如(ru)(ru)果(guo)還是(shi)用管理60后(hou)(hou)(hou)(hou)70后(hou)(hou)(hou)(hou)的(de)(de)辦法來管理90后(hou)(hou)(hou)(hou)和00后(hou)(hou)(hou)(hou)。只(zhi)能(neng)說明你out了(le)。因為現在(zai)過去我們(men)的(de)(de)主要(yao)群(qun)體是(shi)穩重(zhong)踏實(shi)的(de)(de)70后(hou)(hou)(hou)(hou)和80后(hou)(hou)(hou)(hou)。現在(zai)我們(men)的(de)(de)門店，尤(you)其(qi)是(shi)年(nian)輕的(de)(de)客服(fu)、前(qian)臺(tai)、護(hu)士，這些崗(gang)位都是(shi)比(bi)較個(ge)性的(de)(de)，有挑戰(zhan)創新(xin)的(de)(de)90后(hou)(hou)(hou)(hou)。對他(ta)們(men)的(de)(de)管理應該(gai)是(shi)管理思想，應該(gai)是(shi)想辦法如(ru)(ru)何不去管他(ta)們(men)了(le)，然后(hou)(hou)(hou)(hou)讓他(ta)們(men)去發揮他(ta)們(men)的(de)(de)主觀能(neng)動性。
而在(zai)過去(qu)管(guan)(guan)理(li)60后、70后的(de)時(shi)候(hou)，我(wo)們是(shi)挖空心思的(de)如何去(qu)管(guan)(guan)，在(zai)那時(shi)候(hou)會增加我(wo)們很多(duo)的(de)管(guan)(guan)理(li)成本。再看運營導向(xiang)，過去(qu)的(de)管(guan)(guan)理(li)是(shi)七分管(guan)(guan)理(li)，三(san)分機(ji)(ji)制。而現(xian)在(zai)針對90后和00后，管(guan)(guan)理(li)就(jiu)是(shi)三(san)分管(guan)(guan)理(li)，七分解決，不要太多(duo)的(de)干涉管(guan)(guan)理(li)，而更(geng)多(duo)的(de)是(shi)用激勵機(ji)(ji)制、游戲(xi)規則來進行(xing)一(yi)個管(guan)(guan)理(li)。重點(dian)是(shi)過去(qu)是(shi)從上到(dao)下(xia)的(de)管(guan)(guan)控(kong)，一(yi)級(ji)壓一(yi)級(ji)的(de)官僚式的(de)管(guan)(guan)控(kong)。現(xian)在(zai)一(yi)定(ding)要從下(xia)到(dao)上的(de)這種(zhong)激勵的(de)、啟發(fa)式的(de)這種(zhong)教練式的(de)領導。
過(guo)去(qu)(qu)是(shi)(shi)所有的(de)(de)(de)(de)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管理的(de)(de)(de)(de)重心是(shi)(shi)針對(dui)企業的(de)(de)(de)(de)中高層管理人員(yuan)(yuan)進行(xing)一(yi)個(ge)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)投(tou)放的(de)(de)(de)(de)。現在(zai)(zai)必(bi)須過(guo)渡(du)到對(dui)生(sheng)產一(yi)線醫療的(de)(de)(de)(de)基礎生(sheng)經(jing)營單元進行(xing)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)投(tou)向。在(zai)(zai)組(zu)織(zhi)設(she)計(ji)當中，過(guo)去(qu)(qu)是(shi)(shi)為了管好(hao)，所以設(she)計(ji)了很多的(de)(de)(de)(de)中層、高層的(de)(de)(de)(de)管理崗位(wei)，去(qu)(qu)監管管理崗位(wei)，去(qu)(qu)監督這些(xie)基層的(de)(de)(de)(de)工(gong)作。現在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)管理，是(shi)(shi)為了不管，只設(she)計(ji)，能(neng)(neng)夠支持一(yi)線的(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)相關(guan)的(de)(de)(de)(de)職能(neng)(neng)部門，怎么去(qu)(qu)賦能(neng)(neng)給一(yi)線，讓他們在(zai)(zai)能(neng)(neng)力上(shang)面(mian)快速(su)的(de)(de)(de)(de)去(qu)(qu)進行(xing)成(cheng)長(chang)。包括技術，后臺的(de)(de)(de)(de)數據各(ge)個(ge)方面(mian)。在(zai)(zai)運(yun)營的(de)(de)(de)(de)整(zheng)個(ge)組(zu)織(zhi)形態(tai)上(shang)，過(guo)去(qu)(qu)是(shi)(shi)用第三方的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業部門來進行(xing)管理。組(zu)織(zhi)今天必(bi)須要激發團隊(dui)，形成(cheng)一(yi)個(ge)自組(zu)織(zhi)自管理的(de)(de)(de)(de)模式，也是(shi)(shi)自盈利系統的(de)(de)(de)(de)管理模式。整(zheng)體(ti)設(she)計(ji)原(yuan)則，從過(guo)去(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)人性(xing)(xing)靠(kao)心靈(ling)雞湯(tang)去(qu)(qu)改(gai)造(zao)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)時(shi)代已經(jing)過(guo)去(qu)(qu)了。現在(zai)(zai)必(bi)須要順應人性(xing)(xing)，靠(kao)游戲規則來吸引年(nian)輕的(de)(de)(de)(de)90后、00后的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)加入到我們的(de)(de)(de)(de)門店。
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