信(xin)(xin)任(ren)和尊(zun)重(zhong)是(shi)人際(ji)交往的(de)(de)基礎(chu)，沒有信(xin)(xin)任(ren)就(jiu)沒有有效的(de)(de)溝通，沒有有效的(de)(de)溝通就(jiu)不(bu)能(neng)(neng)把(ba)工(gong)作做好(hao)，最后(hou)企(qi)業(ye)(ye)也就(jiu)不(bu)能(neng)(neng)取得好(hao)的(de)(de)業(ye)(ye)績(ji)。在(zai)(zai)一個企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)間，上(shang)(shang)級管(guan)理者(zhe)在(zai)(zai)很大程度上(shang)(shang)面代(dai)表著公(gong)司上(shang)(shang)級管(guan)理者(zhe)的(de)(de)不(bu)信(xin)(xin)任(ren)。在(zai)(zai)員(yuan)(yuan)工(gong)眼中(zhong)，是(shi)對公(gong)司自己的(de)(de)不(bu)信(xin)(xin)任(ren)。在(zai)(zai)不(bu)信(xin)(xin)任(ren)的(de)(de)環境(jing)中(zhong)間，員(yuan)(yuan)工(gong)就(jiu)很難找到歸(gui)屬(shu)感(gan)，這(zhe)樣(yang)他(ta)們(men)就(jiu)很難忠于公(gong)司，想要(yao)獲得員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)信(xin)(xin)任(ren)和尊(zun)重(zhong)，管(guan)理者(zhe)要(yao)學會做到以下幾點。
1、把員工(gong)(gong)(gong)(gong)當成(cheng)伙伴，而不是(shi)(shi)打工(gong)(gong)(gong)(gong)者。員工(gong)(gong)(gong)(gong)是(shi)(shi)有血有肉有情感(gan)的(de)個體，也(ye)就是(shi)(shi)一個企(qi)業最重(zhong)要的(de)財富。管理者只(zhi)有發(fa)自內心的(de)尊(zun)(zun)重(zhong)員工(gong)(gong)(gong)(gong)，把員工(gong)(gong)(gong)(gong)放(fang)在一個平等的(de)位置上，員工(gong)(gong)(gong)(gong)才(cai)能深刻的(de)感(gan)受到(dao)自己是(shi)(shi)企(qi)業中間不可(ke)或缺(que)的(de)一部分，感(gan)受到(dao)自己被(bei)尊(zun)(zun)重(zhong)，被(bei)需要這樣員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)熱情才(cai)會(hui)被(bei)激發(fa)起(qi)來。不要覺得給了員工(gong)(gong)(gong)(gong)報酬，他們就會(hui)給你賣命，金錢有時候確實可(ke)以解決很(hen)多(duo)問題，但這并(bing)不代表能代替尊(zun)(zun)重(zhong)和理解。
2、管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)要懂得(de)(de)傾聽(ting)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)想法(fa)。傾聽(ting)是(shi)(shi)(shi)決(jue)策(ce)的(de)(de)(de)(de)第(di)一(yi)步，也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)我們(men)(men)在做出判(pan)斷之前獲(huo)取信息最準確(que)、最高效(xiao)的(de)(de)(de)(de)方式。好的(de)(de)(de)(de)傾聽(ting)是(shi)(shi)(shi)建立知(zhi)識基礎和(he)(he)產生新想法(fa)的(de)(de)(de)(de)關鍵步驟。然而許多的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)卻不(bu)(bu)懂得(de)(de)，也(ye)(ye)不(bu)(bu)愿意(yi)去傾聽(ting)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)意(yi)見和(he)(he)想法(fa)，于是(shi)(shi)(shi)就(jiu)(jiu)失去了與員(yuan)(yuan)工(gong)交流意(yi)見的(de)(de)(de)(de)機會。管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)只有懂得(de)(de)用心(xin)傾聽(ting)下(xia)屬說的(de)(de)(de)(de)話(hua)，這樣(yang)他們(men)(men)才(cai)會感覺到自己(ji)是(shi)(shi)(shi)被(bei)尊(zun)重和(he)(he)重視(shi)的(de)(de)(de)(de)。這里需要注意(yi)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，當管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)否定(ding)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)意(yi)見的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，也(ye)(ye)必須(xu)把原因向(xiang)員(yuan)(yuan)工(gong)解(jie)釋清楚。信任(ren)是(shi)(shi)(shi)雙向(xiang)的(de)(de)(de)(de)，領(ling)導者(zhe)(zhe)(zhe)想要讓員(yuan)(yuan)工(gong)信任(ren)自己(ji)，就(jiu)(jiu)要懂得(de)(de)信任(ren)員(yuan)(yuan)工(gong)，傾聽(ting)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)意(yi)見，尊(zun)重員(yuan)(yuan)工(gong)，認真傾聽(ting)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)心(xin)聲，還可以提(ti)高員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)參與感，他們(men)(men)就(jiu)(jiu)會用信任(ren)和(he)(he)理(li)解(jie)來回報(bao)你。
3、管(guan)(guan)理(li)者(zhe)要(yao)敢(gan)于承(cheng)認(ren)自己(ji)的(de)錯誤(wu)。失(shi)敗(bai)(bai)其實是一個企業(ye)發展的(de)必要(yao)環(huan)節，成功(gong)的(de)道(dao)路上面總會伴隨著失(shi)敗(bai)(bai)，成功(gong)的(de)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)們往往都知道(dao)失(shi)敗(bai)(bai)時找到失(shi)敗(bai)(bai)的(de)解(jie)決(jue)方案，比怨天尤(you)人(ren)(ren)更加重(zhong)要(yao)。，維(wei)(wei)護一家企業(ye)的(de)聲(sheng)譽，就像(xiang)一個人(ren)(ren)要(yao)維(wei)(wei)護自己(ji)可(ke)靠(kao)形象(xiang)一樣，不(bu)要(yao)去(qu)逃避自身(shen)的(de)錯誤(wu)，不(bu)要(yao)試(shi)圖(tu)掩蓋和(he)忽視自己(ji)的(de)錯誤(wu)，或(huo)在工作上面的(de)失(shi)誤(wu)，而是要(yao)勇于承(cheng)擔(dan)責(ze)任(ren)，找到解(jie)決(jue)辦法，從錯誤(wu)中間總結經驗(yan)，努(nu)力向前看，知錯不(bu)改，員工才會對管(guan)(guan)理(li)者(zhe)失(shi)去(qu)信(xin)任(ren)和(he)尊重(zhong)。
4、懂得(de)正向激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)。激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)制度的(de)(de)建(jian)立，使員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)非(fei)常愿意為(wei)(wei)業績而努力(li)，工(gong)(gong)(gong)資的(de)(de)激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)雖然是(shi)管理(li)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)很重(zhong)要的(de)(de)一部分，但這(zhe)還不(bu)(bu)(bu)夠，因為(wei)(wei)這(zhe)僅僅只是(shi)工(gong)(gong)(gong)資的(de)(de)激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)，是(shi)短(duan)暫的(de)(de)，工(gong)(gong)(gong)資不(bu)(bu)(bu)能(neng)為(wei)(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)帶來更(geng)大的(de)(de)滿足感。如果(guo)(guo)需要給員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)更(geng)大滿足感，就需要提供(gong)正向激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)，將績效(xiao)與激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)掛鉤，讓(rang)績效(xiao)更(geng)高(gao)的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)得(de)到(dao)更(geng)高(gao)的(de)(de)激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)，這(zhe)將帶來更(geng)大的(de)(de)示(shi)范作用，讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)自我發展(zhan)，從而實現企(qi)業和(he)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)共同發展(zhan)。如果(guo)(guo)管理(li)者不(bu)(bu)(bu)懂得(de)尊(zun)(zun)重(zhong)和(he)信任(ren)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)，那就是(shi)管理(li)上的(de)(de)失敗。如果(guo)(guo)一家公司不(bu)(bu)(bu)尊(zun)(zun)重(zhong)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)也不(bu)(bu)(bu)會尊(zun)(zun)重(zhong)這(zhe)家企(qi)業，一切都是(shi)相互的(de)(de)，沒有人(ren)愿意選擇一家不(bu)(bu)(bu)信任(ren)、不(bu)(bu)(bu)尊(zun)(zun)重(zhong)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)公司。作為(wei)(wei)職場(chang)的(de)(de)舞(wu)臺，公司不(bu)(bu)(bu)尊(zun)(zun)重(zhong)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)，也自然不(bu)(bu)(bu)會贏得(de)市場(chang)的(de)(de)信任(ren)。企(qi)業的(de)(de)口(kou)碑是(shi)需要人(ren)傳播的(de)(de)，如果(guo)(guo)連起碼的(de)(de)尊(zun)(zun)重(zhong)都做(zuo)不(bu)(bu)(bu)到(dao)，又如何在(zai)市場(chang)上面立足呢(ni)？
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