如(ru)果(guo)(guo)這件事情(qing)你來安排,會有更好的解(jie)決(jue)方案嗎?千(qian)(qian)萬不(bu)(bu)要(yao)相信員工說懂(dong)(dong)了(le),重復一遍(bian),千(qian)(qian)萬不(bu)(bu)要(yao)急,千(qian)(qian)萬不(bu)(bu)要(yao)急。有時候懂(dong)(dong)了(le),懂(dong)(dong)了(le)就是(shi)沒懂(dong)(dong)又不(bu)(bu)好意思(si)說,也(ye)有可能是(shi)員工以為(wei)自(zi)己懂(dong)(dong)了(le),結果(guo)(guo)理解(jie)偏差,往(wang)往(wang)最(zui)后教出來的結果(guo)(guo)是(shi)沒有驚(jing)喜(xi),只(zhi)有驚(jing)嚇(xia)。給大家分享一個方法,五遍(bian)的安排。
第一(yi)遍(bian)(bian)把事(shi)情(qing)先(xian)說出(chu)來(lai)(lai),安排(pai)出(chu)去(qu)(qu)。第二遍(bian)(bian)讓員(yuan)工重(zhong)復一(yi)遍(bian)(bian)。第三遍(bian)(bian)問(wen)(wen)一(yi)下(xia)員(yuan)工是(shi)(shi)否(fou)清楚為什么(me)要這(zhe)樣(yang)做(zuo),目的是(shi)(shi)什么(me)。第四遍(bian)(bian),讓員(yuan)工說出(chu)什么(me)事(shi)情(qing),是(shi)(shi)需要他(ta)(ta)(ta)來(lai)(lai)判斷什么(me)事(shi)情(qing)是(shi)(shi)需要找到我(wo)來(lai)(lai)判斷。第五遍(bian)(bian)問(wen)(wen)員(yuan)工,如果這(zhe)件事(shi)情(qing)你(ni)來(lai)(lai)安排(pai),會(hui)有更好的解(jie)決方案嗎?來(lai)(lai)來(lai)(lai)來(lai)(lai),小李,幫我(wo)去(qu)(qu)樓下(xia)買(mai)一(yi)杯咖(ka)啡(fei),重(zhong)復一(yi)下(xia),再問(wen)(wen)問(wen)(wen)他(ta)(ta)(ta)是(shi)(shi)否(fou)知(zhi)道(dao)買(mai)這(zhe)十杯咖(ka)啡(fei)是(shi)(shi)用(yong)來(lai)(lai)干(gan)嘛的,還(huan)要讓他(ta)(ta)(ta)知(zhi)道(dao)美式(shi)還(huan)是(shi)(shi)拿鐵冰的熱的,哪(na)些(xie)是(shi)(shi)可(ke)以他(ta)(ta)(ta)自己(ji)把控的。最后問(wen)(wen)他(ta)(ta)(ta),如果是(shi)(shi)開會(hui)用(yong)的,有沒有更好的方案,這(zhe)樣(yang)才能保證一(yi)個(ge)員(yuan)工是(shi)(shi)真的能聽懂(dong)。
轉載://citymember.cn/zixun_detail/121777.html