做(zuo)好(hao)年底復(fu)盤(pan)，來(lai)年全力翻盤(pan)。年底了，很多公司都要(yao)準備開始做(zuo)年底復(fu)盤(pan)了，那(nei)么復(fu)盤(pan)究竟要(yao)復(fu)盤(pan)些(xie)什么？從(cong)哪里開始復(fu)盤(pan)呢？其實可以從(cong)四個方面著手。
第一個(ge)方(fang)面(mian)，復盤業務，看見(jian)結果也要看見(jian)過程，一家公司經營的如何，一個(ge)團隊帶的怎么樣，有一個(ge)非常(chang)客觀的指標，就是業務結果。所以需要從業務開始復盤。這個(ge)時(shi)候可(ke)以問(wen)四個(ge)問(wen)題來進行業務復盤。
1、當初(chu)設定的這(zhe)個業務目(mu)標是(shi)什么(me)？對(dui)照實(shi)際達成的結(jie)果(guo)，是(shi)否完成了目(mu)標？
2、如(ru)果沒有完成目標，是(shi)哪些(xie)關鍵環(huan)節出現了(le)(le)問(wen)題？當然，如(ru)果達(da)成了(le)(le)目標，又(you)是(shi)哪些(xie)關鍵環(huan)節做對(dui)了(le)(le)，不僅要復盤做的(de)不好的(de)地方(fang)(fang)，更要復盤那些(xie)做的(de)好的(de)地方(fang)(fang)，要把(ba)它固化下來(lai)。
3、在業務(wu)流程上是否(fou)需(xu)要有優(you)化(hua)的地方？
4、在(zai)方法和策略上是(shi)否有優化的空間？
當(dang)找(zhao)到答案以(yi)后，就(jiu)要列(lie)出改進計劃(hua)和下一步的(de)策(ce)略。就(jiu)可以(yi)從三個標簽來進行管理了。
第(di)一(yi)個，新的(de)一(yi)年(nian)有哪(na)些(xie)事情(qing)需要(yao)繼續(xu)做下(xia)去？
第二個，有哪些事情需要停(ting)止做的？
第(di)三個，有哪些事情現(xian)在就要開始做了？
回顧這一年的(de)業務(wu)情況，總結提煉制定策略，為(wei)明年業務(wu)打硬仗做(zuo)一個很(hen)好的(de)準備。
第二個方(fang)面(mian)，復(fu)(fu)盤團隊(dui)，用對(dui)人(ren)才(cai)能發揮每(mei)一個人(ren)的(de)長處。管理*的(de)浪費其(qi)實就(jiu)是(shi)人(ren)和事兒的(de)不匹配，所以復(fu)(fu)盤團隊(dui)的(de)時候，主要從(cong)三個方(fang)面(mian)入手。
1、復盤(pan)人(ren)才結構(gou)。團隊人(ren)才結構(gou)是否匹配(pei)，能否承擔起業(ye)務的(de)業(ye)績目標(biao)。要補進(jin)什么(me)人(ren)或者要優化(hua)什么(me)人(ren)？
2、復盤團隊的(de)績效(xiao)機(ji)制。目前的(de)績效(xiao)設置是否合理(li)，激勵(li)有沒有完全(quan)做(zuo)到位，有沒有向(xiang)奮斗者傾斜，這個很重要(yao)。
3、復盤(pan)(pan)團隊的(de)(de)氛圍(wei)(wei)。很多人(ren)(ren)都沒有(you)想(xiang)過，這(zhe)個氛圍(wei)(wei)也可以復盤(pan)(pan)，那么現(xian)在(zai)團隊氛圍(wei)(wei)怎么樣？是充滿(man)活力的(de)(de)，很有(you)戰斗力的(de)(de)，還是死氣沉(chen)沉(chen)，士氣渙(huan)散(san)的(de)(de)。所(suo)以要注意的(de)(de)就是，復盤(pan)(pan)團隊不(bu)是為(wei)(wei)了開除誰，根(gen)本目的(de)(de)是為(wei)(wei)了用(yong)人(ren)(ren)之所(suo)長，提升(sheng)團隊的(de)(de)戰斗力。作(zuo)為(wei)(wei)管(guan)理者，一定要學會識人(ren)(ren)用(yong)人(ren)(ren)，將合適的(de)(de)人(ren)(ren)放在(zai)合適的(de)(de)崗位(wei)上。
第三個方面，復盤文化(hua)(hua)，用文化(hua)(hua)來(lai)驅動(dong)組織(zhi)的(de)(de)(de)發(fa)展。實際上(shang)就是復盤公司的(de)(de)(de)價值觀有沒有被踐行。比如很多公司都說我們要(yao)客(ke)戶第一(yi)(yi)，但是當內(nei)部競爭加劇的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，有些(xie)銷售就會為了沖目標做一(yi)(yi)些(xie)虛假的(de)(de)(de)承諾，夸大(da)產品的(de)(de)(de)功能(neng)，為了個人利益(yi)(yi)而忽視了客(ke)戶的(de)(de)(de)利益(yi)(yi)，實際上(shang)就是違背(bei)了客(ke)戶第一(yi)(yi)的(de)(de)(de)文化(hua)(hua)。需(xu)要(yao)通(tong)過工作當中具(ju)體的(de)(de)(de)事(shi)件來(lai)復盤文化(hua)(hua)是否真正的(de)(de)(de)深(shen)入到(dao)了人心(xin)，而不(bu)僅僅讓文化(hua)(hua)變成一(yi)(yi)個口號，或(huo)者掛在墻(qiang)上(shang)的(de)(de)(de)標語。
第四個(ge)方面(mian)，復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)自(zi)(zi)己(ji)，復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)的(de)(de)(de)(de)落腳點一定是你(ni)自(zi)(zi)己(ji)。因為從(cong)業務復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)到(dao)團隊(dui)(dui)復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)，然后再到(dao)文化復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)，大(da)多數問題的(de)(de)(de)(de)背后，其實是管理者自(zi)(zi)身的(de)(de)(de)(de)問題。比如(ru)業績目(mu)標沒完成，可(ke)(ke)能(neng)就是目(mu)標設置不合理，團隊(dui)(dui)拿(na)不到(dao)結果可(ke)(ke)能(neng)是不知道如(ru)何管理團隊(dui)(dui)，創造(zao)好(hao)的(de)(de)(de)(de)團隊(dui)(dui)氛圍(wei)。而(er)團隊(dui)(dui)漠視公(gong)司的(de)(de)(de)(de)企業文化，很有(you)可(ke)(ke)能(neng)是沒有(you)身體力行(xing)的(de)(de)(de)(de)去踐(jian)行(xing)。所以一定要復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)自(zi)(zi)己(ji)。如(ru)果對自(zi)(zi)己(ji)不進行(xing)復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)，那(nei)么永(yong)遠不知道哪里做的(de)(de)(de)(de)好(hao)，哪里做的(de)(de)(de)(de)不好(hao)，也就無從(cong)提煉歸納，然后提升自(zi)(zi)己(ji)了。所以年(nian)終復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)很重要，沒有(you)復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)，會看到(dao)精力就會白白的(de)(de)(de)(de)流失(shi)。
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