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中國企業培訓講師

在職場,事情搞砸了,犯錯了,該如何應對?

 
講師:宋奕曉 瀏覽次數:2333
 在工作中,事情搞砸了,犯錯了怎么辦?有的人可害怕了,擔心領導覺得自己能力不行,有些人還想瞞著領導,自己偷摸的解決,但如果自己沒解決好,領導一旦知道,后果誰都清楚。工作中的錯,請一定要記住,*不能被原諒的錯誤就是試圖掩蓋錯誤,所以一旦犯錯了,毫不猶豫的第一時間向領導去匯報,那怎么做?可以按照下面的三個

在工(gong)作中,事情搞砸(za)了(le),犯錯(cuo)了(le)怎么辦?有的人(ren)可害怕了(le),擔心(xin)領(ling)導(dao)覺(jue)得自己(ji)能力不行,有些人(ren)還(huan)想瞞著領(ling)導(dao),自己(ji)偷摸的解決(jue),但如果(guo)自己(ji)沒解決(jue)好,領(ling)導(dao)一(yi)旦知道,后果(guo)誰都清楚。工(gong)作中的錯(cuo),請一(yi)定要記住,*不能被(bei)原諒(liang)的錯(cuo)誤就是試圖掩(yan)蓋錯(cuo)誤,所以(yi)一(yi)旦犯錯(cuo)了(le),毫不猶豫的第一(yi)時間向(xiang)領(ling)導(dao)去匯(hui)報,那怎么做?可以(yi)按照下(xia)面的三個步驟去進(jin)行匯(hui)報。

第(di)(di)一步,直接了當(dang)的(de)說(shuo)清楚,具體(ti)究竟(jing)造(zao)成了什么影響(xiang)。這個時(shi)候(hou)千(qian)萬不(bu)要慢(man)悠悠的(de)講背(bei)景和(he)過程了,更別找理由(you),領(ling)導(dao)抓(zhua)不(bu)住重點會更生氣,所以匯報的(de)時(shi)候(hou)快速的(de)讓領(ling)導(dao)了解整個事情(qing)的(de)影響(xiang)與(yu)損失,這個是第(di)(di)一重要的(de),把解決(jue)問題的(de)態(tai)度和(he)決(jue)心放到第(di)(di)一位。

第二步,給出補救的方案。告訴(su)領(ling)導,接(jie)下來要(yao)(yao)如(ru)(ru)何解決這(zhe)個問題(ti),如(ru)(ru)果這(zhe)件(jian)事需要(yao)(yao)善(shan)后或(huo)者補救,那(nei)需要(yao)(yao)拿出具體(ti)的行動計劃(hua),那(nei)如(ru)(ru)果沒有(you)解決方案怎(zen)么辦?這(zhe)時要(yao)(yao)告訴(su)領(ling)導你(ni)做過哪些嘗試,請他給你(ni)一些指(zhi)導。

第三步,要做好問題(ti)的(de)總(zong)結與復盤。需要告(gao)訴領導(dao),你還會做些什么,用(yong)來(lai)避免日(ri)后(hou)再次(ci)出(chu)現同樣的(de)錯誤。

總結一下,工作(zuo)中(zhong)犯錯了要專注(zhu)于事情(qing)怎(zen)么辦,怎(zen)么解決(jue)(jue),而不是我怎(zen)么辦,匯報的(de)時候要展現出你解決(jue)(jue)問(wen)題的(de)意識,更要讓(rang)領導看到你錯誤中(zhong)的(de)成長。



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宋奕曉
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