推進落實績效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理，選(xuan)擇(ze)績效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)指(zhi)(zhi)標(biao)是(shi)(shi)(shi)非(fei)常重要的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)環節。很(hen)多(duo)公司選(xuan)擇(ze)績效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)指(zhi)(zhi)標(biao)隨意性很(hen)強，往(wang)往(wang)給企(qi)業帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)不是(shi)(shi)(shi)業績，而是(shi)(shi)(shi)災難(nan)。一(yi)(yi)家(jia)連鎖餐飲企(qi)業為例，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)因為隨意的(de)(de)(de)選(xuan)擇(ze)一(yi)(yi)個(ge)(ge)績效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)衡量(liang)指(zhi)(zhi)標(biao)，最(zui)終給企(qi)業帶(dai)來(lai)了(le)(le)一(yi)(yi)場災難(nan)，那(nei)這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)家(jia)連鎖餐飲企(qi)業，他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)高管(guan)(guan)發現一(yi)(yi)個(ge)(ge)問題，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)各(ge)個(ge)(ge)門店(dian)每天下班打烊的(de)(de)(de)時候倒掉(diao)了(le)(le)大量(liang)的(de)(de)(de)熟(shu)(shu)食，這(zhe)(zhe)(zhe)種拋棄大量(liang)的(de)(de)(de)熟(shu)(shu)食，直接影響(xiang)(xiang)到(dao)公司的(de)(de)(de)利潤，這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)高管(guan)(guan)就(jiu)(jiu)提出了(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)績效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)衡量(liang)指(zhi)(zhi)標(biao)，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)績效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)衡量(liang)指(zhi)(zhi)標(biao)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)剩飯剩菜量(liang)的(de)(de)(de)考核。這(zhe)(zhe)(zhe)種考核不僅要排名，還會影響(xiang)(xiang)到(dao)各(ge)個(ge)(ge)門店(dian)經理的(de)(de)(de)績效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)工資，各(ge)個(ge)(ge)門店(dian)的(de)(de)(de)經理為了(le)(le)不讓這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)指(zhi)(zhi)標(biao)表現太差，受(shou)到(dao)批評，甚(shen)至(zhi)會影響(xiang)(xiang)到(dao)他(ta)(ta)(ta)收入，他(ta)(ta)(ta)們(men)很(hen)快(kuai)就(jiu)(jiu)想到(dao)一(yi)(yi)個(ge)(ge)方(fang)法，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)方(fang)法就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)如果午(wu)夜才(cai)打烊，他(ta)(ta)(ta)們(men)在11點的(de)(de)(de)時候，晚上11點的(de)(de)(de)時候，就(jiu)(jiu)可以停止制(zhi)作(zuo)熟(shu)(shu)食，只有(you)客(ke)戶來(lai)了(le)(le)，他(ta)(ta)(ta)們(men)才(cai)會下單生(sheng)產，這(zhe)(zhe)(zhe)樣剩飯剩菜量(liang)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)指(zhi)(zhi)標(biao)就(jiu)(jiu)得到(dao)了(le)(le)有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)控(kong)制(zhi)。可是(shi)(shi)(shi)作(zuo)為顧客(ke)的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)層面，他(ta)(ta)(ta)們(men)關注的(de)(de)(de)不是(shi)(shi)(shi)剩飯生(sheng)產量(liang)，他(ta)(ta)(ta)們(men)關注的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)速度和效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)率，也(ye)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)來(lai)到(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)家(jia)快(kuai)餐店(dian)，他(ta)(ta)(ta)們(men)是(shi)(shi)(shi)否是(shi)(shi)(shi)真的(de)(de)(de)能夠快(kuai)速的(de)(de)(de)能夠吃(chi)到(dao)飯。
由于這(zhe)樣的(de)指標的(de)選(xuan)(xuan)擇，這(zhe)些(xie)快(kuai)(kuai)(kuai)餐(can)店的(de)顧客發(fa)現這(zhe)個快(kuai)(kuai)(kuai)餐(can)的(de)速度不快(kuai)(kuai)(kuai)了，他們很快(kuai)(kuai)(kuai)就放棄了這(zhe)個快(kuai)(kuai)(kuai)餐(can)店，最終(zhong)影響(xiang)了這(zhe)個快(kuai)(kuai)(kuai)餐(can)店的(de)營業收入，關(guan)注剩飯(fan)生產量(liang)(liang)(liang)這(zhe)個績(ji)效(xiao)指標，出(chu)發(fa)點和初(chu)衷是好的(de)，但(dan)是沒有充分(fen)的(de)分(fen)析和考(kao)量(liang)(liang)(liang)這(zhe)些(xie)剩飯(fan)生產量(liang)(liang)(liang)的(de)關(guan)注，最后引(yin)發(fa)員工背(bei)后的(de)一(yi)些(xie)行(xing)為措施，最終(zhong)給企(qi)業帶(dai)來了一(yi)場災難。所以在企(qi)業里(li)面選(xuan)(xuan)擇績(ji)效(xiao)指標，它是一(yi)個非常(chang)技(ji)術性含量(liang)(liang)(liang)很高的(de)工作(zuo)，要充分(fen)分(fen)析這(zhe)個指標的(de)選(xuan)(xuan)擇，可能會給員工引(yin)發(fa)哪些(xie)行(xing)為表(biao)現。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/117355.html
