我想幫大家澄清兩個(ge)概(gai)念(nian)，人(ren)(ren)(ren)(ren)員管(guan)理(li)(li)復(fu)雜度(du)和管(guan)理(li)(li)邊界。當(dang)我們說(shuo)大公司(si)小公司(si)的(de)時(shi)候(hou)，一(yi)(yi)般來講(jiang)有(you)(you)兩個(ge)概(gai)念(nian)從你(ni)腦中立(li)刻跳出(chu)來。第一(yi)(yi)個(ge)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)銷售(shou)(shou)額，如年銷售(shou)(shou)額一(yi)(yi)個(ge)億、十個(ge)億、一(yi)(yi)百(bai)個(ge)億等(deng)(deng)等(deng)(deng)。還有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)概(gai)念(nian)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)數，比如公司(si)現在(zai)有(you)(you)五十人(ren)(ren)(ren)(ren)，一(yi)(yi)百(bai)人(ren)(ren)(ren)(ren)、一(yi)(yi)千人(ren)(ren)(ren)(ren)或者一(yi)(yi)萬人(ren)(ren)(ren)(ren)。在(zai)我所(suo)分享(xiang)的(de)公司(si)管(guan)理(li)(li)概(gai)念(nian)當(dang)中，凡是(shi)(shi)(shi)和人(ren)(ren)(ren)(ren)員管(guan)理(li)(li)相關的(de)，如績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)、人(ren)(ren)(ren)(ren)才盤(pan)點(dian)、有(you)(you)效(xiao)溝(gou)通等(deng)(deng)等(deng)(deng)制度(du)。這(zhe)里(li)所(suo)說(shuo)的(de)大中小都(dou)是(shi)(shi)(shi)以(yi)組(zu)織(zhi)人(ren)(ren)(ren)(ren)數和層級，而不(bu)是(shi)(shi)(shi)以(yi)公司(si)的(de)銷售(shou)(shou)額來論的(de)。為(wei)何如此呢(ni)？因為(wei)這(zhe)里(li)有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)叫做人(ren)(ren)(ren)(ren)員管(guan)理(li)(li)復(fu)雜度(du)的(de)問題，包括溝(gou)通復(fu)雜度(du)、信(xin)息交換復(fu)雜度(du)，達(da)成(cheng)共識(shi)的(de)復(fu)雜度(du)和決策(ce)復(fu)雜度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，這(zhe)個(ge)復(fu)雜度(du)直(zhi)接(jie)和人(ren)(ren)(ren)(ren)數相關。舉例子(zi)來說(shuo)，一(yi)(yi)百(bai)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)企業當(dang)中，人(ren)(ren)(ren)(ren)和人(ren)(ren)(ren)(ren)之間發生溝(gou)通和互(hu)動的(de)組(zu)合方式有(you)(you)多少(shao)種(zhong)呢(ni)？
假設(she)我(wo)們任意挑(tiao)兩個(ge)(ge)(ge)人(ren)進(jin)行溝通(tong)互動，組(zu)(zu)合方式有(you)4950種，到(dao)了(le)500人(ren)的(de)(de)(de)(de)企業的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，看上(shang)去人(ren)數只(zhi)增加(jia)了(le)五倍(bei)，是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)溝通(tong)互動的(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)合方式只(zhi)增加(jia)了(le)五倍(bei)呢？當然不(bu)是(shi)(shi)，500人(ren)組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)組(zu)(zu)合方式，現在是(shi)(shi)125000，整整增加(jia)了(le)25倍(bei)。到(dao)了(le)一(yi)萬個(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)時(shi)候(hou)人(ren)數比500人(ren)增加(jia)了(le)20倍(bei)，現在的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)組(zu)(zu)合方式是(shi)(shi)多少呢？是(shi)(shi)4000倍(bei)，是(shi)(shi)人(ren)數的(de)(de)(de)(de)幾何級數增長(chang)。這(zhe)就是(shi)(shi)為什么我(wo)們說(shuo)當組(zu)(zu)織(zhi)人(ren)數增長(chang)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，它的(de)(de)(de)(de)管理復雜(za)度是(shi)(shi)呈幾何基數遞增的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)理論(lun)來源(yuan)來自于(yu)此(ci)。
這就是(shi)(shi)我(wo)(wo)為什么強調說(shuo)不同規(gui)模的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司有(you)不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)模式，比如100人以下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織(zhi)人員(yuan)(yuan)管理(li)(li)，你(ni)(ni)需要是(shi)(shi)有(you)章法的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)，比如說(shuo)管理(li)(li)績效(xiao)，但(dan)是(shi)(shi)你(ni)(ni)不需要太復(fu)雜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)系統和表單流(liu)程。你(ni)(ni)照抄大公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體系是(shi)(shi)不行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。因(yin)為你(ni)(ni)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)邊(bian)界你(ni)(ni)都管得到，看得住(zhu)。如果(guo)這個(ge)(ge)(ge)CEO他每天(tian)都走(zou)下(xia)(xia)去，和5個(ge)(ge)(ge)不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)聊一(yi)(yi)聊。一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)月下(xia)(xia)來(lai)，他可以把(ba)所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)聊一(yi)(yi)遍，100個(ge)(ge)(ge)人就是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)老板的(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)人管理(li)(li)邊(bian)界的(de)(de)(de)(de)(de)(de)極(ji)限。所(suo)以這為什么這就是(shi)(shi)我(wo)(wo)用100人來(lai)舉例(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)和你(ni)(ni)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售額無關(guan)。有(you)人會說(shuo)，我(wo)(wo)們八個(ge)(ge)(ge)人干了幾(ji)千萬銷售額，我(wo)(wo)難道(dao)不是(shi)(shi)大公(gong)司嗎？我(wo)(wo)非常敬佩你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)人財富，也希(xi)望(wang)所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司都向(xiang)你(ni)(ni)們學習，保持如此精簡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織(zhi)和如此高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)出。但(dan)從人員(yuan)(yuan)管理(li)(li)復(fu)雜度來(lai)說(shuo)，八個(ge)(ge)(ge)人就是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)班，還是(shi)(shi)沒到一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)班，真不復(fu)雜。希(xi)望(wang)我(wo)(wo)講(jiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容能夠幫你(ni)(ni)理(li)(li)解人員(yuan)(yuan)管理(li)(li)復(fu)雜度和管理(li)(li)邊(bian)界的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。
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