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為什么未來的線下門店,一定要從靜態的門店變成動態的門店?

 
講師:宗錦 瀏覽次數:2281
 為什么未來的線下門店,一定要從靜態的門店變成動態的門店?那什么是靜態的門店呢?講人話就是坐等客戶上門,那么靜態門店有哪些特點呢? 第一個,它已經淪為電商的體驗店,什么意思?有沒有這樣的經歷?就是到線下門店去,只是為了去試一試尺寸,然后在他們家試衣店里面直接完成了購買。 第二個,會發現所有

為什么未來的(de)(de)線下(xia)門店,一定要(yao)從靜態的(de)(de)門店變成動態的(de)(de)門店?那什么是靜態的(de)(de)門店呢?講人(ren)話就(jiu)是坐等客戶上門,那么靜態門店有哪(na)些特點呢?

第一個,它已經淪為電商的體驗店(dian),什(shen)么意思?有(you)(you)沒有(you)(you)這樣的經歷?就是到線下門店(dian)去(qu),只是為了去(qu)試(shi)一試(shi)尺寸,然(ran)后在他(ta)們(men)家(jia)試(shi)衣店(dian)里面直(zhi)接完成了購(gou)買。

第(di)二(er)個,會發現所有的(de)靜態門店,它(ta)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)流量越來越少,轉(zhuan)化率越來越低,客(ke)(ke)單價也越低。

第三個,所(suo)有(you)(you)的(de)靜態(tai)門店,它每(mei)天都(dou)會有(you)(you)大(da)量的(de)庫(ku)存產(chan)生(sheng),所(suo)以日積月累下來全(quan)都(dou)是(shi)老(lao)板的(de)血汗(han)錢,變(bian)成了庫(ku)存產(chan)品(pin),最后只能被低(di)價處理。

那什么是動(dong)態(tai)的(de)門店?

第(di)一個,它必須變成體(ti)(ti)驗中(zhong)心(xin)。很多(duo)情侶去(qu)逛宜家,都會產(chan)生被結婚的沖動。為什么?因為在(zai)宜家里面(mian)能夠體(ti)(ti)會到家庭的溫暖。

第二個(ge),它必(bi)須變成容招(zhao)(融資招(zhao)商(shang))的道(dao)場(chang),每一個(ge)直(zhi)營門店(dian),其實都可以做二次的加盟,并且每一個(ge)門店(dian)都可以向客戶進行(xing)融資。

第三個,它必須(xu)變成(cheng)直播的基地(di)。解決(jue)門店線上(shang)引流顧客的問題(ti)。

第四(si)個,它必須變成會(hui)員(yuan)社交的(de)中(zhong)心。

所以未來的(de)門店必須(xu)同時具備這四(si)個屬性。

第一,是(shi)不(bu)是(shi)體驗中心。可以引(yin)發(fa)客戶主動(dong)去發(fa)個朋友圈幫(bang)你去分(fen)享,而不(bu)是(shi)給(gei)(gei)他發(fa)什么返(fan)傭(yong),給(gei)(gei)他廣告費。

第二(er),是不是容招(zhao)(zhao)(融(rong)資招(zhao)(zhao)商(shang))的(de)道(dao)場,可(ke)以在(zai)里面在(zai)開招(zhao)(zhao)商(shang)會,開沙龍。

第三(san),是(shi)不是(shi)直播(bo)基地,在(zai)門店里面標(biao)(biao)配(pei)是(shi)什(shen)么(me),環形的(de)(de)美顏燈,三(san)角架,等到(dao)一天營業結束(shu),門一關,沒有客戶的(de)(de)時候(hou),導(dao)購(gou)員(yuan)就開始(shi)直播(bo),直播(bo)就會(hui)變成(cheng)導(dao)購(gou)員(yuan)的(de)(de)標(biao)(biao)配(pei)基本功。

第四,它是(shi)不是(shi)一(yi)個會(hui)(hui)員的(de)(de)社交中(zhong)心(xin),也就(jiu)是(shi)你的(de)(de)會(hui)(hui)員要(yao)經常到店(dian)里(li)面來,把(ba)它變成(cheng)你會(hui)(hui)員的(de)(de)第三(san)空間。有沒有喝(he)過(guo)星(xing)巴克(ke)?星(xing)巴克(ke)的(de)(de)咖啡(fei)真的(de)(de)好喝(he)嗎?其實有很(hen)多人去星(xing)巴克(ke),根本不是(shi)為了喝(he)咖啡(fei),而是(shi)因為星(xing)巴克(ke)是(shi)他的(de)(de)第三(san)空間,要(yao)么在家,要(yao)么在星(xing)巴克(ke)。所以未(wei)來開店(dian)最(zui)核(he)心(xin)的(de)(de)價值(zhi)就(jiu)是(shi)和(he)客戶之(zhi)間建立基礎的(de)(de)信任關(guan)系,讓客戶到店(dian)體驗和(he)聚會(hui)(hui),從而把(ba)你家的(de)(de)門店(dian)變成(cheng)一(yi)個教育和(he)服務會(hui)(hui)員的(de)(de)場所。



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宗錦(宋海林)
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