今天我們不論是建設(she)數(shu)據中(zhong)臺，要(yao)萃取整個(ge)公司的經驗和管理知識(shi)，產品知識(shi)，創建這(zhe)些知識(shi)，賦(fu)能給各個(ge)部門，這(zhe)中(zhong)間有五個(ge)特別重要(yao)的層(ceng)次環節，否則的話(hua)你創建的知識(shi)很(hen)難用。
1、是目標層，或者(zhe)我(wo)們叫戰略層。比(bi)如設(she)計(ji)思維這樣的(de)一套(tao)工具(ju)箱，它(ta)的(de)目標層就(jiu)是如何(he)解決復雜問題，以及產(chan)生產(chan)品或者(zhe)服務(wu)的(de)創新，這個目標要定的(de)非常清(qing)晰(xi)。
2、要(yao)(yao)有(you)認(ren)(ren)識(shi)論，設(she)計思維它是從人的角度去探索(suo)問題，這是他的認(ren)(ren)識(shi)論。所(suo)以你任(ren)何一個(ge)方法要(yao)(yao)找到我們如何去探索(suo)它的那條路徑，如何去拓展(zhan)知識(shi)，產生(sheng)認(ren)(ren)知那樣(yang)的一個(ge)路徑就(jiu)叫認(ren)(ren)識(shi)論。
3、是工具箱，比如說設計思維的(de)五步或者六步流(liu)程(cheng)這(zhe)樣(yang)的(de)一個(ge)SOP化的(de)工具箱系(xi)統，是我們每(mei)個(ge)人在知識的(de)基礎上產生行(xing)動和(he)標(biao)準(zhun)化的(de)共(gong)(gong)識，共(gong)(gong)建共(gong)(gong)情，共(gong)(gong)創這(zhe)樣(yang)的(de)一套系(xi)統。
4、要標明場景(jing)，這樣的一些工具箱是在哪(na)些場景(jing)有(you)效，哪(na)些場景(jing)優先使用它。
5、最(zui)后一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)是至關重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)考慮(lv)人(ren)們(men)(men)如(ru)何(he)(he)使用這個(ge)(ge)工(gong)(gong)具。一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)般的(de)(de)(de)(de)解釋學(xue)或者(zhe)是知識(shi)(shi)，他不考慮(lv)我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)能不能掌握(wo)(wo)，在(zai)掌握(wo)(wo)過程中(zhong)要(yao)(yao)怎樣(yang)去練(lian)習(xi)。因為(wei)每個(ge)(ge)人(ren)你(ni)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)懂得它有(you)兩(liang)個(ge)(ge)規律。第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)規律是他大腦接收信息的(de)(de)(de)(de)規律。第(di)二個(ge)(ge)行動(dong)產(chan)生閉環以(yi)及(ji)產(chan)生積極的(de)(de)(de)(de)回路，讓他反復愿意使用這套工(gong)(gong)具。這中(zhong)間(jian)發生了(le)哪(na)些大腦的(de)(de)(de)(de)變(bian)化，還有(you)發生了(le)哪(na)些行動(dong)的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)點，要(yao)(yao)克服的(de)(de)(de)(de)那些障礙，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)創(chuang)建人(ren)性之學(xue)這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)基本。所以(yi)目標(biao)認識(shi)(shi)論工(gong)(gong)具箱場景(jing)和人(ren)們(men)(men)該(gai)如(ru)何(he)(he)使用這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)五(wu)個(ge)(ge)層次(ci)，才(cai)能創(chuang)造一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)好的(de)(de)(de)(de)管理(li)或者(zhe)是產(chan)品的(de)(de)(de)(de)知識(shi)(shi)。
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