項目(mu)管理(li)當(dang)中(zhong)的要(yao)和(he)不要(yao)。
第一，要留有緩沖(chong)，不(bu)要當場回絕。初(chu)為(wei)項(xiang)目經理時，面對客戶的要求，總會不(bu)自覺的當場給出是(shi)或者(zhe)否的結論，其(qi)實這種方法是(shi)欠妥的，正確的做法，應該是(shi)先把(ba)問(wen)題記錄下來，等(deng)進行變更評估或報告上級(ji)批準之后，再答復給客戶。
第(di)二，要(yao)(yao)當(dang)(dang)面溝通，不要(yao)(yao)背后議論。在(zai)工(gong)作當(dang)(dang)中，難免會(hui)出現(xian)一些彼此(ci)誤會(hui)，甚至(zhi)于產生沖突的情況，要(yao)(yao)在(zai)恰當(dang)(dang)的環境下，采用恰當(dang)(dang)的方式與團隊成員當(dang)(dang)面坦誠溝通。
第三，要(yao)主題明(ming)確，不要(yao)海(hai)闊天空。在面對(dui)客(ke)戶的信(xin)息時，言簡意賅的把事情講(jiang)清(qing)楚，說(shuo)明(ming)白，在工作當中，高效的進(jin)行上傳下(xia)達，才(cai)是項目經理應該具備的能力。
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