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做一名合(he)格的(de)大堂(tang)經(jing)(jing)理課程(cheng)【課程(cheng)目標】1、提(ti)(ti)升大堂(tang)經(jing)(jing)理的(de)綜(zong)合(he)素質和(he)(he)服務(wu)技能2、有效推動(dong)大堂(tang)經(jing)(jing)理的(de)隊伍建設3、提(ti)(ti)高營(ying)業網點的(de)服務(wu)質量(liang)和(he)(he)服務(wu)水平4、掌握客戶服務(wu)技巧和(he)(he)服務(wu)水平5、掌握正確(que)處理客戶投訴(su)技巧【課
新晉行(xing)(xing)長自我(wo)修煉(lian)課程培訓對象：銀行(xing)(xing)新晉經理(li)人、各級經理(li)，主管(guan)，銀行(xing)(xing)儲備干部課程大綱一、新晉經理(li)人的職業化(hua)理(li)念1、責(ze)任(ren)塑造成功責(ze)任(ren)=榮(rong)譽責(ze)任(ren)確保目(mu)標的實現(xian)問題到此(ci)為止（不推諉扯皮(pi)）不找任(ren)何借口（學習，成
銀行(xing)(xing)干部職業(ye)化素養提升課(ke)程 【課(ke)程背景(jing)】：為什么(me)(me)銀行(xing)(xing)中層(ceng)工作熱情不足、工作效率不高、自(zi)我(wo)壓力(li)不夠、學習意(yi)識(shi)不強？為什么(me)(me)銀行(xing)(xing)中層(ceng)對于領(ling)導交辦的工作執行(xing)(xing)力(li)度不夠，沒有(you)反饋，時效性差？為什么(me)(me)銀行(xing)(xing)中
賦能高(gao)效能團隊課(ke)程(cheng)課(ke)程(cheng)背景困(kun)難重(zhong)重(zhong)■為(wei)什(shen)(shen)么(me)中層執(zhi)行(xing)力(li)差，老板很累？■為(wei)什(shen)(shen)么(me)員工(gong)有責任就(jiu)推、有功勞就(jiu)搶(qiang)？如何才能使員工(gong)勇于承擔責任？■為(wei)什(shen)(shen)么(me)單(dan)靠考核解決不了員工(gong)的(de)動力(li)問題？■為(wei)什(shen)(shen)么(me)薪(xin)水越提越高(gao)，激勵(li)效果
凝聚(ju)人心高效工(gong)作課程課程目標：增強企(qi)業(ye)(ye)(ye)員工(gong)團(tuan)隊(dui)精(jing)神、敬業(ye)(ye)(ye)精(jing)神及團(tuan)隊(dui)凝聚(ju)力，快速調整心態，改變觀念，牢固信(xin)念，建立企(qi)業(ye)(ye)(ye)主人翁精(jing)神。凝聚(ju)力是企(qi)業(ye)(ye)(ye)基業(ye)(ye)(ye)長青的原動力，企(qi)業(ye)(ye)(ye)生存的核心競爭力和第一戰斗(dou)力。團(tuan)隊(dui)凝聚(ju)
新進(jin)大學(xue)生(sheng)入(ru)職課程前言：對于初入(ru)社(she)會的(de)(de)(de)(de)大學(xue)畢業生(sheng)，他(ta)們(men)更(geng)需要我們(men)企業的(de)(de)(de)(de)關注，由(you)于一直在家庭與學(xue)校之間生(sheng)活(huo)，缺乏對社(she)會（更(geng)不用說是企業）的(de)(de)(de)(de)了解，往(wang)往(wang)會憑想象把理想的(de)(de)(de)(de)我定在很高的(de)(de)(de)(de)位置上。當(dang)他(ta)們(men)來到企業后，
高效工作秘籍課程課程背景為什(shen)(shen)么員(yuan)工忠誠(cheng)度差(cha)，不(bu)敬(jing)業，不(bu)堅持；為什(shen)(shen)么員(yuan)工松(song)散，懈(xie)怠，沒積極(ji)(ji)性，做事(shi)消(xiao)極(ji)(ji)被動；為什(shen)(shen)么員(yuan)工對工作缺乏熱情，抱怨(yuan)牢(lao)騷，跳槽事(shi)件不(bu)斷；為什(shen)(shen)么員(yuan)工當一(yi)天和尚撞(zhuang)一(yi)天鐘，得過(guo)且過(guo)，沒有
卓越狼(lang)性團(tuan)(tuan)隊特訓營課程 【課程背景】面對(dui)日趨激烈的市場競(jing)爭，如何建設狼(lang)性團(tuan)(tuan)隊？如何讓團(tuan)(tuan)隊發揮更重要的功能？如何提升應對(dui)變革需要的團(tuan)(tuan)隊凝(ning)聚(ju)力？這(zhe)些(xie)已成為(wei)當前各企業(ye)持續(xu)發展的迫切問題。團(tuan)(tuan)隊作為(wei)一
引爆全員(yuan)內驅力課程 【課程背(bei)景】面對日趨激烈的(de)市場競爭，如何建設優(you)秀的(de)團隊？如何讓員(yuan)工(gong)認識(shi)到公司(si)是個(ge)人發展的(de)平臺？如何認識(shi)到自(zi)己的(de)工(gong)作(zuo)不只是為公司(si)做的(de)，更重(zhong)要的(de)是為愛自(zi)己和自(zi)己愛的(de)人做的(de)？如
主(zhu)辦(ban)會(hui)計精細化管理課(ke)程 【課(ke)程背景】銀行運(yun)營(ying)管理部主(zhu)辦(ban)會(hui)計在(zai)商業銀行中扮(ban)演(yan)著(zhu)承上啟下的重要(yao)角色，舉凡(fan)政策的布(bu)達(da)或工作指派，主(zhu)管都扮(ban)演(yan)著(zhu)決策單(dan)位(wei)與作業核心單(dan)位(wei)的重要(yao)信(xin)息傳達(da)者、轉換者、聯絡人者
職場溝通(tong)技巧學習課(ke)程課(ke)程目(mu)標：1、使思想一致、產生共識；2、減(jian)少摩(mo)擦爭執與意(yi)見分歧；3、洞(dong)悉真相(xiang)、排除誤(wu)解；4、減(jian)少互(hu)相(xiang)猜忌、凝聚團隊情(qing)感；5、疏導人員情(qing)緒、消除心理困擾；6、了解組織環境、減(jian)少協作阻(zu)
運營主管(guan)的綜(zong)合管(guan)理能(neng)力提(ti)升課程 【課程背景】銀行(xing)運營管(guan)理部(bu)內部(bu)主管(guan)在(zai)商業銀行(xing)中扮(ban)演著承上啟(qi)下的重(zhong)要角(jiao)色，舉凡(fan)政策(ce)(ce)的布達(da)或工作指派(pai)，主管(guan)都扮(ban)演著決策(ce)(ce)單位與(yu)作業核心單位的重(zhong)要信息傳達(da)者(zhe)、轉換(huan)者(zhe)、
銀行(xing)結果執(zhi)行(xing)能力(li)(li)課程(cheng)課程(cheng)目標1、建立“上下同欲者勝(sheng)”共(gong)同理念，塑造共(gong)同“高績效執(zhi)行(xing)力(li)(li)”的溝通語言(yan)；2、培養(yang)“簡單、聽話、照做”執(zhi)
銀行優秀員工職業(ye)規(gui)劃課程(cheng) 課程(cheng)大綱(gang)第一講如何(he)制(zhi)定(ding)(ding)職業(ye)生涯(ya)規(gui)劃一、個(ge)人(ren)SWOT分析(xi)——我(wo)是誰(shui)？1、確定(ding)(ding)優勢、尋(xun)找機(ji)會2、看清劣勢、規(gui)避威脅(xie)3、制(zhi)定(ding)(ding)規(gui)劃時應該考(kao)慮的問題4
銀行(xing)業中層(ceng)能(neng)力提升課程 課程背景：銀行(xing)中層(ceng)處在金(jin)(jin)融機(ji)構(gou)管理金(jin)(jin)子塔的(de)中間，擔(dan)負著(zhu)承上啟下(xia)的(de)重(zhong)任，同(tong)(tong)時承受著(zhu)來自領(ling)導(dao)、下(xia)屬、同(tong)(tong)事、客(ke)戶等多方(fang)壓力，對其管理能(neng)力的(de)要(yao)求也越來越高(gao)。在銀行(xing)快速發展、競
銀(yin)行行長(chang)六項管(guan)(guan)理(li)技能(neng)課程 課程背景(jing)：行長(chang)、支行長(chang)處(chu)在金融機構管(guan)(guan)理(li)金子塔的中間，擔負(fu)著承上啟下(xia)的重任，同(tong)時承受著來(lai)自領導(dao)、下(xia)屬、同(tong)事、客戶等多(duo)方壓力，對其管(guan)(guan)理(li)能(neng)力的要求也越來(lai)越高。在銀(yin)行快速發
銀(yin)(yin)行新晉管理者技能修煉(lian)課程(cheng) 課程(cheng)背(bei)景(jing)：銀(yin)(yin)行的(de)新晉管理者處在金融機構(gou)管理金子塔的(de)中間，擔(dan)負著承上啟(qi)下的(de)重任(ren)，同(tong)時承受著來自領(ling)導、下屬(shu)、同(tong)事、客(ke)戶等多方壓力，對(dui)其管理能力的(de)要求也越(yue)來越(yue)高(gao)。為了滿
網點支行(xing)(xing)長能力(li)提升(sheng)(sheng)課程課程目標通過本網點支行(xing)(xing)長管(guan)理(li)技能提升(sheng)(sheng)課程的(de)學習，您(nin)將(jiang)得到堅實、精準(zhun)、超速的(de)管(guan)理(li)能力(li)提升(sheng)(sheng)；強(qiang)化管(guan)理(li)角色意識，加(jia)強(qiang)自身(shen)管(guan)理(li)職責；促進管(guan)理(li)者在實際工作(zuo)中不斷(duan)優(you)化自身(shen)管(guan)理(li)行(xing)(xing)為(wei)，提高(gao)組織工