如何使(shi)中(zhong)(zhong)后(hou)臺(tai)為業務服(fu)務啊(a)，其(qi)實一(yi)直都是(shi)一(yi)個難(nan)題。有的(de)(de)企業呢可(ke)能會通(tong)過(guo)內部市場的(de)(de)方(fang)式進行引(yin)導(dao)。有的(de)(de)企業呢把中(zhong)(zhong)后(hou)臺(tai)打散啊(a)，那(nei)么(me)(me)到了業務當中(zhong)(zhong)去這(zhe)(zhe)些方(fang)法其(qi)實都有利有弊，沒有任何一(yi)種(zhong)方(fang)法能去從根(gen)本上去解決問(wen)題。那(nei)么(me)(me)我們最近在做的(de)(de)這(zhe)(zhe)個績效考核哈，他其(qi)實也(ye)可(ke)以(yi)作為一(yi)種(zhong)輔助的(de)(de)手(shou)段，來通(tong)過(guo)以(yi)下(xia)幾個機制的(de)(de)設計去實現這(zhe)(zhe)樣(yang)一(yi)個目標。
1、那(nei)第一個手段呢就(jiu)(jiu)是設置周邊績效，或者叫做協(xie)同績效。也(ye)就(jiu)(jiu)是說前臺為中后臺呢進(jin)行一個打分。當然了，為了避免員(yuan)工去發泄(xie)情緒啊，在這個過(guo)程中也(ye)可以呢把打分人定位為業務(wu)部門(men)的一定級別以上去增強我(wo)們打分的一個客(ke)觀性(xing)。
2、是(shi)可以設置(zhi)辦結率(lv)這(zhe)樣的(de)(de)一(yi)個(ge)考(kao)核(he)。那么讓中(zhong)后臺一(yi)定級別以上的(de)(de)這(zhe)個(ge)員(yuan)工去參(can)與月(yue)(yue)業(ye)(ye)務的(de)(de)月(yue)(yue)度例會。那么在例會上呀，了解(jie)業(ye)(ye)務的(de)(de)需(xu)求確定好(hao)呀，要協同(tong)的(de)(de)事(shi)項。那么次月(yue)(yue)呢(ni)繼續由業(ye)(ye)務對這(zhe)個(ge)協同(tong)事(shi)項的(de)(de)完成情況進行一(yi)個(ge)動態打分。
3、就最(zui)直接了，就把數據(ju)連(lian)(lian)乘。那么可以(yi)把公司的業績完(wan)成情況或者呢業務部門的平均(jun)分(fen)與中后臺的考核結果進行(xing)連(lian)(lian)乘，達到一(yi)個(ge)一(yi)榮俱榮一(yi)損俱損的這樣一(yi)個(ge)效果。
4、當然更加考驗HR的(de)(de)功力了(le)，就(jiu)是(shi)(shi)我們要(yao)從(cong)人(ren)才(cai)效(xiao)能(neng)財(cai)務投資效(xiao)能(neng)的(de)(de)角(jiao)度去考核中后臺的(de)(de)一個(ge)資源(yuan)投入的(de)(de)效(xiao)率(lv)與人(ren)效(xiao)和(he)財(cai)效(xiao)為結果(guo)，同步(bu)呢可以考慮促進(jin)這個(ge)結果(guo)的(de)(de)一些(xie)過(guo)程。比如說人(ren)力資源(yuan)部呢對編制啊(a)用人(ren)情(qing)況(kuang)啊(a)，人(ren)才(cai)培(pei)養(yang)啊(a)人(ren)員的(de)(de)優勝劣(lie)汰(tai)的(de)(de)管理都是(shi)(shi)可以促進(jin)人(ren)效(xiao)的(de)(de)啊(a)結果(guo)和(he)過(guo)程同步(bu)考核。當然了(le)，部門之間(jian)的(de)(de)壁壘啊(a)，其實沒有辦法呢用單一的(de)(de)措施(shi)來(lai)一勞(lao)永逸的(de)(de)解決，需要(yao)我們去多(duo)措并舉(ju)來(lai)促進(jin)。
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