平衡積(ji)分(fen)卡(ka)(ka)99的(de)(de)(de)人(ren)都(dou)誤解了。如果與精益管理(li)結(jie)(jie)合起來會是怎樣(yang)的(de)(de)(de)呢？平衡積(ji)分(fen)卡(ka)(ka)BSC包括(kuo)四個(ge)維度，財(cai)務績效(xiao)、客戶、內部(bu)流程、學習與成長(chang)，是20世紀90年代初由卡(ka)(ka)普蘭和(he)諾(nuo)頓提出的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)管理(li)方(fang)法，很多人(ren)都(dou)把它當(dang)做(zuo)績效(xiao)考核的(de)(de)(de)方(fang)法，然后發現(xian)中(zhong)國(guo)(guo)企業用平衡積(ji)分(fen)卡(ka)(ka)做(zuo)考核，極少(shao)有成功(gong)的(de)(de)(de)。于是得出這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)結(jie)(jie)論(lun)，這(zhe)個(ge)方(fang)法對(dui)中(zhong)國(guo)(guo)企業沒什么(me)用。而當(dang)初人(ren)家(jia)兩(liang)位專家(jia)研究(jiu)出來就說過，關(guan)注(zhu)單一(yi)維度沒有用，關(guan)鍵是這(zhe)四個(ge)維度性(xing)能(neng)的(de)(de)(de)組織賦能(neng)與戰(zhan)略(lve)協同的(de)(de)(de)效(xiao)應。
從精益管理的角度來(lai)做一個解讀(du)：
一、財(cai)務(wu)績(ji)效。比如總利(li)潤】利(li)潤率、利(li)潤增(zeng)長等，這是企業追(zhui)求(qiu)的(de)精(jing)益(yi)目標，這也(ye)是精(jing)益(yi)管理中講(jiang)的(de)增(zeng)值利(li)潤增(zeng)長。
二(er)、客戶。財務(wu)績效從(cong)哪來呢(ni)？當(dang)然來自(zi)于客戶，精益管理強調，從(cong)客戶的(de)(de)角度定義價值(zhi)，提(ti)供客戶滿意的(de)(de)產品和服務(wu)。
三、內部(bu)流程。為了讓客戶(hu)滿意(yi)(yi)，我們必須提高(gao)管理(li)水平，讓我們的產品安全，質(zhi)量好(hao)，價(jia)格不貴，服(fu)務(wu)還好(hao)，所以就有了這(zhe)些管理(li)指(zhi)標，安全、質(zhi)量、成本(ben)、交(jiao)貨期(qi)、客戶(hu)滿意(yi)(yi)度、產能(neng)、效(xiao)(xiao)率等(deng)等(deng)。精(jing)益管理(li)中，通過價(jia)值(zhi)流分析以及各種精(jing)益工具(ju)方法的運用，優化流程，降本(ben)增效(xiao)(xiao)，實現(xian)同等(deng)價(jia)格下高(gao)質(zhi)量、低(di)成本(ben)、高(gao)效(xiao)(xiao)率、短交(jiao)貨期(qi)，讓客戶(hu)滿意(yi)(yi)的同時，實現(xian)財務(wu)績效(xiao)(xiao)。
四、學(xue)(xue)習(xi)與(yu)成長。怎么才(cai)能讓企業(ye)管理(li)這么好呢？那就要打造學(xue)(xue)習(xi)新的(de)組織，讓團隊(dui)不(bu)斷(duan)學(xue)(xue)習(xi)先進的(de)管理(li)理(li)念(nian)和(he)系統方法，不(bu)斷(duan)成長提升綜合(he)素質(zhi)與(yu)能力。這就是精(jing)益管理(li)里強調的(de)人(ren)本精(jing)益，以人(ren)為本，持續改善，不(bu)斷(duan)精(jing)進，從而實現有傳統的(de)管理(li)理(li)念(nian)和(he)管理(li)模式，將精(jing)益管理(li)的(de)轉(zhuan)型升級(ji)。
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