一、認識應收賬款
賒銷的目的和功能
應收賬款的兩大特點
逾期應收賬款的損失
賬款拖延對(dui)利潤的影響
壞賬對銷售的影響
案例:中城建(jian)設集團倒(dao)閉分析(xi)
二、應收賬(zhang)款(kuan)分析(xi)(重點(dian))
逾期(qi)應收(shou)賬(zhang)款產生8大原(yuan)因(yin)
欠款分析流程
賒銷客戶心態分析
客戶付款習慣分析
商務催(cui)款必備(bei)的黃金心態
演練:你目前區域應收(shou)賬款分析
三、如何預防(fang)應收賬款風險(重點)
客戶資(zi)信與(yu)項目資(zi)金(jin)信息收集與(yu)分析
項目需求風險管控
回款的六大籌碼建立
六大籌碼(ma)在催款過程中的應用
合同簽訂注意事項
合同評審(shen)風險管(guan)(guan)控管(guan)(guan)控
案例:央企與(yu)外(wai)資項目的付款方式怎(zen)么(me)談?
合同執行9大風險
合同執行風險管控
案例:煮熟的(de)鴨子真的(de)要(yao)飛了嗎(ma)?
四、欠款催收步(bu)驟(重點)
準(zhun)備工作從企業內部開(kai)始
誰是關鍵人
收款心態
催款步驟
企(qi)業(ye)收款期限分工管理
追討欠(qian)款按照時間分(fen)類管理
追討欠款成功的要素
追款函件
常見13招壓力催款
案例:如(ru)何實(shi)施150萬的拖欠款談判?
客戶常見托詞化解
債(zhai)務上(shang)門(men)催(cui)要(yao)情(qing)景(jing)化解
案例:面對這么賴的客戶該(gai)怎么辦(ban)?
追賬成功的7大要素
拖欠(qian)應對的10個非壓力策略
案例:誠懇打動,搞定(ding)老(lao)大
法律訴訟前的準備
法(fa)律訴訟前的信(xin)息(xi)收集與分析
起訴其它注意點
訴前保全
案例:某電氣企業(ye)的(de)訴(su)訟追款經歷(li)
風險企(qi)業與風險合作模(mo)式識別
五、應收賬款管理分析工具
回款率分析
賬齡分析
應收賬款規模分析
DSO 的計算(suan)與分析
欠款臺賬管理
合同及票據管理
發票管理
收貨單管理
對賬單管理
案(an)例:某企業應收賬款(kuan)分析管(guan)理(li)工具
六、企業信用管理
全程信用管理模式
信用管理人員職責
信用體系建立
信用管理制度的制訂
客戶信用評估要素
客觀因素評價依據
財務因素評價依據
行業因素評價依據
案(an)例:某IT行(xing)業(ye)(ye)企業(ye)(ye)信(xin)用(yong)管理
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