管理(li)者怎樣和下屬做(zuo)(zuo)好績效(xiao)溝通(tong)，績效(xiao)面(mian)談流程(cheng)很多(duo)領導(dao)都做(zuo)(zuo)錯了，至少需(xu)要(yao)做(zuo)(zuo)兩次溝通(tong)。
1、第一次溝通(tong)(tong)叫做前饋(kui)溝通(tong)(tong)。在(zai)給下(xia)(xia)屬制定和分配考核目標(biao)的(de)(de)(de)時候(hou)，要通(tong)(tong)過事(shi)前的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)，讓(rang)(rang)下(xia)(xia)屬能(neng)夠非常(chang)清楚(chu)的(de)(de)(de)知道上級對(dui)自己的(de)(de)(de)工作安排和績效的(de)(de)(de)標(biao)準。如果在(zai)前饋(kui)溝通(tong)(tong)環節沒有做好(hao)，尤其是(shi)給下(xia)(xia)屬打一個比(bi)較低(di)的(de)(de)(de)評價(jia)的(de)(de)(de)時候(hou)，下(xia)(xia)屬的(de)(de)(de)情緒會(hui)很激動，以(yi)至于(yu)你(ni)的(de)(de)(de)考核推不下(xia)(xia)去。前饋(kui)溝通(tong)(tong)的(de)(de)(de)標(biao)志是(shi)，你(ni)說完以(yi)后要讓(rang)(rang)下(xia)(xia)屬敘(xu)述給你(ni)聽看(kan)他能(neng)否(fou)講(jiang)清楚(chu)。
2、第二次溝通(tong)(tong)才(cai)是我們通(tong)(tong)常所說(shuo)的(de)(de)(de)(de)績(ji)效面談。就是在(zai)下屬達(da)標(biao)(biao)或者沒(mei)達(da)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)情況下，我們去(qu)冷靜(jing)理智(zhi)的(de)(de)(de)(de)告訴(su)他(ta)考核的(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)果。這個(ge)結(jie)(jie)果所引發的(de)(de)(de)(de)對他(ta)的(de)(de)(de)(de)影響在(zai)沒(mei)有達(da)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，你在(zai)反饋溝通(tong)(tong)里面告訴(su)他(ta)下次應該(gai)怎么做(zuo)，結(jie)(jie)果會變好，這才(cai)是做(zuo)績(ji)效面談最重要的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)。
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