俗話說，兩手(shou)(shou)(shou)抓(zhua)(zhua)(zhua)，兩手(shou)(shou)(shou)都要(yao)硬，我卻(que)覺(jue)得老板的(de)(de)兩手(shou)(shou)(shou)抓(zhua)(zhua)(zhua)應該是(shi)一(yi)(yi)手(shou)(shou)(shou)硬一(yi)(yi)手(shou)(shou)(shou)軟。老板的(de)(de)兩手(shou)(shou)(shou)抓(zhua)(zhua)(zhua)都抓(zhua)(zhua)(zhua)什(shen)么呢？一(yi)(yi)手(shou)(shou)(shou)是(shi)抓(zhua)(zhua)(zhua)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)流(liu)程(cheng)(cheng)，一(yi)(yi)手(shou)(shou)(shou)是(shi)抓(zhua)(zhua)(zhua)員工關懷，一(yi)(yi)手(shou)(shou)(shou)是(shi)要(yao)硬，一(yi)(yi)手(shou)(shou)(shou)要(yao)軟。一(yi)(yi)手(shou)(shou)(shou)抓(zhua)(zhua)(zhua)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)流(liu)程(cheng)(cheng)，在(zai)(zai)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)上(shang)建立，流(liu)程(cheng)(cheng)上(shang)要(yao)考慮人性化(hua)，而(er)我們在(zai)(zai)執行制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)執行流(liu)程(cheng)(cheng)時需要(yao)嚴格原則。所以抓(zhua)(zhua)(zhua)流(liu)程(cheng)(cheng)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)這只(zhi)手(shou)(shou)(shou)它就得硬，不僅要(yao)自己硬，而(er)且要(yao)把這個硬度(du)(du)(du)傳遞給(gei)各(ge)層的(de)(de)管理者。特(te)殊的(de)(de)情況可以有特(te)例(li)，但這種特(te)例(li)不能(neng)超過5%，如(ru)果超過的(de)(de)話，就要(yao)考慮修(xiu)訂制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)和(he)流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)。
流程的(de)(de)意義就(jiu)是(shi)在于執行，而(er)執行的(de)(de)意義就(jiu)是(shi)在于讓企業高(gao)效的(de)(de)自(zi)動運轉，用一只(zhi)手來(lai)抓員(yuan)工(gong)(gong)關(guan)懷，想要(yao)留住員(yuan)工(gong)(gong)，就(jiu)要(yao)給(gei)員(yuan)工(gong)(gong)存在感幸福(fu)感。比如說為員(yuan)工(gong)(gong)發福(fu)利(li)，包(bao)括節日的(de)(de)福(fu)利(li)，生(sheng)日的(de)(de)福(fu)利(li)。所以抓員(yuan)工(gong)(gong)關(guan)懷，這只(zhi)手一定要(yao)是(shi)要(yao)軟(ruan)的(de)(de)，要(yao)充分(fen)考慮員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)需求，比福(fu)利(li)和關(guan)懷更重要(yao)的(de)(de)是(shi)多樣化和選擇(ze)，軟(ruan)硬兼施(shi)才是(shi)企業的(de)(de)平衡狀(zhuang)態，你(ni)明白了嗎？
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