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營(ying)業(ye)廳(ting)規(gui)范培(pei)訓課程對象：電(dian)信公司營(ying)業(ye)值(zhi)班(ban)主任、值(zhi)班(ban)長(chang)、督(du)察員等課程目的(de)：加強電(dian)信營(ying)業(ye)廳(ting)管理(li)，打(da)造*的(de)服務品牌授課方(fang)式：透過(guo)講師深入淺(qian)出、幽默風(feng)趣、見解獨到的(de)講演，使學(xue)習輕(qing)松(song)愉快講師行業(ye)經驗豐富，可針對
深度(du)(du)營銷的課(ke)程課(ke)程對(dui)象(xiang)：電信(xin)運營商運營主管、經理(li)電信(xin)企業市場、營銷人員課(ke)程目標(biao)：了解(jie)行(xing)業的總(zong)體(ti)發展(zhan)趨勢和競爭格局理(li)解(jie)深度(du)(du)營銷的總(zong)體(ti)要求(qiu)理(li)解(jie)客戶(hu)滿(man)意與客戶(hu)忠(zhong)誠對(dui)客戶(hu)關系(xi)的影響(xiang)理(li)解(jie)客戶(hu)滿(man)意度(du)(du)和忠(zhong)誠度(du)(du)提升(sheng)辦
銀行客服(fu)(fu)培訓(xun)課程對象(xiang)：銀行客服(fu)(fu)主管、客服(fu)(fu)代(dai)表授課方式(shi)：透(tou)過講(jiang)師深(shen)入淺出、幽(you)默風趣、見解獨到的講(jiang)演，使學(xue)習輕(qing)松愉快(kuai)講(jiang)師行業(ye)經驗豐富，可針對實(shi)際狀況(kuang)進行解析授課講(jiang)師豐富的實(shi)務(wu)經驗與操作(zuo)手法使學(xue)員能即(ji)學(xue)即(ji)用
銀行服務理(li)念培訓(xun)(xun)課程對象銀行大堂(tang)經理(li)及柜(ju)員企業(ye)(ye)客戶服務人員、銷售人員課程目標1學(xue)習以客戶為中心的(de)現代銀行服務理(li)念。2樹立正確(que)的(de)職(zhi)業(ye)(ye)化意識與積極(ji)的(de)服務心態，增強愛崗敬(jing)業(ye)(ye)的(de)精(jing)神。3通過訓(xun)(xun)練掌(zhang)握銀行工(gong)作流(liu)程
銀行(xing)(xing)客戶開發培訓課程(cheng)對(dui)象：銀行(xing)(xing)客戶經理、營(ying)銷經理銀行(xing)(xing)一線(xian)營(ying)銷人員課程(cheng)收獲：1銀行(xing)(xing)開發客戶的(de)(de)步驟和實用工具2銀行(xing)(xing)以客戶為中心的(de)(de)業務開發流程(cheng)3銀行(xing)(xing)如何選擇目標客戶 4銀行(xing)(xing)客戶談判技巧
銀行(xing)主(zhu)任(ren)培(pei)訓(xun)課程對象：銀行(xing)中高層管理(li)干部銀行(xing)網點(dian)主(zhu)任(ren)課程目標：全方位認知網點(dian)主(zhu)任(ren)應(ying)有(you)職責、扮演角色，全面提(ti)升單位組織經營績效(xiao)掌(zhang)握部屬(shu)培(pei)育、激(ji)勵、沖突處(chu)理(li)技巧 了(le)解(jie)如何協助上司完成
學習電(dian)(dian)銷(xiao)技能(neng)課程對象(xiang)電(dian)(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)電(dian)(dian)話(hua)(hua)客(ke)戶(hu)服務(wu)人(ren)員(yuan)(yuan)對電(dian)(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售(shou)感興趣的管理人(ren)員(yuan)(yuan)通(tong)過學習本(ben)課程，您將能(neng)夠：了解電(dian)(dian)話(hua)(hua)營(ying)銷(xiao)和(he)銷(xiao)售(shou)對企業的重要(yao)意義掌握(wo)(wo)電(dian)(dian)話(hua)(hua)營(ying)銷(xiao)和(he)銷(xiao)售(shou)的關(guan)鍵成功因(yin)素熟悉(xi)以客(ke)戶(hu)為中心的電(dian)(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售(shou)流程掌握(wo)(wo)
員工執(zhi)行力的(de)課(ke)程課(ke)程背景：不(bu)管是(shi)跨國企(qi)業(ye)還是(shi)小(xiao)企(qi)業(ye)，營銷(xiao)團(tuan)隊的(de)執(zhi)行力都是(shi)一個大難題(ti)。本(ben)課(ke)程中高先生秉承他一貫的(de)“理念宣導落實(shi)到執(zhi)行動作”培訓風(feng)格，把執(zhi)行力倒過(guo)來(lai)講：提煉銷(xiao)售(shou)經理
激(ji)勵(li)(li)機(ji)制的課程(cheng)課程(cheng)對象企(qi)(qi)業(ye)人事經理(li)、培訓經理(li)企(qi)(qi)業(ye)高層管理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)層管理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)國家機(ji)關(guan)以及事業(ye)單位的有關(guan)領導(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)與工作(zuo)人員課程(cheng)目標1.掌(zhang)握激(ji)勵(li)(li)的基本原則2.掌(zhang)握激(ji)勵(li)(li)的操作(zuo)方法3.了解激(ji)勵(li)(li)的內涵(han)課程(cheng)意義管理(li)大師
銷(xiao)售(shou)渠道(dao)的課(ke)程(cheng)課(ke)程(cheng)對象銷(xiao)售(shou)總監銷(xiao)售(shou)經(jing)理(li)(li)(li)各級銷(xiao)售(shou)人員課(ke)程(cheng)目標(biao)1.洞(dong)悉分銷(xiao)渠道(dao)管(guan)理(li)(li)(li)體系的主要問題(ti)2.把握未來銷(xiao)售(shou)渠道(dao)有效(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)的趨勢3.如何改造傳(chuan)統渠道(dao)，有效(xiao)推進(jin)經(jing)銷(xiao)商進(jin)步4.調整(zheng)渠道(dao)策略，建立多元(yuan)化流通渠
經(jing)(jing)(jing)理人(ren)角(jiao)(jiao)色培訓課程對象：電(dian)信行(xing)(xing)業中高層管(guan)理干(gan)(gan)部電(dian)信行(xing)(xing)業儲備(bei)干(gan)(gan)部課程目(mu)標：全(quan)方位認(ren)知(zhi)經(jing)(jing)(jing)理人(ren)應(ying)有職責(ze)、扮演角(jiao)(jiao)色，全(quan)面(mian)提升單位組織(zhi)經(jing)(jing)(jing)營績效掌(zhang)握部屬培育、激勵、沖突處理技(ji)巧了解(jie)如何(he)協助上司完成組織(zhi)的任務了解(jie)如
學(xue)習渠(qu)道發(fa)展課(ke)程對象：電信(xin)業市場營銷(xiao)管理(li)人員(yuan)、渠(qu)道經(jing)理(li)課(ke)程目標：幫助電信(xin)行業專業市場、渠(qu)道管理(li)人員(yuan)，通(tong)過(guo)了解渠(qu)道競爭的趨勢，學(xue)習渠(qu)道的發(fa)展和管理(li)，從而(er)具備渠(qu)道管理(li)的知識(shi)和技能；通(tong)過(guo)對渠(qu)道有效的管理(li)提升
大堂經(jing)(jing)理(li)管理(li)學習(xi)課程對象：銀行(xing)行(xing)長、經(jing)(jing)理(li)人一線營(ying)銷、客(ke)服崗位(wei)員工課程收益：通過(guo)學習(xi)，使學員掌(zhang)握銀行(xing)大堂經(jing)(jing)理(li)的角色、素(su)質(zhi)要求(qiu)，掌(zhang)握現(xian)場服務和(he)現(xian)場營(ying)銷技巧等。授課方式：講師講授、案例研討、視(shi)頻分析(xi)、游戲(xi)互
學習服(fu)務(wu)禮儀知(zhi)識課程(cheng)對象(xiang)：銀(yin)行(xing)行(xing)長、經理(li)人(ren)一線營銷(xiao)、客服(fu)、業(ye)(ye)(ye)務(wu)崗(gang)位員工課程(cheng)目標1.全面掌(zhang)握銀(yin)行(xing)服(fu)務(wu)禮儀知(zhi)識，塑(su)造職業(ye)(ye)(ye)人(ren)士(shi)形象(xiang)2.熟悉專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)銀(yin)行(xing)服(fu)務(wu)禮儀知(zhi)識的具體運用(yong)，推動(dong)事(shi)業(ye)(ye)(ye)成功3.了解溝通交往中的諸多
服(fu)(fu)務意識培養培訓課程(cheng)對象：銀行營(ying)銷(xiao)、客(ke)(ke)服(fu)(fu)管(guan)理干部銀行營(ying)銷(xiao)、客(ke)(ke)服(fu)(fu)一線員工課程(cheng)收益：1.客(ke)(ke)戶(hu)滿意的要點(dian)與流(liu)程(cheng)2.客(ke)(ke)戶(hu)關(guan)系的管(guan)理3.處理客(ke)(ke)戶(hu)投(tou)(tou)(tou)訴(su)(su)的原則4.處理客(ke)(ke)戶(hu)投(tou)(tou)(tou)訴(su)(su)的步驟5.處理客(ke)(ke)戶(hu)投(tou)(tou)(tou)訴(su)(su)的具體(ti)做法(fa)6.運用
開發(fa)高端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)培訓課(ke)程對象：銀行營(ying)銷管(guan)理(li)(li)干部銀行營(ying)銷人員、理(li)(li)財經理(li)(li)課(ke)程目(mu)標(biao)：銀行高端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)開發(fa)策略開發(fa)高端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)步(bu)驟和實(shi)用工具開發(fa)高端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)社區營(ying)銷方法介紹銀行新(xin)、老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)維(wei)護(hu)授課(ke)方式：透過講(jiang)師深入淺(qian)出、
職(zhi)業發展訓練培(pei)(pei)(pei)訓培(pei)(pei)(pei)訓對(dui)象：基層(ceng)員(yuan)工、新(xin)入(ru)職(zhi)員(yuan)工培(pei)(pei)(pei)訓目的(de)：為參加培(pei)(pei)(pei)訓的(de)普通員(yuan)工或者(zhe)新(xin)入(ru)職(zhi)員(yuan)工掃清思(si)想障礙(ai)，端正職(zhi)業心態，明確職(zhi)場規則，指明前進方向。使(shi)剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)走進職(zhi)場，或加盟(meng)您的(de)企業不久的(de)“新(xin)新(xin)
招(zhao)(zhao)聘模式培(pei)訓課程對(dui)(dui)象：企(qi)業總經理人(ren)力資源(yuan)總監、人(ren)力資源(yuan)經理、招(zhao)(zhao)聘主管(guan)銷(xiao)售(shou)總監、銷(xiao)售(shou)經理、銷(xiao)售(shou)主管(guan)課程目(mu)標(biao)：了解銷(xiao)售(shou)特(te)(te)質對(dui)(dui)銷(xiao)售(shou)績效的影響(xiang)力掌(zhang)握(wo)優(you)秀銷(xiao)售(shou)人(ren)員應該具備的5大(da)基本(ben)特(te)(te)質掌(zhang)握(wo)不同銷(xiao)售(shou)工作(zuo)對(dui)(dui)銷(xiao)售(shou)特(te)(te)質