胖(pang)(pang)東(dong)來的(de)(de)服務到(dao)底有多(duo)變態(tai)?首先,在(zai)胖(pang)(pang)東(dong)來沒有你(ni)買(mai)不(bu)(bu)(bu)到(dao)的(de)(de)商品(pin),如(ru)果你(ni)有什(shen)么貨缺了,胖(pang)(pang)東(dong)來開飛機也給你(ni)買(mai)回來。在(zai)胖(pang)(pang)東(dong)來買(mai)東(dong)西,永遠(yuan)不(bu)(bu)(bu)需(xu)要(yao)擔(dan)心售后服務,哪怕是你(ni)吃過的(de)(de),只要(yao)你(ni)不(bu)(bu)(bu)滿意,隨時可(ke)以退(tui)貨。有一個顧(gu)客在(zai)胖(pang)(pang)頭來買(mai)的(de)(de)烤(kao)鴨(ya)吃的(de)(de)太咸了,他在(zai)公眾號上留言,不(bu)(bu)(bu)到(dao)兩個小時,售后服務人員就(jiu)打(da)來電(dian)話,二話不(bu)(bu)(bu)說直接(jie)微信退(tui)錢,還送一只烤(kao)鴨(ya)作(zuo)為補償。這樣的(de)(de)企業不(bu)(bu)(bu)火(huo),簡直天理難容啊。
那(nei)么(me)問題來(lai)(lai)了,為(wei)什么(me)胖(pang)(pang)東來(lai)(lai)的(de)(de)員工可(ke)以把(ba)(ba)服(fu)務做(zuo)到(dao)(dao)*呢?真相其(qi)實(shi)就(jiu)(jiu)是強大的(de)(de)薪(xin)酬體(ti)系(xi)和福利待遇。胖(pang)(pang)東來(lai)(lai)是真的(de)(de)把(ba)(ba)員工的(de)(de)關懷做(zuo)到(dao)(dao)了*。首先(xian),員工每(mei)天只(zhi)需要工作七個(ge)小(xiao)時,每(mei)周雙休,還(huan)規定不準加班(ban),誰加班(ban)罰款(kuan)500,員工的(de)(de)月收入可(ke)達7000塊錢(qian)左右,還(huan)購買五險一(yi)金,每(mei)月還(huan)有一(yi)個(ge)月的(de)(de)帶薪(xin)休假,逢年(nian)過節(jie)拼(pin)命的(de)(de)發(fa)福利。老板說(shuo),不會分錢(qian)就(jiu)(jiu)會虧錢(qian),他把(ba)(ba)賺的(de)(de)錢(qian)95%都分給(gei)員工,他說(shuo)他其(qi)實(shi)也花不了多(duo)(duo)少錢(qian)。他認(ren)為(wei)企業應(ying)該把(ba)(ba)賺的(de)(de)錢(qian)的(de)(de)一(yi)半漲到(dao)(dao)工資里,這(zhe)樣(yang)員工就(jiu)(jiu)會越來(lai)(lai)多(duo)(duo),對員工舍得分錢(qian),對顧客提供(gong)*的(de)(de)服(fu)務,這(zhe)應(ying)該就(jiu)(jiu)是胖(pang)(pang)東來(lai)(lai)成功的(de)(de)原(yuan)因(yin)。
轉載://citymember.cn/zixun_detail/116406.html