門店老板、干(gan)部(bu)、員(yuan)工各司其職,方能上下同欲,發揮*的價值。
第一(yi)(yi)個(ge)層面(mian),就是(shi)(shi)老(lao)(lao)板,老(lao)(lao)板最重要(yao)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力就是(shi)(shi)要(yao)拍板決(jue)策(ce)(ce)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力。老(lao)(lao)板是(shi)(shi)做決(jue)定的(de)(de)(de)(de),凡是(shi)(shi)優(you)柔(rou)寡斷的(de)(de)(de)(de)人,都(dou)不(bu)適合當老(lao)(lao)板。要(yao)么你(ni)自身必須(xu)改變(bian),因(yin)(yin)為拍板越(yue)快,效率越(yue)高,最忌諱的(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)猶豫不(bu)決(jue)。而一(yi)(yi)個(ge)門店的(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)板決(jue)策(ce)(ce)的(de)(de)(de)(de)成本才是(shi)(shi)*的(de)(de)(de)(de)成本。舉(ju)例像(xiang)選址、股權、薪酬(chou)、營(ying)銷,這(zhe)(zhe)些(xie)都(dou)是(shi)(shi)決(jue)策(ce)(ce)層老(lao)(lao)板要(yao)思(si)考的(de)(de)(de)(de)東西(xi)。而干部和(he)員工是(shi)(shi)不(bu)會想(xiang)的(de)(de)(de)(de),只(zhi)有(you)老(lao)(lao)板才會去想(xiang)。所(suo)以作為老(lao)(lao)板必須(xu)要(yao)學會大膽的(de)(de)(de)(de)做決(jue)策(ce)(ce)。決(jue)策(ce)(ce)是(shi)(shi)鍛煉(lian)一(yi)(yi)個(ge)好(hao)老(lao)(lao)板最好(hao)的(de)(de)(de)(de)方(fang)式以及(ji)最好(hao)的(de)(de)(de)(de)習(xi)慣。歷史上,袁(yuan)紹(shao)被(bei)曹操打敗(bai),正是(shi)(shi)因(yin)(yin)為袁(yuan)紹(shao)在決(jue)策(ce)(ce)的(de)(de)(de)(de)時候自負,優(you)柔(rou)寡斷所(suo)造(zao)成的(de)(de)(de)(de),只(zhi)顧(gu)眼前的(de)(de)(de)(de)利益,不(bu)看長遠(yuan)的(de)(de)(de)(de)發展,這(zhe)(zhe)才是(shi)(shi)他失(shi)敗(bai)的(de)(de)(de)(de)*的(de)(de)(de)(de)原因(yin)(yin)。
第二個層面,就(jiu)(jiu)是(shi)干(gan)(gan)(gan)部(bu),干(gan)(gan)(gan)部(bu)是(shi)抓執(zhi)行的(de)(de)(de)。干(gan)(gan)(gan)部(bu)通過(guo)執(zhi)行來證明老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)決策是(shi)正確的(de)(de)(de)。把老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)決策百分之百的(de)(de)(de)執(zhi)行到位,沒有那么(me)多廢話。但是(shi)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)下(xia)命令前要(yao)(yao)(yao)聽(ting)取(qu)干(gan)(gan)(gan)部(bu)的(de)(de)(de)意(yi)(yi)見(jian),允許他提反對的(de)(de)(de)意(yi)(yi)見(jian)。但是(shi)一(yi)(yi)旦決定(ding)執(zhi)行,必(bi)須雷打(da)不(bu)(bu)(bu)動的(de)(de)(de)執(zhi)行,過(guo)程(cheng)當中遇(yu)到任何的(de)(de)(de)困(kun)難,老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)都要(yao)(yao)(yao)堅決支持干(gan)(gan)(gan)部(bu)的(de)(de)(de)執(zhi)行。所以(yi)在(zai)這個時(shi)候*不(bu)(bu)(bu)能(neng)耳根子軟(ruan),否(fou)則干(gan)(gan)(gan)部(bu)一(yi)(yi)定(ding)會覺得你(ni)比他更(geng)蠢。在(zai)問干(gan)(gan)(gan)部(bu)意(yi)(yi)見(jian)之前,自(zi)己(ji)必(bi)須要(yao)(yao)(yao)有想法和答案。看袁紹一(yi)(yi)會兒問許攸,就(jiu)(jiu)決定(ding)向東,一(yi)(yi)會兒問田豐就(jiu)(jiu)決定(ding)向西,結果(guo)全(quan)軍覆沒,失敗而亡。作為(wei)(wei)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban),記住對干(gan)(gan)(gan)部(bu)的(de)(de)(de)工作,每一(yi)(yi)天同時(shi)一(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)把它排滿(man)。你(ni)能(neng)做(zuo)的(de)(de)(de)我*不(bu)(bu)(bu)做(zuo),只要(yao)(yao)(yao)用不(bu)(bu)(bu)死(si)就(jiu)(jiu)往死(si)里用。另外還需要(yao)(yao)(yao)注意(yi)(yi)的(de)(de)(de)是(shi),作為(wei)(wei)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban),不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)抓執(zhi)行,做(zuo)執(zhi)行只會讓(rang)干(gan)(gan)(gan)部(bu)無法發揮他的(de)(de)(de)價值,這叫角色(se)錯(cuo)誤。同時(shi)拍板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)事也*不(bu)(bu)(bu)能(neng)由干(gan)(gan)(gan)部(bu)來做(zuo),目標、股(gu)權、薪酬能(neng)讓(rang)干(gan)(gan)(gan)部(bu)來定(ding)嗎?顯然是(shi)不(bu)(bu)(bu)可以(yi)的(de)(de)(de)。干(gan)(gan)(gan)部(bu)執(zhi)行就(jiu)(jiu)是(shi)帶團隊打(da)仗,干(gan)(gan)(gan)出好的(de)(de)(de)業績。
第三個層面,員(yuan)工(gong)(gong),員(yuan)工(gong)(gong)叫(jiao)(jiao)(jiao)做(zuo)拿(na)結果(guo)(guo),結果(guo)(guo)的(de)締(di)造者一(yi)定是員(yuan)工(gong)(gong),員(yuan)工(gong)(gong)能(neng)否(fou)拿(na)到(dao)結果(guo)(guo)。首先(xian)老(lao)板(ban)的(de)決策對(dui)干(gan)部的(de)執行也要(yao)正(zheng)確,員(yuan)工(gong)(gong)想(xiang)要(yao)拿(na)到(dao)結果(guo)(guo),必須要(yao)學習銷售(shou)技巧、專業(ye)技能(neng)、服務流程,按(an)照標(biao)準流程聽話照做(zuo)。所以我(wo)們叫(jiao)(jiao)(jiao)老(lao)板(ban)把(ba)決策做(zuo)對(dui),干(gan)部把(ba)執行做(zuo)好,員(yuan)工(gong)(gong)把(ba)結果(guo)(guo)做(zuo)出來(lai)。老(lao)板(ban)做(zuo)決策,我(wo)們叫(jiao)(jiao)(jiao)戰(zhan)(zhan)略,老(lao)板(ban)必須要(yao)有死磕(ke)的(de)精神(shen)。凡是做(zuo)決策的(de)都叫(jiao)(jiao)(jiao)戰(zhan)(zhan)略,干(gan)部搞執行叫(jiao)(jiao)(jiao)戰(zhan)(zhan)術與拓客(ke)的(de)四個方法(fa)。店長、總監成交客(ke)戶(hu)的(de)方法(fa),服務客(ke)戶(hu)的(de)方法(fa),這(zhe)叫(jiao)(jiao)(jiao)戰(zhan)(zhan)術。干(gan)部不(bu)需要(yao)懂戰(zhan)(zhan)略,因為決策不(bu)是讓他來(lai)排(pai)版的(de),員(yuan)工(gong)(gong)拿(na)結果(guo)(guo)我(wo)們叫(jiao)(jiao)(jiao)戰(zhan)(zhan)績,為什么在這(zhe)里排(pai)兵(bing)布陣(zhen),員(yuan)工(gong)(gong)只需要(yao)在自己的(de)陣(zhen)地消滅(mie)敵人即可。所以門店里面每一(yi)個崗位角(jiao)色扮演好,上(shang)下同欲(yu)者勝(sheng),各司其(qi)職,才(cai)(cai)能(neng)發揮(hui)真正(zheng)的(de)作用和價(jia)值(zhi),才(cai)(cai)能(neng)持續的(de)為企(qi)業(ye)創造價(jia)值(zhi)。
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