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中國企業培訓講師

初入職場大大加分的良好溝通素養

 
講師:于濱 瀏覽次數:2282
 分享三個職場加分的好習慣。 第一,和人溝通的時候,如果對方越聊越偏,你又不好意思打斷他,那不妨就把他前面說的話總結一下,這樣既能把話題引入正軌,又能讓對方感覺到你對他觀點的重視,因為溝通的本質永遠是以自我為中心的。 第二,做工作匯報的時候,可以在報告的首頁加上一個摘要,概括你報告的幾項核

分(fen)享三(san)個職場加分(fen)的好習慣(guan)。

第一(yi),和人(ren)溝(gou)通的(de)(de)時候,如果對方越聊越偏,你(ni)又不好(hao)意(yi)思打斷他(ta)(ta),那不妨就把他(ta)(ta)前面說(shuo)的(de)(de)話總結一(yi)下,這樣既能(neng)(neng)把話題引入正軌,又能(neng)(neng)讓對方感(gan)覺到你(ni)對他(ta)(ta)觀點的(de)(de)重視,因(yin)為溝(gou)通的(de)(de)本(ben)質(zhi)永遠(yuan)是以自我為中心的(de)(de)。

第二,做(zuo)(zuo)工作匯報的時候(hou),可以(yi)在報告(gao)的首(shou)頁(ye)加上一個(ge)摘要(yao),概括你報告(gao)的幾項核(he)心結(jie)(jie)論,這就(jiu)是典型的金字(zi)塔表達(da)法。人(ren)們接受信息的習慣(guan)是,先了解(jie)主要(yao)的觀點和結(jie)(jie)論,然后再了解(jie)次(ci)要(yao)的結(jie)(jie)論,以(yi)及次(ci)要(yao)的結(jie)(jie)論,為主要(yao)結(jie)(jie)論提(ti)供支撐的原因,所以(yi)重要(yao)的溝通場合(he)先做(zuo)(zuo)總結(jie)(jie),這點永遠不會錯。

第三,在給下屬提(ti)意見的時(shi)候(hou),是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)總(zong)這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)說(shuo),你(ni)能(neng)不(bu)(bu)能(neng)不(bu)(bu)要(yao)每(mei)次都(dou)(dou)這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang),這(zhe)(zhe)句話真的會(hui)直接觸發對(dui)方內心的防御和反彈,而且(qie)有(you)的時(shi)候(hou),他并不(bu)(bu)是(shi)(shi)每(mei)次都(dou)(dou)這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang),但(dan)是(shi)(shi)因為你(ni)給他貼了這(zhe)(zhe)個標簽,他反而會(hui)不(bu)(bu)自(zi)(zi)覺的按照這(zhe)(zhe)個標簽去行動了,這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)心理學上說(shuo)的自(zi)(zi)證預(yu)言,解決辦法就(jiu)是(shi)(shi)把(ba)(ba)你(ni)能(neng)不(bu)(bu)能(neng)不(bu)(bu)要(yao)每(mei)次都(dou)(dou)這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)改成,你(ni)如果(guo)每(mei)次都(dou)(dou)那樣(yang)(yang)的話,會(hui)更好把(ba)(ba)對(dui)他過去錯誤的聲討,改成對(dui)他未來(lai)積極的探討。



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于濱
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