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中國企業培訓講師

客戶猶豫不決,如何打消客戶的顧慮?

 
講師:朱文虎 瀏覽次數:2315
 為什么客戶遲遲不下單,就是因為他猶豫不決,那么如何打消客戶的顧慮呢?就是要學會使用利他思維逼客戶做決定。這里呢我教給大家一個方法就是賣適合你這三個字給客戶。無論客戶對你說什么,你都要堅持使用,適合你這三個字來化解客戶的問題。例如客戶問你,我再考慮考慮吧,你們家這個產品太貴了,你看別人家的產品。那么便

為什么(me)客戶(hu)遲(chi)遲(chi)不下單,就是(shi)(shi)(shi)因(yin)為他(ta)(ta)猶豫不決(jue),那么(me)如何打消客戶(hu)的(de)(de)(de)顧慮呢(ni)?就是(shi)(shi)(shi)要學會使用(yong)利他(ta)(ta)思維逼客戶(hu)做決(jue)定。這(zhe)(zhe)里呢(ni)我(wo)教給大家(jia)(jia)(jia)一個(ge)(ge)方法就是(shi)(shi)(shi)賣適(shi)合(he)(he)你(ni)(ni)這(zhe)(zhe)三個(ge)(ge)字(zi)給客戶(hu)。無論客戶(hu)對(dui)你(ni)(ni)說什么(me),你(ni)(ni)都(dou)要堅持使用(yong),適(shi)合(he)(he)你(ni)(ni)這(zhe)(zhe)三個(ge)(ge)字(zi)來化解客戶(hu)的(de)(de)(de)問題(ti)。例(li)如客戶(hu)問你(ni)(ni),我(wo)再考慮考慮吧,你(ni)(ni)們(men)(men)家(jia)(jia)(jia)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)產品(pin)太貴了(le)(le),你(ni)(ni)看(kan)別人家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)產品(pin)。那么(me)便宜(yi)(yi),這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時候啊(a),你(ni)(ni)就可以(yi)這(zhe)(zhe)樣講,你(ni)(ni)說的(de)(de)(de)很對(dui),他(ta)(ta)們(men)(men)比(bi)我(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)便宜(yi)(yi),但是(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)們(men)(men)沒(mei)(mei)(mei)有(you)某(mou)某(mou)功能啊(a),沒(mei)(mei)(mei)有(you)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)功能,他(ta)(ta)就解決(jue)不了(le)(le)您這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問題(ti),只要不適(shi)合(he)(he)您的(de)(de)(de)再便宜(yi)(yi)也沒(mei)(mei)(mei)有(you)用(yong),你(ni)(ni)說是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)?那么(me)當客戶(hu)說你(ni)(ni)們(men)(men)家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)產品(pin)沒(mei)(mei)(mei)有(you)人家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)技(ji)術好,人家(jia)(jia)(jia)采(cai)用(yong)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)某(mou)某(mou)技(ji)術,你(ni)(ni)可以(yi)這(zhe)(zhe)樣講。是(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de),您說的(de)(de)(de)沒(mei)(mei)(mei)有(you)錯,我(wo)們(men)(men)承認他(ta)(ta)們(men)(men)家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)技(ji)術是(shi)(shi)(shi)比(bi)我(wo)們(men)(men)好,那是(shi)(shi)(shi)我(wo)認為啊(a)買東西不能光考慮一個(ge)(ge)因(yin)素。

你(ni)如(ru)果不(bu)考慮價(jia)格因(yin)(yin)素,那么你(ni)還(huan)能夠找到比他更(geng)牛的(de)技(ji)術。咱們打個(ge)比方說全(quan)球所(suo)(suo)有(you)(you)的(de)汽(qi)車廠,如(ru)果都按照勞斯萊(lai)斯的(de)標準造汽(qi)車,那么沒有(you)(you)幾個(ge)人(ren)能夠買(mai)(mai)得起汽(qi)車。所(suo)(suo)以(yi)世界上(shang)沒有(you)(you)完美的(de)產(chan)品,只有(you)(you)更(geng)適(shi)合(he)您(nin)的(de)產(chan)品,它必須要(yao)(yao)價(jia)格和功(gong)能都適(shi)合(he)您(nin)了(le)(le),這才是好(hao)產(chan)品。實(shi)際(ji)上(shang)我剛才聽(ting)到了(le)(le)您(nin)的(de)需(xu)求(qiu),發現我們家的(de)產(chan)品啊完全(quan)能夠滿足您(nin)的(de)需(xu)素。所(suo)(suo)以(yi)我建議你(ni)啊不(bu)需(xu)要(yao)(yao)花那么多的(de)錢去(qu)買(mai)(mai)一個(ge)不(bu)適(shi)合(he)您(nin)的(de)產(chan)品。這里大家要(yao)(yao)記住了(le)(le),客戶(hu)不(bu)會(hui)因(yin)(yin)為你(ni)的(de)好(hao)而(er)買(mai)(mai)單,也不(bu)會(hui)因(yin)(yin)為你(ni)有(you)(you)多便宜而(er)買(mai)(mai)單,他只會(hui)為適(shi)合(he)自己而(er)買(mai)(mai)單。



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朱文虎
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