)了(le)結構化會(hui)議的(de)(de)特點、本質(zhi)
結構化工作匯報(bao)(bao)培訓內容【課程(cheng)背景】在(zai)職場中，溝通和匯報(bao)(bao)是日常工作的重要(yao)組成部分。然而，許多員工和管理(li)者(zhe)在(zai)進行工作匯報(bao)(bao)時面(mian)臨諸多挑戰：員工在(zai)匯報(bao)(bao)工作時往往沒有清晰的思路，導致匯報(bao)(bao)內容雜(za)亂(luan)無章(zhang)，缺(que)乏邏輯性
精準執(zhi)行力(li)課(ke)程【課(ke)程背景(jing)】執(zhi)行力(li)不僅是一種個人能力(li)，也是組織文化的體現。它(ta)直接影(ying)響(xiang)到(dao)企業(ye)運營(ying)績(ji)效以及(ji)質量(liang)、安全生產(chan)與員工士氣(qi)，關系到(dao)企業(ye)經營(ying)的成敗。許(xu)多企業(ye)在(zai)戰略(lve)規劃上(shang)做得很好，但在(zai)執(zhi)行時卻常(chang)常(chang)遇到(dao)障
任(ren)務和時(shi)間管理(li)培訓【課程(cheng)背景】時(shi)間管理(li)，聽(ting)起來好像是個(ge)老生常談的話題，但你(ni)有沒(mei)有覺得(de)，時(shi)間就像手里(li)的沙(sha)子，越是想抓(zhua)緊，它溜得(de)越快？我們(men)每天(tian)都在和時(shi)間賽(sai)跑，卻常常覺得(de)時(shi)間不夠(gou)用，事情做不完。想象(xiang)一下，你(ni)
問(wen)題(ti)(ti)分析解決培訓【課程(cheng)背景】這(zhe)是一個提高(gao)你(ni)在與他人(ren)一起解決問(wen)題(ti)(ti)時(shi)的課程(cheng)，幫(bang)助你(ni)從容應對復(fu)雜問(wen)題(ti)(ti)，同(tong)時(shi)訓練和提高(gao)你(ni)的系統思維能力，最終幫(bang)你(ni)形成正確(que)的職業化的工作習慣(guan)。幫(bang)你(ni)的團(tuan)隊看清問(wen)題(ti)(ti)、鎖定重點；剝離現
向上(shang)管理培訓課(ke)程(cheng)【課(ke)程(cheng)背景】本(ben)課(ke)程(cheng)制定(ding)策(ce)略以便(bian)更好地(di)了解上(shang)級的(de)(de)目標及其偏(pian)好的(de)(de)工作(zuo)方式，借助有效的(de)(de)溝通和(he)協商(shang)技巧與上(shang)級建立更友好的(de)(de)工作(zuo)關系。本(ben)課(ke)程(cheng)融合了《哈(ha)佛商(shang)業評論(lun)》的(de)(de)前(qian)瞻(zhan)思想和(he)經典方法(fa)。【課(ke)程(cheng)收益】
陽光心(xin)態職業化培(pei)訓【課程背(bei)景】在這個(ge)快節奏的(de)世界(jie)里，我們每個(ge)人都像是(shi)一臺不(bu)停運轉的(de)機器，面對著工作(zuo)的(de)壓力、生活的(de)瑣(suo)事、人際關系的(de)復(fu)雜，有時(shi)候，我們會(hui)感(gan)到疲憊、焦慮，甚至迷失。我們的(de)心(xin)靈，就像是(shi)一座被烏
復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)成(cheng)(cheng)效培訓【課程背景】 所有(you)事(shi)皆(jie)可復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)，所有(you)人(ren)皆(jie)可學復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)。對于職場人(ren)，復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)助你達(da)成(cheng)(cheng)績效目(mu)標，快速學習成(cheng)(cheng)長，贏得職業(ye)發(fa)展。對于管(guan)理(li)者，復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)助力(li)梳理(li)業(ye)務邏輯，提升團隊實力(li)，達(da)成(cheng)(cheng)挑(tiao)戰
創(chuang)新領導(dao)(dao)力(li)管(guan)理(li)培(pei)訓(xun)【課程背景】隨(sui)著(zhu)(zhu)全球化(hua)的(de)深入和(he)科技的(de)快速(su)發展，組織面臨著(zhu)(zhu)前(qian)所未(wei)有的(de)挑戰和(he)機遇。領導(dao)(dao)者需(xu)要(yao)理(li)解這些(xie)變(bian)化(hua)，并(bing)能夠引(yin)導(dao)(dao)團隊適(shi)應和(he)利用這些(xie)變(bian)化(hua)。創(chuang)新往往伴隨(sui)著(zhu)(zhu)組織文化(hua)的(de)變(bian)革。領導(dao)(dao)者需(xu)要(yao)理(li)解如
管理(li)人員(yuan)(yuan)培訓選育(yu)用留【課程收益】接深刻理(li)解什么是教練式管理(li)理(li)解激(ji)勵的(de)意(yi)義，并(bing)善(shan)用表揚去激(ji)勵如(ru)何快速準確(que)的(de)甄別人才：掌(zhang)(zhang)握選人STAR提問法，掌(zhang)(zhang)握善(shan)用事業(ye)和發展(zhan)保留員(yuan)(yuan)工(gong)。員(yuan)(yuan)工(gong)管理(li)的(de)推動器：掌(zhang)(zhang)握目標績效面(mian)談
領(ling)導者成長培(pei)訓【課(ke)程背景(jing)】由于成長經(jing)歷不同，領(ling)導者的(de)個性(xing)差(cha)異可能導致領(ling)導風格的(de)偏頗，例如剛硬和(he)鐵腕型的(de)領(ling)導可能不夠體恤下情、關注團隊士氣。領(ling)導者可能因價值(zhi)觀(guan)和(he)思維模式導致領(ling)導力特征的(de)形成，如自私、本位
管(guan)理者授(shou)權培(pei)訓【課程背景】當人們(men)提升到(dao)(dao)中層管(guan)理者時，如果不知道如何有效授(shou)權，他們(men)或許會(hui)一直停留在這個層次(ci)上甚至可能被(bei)降級(ji)。所(suo)以本課程旨在幫助管(guan)理者們(men)找到(dao)(dao)合理授(shou)權的(de)*方(fang)法，通過(guo)以行為(wei)訓練為(wei)主導的(de)培(pei)訓方(fang)式
有(you)效(xiao)招聘與(yu)面(mian)(mian)試(shi)技(ji)巧培訓【課程(cheng)(cheng)收益(yi)】1、提升職業經理人的招聘選才技(ji)巧，為(wei)企(qi)業挑選更優秀的人才。2、統一面(mian)(mian)試(shi)的流程(cheng)(cheng)與(yu)語言，改變面(mian)(mian)試(shi)觀念與(yu)行(xing)為(wei)，利用實用的工具來有(you)效(xiao)選拔(ba)員(yuan)工。3、掌握成(cheng)功面(mian)(mian)試(shi)的流程(cheng)(cheng)與(yu)關鍵技(ji)巧
管理者(zhe)決策培訓【課程背景】包(bao)含了營(ying)造良(liang)好(hao)環境(jing)、明確決策目標、制定備選方案、評估備選方案、傳達貫徹實(shi)施五大模塊內(nei)容，協助公(gong)司提升管理者(zhe)的決策能(neng)力(li)。課程綜合運(yun)用案例(li)、討論、演練(lian)、課堂練(lian)習(xi)等(deng)教(jiao)學(xue)方式，深入淺
績(ji)效面(mian)談(tan)與輔導課程【課程背(bei)景】您的各級主管是否也有話說(shuo)：我(wo)自己(ji)的事情多得要命，哪有時間(jian)與員(yuan)工面(mian)談(tan)？ 我(wo)不認為花時間(jian)和員(yuan)工面(mian)談(tan)有什么(me)(me)用，績(ji)效分低了(le)他(ta)怎(zen)么(me)(me)也不會高興，還影(ying)響關系？怎(zen)么(me)(me)
激(ji)發團隊潛能培(pei)訓【課程背景(jing)】隨著(zhu)新生代員(yuan)工(gong)(gong)步入職(zhi)場，傳統(tong)的管理方式已不再能有效(xiao)推動員(yuan)工(gong)(gong)和企業績效(xiao)提升，未來(lai)的管理者(zhe)最重要(yao)的素質將是激(ji)發員(yuan)工(gong)(gong)積極(ji)性和創造力(li)(li)，身處(chu)VUCA世界，領導者(zhe)面臨的不僅(jin)是領導力(li)(li)的挑