績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)核(he)到底要(yao)(yao)考(kao)些(xie)什么？有些(xie)企業(ye)HR在(zai)做績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)核(he)時，對于(yu)選取哪些(xie)指標，經(jing)(jing)常(chang)會出(chu)現糾(jiu)結(jie)，比如出(chu)勤(qin)天(tian)數、愛崗(gang)敬業(ye)、崗(gang)位(wei)技能(neng)、貪污受賄這些(xie)是(shi)否(fou)要(yao)(yao)考(kao)核(he)？現實(shi)情況是(shi)，老板(ban)在(zai)實(shi)際工(gong)(gong)作中看(kan)到什么不(bu)順眼的，就(jiu)要(yao)(yao)求(qiu)HR在(zai)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)核(he)中進行考(kao)核(he)，希(xi)望通過(guo)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)核(he)的加強管(guan)理，最后考(kao)核(he)指標一(yi)大堆(dui)，HR員工(gong)(gong)也都不(bu)勝其煩，反而完(wan)全(quan)找(zhao)不(bu)到績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)核(he)的重心，想要(yao)(yao)知(zhi)道企業(ye)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)核(he)考(kao)什么？就(jiu)需要(yao)(yao)理清(qing)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)核(he)三大評價要(yao)(yao)素，那就(jiu)是(shi)工(gong)(gong)作業(ye)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)、工(gong)(gong)作能(neng)力、工(gong)(gong)作態度。工(gong)(gong)作業(ye)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)評價，它(ta)是(shi)一(yi)種結(jie)果(guo)評價，圍繞著崗(gang)位(wei)職責與(yu)目標，聚焦于(yu)事的結(jie)果(guo)。比如銷(xiao)售(shou)額(e)、利(li)潤率等，都是(shi)經(jing)(jing)營工(gong)(gong)作開展的最終(zhong)結(jie)果(guo)，工(gong)(gong)作業(ye)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)評價是(shi)典型的以(yi)成(cheng)敗論(lun)英雄(xiong)，好(hao)處在(zai)于(yu)以(yi)下三點(dian)：
一、指標容易量化。
二、客觀結果一目了然(ran)較有(you)說(shuo)服力。
三(san)、操(cao)作簡單(dan)成本較低。
工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)業(ye)績(ji)評(ping)價也(ye)(ye)存(cun)在一些弊端(duan)，因為因為業(ye)績(ji)結(jie)果是受(shou)多種因素影響的，往往因為外部或突發(fa)(fa)因素導(dao)致員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)很努(nu)力(li)，但結(jie)果并不佳，或者出現風口上(shang)的豬(zhu)，躺平就(jiu)行的情(qing)況，另外因為追求(qiu)短(duan)期(qi)利益，可(ke)能(neng)(neng)出現損害企業(ye)長(chang)期(qi)發(fa)(fa)展的行為，由此也(ye)(ye)就(jiu)衍(yan)生出另外兩項要(yao)素，即對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)能(neng)(neng)力(li)和態(tai)(tai)度(du)的評(ping)價，這(zhe)兩種評(ping)價弱化的結(jie)果，聚焦于人做事(shi)的過程。比如上(shang)面提到的出勤狀況、愛崗敬業(ye)、貪污(wu)受(shou)賄都是屬于態(tai)(tai)度(du)評(ping)價，而崗位技能(neng)(neng)這(zhe)屬于能(neng)(neng)力(li)評(ping)價，當(dang)出現需要(yao)激(ji)發(fa)(fa)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)創造(zao)(zao)性，或加強項目團隊協作(zuo)性，鼓勵員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)過程表現的情(qing)景時，能(neng)(neng)力(li)或態(tai)(tai)度(du)評(ping)價，更(geng)能(neng)(neng)夠(gou)激(ji)發(fa)(fa)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的主觀能(neng)(neng)動性或潛能(neng)(neng)的發(fa)(fa)揮，也(ye)(ye)有利于塑造(zao)(zao)企業(ye)文化，增進員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)歸屬感，不過能(neng)(neng)力(li)或態(tai)(tai)度(du)評(ping)價也(ye)(ye)存(cun)在明(ming)顯的弊端(duan)，主要(yao)有以(yi)下三(san)個方面“
一、評(ping)價(jia)標準(zhun)制定較難(nan)。
二、操作較繁瑣成本較高。
三、主觀性較強。
能力或(huo)態度(du)評價，對(dui)企(qi)業的(de)管(guan)理基礎(chu)，及管(guan)理者的(de)能力素質要求較高，那么如何選取使用哪項要素？可以歸結為以下三(san)點(dian)：
一、當企(qi)業建立了能(neng)(neng)力評價(jia)體系時，工作能(neng)(neng)力能(neng)(neng)夠(gou)單獨(du)評價(jia)，可(ke)以不必(bi)納入績效(xiao)考核。
二、當(dang)企業(ye)建立了完善的(de)獎懲(cheng)制(zhi)度(du)時，工作態度(du)也可以不(bu)必納入績效考(kao)核。
三、當企業(ye)管理(li)體系及規章制(zhi)度不完善時，績效考核通盤考慮(lv)，業(ye)績加(jia)能(neng)力加(jia)態度也(ye)是一種常規手段(duan)。
要(yao)注意能力或態度評(ping)價(jia)是(shi)一(yi)種相(xiang)對主觀的(de)(de)評(ping)價(jia)，最好是(shi)制(zhi)(zhi)定有統一(yi)的(de)(de)評(ping)價(jia)規則，以(yi)確(que)保評(ping)價(jia)的(de)(de)有效(xiao)(xiao)性，績效(xiao)(xiao)評(ping)價(jia)并不是(shi)人員管理(li)的(de)(de)*手段，現在企業(ye)管理(li)趨勢是(shi)隨著企業(ye)的(de)(de)各項規章制(zhi)(zhi)度更(geng)加完(wan)善，可以(yi)對員工行為進行規范管理(li)的(de)(de)時候，就可以(yi)實現績效(xiao)(xiao)加制(zhi)(zhi)度的(de)(de)雙重手段，而績效(xiao)(xiao)考核也就能更(geng)好的(de)(de)回歸，支(zhi)持企業(ye)經營業(ye)績增長的(de)(de)*目標(biao)。
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