企(qi)業(ye)小的(de)時候，往(wang)(wang)往(wang)(wang)是業(ye)務(wu)或機會(hui)主義(yi)導向(xiang)，賺錢活(huo)下(xia)來才是最(zui)重要的(de)。這個(ge)時候的(de)企(qi)業(ye)，人員不多(duo)(duo)，甚(shen)至連(lian)正式(shi)的(de)組(zu)織架構(gou)都沒有(you)，沒有(you)多(duo)(duo)少(shao)制度流程，組(zu)織具有(you)靈活(huo)與敏捷的(de)特征，領導人施加(jia)影響非常有(you)效，上下(xia)很容易統合。正是因為擅于把握(wo)機會(hui)，又能(neng)快速反應(ying)，企(qi)業(ye)往(wang)(wang)往(wang)(wang)就能(neng)實現盈利(li)與發展。
隨著企業的(de)發展，一(yi)是發展速(su)度加快，二是人(ren)(ren)員(yuan)規模增(zeng)加，企業從(cong)微型企業往(wang)小型企業發展的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中，面臨(lin)的(de)管理挑戰日益(yi)加劇(ju)，這時，企業迫(po)切地需要(yao)從(cong)人(ren)(ren)治（業務驅(qu)動型）階段提升到法治/機制（管理驅(qu)動型）階段，架構(gou)更清晰，制度流(liu)程(cheng)(cheng)標準日益(yi)增(zeng)多也更完善，從(cong)人(ren)(ren)管人(ren)(ren)過(guo)渡到制度、標準、流(liu)程(cheng)(cheng)指引人(ren)(ren)，這是一(yi)個必然的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)。
可惜制(zhi)度是(shi)雙刃劍，它們能把員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)不規范行為管(guan)(guan)束起(qi)來，也(ye)能把員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)創造性和(he)主動性管(guan)(guan)束起(qi)來。更何況(kuang)(kuang)，情(qing)況(kuang)(kuang)天天在(zai)(zai)發生變化，今天的(de)(de)補藥，明(ming)天也(ye)許就(jiu)成了毒藥。所(suo)以從這(zhe)(zhe)個意義上講，世界上根本(ben)就(jiu)不存在(zai)(zai)所(suo)謂“完(wan)善的(de)(de)制(zhi)度”這(zhe)(zhe)種(zhong)東西。確實，如果(guo)管(guan)(guan)理的(de)(de)精髓在(zai)(zai)于制(zhi)度，那么(me)每個管(guan)(guan)理者所(suo)要做的(de)(de)只(zhi)是(shi)在(zai)(zai)機場買一套“世界500強(qiang)制(zhi)度大全”之類，依樣畫葫蘆就(jiu)是(shi)了。
管(guan)理(li)之難(nan)，不(bu)僅難(nan)在(zai)(zai)如何因地制(zhi)宜地制(zhi)定出一套適合自己(ji)的(de)制(zhi)度，更(geng)難(nan)在(zai)(zai)如何正確(que)把(ba)握制(zhi)度的(de)精神(shen)實質，讓(rang)這些超越制(zhi)度具體文(wen)字、條款(kuan)的(de)精神(shen)實質能夠在(zai)(zai)企業的(de)各(ge)個層面一以(yi)貫(guan)之，從而使得員工能夠在(zai)(zai)以(yi)下各(ge)種情(qing)況下都(dou)自動自發地以(yi)企業利益(yi)為準(zhun)繩：
（1）在(zai)沒有監督、沒有制度的時(shi)候同樣(yang)能恰當地處理當前面臨(lin)的問題(ti)；
（2）在需要(yao)的(de)時間，能將處理類似問題(ti)形成的(de)慣例正式化成為制度；
（3）在制度(du)變得(de)不合(he)理(li)時能(neng)挺身出來(lai)，頂住壓力，對這些制度(du)進(jin)行變革。
因此，管理(li)的(de)本質(zhi)(zhi)不是(shi)(shi)制度(du)，而是(shi)(shi)人(ren)，是(shi)(shi)廣大員工對公司(si)最深刻的(de)認同基(ji)礎上的(de)主動(dong)(dong)積(ji)極性(xing)和主觀能動(dong)(dong)性(xing)。優秀的(de)企業管理(li)制度(du)背(bei)后的(de)這個(ge)精神實質(zhi)(zhi)就是(shi)(shi)我們所說的(de)管理(li)之(zhi)道。
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