因為先天的(de)不足，也因為后天缺乏(fa)必(bi)要的(de)陽光雨露，中國(guo)民企在運營管理上(shang)的(de)缺陷幾乎都一(yi)覽無余，根(gen)本無法(fa)遮掩(yan)。所以，也根(gen)本用不著諱(hui)疾忌醫，最好的(de)辦法(fa)是(shi)：直視(shi)缺陷帶(dai)來的(de)危害(hai)，分析導致缺陷的(de)根(gen)源，找到(dao)改善的(de)方法(fa)并付諸實踐。
一、經營思(si)(si)維(wei)缺陷。99%的(de)民(min)企都(dou)是運(yun)用“單一思(si)(si)維(wei)”，而(er)企業(ye)確實一個系(xi)統(tong)，需要的(de)也(ye)是系(xi)統(tong)思(si)(si)考。所以，大部分的(de)民(min)企“只(zhi)(zhi)重(zhong)銷售不(bu)(bu)重(zhong)管(guan)理、只(zhi)(zhi)重(zhong)結(jie)果(guo)不(bu)(bu)重(zhong)過程、只(zhi)(zhi)重(zhong)表象不(bu)(bu)重(zhong)實質、只(zhi)(zhi)重(zhong)眼前不(bu)(bu)看長遠”，解(jie)決問(wen)題也(ye)都(dou)是治標不(bu)(bu)治本，“效率低(di)下、管(guan)理混亂”自然也(ye)在情理之中(zhong)。尤(you)為值得重(zhong)視的(de)是，這種思(si)(si)維(wei)缺陷還百(bai)分百(bai)地存在中(zhong)國企業(ye)里，只(zhi)(zhi)是程度(du)不(bu)(bu)同而(er)已(yi)。這就導(dao)致簡單問(wen)題天(tian)天(tian)都(dou)在重(zhong)復發(fa)生。
二、組(zu)(zu)織(zhi)結構(gou)缺陷。在中(zhong)國，真正具(ju)有(you)“組(zu)(zu)織(zhi)意識”的企(qi)也并不(bu)多。知(zhi)道“什么是組(zu)(zu)織(zhi)、知(zhi)道怎樣(yang)進行組(zu)(zu)織(zhi)運(yun)作(zuo)的企(qi)業(ye)”更是少得(de)可憐。幾(ji)乎(hu)(hu)99%的企(qi)業(ye)都是單純靠老板個人思(si)(si)維進行運(yun)作(zuo)，下屬(shu)們也都不(bu)知(zhi)運(yun)營組(zu)(zu)織(zhi)思(si)(si)維進行管理思(si)(si)考(kao)，不(bu)知(zhi)道運(yun)用組(zu)(zu)織(zhi)規則做事，情緒(xu)化幾(ji)乎(hu)(hu)遍及(ji)企(qi)業(ye)上下內(nei)外，有(you)些企(qi)業(ye)甚至連一(yi)張(zhang)組(zu)(zu)織(zhi)圖都找不(bu)到，這就導致很(hen)多的企(qi)業(ye)組(zu)(zu)織(zhi)架構(gou)都呈分散(san)狀(zhuang)，資源配置(zhi)過于重(zhong)復，經(jing)營成本過高。也導致各自為政(zheng)、相(xiang)互爭奪資源，很(hen)多問題都被掩蓋起(qi)來，得(de)不(bu)到及(ji)時解決，留下嚴重(zhong)隱(yin)患，這不(bu)利于企(qi)業(ye)的長遠發展。
三、部(bu)門職(zhi)(zhi)能(neng)(neng)缺陷(xian)。職(zhi)(zhi)能(neng)(neng)是(shi)一個部(bu)門的(de)責任(ren)，而(er)職(zhi)(zhi)責才是(shi)個人(ren)的(de)。在中國，幾乎99的(de)企業(ye)都(dou)不(bu)(bu)知一個部(bu)門該(gai)(gai)承擔什么樣的(de)正(zheng)確職(zhi)(zhi)能(neng)(neng)？更(geng)(geng)不(bu)(bu)知道職(zhi)(zhi)能(neng)(neng)部(bu)門該(gai)(gai)發揮什么作用(yong)，自(zi)然也(ye)不(bu)(bu)會對(dui)部(bu)門職(zhi)(zhi)能(neng)(neng)進(jin)行科學設(she)計了。這就導致內部(bu)管理始終得(de)不(bu)(bu)到(dao)突破和提升(sheng)，很多問題也(ye)都(dou)始終得(de)不(bu)(bu)到(dao)解決，都(dou)只(zhi)在事務(wu)性的(de)點上發揮，都(dou)在忙于做(zuo)事而(er)不(bu)(bu)是(shi)管事，更(geng)(geng)沒(mei)有去做(zuo)系統性的(de)管理規劃，做(zuo)事與管事混淆，根本無法提升(sheng)整體的(de)運(yun)營效率。
四、組織流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)缺陷。制(zhi)度管(guan)人、流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)事。而流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)就(jiu)是做事的(de)(de)(de)(de)步驟和(he)順序。在(zai)很多中國企業(ye)中，部門(men)(men)各自(zi)為政的(de)(de)(de)(de)現象屢見不(bu)鮮(xian)，以(yi)至于老(lao)板不(bu)得不(bu)花費大量(liang)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)本和(he)資(zi)源去進(jin)行(xing)協調(diao)，這真是搬石頭(tou)砸自(zi)己的(de)(de)(de)(de)腳(jiao)本來多設置一(yi)個(ge)部門(men)(men)，是為了解決某(mou)一(yi)個(ge)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)問題，但(dan)是，因為流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)設計缺乏(fa)，或(huo)(huo)者流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)不(bu)合理，就(jiu)導致部門(men)(men)墻處處存在(zai)，內耗也(ye)十分嚴重。其實，企業(ye)部門(men)(men)雖(sui)然智能不(bu)同，但(dan)在(zai)業(ye)務上(shang)卻是相(xiang)互(hu)(hu)交叉、相(xiang)互(hu)(hu)滲透的(de)(de)(de)(de)，在(zai)資(zi)源上(shang)也(ye)是相(xiang)互(hu)(hu)利用的(de)(de)(de)(de)。所(suo)以(yi)，就(jiu)必須(xu)通過整體流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)設計來對各部門(men)(men)進(jin)行(xing)統一(yi)的(de)(de)(de)(de)約束，否則，就(jiu)必定(ding)導致內部業(ye)務流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)嚴重阻塞，甚至倒(dao)流(liu)(liu)(liu)、逆流(liu)(liu)(liu)或(huo)(huo)者斷流(liu)(liu)(liu)，效率十分低下。
五(wu)、人(ren)力資源缺(que)陷(xian)。在中(zhong)國企(qi)(qi)業中(zhong)，真正(zheng)知道“人(ren)職(zhi)匹配(pei)”的管(guan)(guan)理(li)者(zhe)很少(shao)(shao)，真正(zheng)做(zuo)到“人(ren)職(zhi)匹配(pei)”的企(qi)(qi)業幾乎(hu)鳳毛菱角。也(ye)就(jiu)(jiu)是說，真正(zheng)稱(cheng)職(zhi)的管(guan)(guan)理(li)者(zhe)幾乎(hu)沒有(you)，這些都是屬(shu)于(yu)人(ren)力資源管(guan)(guan)理(li)缺(que)陷(xian)。因為人(ren)力資源管(guan)(guan)理(li)技術落后(hou)，很少(shao)(shao)有(you)企(qi)(qi)業會對具體職(zhi)位(wei)進行規劃，很多人(ren)甚至(zhi)都不(bu)知道自(zi)己(ji)該(gai)做(zuo)什(shen)么(me)(me)，更(geng)不(bu)知道該(gai)做(zuo)到什(shen)么(me)(me)程(cheng)度，管(guan)(guan)理(li)者(zhe)的專業化水平(ping)就(jiu)(jiu)更(geng)低，導致管(guan)(guan)理(li)者(zhe)不(bu)做(zuo)干部該(gai)做(zuo)的事，下屬(shu)也(ye)就(jiu)(jiu)無法(fa)做(zuo)好自(zi)己(ji)的事。
六、企(qi)(qi)業(ye)文(wen)(wen)化缺陷。幾乎(hu)99.99%的(de)(de)中(zhong)國企(qi)(qi)業(ye)都認為(wei)文(wen)(wen)化是虛的(de)(de)，以至于說(shuo)到文(wen)(wen)化建設(she)時很多老板上下(xia)都不(bu)(bu)(bu)肖一顧(gu)，企(qi)(qi)業(ye)文(wen)(wen)化缺陷幾乎(hu)無處不(bu)(bu)(bu)在。殊不(bu)(bu)(bu)知，文(wen)(wen)化才是所有(you)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)靈(ling)魂(hun)，文(wen)(wen)化才能讓(rang)企(qi)(qi)業(ye)做強(qiang)成為(wei)*企(qi)(qi)業(ye)，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)品牌、口碑(bei)、產品、制度、流程和業(ye)績，幾乎(hu)100%受(shou)到內部文(wen)(wen)化的(de)(de)制約，下(xia)屬員工們(men)的(de)(de)一切職務行為(wei)，也(ye)都會不(bu)(bu)(bu)知不(bu)(bu)(bu)覺地受(shou)到企(qi)(qi)業(ye)文(wen)(wen)化的(de)(de)影響。可以說(shuo)“文(wen)(wen)化強(qiang)則企(qi)(qi)業(ye)強(qiang)、文(wen)(wen)化弱則企(qi)(qi)業(ye)衰”。
上述缺陷是先天的(de)，也(ye)是永遠的(de)。人的(de)成長必須是要(yao)克(ke)服自己缺陷和(he)不足，企業也(ye)一樣，這就是企業經營管理的(de)價值(zhi)所在。希望各位有(you)所收獲！
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