領(ling)(ling)導最喜歡的(de)(de)從來不是(shi)(shi)(shi)能(neng)力(li)強(qiang)工作努力(li)的(de)(de)人(ren)。我(wo)(wo)(wo)剛(gang)剛(gang)工作的(de)(de)時(shi)候,有一(yi)位關系(xi)不錯的(de)(de)同事,他(ta)是(shi)(shi)(shi)在(zai)項目(mu)部工作,比我(wo)(wo)(wo)早進公(gong)司(si)幾年能(neng)力(li)很(hen)好,一(yi)般人(ren)搞(gao)(gao)不定(ding)(ding)的(de)(de)事情,只要他(ta)出馬三下(xia)五除(chu)二基本上就(jiu)(jiu)能(neng)搞(gao)(gao)定(ding)(ding)。那我(wo)(wo)(wo)們這(zhe)些新(xin)人(ren)呢,當時(shi)就(jiu)(jiu)認(ren)為他(ta)能(neng)力(li)這(zhe)么強(qiang),這(zhe)應該很(hen)受(shou)重用吧。可是(shi)(shi)(shi)奇(qi)怪的(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)跟他(ta)同一(yi)年進公(gong)司(si)的(de)(de)人(ren)普遍都已經是(shi)(shi)(shi)項目(mu)經理了(le),可是(shi)(shi)(shi)他(ta)還(huan)是(shi)(shi)(shi)小兵,當時(shi)我(wo)(wo)(wo)們就(jiu)(jiu)很(hen)困惑啊,這(zhe)是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)得罪了(le)領(ling)(ling)導了(le),出于(yu)某種原(yuan)因,不喜歡他(ta),所以就(jiu)(jiu)給屈才了(le)。直到后(hou)來有一(yi)次我(wo)(wo)(wo)有機(ji)會(hui)跟他(ta)的(de)(de)領(ling)(ling)導一(yi)起(qi)吃飯,就(jiu)(jiu)聽這(zhe)個(ge)(ge)領(ling)(ling)導吐槽,我(wo)(wo)(wo)終于(yu)搞(gao)(gao)清(qing)楚(chu)了(le)這(zhe)個(ge)(ge)困惑。原(yuan)來這(zhe)人(ren)啊他(ta)有一(yi)個(ge)(ge)毛病,就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)習慣性(xing)的(de)(de)對目(mu)標討價還(huan)價。
每(mei)次你(ni)只要安(an)排(pai)一個(ge)(ge)目標給(gei)(gei)他(ta)(ta)(ta),他(ta)(ta)(ta)總是(shi)(shi)(shi)馬上(shang)(shang)會說(shuo)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)做(zuo)不(bu)到(dao)(dao),領(ling)導(dao)一再堅持之后,他(ta)(ta)(ta)才(cai)會勉強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)受。但問(wen)題(ti)是(shi)(shi)(shi)呢(ni)(ni),雖然(ran)嘴(zui)上(shang)(shang)說(shuo)做(zuo)不(bu)到(dao)(dao)吧,他(ta)(ta)(ta)接(jie)了這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)任(ren)務(wu)(wu),往(wang)往(wang)三下五(wu)除二就(jiu)任(ren)務(wu)(wu)搞(gao)定(ding)(ding)(ding)了,看起來還挺輕松,所以呢(ni)(ni)領(ling)導(dao)就(jiu)凌亂了。那我(wo)每(mei)次給(gei)(gei)他(ta)(ta)(ta)任(ren)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候都拿(na)不(bu)準,他(ta)(ta)(ta)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)次到(dao)(dao)底(di)是(shi)(shi)(shi)習慣性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),嘴(zui)上(shang)(shang)說(shuo)做(zuo)不(bu)到(dao)(dao)呢(ni)(ni),還是(shi)(shi)(shi)真做(zuo)到(dao)(dao)呢(ni)(ni)?那就(jiu)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)事(shi)兒(er)就(jiu)搞(gao)得(de)每(mei)次都糾結啊(a)。你(ni)說(shuo)我(wo)給(gei)(gei)他(ta)(ta)(ta)安(an)排(pai)簡單(dan)任(ren)務(wu)(wu)吧,浪費了他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力安(an)排(pai)重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)務(wu)(wu)吧,心里又沒底(di),我(wo)沒把(ba)握(wo)他(ta)(ta)(ta)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)次到(dao)(dao)底(di)是(shi)(shi)(shi)能(neng)不(bu)能(neng)完成。聽他(ta)(ta)(ta)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)么講了,我(wo)才(cai)真正意識(shi)到(dao)(dao)領(ling)導(dao)最喜(xi)歡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)能(neng)不(bu)是(shi)(shi)(shi)工作能(neng)力強工作最努力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人,而是(shi)(shi)(shi)預期(qi)穩定(ding)(ding)(ding)不(bu)違(wei)約(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人,這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)違(wei)約(yue)指(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)心理契(qi)約(yue)。心理契(qi)約(yue)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)概念是(shi)(shi)(shi)一九六零年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織行為學研(yan)究里邊被提出來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),他(ta)(ta)(ta)指(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)其實就(jiu)是(shi)(shi)(shi)沒有(you)明文(wen)規(gui)定(ding)(ding)(ding)隱形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)期(qi)望。也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)話,咱(zan)們(men)雖然(ran)不(bu)好明說(shuo),但是(shi)(shi)(shi)我(wo)對(dui)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)期(qi)望是(shi)(shi)(shi)存在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),你(ni)應(ying)該懂啊(a)。
就(jiu)(jiu)拿這(zhe)(zhe)個同事來說(shuo)(shuo),領(ling)導(dao)的(de)(de)隱形(xing)(xing)期(qi)望就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)能(neng)不(bu)(bu)能(neng)靠譜點,能(neng)做(zuo)到(dao)(dao)就(jiu)(jiu)說(shuo)(shuo)能(neng)做(zuo)到(dao)(dao),做(zuo)不(bu)(bu)到(dao)(dao)就(jiu)(jiu)說(shuo)(shuo)做(zuo)不(bu)(bu)到(dao)(dao)。你(ni)(ni)每(mei)次都說(shuo)(shuo)做(zuo)不(bu)(bu)到(dao)(dao),那我怎么信你(ni)(ni)呢(ni)?很常見的(de)(de)存(cun)在偏差的(de)(de)心理契(qi)約。還有(you)比如你(ni)(ni)天天熬夜加班,苦活累(lei)活搶著做(zuo),希(xi)望能(neng)得(de)到(dao)(dao)領(ling)導(dao)肯定。可是(shi)(shi)(shi)領(ling)導(dao)的(de)(de)隱形(xing)(xing)期(qi)望呢(ni)卻是(shi)(shi)(shi)在想(xiang),哎呀,你(ni)(ni)這(zhe)(zhe)加了班之后,你(ni)(ni)的(de)(de)目標到(dao)(dao)底是(shi)(shi)(shi)完成啊(a)(a),還是(shi)(shi)(shi)沒完成啊(a)(a),可別加班做(zuo)無用功(gong)啊(a)(a),你(ni)(ni)向領(ling)導(dao)反饋自己(ji)當前(qian)的(de)(de)工(gong)作太簡單(dan)(dan),想(xiang)多做(zuo)點別的(de)(de)工(gong)作,希(xi)望領(ling)導(dao)覺(jue)得(de)自己(ji)很上(shang)進。可是(shi)(shi)(shi)領(ling)導(dao)的(de)(de)隱形(xing)(xing)期(qi)望呢(ni)卻是(shi)(shi)(shi)工(gong)作都這(zhe)(zhe)么簡單(dan)(dan)了,你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)應該有(you)很多時間去整理改善(shan)一下(xia)(xia)工(gong)作流程啊(a)(a),做(zuo)做(zuo)SOP啊(a)(a),把結果做(zuo)的(de)(de)再好一點啊(a)(a),也給(gei)組織留下(xia)(xia)點智力(li)資產(chan)呢(ni)?所以我們在工(gong)作中啊(a)(a),不(bu)(bu)能(neng)只顧埋頭做(zuo)事,一定要(yao)時刻(ke)的(de)(de)關注老板的(de)(de)這(zhe)(zhe)種隱形(xing)(xing)期(qi)望,這(zhe)(zhe)才是(shi)(shi)(shi)最(zui)終獲得(de)對(dui)等(deng)回報的(de)(de)契(qi)機。
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