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中國企業培訓講師

店長應該承擔的六大角色的能力

 
講師:董軼 瀏覽次數:2436
 作為店長。如果不知道店長應該承擔的這幾個角色,就很難做好一個店長。 1、代表者。形象、言行,價值觀,代表的就是店鋪品牌形象,當顧客第一眼看到店鋪的店長時,也就反映了品牌怎么樣。所以店長是一個非常好的代表者。 2、管理者。圍繞目標的達成,管理好團隊、貨品營銷、顧客關系、經營等等事項。

作(zuo)為店(dian)長(chang)。如果不知(zhi)道(dao)店(dian)長(chang)應該承擔的這幾個角色(se),就很(hen)難做(zuo)好一個店(dian)長(chang)。

1、代(dai)(dai)表者(zhe)。形(xing)象(xiang)、言行(xing),價值(zhi)觀(guan),代(dai)(dai)表的(de)(de)就是(shi)店鋪品牌(pai)形(xing)象(xiang),當顧(gu)客第一眼看到店鋪的(de)(de)店長時,也就反映了品牌(pai)怎么(me)樣。所(suo)以(yi)店長是(shi)一個非常好的(de)(de)代(dai)(dai)表者(zhe)。

2、管(guan)理者。圍(wei)繞目標(biao)的達成(cheng),管(guan)理好團隊、貨品營(ying)銷、顧客關(guan)系、經營(ying)等(deng)(deng)等(deng)(deng)事項。

3、經營(ying)者。要站在老板的角度考慮如何開源節流,降庫(ku)存,盈利*化。

4、教導者。管理就是要(yao)會帶人,會培養人。因為店鋪的(de)業(ye)績不是一(yi)個人做出來(lai)的(de)。而(er)是一(yi)個團(tuan)隊做出來(lai)的(de)。所以(yi)人員的(de)能力就至關重要(yao),這(zhe)也要(yao)求(qiu)店長(chang),必須是一(yi)個教導者。

5、領導者。要讓員工跟著你,前(qian)面有(you)(you)方(fang)向,中間(jian)有(you)(you)支持,最后還(huan)要有(you)(you)結果。

6、執行(xing)(xing)者。要(yao)帶領(ling)員工動手做高效執行(xing)(xing),以(yi)身作則,并(bing)且能非(fei)常好的(de)執行(xing)(xing)公司(si)傳達的(de)一些決策。作為店長,執行(xing)(xing)能力要(yao)非(fei)常強(qiang)。



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董軼
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